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テクノロジーは私たちの生活をさまざまな面で便利にしてきましたが、同時に詐欺師にとっての機会も生み出しました。 彼らはテクニカル サポート詐欺を利用して、何も疑っていない人々を利用します。 この記事では、注意すべき 6 つのテクニカル サポート詐欺について説明します。 これらについて知っておくと、自分自身とコンピュータを保護し、オンライン詐欺に遭わないようにすることができます。 始めましょう！
テクニカル サポート詐欺は何年も前から存在しており、個人情報や財務情報を盗むことを目的としています。 その仕組みは次のとおりです。テクニカル サポート詐欺師は、Microsoft や Apple などの有名なテクノロジー企業から来たと主張してあなたに連絡してきます。 彼らは、あなたのコンピュータに問題があるので、それを解決するためにあなたの助けが必要だと言っています。
システムにアクセスできるようにする悪意のあるソフトウェアのインストールを要求したり、クレジット カードやデビット カードの情報を取得しようとしたりする可能性があります。 いずれにしても、彼らはあなたのお金を盗もうとしています。 騙されないでください！ 電話を切って、適切な当局に詐欺を報告してください。
テクニカル サポート詐欺は年々増加している問題です。 高齢者は、正規のテクニカル サポート スタッフを装ったテクニカル サポート詐欺師の標的になることが多いため、これらの詐欺に対して特に脆弱です。 技術サポート詐欺の被害者は平均 200 ドルを失いますが、数千ドルを失った人もいます。
テクニカル サポート サービスを提供および利用している企業は、詐欺師の標的になることがよくあります。 企業が直面し、注意すべき一般的な詐欺をいくつか見てみましょう。
詐欺師は、多くの場合、正規の会社の名前を使用して、検索エンジンの結果ページ (SERPS) にオンライン広告やリストを掲載します。 本物の企業のサイトに似た偽の Web サイトを作成する場合もあります。 潜在的な顧客が広告やリスティングをクリックすると、詐欺師のサイトに誘導されたり、電話をかけるための偽の電話番号を与えられたりします。 その後、詐欺師は顧客に不必要なサポート サービスやソフトウェアを販売したり、個人情報や財務情報を放棄するよう説得しようとします。
詐欺師は、正規のソフトウェア プログラムの偽バージョンを作成し、ダウンロードできるように提供します。 これらのプログラムには、システムに感染する可能性のあるマルウェアが含まれているか、まったく役に立たない可能性があります。 いずれにせよ、詐欺師はユーザーにソフトウェアをインストールさせて、情報を盗んだり、不必要なサポート サービスを販売したりしようとしています。
Web を閲覧していると、テクニカル サポートの電話番号に電話するよう求めるポップアップ ウィンドウが表示されます。 コンピューターがウイルスに感染している、またはアカウントに問題があるというメッセージが表示される場合があります。 その番号には電話しないでください！ これらの偽のアラートは、個人情報や財務情報を放棄させることを目的とした詐欺です。
詐欺師は、正規の会社から送信されたように見えるフィッシングメールまたはテキストメッセージを送信します。 アカウントに問題がある、または情報を更新する必要があると言われるかもしれません。 多くの場合、メッセージには、本物の企業のサイトに似た偽の Web サイトへのリンクが含まれます。 リンクをクリックしないでください。 そうした場合、個人情報や財務情報の入力を求めるサイトに誘導される可能性があります。 または、リンクによってコンピュータにマルウェアがダウンロードされる可能性があります。
詐欺師は本物に見せかけた偽の Web サイトを作成します。 正規の Web サイトと類似したドメイン名、またはわずかなスペルミスを使用している可能性があります。 または、実際のサイトのサブドメイン (たとえば、support.example.com) を作成する場合もあります。 サイトにアクセスすると、個人情報または財務情報の入力を求められる場合があります。 あるいは、偽のサポート サービスやソフトウェアのダウンロードが提供される場合もあります。 いずれにせよ、詐欺師はあなたの情報を盗もうとしています。
この詐欺は、詐欺師が技術サポート会社のコンピュータ技術者を装い、企業に一方的に電話をかけます。 次に、詐欺師は企業に対し、オペレーティング システムに問題が発生しているため、すぐに対応する必要があると伝えます。 次に、詐欺師は、電話をかけるための詐欺電話番号の 1 つを企業に提供します。 企業はその番号に電話をかけ、やはりテクニカル サポートを装った人物に連絡します。 電話の相手は企業に対し、問題を解決するには技術サポートの料金を支払う必要があると伝えます。 その後、ビジネスはお金を騙し取られることになります。
テクニカル サポート詐欺を回避するための 4 つのヒントを次に示します。
| 戦略 | 説明 |
|---|---|
| 通信を開始する 注意 | 合法的なテクノロジー企業は、一方的に電話をかけてくることはありません。 テクニカル サポートを名乗る見知らぬ発信者に注意してください。 不意な手口を使う詐欺師から身を守るために、不審な電話は切ってください。 迷惑な通信には常に警戒し、懐疑的になりましょう。 |
