eコマースビジネスのウェブサイトを開始する方法

公開: 2022-10-03

eコマースは活況を呈しています – 参加したいですか? Digital Commerce 360 によると、消費者は 2020 年に米国の加盟店で 8,600 億ドル以上をオンラインで費やし、前年比で 45% 近くという信じられないほどの増加です。総小売売上高に占めるオンラインのシェアが 20% を超えている現在、e コマースビジネスを開始するか、実店舗を仮想世界に拡大することを検討しているかもしれません。いずれにせよ、あなたはウェブサイトを必要とするでしょう。

eコマースサイトの開始

独自の e コマース Web サイトを開始するためのルールブックはありません。結局のところ、その多くは業界、顧客、および目標に依存します。ただし、どの e コマース Web サイトでも考慮すべき一般的な要因がいくつかあります。

ドメインの選択

すでにビジネスを持っている場合、ドメイン名の選択は簡単です。新しい e コマースビジネスを開始する場合、名前の選択にはもう少し検討が必要になる場合があります。通常、選択したショッピングプラットフォームからドメイン名を取得できますが (詳細は後述)、共有せずにブランドと信頼性を構築するためにドメイン名 (たとえば、yourstorename.com) を購入することをお勧めします。ショッピングプラットフォームのドメイン (例: yourstorename.yourchosenplatform.com)。

他に考慮すべき点がいくつかあります。

ドメイン名を短く、キャッチーで、つづりやすいものにします。これにより、より覚えやすく、ナビゲートしやすくなります。アイデアを提案し、ドメインの購入にかかる費用を教えてくれるドメイン名ジェネレーターは多数あります。
将来的にサービスを拡大する予定がある場合は、制限のあるドメイン名に限定しないでください。たとえば、靴を販売しているが衣料品への拡大を計画している場合、「
あなたの名前が商標に違反していないこと、競合他社とあまりにも似ていないこと、または訴訟に直面する可能性があることを確認してください.

魅力的なウェブサイトの作成

あなたは彼らが第一印象について何を言うか知っています。オンラインのみの企業の場合、ウェブサイトは顧客とブランドとの最初の接点となるため、プロフェッショナルな外観であることを確認する必要があります (また、オンラインの世界に拡大している場合は、ウェブサイトにレンガとモルタルのビジネスは誇りに思っています）。もちろん、プロフェッショナルであることは、ブランドのユニークな個性を犠牲にすることを意味するものではありません。個性は競合他社との差別化に役立ちますが、魅力的で魅力的な方法で提示する必要があります。 eコマースWebサイトを設計する際の考慮事項:

ターゲットユーザーにとって魅力的な方法でデザインします。たとえば、若い都会の専門家を対象としたサイトは、地方の退職者を対象としたサイトとは大きく異なる可能性があります。したがって、コピー、ビジュアル、製品やサービスのプレゼンテーションなどを通じて、Web サイトでビジネスの「トーン」を伝えましょう。
Web サイトを使用して、すべてのページで表示できるようにし、ブランド要素 (ロゴ、色、フォントなど) を一貫して維持することで、ブランドを開発または成長させます。これにより、顧客は市場の他のブランドからあなたのブランドを認識することができます。
ターゲットユーザーに関係なく、サイトをユーザーフレンドリーにします。これは、ナビゲートしやすいサイトを作成し、製品をカテゴリに分類し、検索機能を提供し、モバイルフレンドリーであることを意味します。一部の e コマースビジネスは、重い物、大きなサイズの写真、フラッシュファイル、およびビデオに夢中になっています。これらは素晴らしい「装飾」になる可能性がありますが、圧倒され、ロード時間に影響を与える可能性があります. 美しさは、サイトのパフォーマンスと使いやすさを決して損なうものであってはなりません。
あなたのウェブサイトの目的は、買い物客を購入者に変えることです。そのため、目的を促進するために全体を通して強力な行動を促すフレーズ (CTA) を作成します。「今すぐ購入」は商品の提供に続くものであることは明らかですが、セールを提供している場合は、代わりに CTA でそれらを強調するようにしてください (例: 20% オフ、送料無料で今すぐ購入など)。
実店舗とは異なり、顧客は実際に商品を試食したり試したりすることはできません (ただし、拡張現実により、私たちはより身近になっています)。したがって、強力な製品説明を作成して、顧客が製品を理解し、興奮してもらえるようにします。優れた製品説明は、顧客が何を期待すべきかを知っているため、受け取る返品の数も減らします.

