スティーブン・バートレット: 経済の不確実性を e コマースの機会に変える

公開: 2022-11-23

最近、私たちはロンドンのトラファルガー広場にあるカナダ大使館で夜を過ごすことができてうれしく思いました。パートナーである SellersFunding の後援により、Dragon's Den のスターで起業家の Steven Bartlett を招待し、特別ゲストも参加しました。

Shopify EMEA マネージングディレクター、Shimona Mehta 氏
SellersFunding の事業開発グローバル責任者、Leo Felisberto 氏
アーンスト・アンド・ヤングのディレクター、ポール・ハンター氏
Eastside Co の CEO である Jason Stokes 氏は次のように述べています。

豪華な雰囲気のカナダハウスで CMO の Louis Thompson が見事に主催し (スタッフの素晴らしいホスピタリティに感謝します)、この夜は、経済危機の時代に企業がどのように対処し、繁栄できるかを議論するためのパネルとのファイヤサイドチャットでした。不確実性。 e コマースの世界から 100 名のゲストが参加し、素晴らしい夜を過ごすことができました。講演者からは多くの素晴らしい洞察が共有されました。

夕方の録画はここで見ることができます - そしてここにいくつかの重要な要点と夕方からのメッセージの内訳があります.

スティーブン・バートレットの今後 12 か月間の予測

不確実性は制御不能です。

現在、Steven のビジネスポートフォリオ全体で、多くの組織が防衛を行っています。最悪の事態が起こるかのように運営されていますが、非常に楽観的に取り組んでいます。

楽観主義に関しては、研究が明確に示しています。楽観主義は気分を高揚させるための単純な概念ではなく、チームや個人の行動にプラスの影響を与えることが証明されています。

Dragon's Den シーズン 1 で、Dragons は 100 人以上の起業家に会いました。彼らが直面していた主な問題は、当時行われていた iOS の変更と、有料マーケティングと属性の変更が彼らのビジネスをひっくり返したという事実に関係していました。

シーズン 2 との大きな違いは、起業家がサプライチェーンの問題、通貨の問題、インフレの懸念、人材採用の難しさなど、あらゆることについて話していることです。完璧な嵐でした。

SellersFunding の Leo 氏は、景気後退期に向かう中で考え方がいかに重要であるかを語ってくれました。私たちは転換点に立っています。 12 年間にわたる低インフレ、金利、安定した成長の後、すべてが変わりつつあり、景気後退に向かっています。

企業は、消費者の支出が減少するにつれて、自社の製品やサービスを消費者にとって不可欠なものとして位置づける必要があります。

マーチャントはどのような課題に直面していますか?

Eastside Co の CEO である Jason Stokes は、ブランドの検索が今年 13% 減少し、e コマース全体でコンバージョンが減少していることを示す調査を参照しました。消費者の購買意欲が低下しているようです。これはおそらく、可処分所得が減少したことと、人々が「昨年購入したはずのソファを、何も考えずに購入しないことを検討する可能性がある」という事実によるものです。

私たちが直面しているもう1つの状況は、商人がパンデミックを乗り越えて成長したということです。彼らはその成長をサポートするためにチームを雇って構築しました。現在、成長のペースは鈍化しており、投資家はなだめる必要があります。簡単な時期ではありません。

この成果の 1 つは、時代が希薄になるにつれて、企業は再び優れた小売業者になることを学んでいるということです。ロックダウン中に自宅に閉じ込められた顧客に簡単に販売することはできません。消費者の購買習慣が変化するにつれて、提案、対象者、およびマーケティングについてより戦略的になる必要があります。

消費者の行動は変化していますか？

Shimona 氏は、2020 年と 2021 年にオンラインショッピングへの大きなシフトが見られたことを観察しましたが、現在、実店舗でのショッピング、レストランでの買い物、休暇に戻る人も見られます。 e コマースの小売業者にとって、囚われの身のオーディエンスはもはや存在しません。 Shopify の調査によると、消費者は今年のホリデーシーズンに通常通りの支出を計画していることがわかります。

「消費者とつながる」とは、より贅沢でパーソナライズされたカスタマージャーニーを通じて顧客との関係を深め、関係を深めることに関する概念です。データを使用して、関係とコミュニティを構築することがすべてです。

ソーシャルコマースのおかげで、世界は小さくなりました。

EY の Paul は、現代の消費者を尊重する必要があると意見を述べました。

社会の進化

ソーシャルプラットフォームの絶え間ない進化に関して、スティーブン氏は、新しい技術や機能が出現したらそれを利用することが重要だと述べています。

ソーシャルネットワークの墓場をどのように防ぎますか?

ニュースレターや SMS など、視聴者と継続的に関わることができるスペースに視聴者を移動する必要があります。未開発の新興市場 (実際には古い市場である場合もあります)。彼の TikTok フォロワー数は 100 万人ですが、その価値は低いと考えています。彼は、それらを別のスペースにすばやく移動できなければ、それらとの接続が失われることを知っています.

Discord は分散型で、コミュニティ中心です。それは職場と社会的コミュニケーションの未来のように感じます.

コミュニティの構築は、マーケティングの基本です。

ルイは、借地に家を建てない方が良いと言いました。データと関係を所有する必要があります。戦術的に取り組むのではなく、戦略的に取り組むべきです。

多くの新興マーチャントがAmazonを通じて製品を販売していますが、プラットフォームがあなたの販売を食い物にし、あなたのブランド検索を所有し、あなた自身のブランドの所有権を減らすことを可能にする危険があります.

投融資の確保

Leo Felisberto 氏は、次の 2 つの結果として市場の流動性が枯渇していることについて語っています。

何人かの選手がスペースを離れています
銀行は、ビジネスローンの引受方法について、より保守的になりつつあります。

クレジットが利用可能で、ロックインできる場合は、必要がなくても、後で費用がかかる可能性があるため、レオのアドバイスはそれを行うことでした. マーチャントが現金を手に入れたら、それをどうするつもりなのかを理解し、今後 2 年間を乗り切るために最も効果的に展開することが重要です。それが貸金業者が見たいものです。

スティーブンは、自分の決定に信念と固執することの重要性を繰り返しました. Facebook がモバイルへの移行が遅れていることに気付いたとき、Zuckerberg は問題が解決するまでモバイルに関する会議だけに参加しました。

変化の文化は重要です。一部の企業は、変化を恐れるものではなく、刺激的なものにしています。

より速く失敗する

トークの終わりに向かって、パネルはより速く失敗することの重要性について話しました. より早く正しい答えにたどり着くには、競争に打ち勝つことが重要です。

実験の量は、成功の量よりも重要です。実験は戦略です。

Shopify の創設者である Tobi Lutke 氏は、「失敗とは、何かをしない方法を発見したことです」と述べています。スティーブンはこのスレッドをたどり、日記に書いたことを次のように述べています。

「失敗がフィードバックであり、フィードバックが知識であり、知識が力であるなら、失敗は力です。」

彼のアドバイスは、適切な場所により迅速に到達できるため、迅速に決定を下すことです。彼は、意思決定を躊躇している間に企業が倒産するのを見てきました。

ビデオ全体をチェックして、パネルからのより多くの洞察に加えて、非常に熱心な聴衆からの Q&A セッションを聞いてください。ソーシャルメディアでフォローして、今後のイベントの最新情報を入手し、席を確保してください。またね！