企業のデジタル変革コストを解読する

デジタル ビジネス変革は、すべてのビジネス分野へのデジタル テクノロジーの導入を構成します。 ビジネス プロセスを合理化し、運用コストを管理および削減し、収益の増加に貢献します。

デジタル変革の初期段階には多額の投資が必要ですが、長期的なコスト削減と業務効率の向上にはむしろ不可欠です。 テクノロジーの専門家にとって、戦略的取り組みと並行してコストの最適化を優先することの重要性を理解することが重要です。

デジタル変革は、組織が業務を合理化し、冗長なプロセスを排除し、全体的な効率を高めるのに役立ちます。 高度なテクノロジーに投資し、システムを最新化することで、企業は手動作業、エラー、システムの非効率性に関連する費用を削減できます。

さらに、ワークフローを自動化し、データの洞察を活用することで、よりクリーンで最適化されたプロセスが可能になり、生産性の向上と運用コストの削減につながります。

したがって、高度なツールやテクノロジーを導入して業務プロセスを強化し、コストを管理したいと考えている企業の場合、最初の懸念は「デジタル変革コスト」を中心とする可能性があります。 これに対する正確な答えはありませんが、ビジネス ニーズとデジタル トランスフォーメーションの費用対効果分析に基づいてアイデアが得られるかもしれません。

この記事では、デジタル変革のコスト管理のさまざまな利点、デジタル ビジネス変革戦略、およびデジタル ビジネス変革コストに寄与するビジネス コストとテクノロジへの影響を削減するためのモデルについて説明します。

デジタル ビジネス変革の力を理解する: なぜそれが必要なのか?

デジタル ビジネス変革は、今日のダイナミックなビジネス環境を乗り切る企業にとって不可欠です。 これはもはや単なるオプションではなく、競争力の維持を目指す企業にとって戦略的に必要なものです。 この変革の力は、最先端のテクノロジーを統合することによって、業務、顧客エクスペリエンス、ビジネス モデルに革命をもたらす能力にあります。

デジタル変革を受け入れることは、多くのメリットをもたらすため、組織にとって非常に重要です。 データ分析とプロセス自動化を通じて生産性を向上させ、業務効率を向上させ、より賢明な意思決定を可能にします。 さらに、パーソナライズされた顧客エクスペリエンスの提供が促進され、より強力な関係が促進され、成長の機会が提供されます。 この変革はビジネス文化と業務運営の大きな変化を表しており、企業は新しいテクノロジーに適応し、進化し続ける市場で機敏性を維持できるようになります。

最近のレポートによると、世界中の大企業の 89% 以上でデジタルおよび AI 変革の取り組みがすでに進行しており、予想される収益増加の 31%、予想されるコスト削減の 25% を実現しています。

デジタル変革の世界市場規模はさらに2026年までに3兆4000億ドルに達すると予想されており、組織がビジネス運営をデジタル変革して効率性を高め、市場での競争優位性を高める機会を活用するのに適切な時期であることを示しています。

市場規模の予測は、デジタルトランスフォーメーションの導入が大幅に増加することを示しています。 業務効率の向上、意思決定能力の強化、高度な顧客エクスペリエンスへの要望がこの傾向を推進しています。 企業は、将来の成長と成功に向けて戦略的に自社を位置づけるため、この変革的な変化に投資することが奨励されています。

デジタルトランスフォーメーションの平均コストを理解する

デジタル変革のコストは、各企業のニーズ、業界、目標に特有の多数の要因に基づいて大きく異なる可能性があります。 IDC の予測によれば、デジタル変革への取り組みに対する世界の支出は 2026 年に 34 億ドルに達すると予想されています。

デジタル変革にかかるコストは、企業内のさまざまな力関係に直接依存します。 これらには、組織の規模、現在の技術インフラストラクチャ、既存のシステムの複雑さ、必要なデジタル変革の程度が含まれます。 中小企業では、システムがシンプルで機敏な構造があり、レガシーな問題が少ないため、経費がより管理しやすくなる可能性があります。 一方、大規模な業務、レガシー システム、法規制遵守の課題を抱える大企業では、多額のデジタル トランスフォーメーション予算が必要となる場合があります。

簡単に説明すると、企業のデジタル変革の総コストは 50,000 ドルから 500,000 ドルまでさまざまです。 企業にとって、特定の要件やビジネス規模に応じてコストを詳細に分析するには、専門の開発会社と提携することが重要です。