作成後の e コマース Web サイトの管理方法について知りたいですか? e コマース開発会社を使用してセットアップする場合は、難しくありません。それらの詳細については、ブログをご覧ください。

オンラインショッピングプラットフォームの選択

前述のように、オンラインショッピングプラットフォームを介して e コマース Web サイトをセットアップすることも、独自のドメインと統合するプラットフォームを選択することもできます。もちろん、e コマースの人気は、そこに多くの e コマースショッピングカートがあることを意味します。そのため、ビジネスに適したものを確実に選択する必要があります。 e コマースショッピングプラットフォームを選択する際には、考慮すべき 10 の事柄があります。

e コマース Web サイトをセットアップするには、初期投資が必要です。すぐに多くの売上を上げていなくても、手頃な価格のプラットフォームを選択してください (プレゼンスを構築してコンバージョンを得るには時間がかかる場合があります)。
始めたばかりの場合は、技術面で支援してくれる IT 専門家が手元にいない可能性があります。そのため、複雑すぎず、使いやすいバックエンド機能を備えたプラットフォームを選択してください。複雑なプラットフォームを選択する場合は、利用可能なカスタマーサポートがあることを確認してください (すべてのプラットフォームがこれを提供しているわけではないことに驚かれるかもしれません)。
一部のプラットフォームには、特定の製品に最適な機能があります。製品が特定のタイプに限定されている場合は、製品タイプに最適なプラットフォームを検討することをお勧めします。
プラットフォームにお金を払っているのに、なぜ手作業で在庫を追跡する必要があるのでしょうか? 在庫管理に役立つプラットフォームを探すことを検討してください。
競合他社が使用しているプラットフォームを調べて、競合他社のサイトの好きなところと嫌いなところを特定します。これは、同じプラットフォームのいずれかを使用するかどうかを決定するのに役立つ場合があります。それは何も悪いことではありません. それが他の誰かのために働いているなら、あなたのためにそれを働かせてください！
ほとんどの構築済みプラットフォームの利点の 1 つは、他のテクノロジーやソーシャルメディアサイトと統合できることです。これにより、顧客と売上の増加に役立ちます。そのため、選択したプラットフォームが必要な統合を提供していることを確認してください。
あなたのプラットフォームはあなたと共に成長できますか? 一部は小規模企業向けに作成されており、数百の SKU を処理するようには設計されていません。急速な成長が予想される場合は、急速なスケーリングに対応できるプラットフォームを選択してください。
今日、データ侵害が頻繁にニュースで取り上げられているため、消費者はこれまで以上にセキュリティを意識しており、PCI と GDPR への準拠は必須です。サイトが侵害されたり、怪しげに見えたりすると、顧客、売り上げ、信頼を失うことになり、訴訟費用がかかることさえあります。そのため、プラットフォームがサイトのセキュリティを常に完全に保つのに役立つことを確認してください.
すべてのプラットフォームがサードパーティの支払い処理業者を許可しているわけではありません。顧客にできるだけ多くの支払いオプションを提供することをお勧めします。
あなたのプラットフォームに固有の配送方法は何ですか? 今日の顧客は、迅速で手頃な価格の配送オプションを期待しているため、効果的に競争するためには、それを確実に提供できるようにする必要があります。

