データ型の理解: ファーストパーティ、セカンドパーティ、サードパーティのデータの説明
公開: 2023-09-20データは単なる数字や事実ではありません。 これは、ヘルスケアから小売まで、ほぼすべての分野における賢明な意思決定の根幹です。 この記事では、ファーストパーティ データ、セカンドパーティ データ、サードパーティ データという 3 つの主要なタイプに焦点を当てて、データの世界を深く掘り下げます。
マーケティング担当者は、さまざまな理由から、これら 3 つのデータ タイプの違いを理解する必要があります。
- データの種類が異なると精度のレベルも異なり、キャンペーンの効果に影響します。
- さまざまなデータの種類は、キャンペーンのパーソナライゼーションの深さに直接影響します。
- データの発信元を知ることで、GDPR や HIPAA などの進化するデータ保護規制を確実に遵守できます。
- データの種類を認識すると、データ取得のための効果的な予算配分に役立ちます。
- データのニュアンスを理解することで、より共感を呼ぶ効果的なマーケティング戦略が形成されます。
ファーストパーティ、セカンドパーティ、サードパーティのデータが何を意味するのか、その重要性、および各タイプのデータがどのように収集され利用されるのかを理解します。
ファーストパーティデータとは何ですか?
重要性
このデータは洞察の宝箱のようなものです。 顧客とのやり取り、好み、行動を詳細に調査します。 企業は次のようなさまざまな指標を追跡できます。
- 購入履歴;
- ウェブサイトで費やした時間。
- 訪問頻度。
- 電子メール アドレスや電話番号などの連絡先の詳細。
ユーザーの行動、好み、パターンを明確に把握できるため、企業は進化するカスタマー ジャーニーの最前列に座ることができます。
ファーストパーティデータの収集方法
ファーストパーティ データの収集は直接的なプロセスです。 これには、サイトの動作を監視するための Web 分析、顧客とのやり取りを保存するための CRM システム、顧客の意見を収集するためのフィードバック フォームなどのツールが含まれます。 さらに、サブスクリプションのサインアップ、トランザクション履歴、カスタマー サポートとのやり取りなども豊富な情報源です。
使用例
- 顧客のセグメンテーション: 自社データを深く掘り下げることで、企業は興味、行動、人口統計に基づいて対象ユーザーを分類できます。
- パーソナライゼーション: このデータを活用することで、企業は高度にパーソナライズされたメッセージを作成し、より高いエンゲージメント率を確保できます。
- カスタマー エクスペリエンスの最適化: オンサイトの行動を評価することで、企業はオンライン プラットフォームを改良して、よりユーザー フレンドリーにすることができます。
利点
- 精度: データはソースから直接取得されるため、その信頼性と関連性は高くなります。
- コントロール: 組織は、データの収集から利用まで、データを完全にコントロールできます。
- プライバシー: ファーストパーティ データは、企業がその出所を認識しており、同意を得て取得しているため、通常、データ プライバシー法への準拠性が高くなります。
短所
- 量が限られている: 関連性は高いものの、ファーストパーティ データの量は他のタイプに比べて制限されている可能性があります。
- リソース集約型: ファーストパーティ データの収集、保存、分析のプロセスはリソースを大量に消費する可能性があり、専用のツールと専門知識が必要です。
セカンドパーティデータとは何ですか?
データ交換の実例としては、Spotify と Samsung のパートナーシップが挙げられます。
2018年、サムスンはSpotifyが同社のすべてのデバイスで頼りになる音楽サービスプロバイダーになると発表した。 この提携は、SpotifyのアプリがSamsungの携帯電話、テレビ、Galaxy Homeスマートスピーカー、その他のデバイスに統合されることを意味する。 データ交換の正確な詳細は公開されていませんが、このようなパートナーシップには通常、ある程度のデータ共有が含まれます。
この統合により、サムスンはユーザーのリスニング習慣、好みのジャンル、さらにはユーザーが最もアクティブな時間帯についての洞察を得ることができるかもしれません。 逆に、Spotify は、さまざまな Samsung デバイス間でユーザーがそのプラットフォームをどのように操作するかに関するデータを受信し、特定のデバイス向けのユーザー エクスペリエンス デザインを強化する可能性があります。
重要性
セカンドパーティ データは、お客様が所有するデータと、より包括的な理解を得るために必要なデータとの間のギャップを埋めます。 これにより、対象ユーザーに関するより微妙な視点が提供され、企業は元々自社のものではなかったデータを活用してマーケティング戦略を強化できるようになります。
セカンドパーティデータの収集方法
顧客との直接のやり取りを通じて収集されるファーストパーティ データとは異なり、セカンドパーティ データはパートナーシップを通じて収集されます。 これには、データ共有契約または購入が含まれる場合があります。 たとえば、ホテル チェーンは航空会社と提携して旅行者に関するデータにアクセスし、それによって旅行パッケージのより正確なターゲティングを可能にする場合があります。
使用例
- 戦略的パートナーシップ: パートナーのデータにアクセスすることで、企業はより幅広い視聴者の共感を呼ぶマーケティング キャンペーンを共同作成できます。
- オーディエンスの拡大: セカンドパーティ データは、企業がこれまで関与していなかった新しい顧客セグメントについての洞察を提供します。
- 強化されたターゲティング: セカンドパーティ データを統合することで広告のターゲティングを調整し、より関連性の高いユーザーにキャンペーンを確実に届けることができます。
利点
- 関連性: ファーストパーティ データと同様に、セカンドパーティ データもソースから直接収集され、その正確性と適時性が保証されます。
- 独占的アクセス: パートナーシップを通じて取得されたデータは通常、公開市場では入手できないため、競争上の優位性が得られます。
- 透明性: データの出所が正確にわかるため、信頼性とコンプライアンスの管理が向上します。
短所
- コストがかかる: セカンドパーティ データの取得は、その独占性と関連性により、他のデータ タイプよりもコストが高くなる可能性があります。
- 互換性の問題: セカンドパーティ データの統合には、特に企業間のシステムが同期していない場合、大量のリソースが必要になる場合があります。
- 信頼: セカンドパーティ データの有効性は、データを提供するパートナーの信頼性と信頼性に大きく依存します。
サードパーティデータとは何ですか?