中小企業 (SME) のデジタル変革コストはこの範囲の下限に収まる可能性がありますが、広範な要件とインフラストラクチャを抱える大企業では、コストが上限に近づくか、場合によっては 100 万ドルを超えることが予想される可能性があります。

次に進んで、デジタル変革の平均コストに影響を与える複数の要因を詳しく見てみましょう。

企業のデジタル変革コストに影響を与える要因

デジタル変革プロセスの総コストには、さまざまな要因が影響します。 このような取り組みの範囲と規模は、組織内のさまざまな側面によって影響されます。

テクノロジーインフラストラクチャ

新しいソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク インフラストラクチャのアップグレードまたは統合には、多額のコストがかかる可能性があります。 たとえば、新しい顧客関係管理 (CRM) システムを導入してオンライン市場を拡大しようとしている中規模の電子商取引会社について考えてみましょう。 それには、ライセンス料、ハードウェアの機能強化、ソフトウェアの統合への投資が必要になります。

テクノロジースタックの統合

革新的なテクノロジーを既存のワークフローに統合すると、多額の費用が発生する可能性があります。 たとえば、医療機関が新しい電子医療記録 (EHR) システムの導入を決定した場合、新しいシステムへのスムーズな移行を確実にするためのカスタム統合と包括的なスタッフ トレーニングが必要なため、追加コストが発生する可能性があります。

組織の規模

組織の規模は、ソフトウェア ライセンス、サーバー帯域幅、トレーニング リソース、セキュリティ対策などのさまざまなコストに影響します。 すべての子会社や部門にわたってデジタル変革を導入すると、多様なポートフォリオと世界的なプレゼンスを持つ多国籍企業の支出が増加する可能性があります。

既存のデジタルスキルギャップ

スキルギャップに対処するために、新しいデジタルツールとプロセスについてスタッフをトレーニングする場合、投資が必要になる場合があります。 たとえば、従来の製造会社がインダストリー 4.0 テクノロジーを採用する場合、自動化と IoT テクノロジーに関して従業員のスキルを向上させる必要があり、その結果、トレーニングと開発コストが発生します。

ビジネス目標

デジタル変革の取り組みを特定のビジネス目標に合わせるためには、多くの場合、多額の投資が必要になります。 たとえば、デジタル バンキング モデルに移行している金融機関は、アプリ開発、データ セキュリティ、顧客サービスの強化に投資する必要があります。 これらの投資は、スムーズな移行を確保し、進化する顧客の要求に応えるために非常に重要です。

レガシーシステムの統合

レガシー システムと最新のテクノロジーの統合は、投資を必要とする複雑なプロセスになる場合があります。 たとえば、車両管理のアップグレードを検討している運送会社は、従来のソフトウェアと最新の GPS 追跡および管理システムの統合に伴う複雑さにより、より高い出費を我慢しなければならない可能性があります。

規制遵守とセキュリティ

コンプライアンス基準を満たし、堅牢なデータ セキュリティを確保するには、多額の投資が必要です。 たとえば、デジタル変革を進めている金融機関は、GDPR や PCI DSS などの厳格な規制に準拠する必要があります。 これには多くの場合、データ セキュリティ対策とコンプライアンスへの多額の投資が伴います。

デジタルトランスフォーメーション企業とのパートナーシップ

適切なデジタル変革企業と提携すると、プロジェクトのコストに大きな影響を与える可能性があります。 デジタル変革の予算は、雇用された企業の所在地によって異なる場合があり、費用構造に影響を与えます。 たとえば、米国や西ヨーロッパなどの先進国の企業と契約すると、人件費や運営費が高くなるため、サービス料金が高くなる可能性があります。

一方、東ヨーロッパや東南アジアなど、生活費や運営コストが低い地域に拠点を置くデジタル変革企業と提携すれば、品質や専門知識を犠牲にすることなく、プロジェクト全体の支出を削減できる可能性があります。

Deloitte のレポートによると、デジタル戦略と実行の相乗効果は、デジタル変革の取り組みから価値を引き出す上で極めて重要です。 デジタル変革の取り組みを最適に組み合わせることで、最大 1 兆 2500 億米ドルの新たな価値を生み出す可能性があります。