詳細については、ブログ「スタートアップに最適な 10 の e コマースプラットフォーム + 価格比較」をご覧ください。

検索しやすいウェブサイトの作成

ナイキやアップルなどのブランド認知度が高くない限り、ほとんどの人は検索を通じてあなたの e コマース Web サイトを見つけます。そのため、誰かがあなたの販売する製品の種類について Google 検索を行ったときに、あなたの会社が表示されることが重要です。 Web サイトをより検索しやすくする方法はいくつかあります。

検索エンジンの最適化 (SEO)戦略を Web サイトに実装するには、キーワードを統合し、検索の上位に上がり、オンラインプレゼンスを構築するのに役立つコンテンツを開発します。
現在、検索の大部分はモバイルデバイスで行われています ( 60% 以上)。さらに、Google は、ウェブサイトのデスクトップバージョンを検討する前に、モバイルコンテンツでうまく機能するウェブサイトを優先するようになりました。そのため、携帯電話やタブレットの小さな画面に自動的に適応するモバイルフレンドリーな Web サイトを作成することが重要です。
サイトをナレッジセンターにし、消費者の目的地にすることを検討してください。これは、ブログなどによく書かれた調査済みのコンテンツを含めることで実現できます (これは、複雑な製品を販売している場合に特に役立ちます)。このタイプのコンテンツを含めると、検索ランキングが向上し、販売する製品のタイプに関する権威としての地位を確立するのに役立ちます.

e コマース Web アナリティクスとの連携

純売上高を追跡することは重要ですが、製品を宣伝するのに最も効果的なマーケティングチャネル、在庫計画の注文数が最も多い月と最も少ない月、顧客に最も人気のある製品、最も人気のあるコンテンツについても理解したいと考えています。顧客によって消費されるなど。サイトの Web 分析を理解することで、購入者の行動を理解し始め、購入者に売り込み、ニーズをより適切に満たすことができるようになります。

分析は、次のデータの例で特に役立ちます。

訪問者がサイトに滞在した平均時間
顧客が 1 回の訪問でナビゲートしたページ数
サイトに初めてアクセスした訪問者の数
サイトを再訪問した訪問者の割合
特定のページの訪問者が購入した割合
特定のページにアクセスしたものの、購入せずに離脱した訪問者の割合
顧客があなたの顧客であり続ける期間を通じて、顧客から得られる利益
販売する前に費やした金額
もっと

これらの値をより深く理解することで、製品、ページ、またはサイト全般に問題があるかどうかを判断しやすくなります。たとえば、商品購入ページの直帰率が高い場合、ユーザーはそれを閲覧しても、コンバージョンに至ることなくクリックして離れています。なんで？おそらく、価格が高すぎるか、アイテムが製品の説明と一致していないためです. それはあなたが真相を究明する必要があるものですが、分析があれば出発点が得られます。

配送とフルフィルメントの管理

e コマース Web サイトを作成し、買い物客が購入者になる準備が整ったら、梱包と配送の計画を立てる必要があります。始めたばかりの頃は、郵便局や配送業者のオフィスへの出入りが複数あるため、自分で配送を管理している可能性があります。ただし、ビジネスが成長し、梱包と発送が管理不能になると、The Fulfillment Lab のようなサードパーティロジスティクス(3PL) 会社を検討する必要があります。

フルフィルメントラボは、e コマース企業に豊富なメリットを提供します (その多くについては、ブログ「e コマースの配送にフルフィルメントセンターを使用する 10 の理由」で説明しています)。フルフィルメントラボでは、以下にアクセスできます。

e コマースショッピングプラットフォームとの動的な統合を提供する、使いやすい独自のフルフィルメントソフトウェア
世界中の 14 か所からの国際配送による大量生産フルフィルメント
ブランドの認知度を高め、ブランド大使を育成するために、カスタマイズされたパッケージ、挿入物、ラベルなどを提供するフルフィルメントマーケティング
成長に合わせて、または需要の高い時期に高速なスケーラビリティを実現

これらの個々のサービスの詳細については、こちらを参照してください。具体的な質問やニーズがある場合は、ぜひお問い合わせください。今すぐお問い合わせください。

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