重要性
デジタル フットプリントが増え続ける中、ユーザーのニュアンスや行動を理解することは企業にとって重要です。 サードパーティ データは消費者に関する広範なビューを提供し、企業が直接の顧客ベースを超えた洞察を得ることができるようにします。 このより広い視点は、新しい潜在的な顧客セグメントの特定、マーケティング戦略の洗練、業界トレンドの理解に役立ちます。
収集方法
サードパーティ データの主な収集者であるデータ ブローカーは、情報を収集するためにさまざまな方法を採用しています。 これには、Web サイトからの購入データ、調査、公的記録、ソーシャル メディアのスクレイピングなどが含まれます。 多くの場合、データは複数のソースから集約され、匿名化されてから、構造化されたデータセットとして販売されるように分類されます。
ユースケース
- 包括的なビュー:サードパーティ データは、企業の既存顧客を超えて市場の鳥瞰図を提供します。
- 柔軟性:企業は、自社でデータを収集することなく、ニーズに合わせた特定のデータセットを購入できます。
- スピード:既製のデータセットにより、企業はデータ収集プロセスを待たずに迅速に行動できます。
利点
- 包括的なビュー:サードパーティ データは、企業の既存顧客を超えて市場の鳥瞰図を提供します。
- 柔軟性:企業は、自社でデータを収集することなく、ニーズに合わせた特定のデータセットを購入できます。
- スピード:既製のデータセットにより、企業はデータ収集プロセスを待たずに迅速に行動できます。
短所
- 精度に関する懸念:データはさまざまなソースから取得されているため、その有効性と正確性について懸念がある可能性があります。
- プライバシーの問題:ユーザーデータとプライバシーに対する監視が厳しくなっているため、サードパーティデータの利用は倫理的および法的懸念を引き起こす可能性があります。
- コスト:特に中小企業にとって、大規模なデータセットの購入は高額な費用がかかる可能性があります。
3 種類のデータの比較分析
サードパーティの Cookie は後回しにされています: Cookie のない将来に備える
デジタル環境は進化しており、それに伴いマーケターが長年依存してきたツールやテクノロジーも進化しています。 今後の注目すべき変化は、サードパーティ Cookie の段階的な廃止です。
しかし、なぜこのような変化が起こったのでしょうか? データ プライバシー規制が強化され、ユーザーの同意がますます重視されるようになったことで、主要なブラウザーはサードパーティ Cookie の役割を再考するようになりました。 その結果、マーケティング担当者や広告主は戦略を適応させ、消費者データを収集して利用するための代替方法に目を向ける必要があります。
ファーストパーティデータとセカンドパーティデータの採用
サードパーティ データが広く利用可能にならないと、焦点は消費者から直接収集されるファーストパーティ データに移りつつあります。 このデータは信頼性が高く関連性があるため、マーケティング担当者にとって重要な資産となります。 ブランドは、Web サイト、フィードバック フォーム、ロイヤルティ プログラムでのインタラクションを活用して、この貴重な情報を収集できます。
一方、セカンドパーティ データは、ブランドが別の企業のファーストパーティ データに直接アクセスする機会を提供します。 たとえば、競合しない 2 つのブランド間のコラボレーションにより、顧客の洞察と分析を共有する道が開かれる可能性があります。 このような取り決めにより、データのギャップを埋め、より幅広い消費者の視点を提供することができます。
データ収集手法の多様化
サードパーティ Cookie の時代が終わりつつあるため、企業は多様なデータ収集方法を検討する必要があります。 ユーザーがアクセスしている Web ページのコンテンツに基づいてユーザーをターゲットにするコンテキスト広告が復活しています。 同様に、フィンガープリンティングも物議を醸していますが、デバイス固有の構成に基づいてユーザーを識別するため、注目を集めています。
さらに、顧客データ プラットフォーム (CDP) とデータ管理プラットフォーム (DMP) の台頭により、複数のソースからの顧客データを統合して表示できるようになり、マーケティング活動がより適切な情報に基づいてより効果的に行われるようになります。