コスト削減に貢献するデジタルトランスフォーメーションのビジネスメリット

単純なことですが、日常的で非生産的なタスクから得られたデジタル変革コストの削減は、顧客獲得に効果的に投資できます。 理想的には、企業のデジタル変革により、コスト管理に直接貢献する以下のメリットが得られます。

資源管理

ビジネスをデジタル変革するにつれて、個々のビジネス ユニットのみにサービスを提供する従来のシステムをゆっくりと置き換えることになります。 業界の専門家は、このエンドツーエンドのデジタル アプローチにより、手動コストとそれに関連するコストを削減できると述べています。 さらに、オンデマンド テクノロジーは、ビジネスが現代の変化や顧客の要件に適応するのに役立ちます。

消費者エンゲージメントの向上

デジタル変革によって最も求められているビジネス上の利点の 1 つは、顧客エンゲージメントの向上です。 ビジネス構造に最新のテクノロジーを統合すると、企業と顧客の関係を強化できます。 あなたのビジネスには、顧客とつながり、顧客のニーズや需要を理解するさまざまな機会があります。 おそらくこれが、適切なリソースを適切なタイミングで割り当てて変化するニーズに対応し、長期的なコスト削減につながる方法です。

市場投入までの時間の短縮

デジタル変革の最も顕著な利点の 1 つは、製品ライフサイクルの短縮です。 具体的には、開発コストが高い場合、ビジネスにおけるデジタル テクノロジーが優位に立つ方法です。 進化を続けるデジタル変革により、開発および製造業界全体の経済状況は今後数年間で変化する可能性があります。

エネルギーコストと人件費

デジタル変革のビジネス モデルを採用すると、メンテナンス スケジュールを遵守し、システムと機器を最適な状態に保つことができます。 これにより、高額なエネルギー維持費の支払いを大幅に節約できます。

さらに、ビジネス プロセスを自動化することで、管理タスク、社内プロモーション、管理タスク、トレーニング セッションにかかる膨大な諸経費を節約できます。

収益の増加

私たちの議論の主な部分はデジタル変革の費用便益分析に焦点を当てているため、デジタル変革にはビジネスの収益性を高める大きな理由があることを理解することが重要です。 デジタル ビジネスは、ビジネスの成長とより大きな ROI を可能にする新しい機能を提供してきました。

デジタル ビジネス トランスフォーメーションによる収益の最大化について、デジタル トランスフォーメーションがどのように収益を促進するかを見てみましょう。

ビジネスコストを削減できるテクノロジーの影響

ここでは、デジタル変革のコスト削減と顧客エクスペリエンスの向上に役立つ、デジタル変革のツールとテクノロジーへの影響をいくつか紹介します。

クラウドホスティングと移行

クラウドの導入は、企業のデジタル変革を加速するための最も重要なステップです。 Statista の調査によると、企業および公共データの 50% 以上がクラウドに保存されています。 これは、企業がビジネスの機敏性を備えてリソースをクラウド環境に移行することが増えていることを示しています。 クラウド ホスティングにより、ビジネス全体が 1 つのタッチポイントから一元化され、誰もがすべての情報にアクセスできるようになり、コストと時間を節約できます。

自動化ツール

あらゆる規模の企業が自動化ツールを広く採用しています。 ビジネスが生き残るためには、常に運用コストの削減に注力する必要があり、そのときに自動化ツールが活躍します。 効率的な管理を実現することで、ワークロードと日常的なタスクを簡素化し、生産性を向上させます。 これにより、企業のデジタル変革コストを効果的に削減できます。

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IoT (モノのインターネット) の統合

新興の IoT テクノロジーは、デジタル化によってコストを削減するための答えとなります。 IoT は、在庫、収益システム、製造、運用プロセス、エネルギー管理の優先順位付けと最適化に役立ちます。 IoT は予知保全、5G、ビッグデータの最大のソースであり、中断と全体的な開発コストを削減します。

チーム管理ツール

スタートアップ企業や企業は、Keka、Basecamp、Asanaises などのアプリケーションを使用して、タスク、プロジェクト、チームを効率的に管理しています。 これらにより、すべての取り組みを 1 つのシステムで追跡できるようになります。 これらの包括的な管理ツールとソフトウェアは、コストとリソースの管理にも大きく役立ちます。