| 評判の良い企業を調査する | 技術サポートプロバイダーに連絡する前に、徹底的な調査を行ってください。 公式 Web サイトにアクセスして、認定された電話番号を見つけてください。 発信者番号を利用して、着信した「テクニカル サポート」電話の信頼性を確認します。 信頼できるエンティティとのみ対話するようにしてください。 |
| 個人情報を守る | パスワードやクレジット カード番号などの機密データをテクニカル サポートと共有しないでください。 本物のプロバイダーがそのような情報を要求することはありません。 個人情報や財務情報を見知らぬ個人に開示する場合は注意してください。 |
| 最新のウイルス対策ソフトウェアで強化する | ウイルス対策ソフトウェアを最新の状態に保ち、定期的にスキャンを実行することで、システムをプロアクティブに保護します。 このアプローチは、詐欺師によるマルウェアの埋め込みの試みを阻止します。 サイバー脅威に対するコンピューターの防御を強化します。 |
これらの拡張された洞察をサイバーセキュリティの実践に組み込むことで、テクニカル サポート詐欺を阻止するための知識とツールが得られます。 用心深く、勤勉で、継続的に学習する文化を育むことで、自信と安全を持ってデジタル環境をナビゲートできるようになります。
金融詐欺の被害者にならないためには、合法的なテクノロジー企業が何をしているのか、詐欺師が何をしているのかを知ることが非常に重要です。 現金リロード カードまたは電信送金による支払いのリクエストにご注意ください。 これらはどちらも詐欺師と取引していることを示す危険信号です。 また、誰かからの連絡を待つのではなく、いつでも評判の良い企業から技術サポートを積極的に求めることができることを忘れないでください。
すでに詐欺に遭った場合は、まずクレジットカード会社に電話してください。 金融機関に事情を説明し、手数料のキャンセルを依頼してください。 配布した可能性のあるパスワードも変更する必要があります。 最後に、ウイルス対策ソフトウェアを使用してコンピュータのスキャンを実行し、インストールされている可能性のあるマルウェアをすべて削除してください。
技術サポート詐欺を連邦取引委員会 (FTC)に報告することは、これらの詐欺行為を阻止するのに役立つ 1 つの方法です。 テクニカル サポート詐欺を州司法長官事務所に報告することもできます。
リモート アクセス詐欺の被害に遭った場合、その経験から回復するのは困難な場合があります。 まず最初に行うべきことは、すべてのパスワードを変更することです。 また、ウイルス対策ソフトウェアを使用してコンピュータのスキャンを実行し、インストールされている可能性のあるマルウェアを削除する必要もあります。 最後に必ず金融機関に連絡し、状況を説明してください。 彼らはあなたから盗まれたお金を取り戻すのを手伝ってくれるかもしれません。
テクノロジーの変革力は私たちの生活様式に革命をもたらしましたが、同時に詐欺師がテクニカル サポート詐欺を通じて無防備な個人を悪用する扉も開いています。 デジタル時代では、詐欺師があなた自身とコンピュータの両方を守るために使用するさまざまなスキームについて十分な情報を得ることが重要です。
テクニカル サポート詐欺の仕組みとその作戦戦術を理解することは、個人情報と財務情報を保護するために最も重要です。 これらの詐欺には、Microsoft や Apple などの評判の良いテクノロジー企業になりすまし、コンピュータの問題を偽って主張することがよくあることを認識することが、被害に遭わないための重要な第一歩です。
特に脆弱な層の間でのテクニカル サポート詐欺の増加は、認識の緊急性を強調しています。 こうした詐欺は進化し続けるため、特に高齢者をターゲットにした場合には、常に情報を入手し、リスクについて家族や友人に教育することが不可欠です。
この記事では、オンライン広告詐欺やリスティング詐欺、フィッシングメール、不審なポップアップ、詐欺 Web サイトなど、一般的なテクニカル サポート詐欺のいくつかについて洞察を提供しました。 知識を身につければ、危険信号を認識し、これらの悪意のある戦術の餌食にならないように身を守ることができます。
積極的に行動することが重要です。一方的な電話に応答するのではなく、テクニカル サポートとのコミュニケーションを開始し、企業の正当性を確認し、個人情報の共有を控え、ウイルス対策ソフトウェアを常に最新の状態に保ちます。 これらの実践は、集合的に潜在的な脅威に対する堅牢な防御として機能します。
不幸にもテクニカル サポート詐欺に遭遇した場合は、迅速な対応が重要であることを忘れないでください。 金融機関に連絡し、不正な請求をキャンセルし、パスワードを変更し、ウイルス対策ソフトウェアを使用してシステムからマルウェアを除去してください。
技術サポート詐欺を連邦取引委員会や州司法長官事務所などの当局に報告することで、これらの詐欺行為を抑制するための共同の取り組みに貢献することになります。 警戒、教育、事前対策を組み合わせることで、自信を持ってデジタル環境をナビゲートし、オンラインの安全性とセキュリティを確保できます。
画像: Envato 要素