オーストラリアで急成長しているブランドからのテキスト マーケティングのヒント

SMS マーケティングは、今日の消費者直販ツールキットの主要な要素であり、顧客エンゲージメント、保持、および収益成長のための新しい機会を開きます。 チャネルのリーチと人気は、より多くのブランドと消費者が通信するだけでなく買い物をするためにモバイルに移行するオーストラリアを含め、世界の隅々にまで広がっています.

オーストラリアの買い物客の 74%以上が、ブランドから SMS マーケティング メッセージを受信するようにサインアップしていますが、半分以上 (51%) は、プロモーション、オファー、および更新についてすぐに知ることができるように、テキストにサインアップすると述べています。 SMS が進化し続け、一見どこからでも製品を購入できる便利で迅速かつパーソナライズされた方法を消費者に提供するにつれて、これらの数は増加することが予想されます。

これらのオーストラリアのブランドは注目を集めています。 彼らは、マーケティング戦略に SMS を追加するようになった理由と、これまでどのテキスト メッセージ戦術が最も効果的であったかを正確に教えてくれました。これにより、他の e コマース ブランドも SMS で同様の成功を収めることができます。

VRG GRL

オーストラリアのダニエラとナタリアの姉妹によって 2000 年代後半に設立されたVRG GRLは、e コマース ファッション スペースの国際的なリーダーであり、スタイルを通じて自由と個性を表現しています。 VRG GRL は、衣料品を販売するだけでなく、あらゆる場所の女性が最も創造的で幸せな自分であり、個性を祝うことに自信を持つように促します。

彼らが SMS マーケティングを始めるきっかけとなったもの:

VRG GRL のメール マーケティングおよび CRM スペシャリストである Hannah Wood 氏は、次のように述べています。 「私たちは、他のコンテンツやメッセージに邪魔されることなく、顧客と直接やり取りできるプラットフォームを探していました。 より直接的で的を射たメディアを通じてメッセージを配信できるようになり、コミュニケーション戦略全体が拡大しました。 SMS を使用することで、購入までの時間を短縮し、コンバージョン率を上げたいと考えていましたが、Yotpo SMSBump の機能によって実現できました。」

彼らが他のブランドに推奨するトップ SMS マーケティング戦略:

「SMS キャンペーンを通じて製品とコレクションの発売を促進することは、当社のブランドにとって非常に成功した戦略です」と Wood 氏は言います。 「切迫感を生み出し、顧客に直接リーチすることで、製品の初期販売率が大幅に向上しました。 また、セグメンテーションにより、キャンペーン コンテンツをより頻繁に、適切なオーディエンスに送信すると同時に、健全で攻撃的でない送信戦略を維持するための大きな柔軟性が得られました。」

JS健康ビタミン

JSHealth は、2012 年にベストセラー 3 倍の健康に関する著者である Jessica Sepel によって設立された、ウェルネスとライフスタイルのリーディング ブランドです。 この哲学の自然な延長として生まれたJSHealth ビタミンは、人々が最高の気分で過ごせるように、伝統的な使用法と科学的証拠に裏打ちされた成分に基づいて、独自のサプリメントとビタミンを注入したスキンケアを提供します。 彼女自身の処方を持つことで、セペルは慎重に選択された成分を特定の用量で使用することができ、健康と自信を内側から養うことを意図して作成されました.

彼らが SMS マーケティングを始めるきっかけとなったもの:

JSHealth のデジタル マーケティング マネージャーである Megan Wearing 氏は、次のように述べています。 「SMS のおかげで、新製品の発売、プロモーション、エキサイティングなイベントを顧客に迅速に伝えることができました。 また、ロイヤルティ メンバーとの関係を強化することもできます。」

彼らが他のブランドに推奨するトップ SMS マーケティング戦略:

「セグメンテーションによるパーソナライゼーションは、当社の重要な戦略でした」と Wearing 氏は言います。 「Yotpo SMSBump セグメントを使用して、SMS キャンペーンをさらに強化することができました。 たとえば、キャンペーンをすべての顧客に送信できます。 その後、プロモーションが終わりに近づいたら、関心のある少数の顧客にリマインダーを送信できます。 ロイヤルティ フロー、特に「ポイント リマインダー」も、当社にとって非常に成功しています。」

バンボディ

Bangn Bodyは引き締め、多目的、アンチエイジング スキンケアのリーダーです。 清潔で意識の高いスキンケア ブランドである彼らは、証明された利点と目に見える結果をもたらすオーストラリア産の天然有効成分に焦点を当てています。

彼らが SMS マーケティングを始めるきっかけとなったもの:

「eコマースの世界はよりパーソナライズされています。 顧客とのやり取りの方法を測定し、ブランドからタッチポイントを受け取る方法について十分に戦略を立てる必要があります」と、Bangn Body の CEO 兼創設者である Priscilla Hajiantoni は述べています。 「SMS マーケティングは、よりパーソナライズされたサービスを顧客に提供し、真の VIP のように感じさせる絶好の機会であると判断しました。 顧客は、SMS マーケティング リストに登録して、VIP オファーを受け取ったり、他の誰よりも早く新製品の発表にアクセスしたり、カートに何かを残したことを思い出したりして、購入の決定を促すことができます。 SMS マーケティングは、他のプラットフォームとはまったく異なる方法で扱われることが重要です。SMS マーケティングは、顧客にとって非常に親密で親しみやすいものだからです。」

彼らが他のブランドに推奨するトップ SMS マーケティング戦略:

「当社の SMS マーケティングを Klaviyo の電子メール フローに統合することは、驚くべき効果をもたらしました」と Hajiantoni 氏は言います。 「誰かが電子メールを受け取ったが購入しなかった場合、数時間後に、思い出させ、促し、購入の決定を促すテキストを受け取ります。 また、VIP 待遇を受けていると感じているため、新しいオファー、製品、またはプロモーションについて VIP 顧客に SMS を送信すると、非常に効果的であることがわかりました。 当社の SMS リストは、毎月のプロモーション キャンペーン、新製品の発売、限定オファーに基づいてセグメント化され、戦略的に配置されています。」

まだインスピレーションを感じていますか？ どこにいても SMS マーケティングを最大限に活用する方法については、当社の専門家との通話をスケジュールしてください。