配送および物流ツール

テクノロジー ツールは、配送、購入、輸送の根幹となる可能性があります。 出荷と物流のデジタル追跡により、スタッフの要件が軽減され、製品の運用が一元化されます。 これは、企業のデジタル変革コスト削減のもう 1 つの例です。

これまで、運用コストと諸経費の節約に役立つデジタル ビジネス変革のさまざまな側面を取り上げてきました。 しかし、上記のテクノロジーをそれぞれのビジネス業界に適用するプロセスはまだ見つかっていません。

さまざまな業種が最新のテクノロジーに適応し、評判の高い IT コンサルティング会社の専門知識を活用してコストを削減する方法を理解するために、デジタル トランスフォーメーション導入のリアルタイムの業界ユースケースをいくつか取り上げてみましょう。

以下は、さまざまな業界がコストと規模を管理するために成功しているデジタル変革のアプリケーションと実践の一部です。

コスト管理を理解するためのデジタル変革業界の 5 つのユースケース

スタートアップ企業や企業は現在、業界のニーズに合わせたさまざまなデジタル変革戦略を導入することで、大きな数字とチャンスに目を向けています。 ここでは、リアルタイムのデジタル ビジネス変革の例と、企業がコストを管理するために従う実践例をリストしました。

自動化プロセスによる社会的距離確保のためのサプライチェーンと製造業

AI と IoT のユースケースは、サプライ チェーンと製造業界をデジタル変革することでよく知られています。 製造業における IoT がデジタルの壁を突破する上でどのように大きな助けとなっているかについてお話してきました。 工場現場の機器にインテリジェンスを導入することで、人間が近接して過ごす時間を最小限に抑えることができました。

製造業および関連業界は、品質管理プロセスに役立つディープラーニングを使用した WIP (Work In Progress) ソリューションを導入しました。 IoT におけるもう 1 つの大きな成果は、社会的距離の維持に役立つ画像処理および自動化ツールです。 これらの特定のテクノロジーは、サプライ チェーン部門で労働力と関連プロセスを 40% 以上節約するのに役立ちました。

サプライ チェーンのデジタル変革戦略をリアルタイムで実行する例の 1 つが Appinventiv です。Appinventiv は、企業が顧客のニーズにさらに対応できるよう、インテリジェントな物流およびサプライ チェーン ソフトウェア ソリューションを設計しました。 このソリューションにより、サプライ チェーンの可視性が 60% 向上し、輸送および物流コストが 40% 削減されました。

空間を安全に保つデジタルヘルスケア産業

ヘルスケア業界のイノベーションは、デジタル ビジネス変革の最も顕著な成功例の 1 つです。 新型コロナウイルス感染症後の世界では、AI とロボット工学を組み合わせることで、患者モニタリング、検査自動化、脳神経外科、医療機器パッケージング、その他多くの分野の強化に貢献してきました。 オンライン医療アプリケーションも、患者と医師とのデジタル的な連絡を維持します。

医療機関は、コストを削減しながら業務プロセスを最適化するために必要な機敏性も得られます。

リアルタイムのデジタル ビジネス変革の一例として、緊急時の患者支援を効果的に変革する革新的なアプリ ソリューション「YouCOMM」を構築している Appinventiv が挙げられます。 YouCOMM は現在、さまざまな病院チェーンで正常に稼働しており、看護師の応答時間が 60% 向上しました。

eコマース業界がより魅力的なショッピング空間を創出

デジタル変革において目覚ましい進歩を遂げたもう 1 つの業界は、小売および e コマース業界です。 企業はデータと AI を使用して、顧客エクスペリエンスを向上させ、運用とレイアウトを最適化し、製品開発を改善します。

ソーシャル ディスタンシングの世界では、コンピューター ビジョンとビッグ データを使用して店内の客数を追跡し、小売業者が魅力的なショッピング スペースを維持できるように支援しています。 さらに、サードパーティの Web サイトではなくビジネス プラットフォーム (モバイル アプリ) で顧客と直接対話することで、コストを削減し、顧客により良い価格を提供し、より良い収益を生み出すことができます。

e コマースにおけるデジタル ビジネス変革のよく知られた 2 つの例は、Adidas と IKEA です。

• Appinventiv は、アディダスの世界的な存在感を拡大するためにモバイル アプリ ソリューションを厳選し、その結果 200 万件以上のダウンロードを達成しました。
• Appinventiv は、世界最大の家具小売業者である IKEA 向けに、顧客のオンボーディング プロセスを容易にする ERP ソリューションを設計しました。 現在、ERP ソリューションは UAE 全土の 7 店舗以上のイケア店舗で展開されており、ROI 測定の最大の情報源となっています。

