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消費者は、これまで以上に多くのストリーミング エンターテイメントの選択肢に直面しています。 しかし、さまざまな選択肢があるにもかかわらず、あるいはそのせいもあると思われますが、かつてはストリーミングの大きな利点として認識されていたもの、つまり広告が表示されないという性質はますます失われつつあります。

より多くの無料サービスの導入と広告付き番組の流入により、ストリーミングの状況が変化していることは明らかです。 いくつかのバンドルオプションは残っていますが、エンターテイメントメディアの現状は維持できません。 ユーザーサポート型のビジネスモデリングは、消費者、マーケティング、クリエイティブ業界の観点から見ると、失敗しているように見えます。 現在進行中の全米脚本家組合のストライキは、ストリーミングサービスによって支払われる残金の不足を一部めぐって起こっており、そのことを示している。

「人々は何十年もの間、『望まないチャンネルにお金を払いたくない』と言ってきました…そうですね、私たちは彼らが望むものを彼らに与えてきましたよね？ 今では、アラカルトのストリーミング サービスを利用できるようになり、制御不能になりつつあります」と、M/A/R/C Research のホロウィッツ研究部門執行副社長兼インサイトおよび戦略リードのアドリアナ ウォーターストン氏は述べています。

しかし、現在の混乱から生まれる新しいモデルが何であれ、古い解決策が必要になる可能性があります。

さようなら、広告なしのプログラミング

現在のストリーミング環境に関する一般的な不満は、選択肢の多さです。 複数のサービスに登録するとコストがかさむため、消費者はあまり使用しないサービスの登録を解除する傾向にあります。 各サービスは、より安価な広告サポート枠を提供することで対応しており、無料サービスも増加しています。

「ここ数年で、無料ストリーミング サービスの消費の増加は本当に劇的でした」とウォーターストン氏は言います。

Netflix などのサブスクリプション ビデオ オン デマンド (SVOD) サービスに加入している人口の割合は、2019 年以来 67% で安定しています。しかし、YouTube などのオーバー ザ トップ (OTT) サービスを利用するサービスの利用者は、2019 年から急増しています。 Horowitz の最近のレポートによると、2019 年の 42% から 2023 年には 69% に達する一方で、Fios などのマルチチャンネルビデオ番組配信会社 (MVPD) を利用するユーザーは急速に減少しています。

2023 年 3 月のレポート「メディア、エンターテイメント、テクノロジーの現状: サブスクリプション 2023」では、従来のプロバイダーと新しいプロバイダーのサブスクリプション料金を比較し、消費者の 39% (最大部分) がサブスクリプションビデオサービスのみにサブスクリプションしているのに対し、消費者の 22% はサブスクリプションビデオサービスのみにサブスクリプションしていることがわかりました。国民は MVPD のみに加入しています。 消費者の 30% はこの 2 つを組み合わせていますが、どちらも支払わない人は人口のわずか 9% です。 従来の MVPD プラットフォームに加入している人は、2019 年の 82% から 2023 年の 52% に減少しました。

調査によると、Netflix、Prime Video、Hulu、Disney+、HBO Max (現在は Max とブランド名が変更) が依然として最も人気のある有料ストリーミング サービスです。 逆に言えば、YouTube、Tubi、Peacock、Roku、Pluto が現在最も人気のある無料ストリーミング サービスです。

この調査は英語とスペイン語の両方で実施さ​​れ、全国を代表する 18 歳以上のコンテンツ視聴者 2,200 人のサンプルで構成されています。 調査対象者は世帯主でもあった。 収集されたデータには、人口統計、ライフステージ、行動、購読習慣が含まれます。

選択のパラドックス

誰がどのストリーミングサービスに惹かれるかの内訳は分かれている。 レポートによると、ラテン系消費者と黒人の消費者は一般的に SVOD サービスにアクセスする可能性が高く、それぞれ 86% と 87% の割合となっています。 これらの割合は、アジア人と白人の消費者に見られる 83% よりわずかに高くなります。 この差はそれほど大きくないように見えますが、無料サービスの使用率を見ると、その差はさらに大きくなります。 報告書によると、アジア系消費者の68％、白人消費者の65％と比較して、黒人消費者の80％、ラテン系消費者の78％が無料ストリーミングサービスを利用する可能性が高いという。

視聴者の習慣に関する洞察は、消費者が自分自身と自分の経験を表すコンテンツを重要だと感じていることも示しています。 ラテン系消費者の半数以上 (58%) がスペイン語のコンテンツが自分たちにとって重要であると回答し、アジアの消費者の 46% がアジア言語のコンテンツが重要であると回答しています。 黒人消費者の 60% にとって、黒人向けのコンテンツにアクセスできることは最優先事項です。

ケーブルはありますか？ 消費者である私です

ストリーミングがチャネルとして成長し成熟するにつれて、ユーザー エクスペリエンスは進化し、従来の広告サポート付きリニア プログラミングとますます一致しています。この進化は、ストリーミングの比較的新しいプロバイダーよりも従来のプロバイダーに利益をもたらす可能性があります。

「あるプロバイダーが提供するストリーミング サービスのバンドルに興味があるかどうかを消費者に尋ねたところ、消費者の 3 人に 2 人が興味があると答えました。 そして、興味があると答えた人たちに、どのプロバイダーに加入したいかを尋ねたところ… そして、本当に興味深いのは、現在の通信プロバイダーとケーブルプロバイダーが、その種のバンドルの優先プロバイダーとして依然として検討されているということでした。 」とウォーターストン氏は語った。

ウォーターストン氏は、これはストリーミングがなくなるという意味ではないことに注意することが重要だと述べた。 ただ、この業界は現在転換点にあり、伝統的なケーブル会社か、Google や Amazon などのビッグテックか、この議論の勝者が誰になるかはまだわかりません。 明らかなことは、ストリーミング サービスの大きな利点である広告がないことは、もはや現状ではありません。

「ストリーミングが初めて登場したとき、広告なしはストリーミングの大きな利点でした。なぜなら、それが Netflix であり、Netflix には常に広告がなかったからです」とウォーターストン氏は語った。広告を見る必要がないので素晴らしいです。」 まあ、それはもう真実ではありません。 そしてそれは真実ではないでしょう。 したがって、消費者はそれに慣れる必要があります。」