成功した顧客体験を提供する食品業界

食品およびレストラン業界は、アプリのエクスペリエンスが満足できないこと、注文が難しいこと、アプリ内のユーザー ジャーニーが不十分であることなどにより、顧客維持に苦労することがよくあります。 強化され概念化された食品アプリケーションを採用するデジタル変革ビジネス戦略は、業界が大きな課題を克服するのに役立ちました。

食品業界のデジタル ビジネス変革コスト管理の例としては、モバイル アプリのコンバージョン率を 23% 向上させるために Domino's の UI/UX 戦略を再定義した Appinventiv が挙げられます。

もう 1 つの例は、Appinventiv がエンドツーエンドのモバイル アプリ開発を通じてピザハットのデジタル ユーザー ジャーニーを変革していることです。 このアプリのダウンロード数は 50,000 を超え、コンバージョン率は 30% 増加しました。

私たちが今日どのように行動するかが、将来どのように記憶されるかにつながります。 今日、正しい意思決定を行うことは絶対に必要であり、ビジネスを通じてイノベーションを起こす正しい方法は、デジタル変革を採用することです。 ただし、ビジネス プロセスの最適化、システムの自動化、イノベーションの推進には、信頼できる技術パートナーがいることを確認してください。

[Appinventiv がビジネスの足かせとなるデジタル変革の課題をどのように解決しているかをご覧ください。]

Appinventiv はデジタル トランスフォーメーションにどのように役立ちますか?

Appinventiv は、現在の能力の評価に合わせたカスタマイズされたソリューションを通じて、企業が測定可能な成果を達成し、機敏な手順を確立できるよう支援することに特化した大手デジタル変革サービス会社です。

私たちは、現在および将来の顧客との関わり方を再定義し、市場トレンドへの適応力を強化し、最新のテクノロジーのビジネスへの応用を習得するなど、さまざまなメリットを実現します。

さらに、当社は専門知識と革新的なソリューションを採用することで、企業のデジタル変革コストの削減を支援することに尽力しています。 当社の経験豊富な専門家チームが、お客様の現在のシステムと業務運営を包括的に分析します。 当社の専用のデジタル変革戦略では、冗長性、ギャップ、非効率性を特定することで、コスト削減と業務改善が可能な領域を特定できます。

戦略的な計画と合理化された効率的なテクノロジーの導入を通じて、当社はお客様のシステムとプロセスを最適化することを目指しています。 当社のカスタマイズされた戦略は、お客様が業務効率を達成し、不必要な経費を削減できるように設計されており、デジタル変革により効果的に投資できるようになります。

私たちと協力して、デジタル変革の取り組み全体でコストを効果的に削減できる最先端の技術ソリューションを活用してください。

よくある質問

Q. デジタルトランスフォーメーションが重要なのはなぜですか?

A.デジタル変革は、企業が進化する市場で競争力を維持するために不可欠です。 これにより、企業は高度なテクノロジーを通じて業務を最新化し、顧客エクスペリエンスを向上させ、プロセスを合理化することができます。 この変革は、顧客の要求に応え、効率を最適化し、将来の課題に備えるために非常に重要です。

Q. デジタル変革によるさまざまなコスト削減の機会について説明します。

A.デジタル変革は企業に数多くのコスト削減の機会をもたらします。 最新のテクノロジーを利用することで、企業はプロセスを自動化し、手作業への依存を減らし、リソースの割り当てを最適化し、業務の非効率を最小限に抑えることができます。 さらに、業務のデジタル化により事務手続きが削減され、ワー​​クフローの効率化が図られます。

Q. デジタル変革により支出は削減できますか?

A.デジタル変革には、ビジネスプロセスと業務を改善することで全体的なコストを削減できる可能性があります。 自動化、ワークフローの合理化、最新テクノロジーの導入を通じて、企業は手作業や非効率なプロセスに関連するコストを削減できます。 さらに、ワークフローを最適化し、冗長性を排除し、生産性を向上させることにより、さまざまなビジネス機能にわたって長期的なデジタル変革コストを削減できます。