不況の中で繁栄する: 不安定な経済にビジネスを適応させる 5 つの方法

公開: 2022-11-09

エネルギー価格の高騰、インフレ率の上昇、金利の上昇、世界経済の低迷により、英国経済は 2023 年半ばまで景気後退に陥ると予想されています。彼らの未来だけでなく、業界全体の未来を意味します。

2020 年のパンデミック以来、オンライン販売は大きなブームを迎えています。経済が不安定な時期でしたが、物理的な施設の閉鎖を余儀なくされたため、多くの企業が e コマース市場に軸足を移し、オンライン販売が記録的な急増を見せています。

しかし、私たちが知っているように、上昇したものは下降しなければなりません。そのため、経済情勢がどうであれ、将来を見据えたビジネスに目を向ける必要があります。では、戦略とマーケティングをどのように適応させて、安定した事業計画を提供し、規模と成長を支援できるでしょうか?

私たちは、不安定な市場でビジネスを適応させ、成長させるための 5 つの重要な戦術で未来を見据えています。

1. マーケティングを続ける: 人混みの中で迷子にならない

多くの企業は、経済危機の際にコストを削減する方法として、マーケティングキャンペーンを一時停止します。しかし、これは成長するビジネスにとって何を意味するのでしょうか? まず、マーケティング活動を停止すると、ビジネスが完全にレーダーから外れてしまう可能性があります。多くの大企業にとって、その名前と評判は売上を維持するのに十分です。しかし、成長を目指す中小企業の場合、収益の大部分は専用のマーケティングキャンペーンからもたらされます。これにより、競合他社よりも優位に立つことができ、群集から際立つことができます。

マーケティングキャンペーンにより、ビジネスは新しい顧客にリーチし、新しいスペースで製品を宣伝できます。危機の際にマーケティング活動をスケールアップして微調整することは、実際に販売を改善するのに役立ちます. 多くの企業が最初に行うことはマーケティング費用の削減であることを念頭に置いて、この戦術を回避するための意図的な努力は、市場シェアを選択できることを意味します. マーケティングを控える競合他社は、あなたの努力が見られる道を開き、あなたが彼らの先を行くことを可能にし、あなたをあなたの業界の「頼りになる」ビジネスにします.

2. 国際化: 新しい視聴者にリーチする

オーディエンスを拡大することは、景気後退が迫っているにもかかわらず、売上を促進するために事業計画を適応させる方法の 1 つです。世界中のオーディエンスにケータリングを提供することで、売り上げの幅が広がります。

Shopify が国際化機能を開始する前は、「グローバル化」は、世界中に莫大な予算とオフィスを持つブランドのために予約されていました。これで、誰でもアクセスできるようになりました。新しい市場の井戸を開拓していないなら、今ほど良い時はありません。 Shopifyでグローバル化する方法の詳細については、ダウンロード可能な国際化に関するホワイトペーパーをご覧ください。

3. リテンションの促進: ロイヤルティプログラムを使用して定期的なカスタムを促進する

取得コストが上昇するにつれて、既存の慣習を維持することが不可欠です。既存の顧客は、新製品を試す可能性が 50% 高く、支出が 31% 多いため、最大の資産の 1 つです。そのため、リテンションを促進する方法の 1 つは、ロイヤルティプログラムを利用することです。顧客の 79% は、優れたロイヤルティプログラムがあれば、そのブランドとの取引を継続する可能性が高いと述べています。今日の顧客はほとんどの場合、購入から何らかの見返りを期待しています。これは、報酬ポイント、次の購入の % 割引、さらには次の購入で両当事者にお金を与える友人を推薦できる紹介コードですらあります。

顧客はロイヤルティが報われることを期待していますが、これはあなたが損をしているという意味ではありません。顧客は忠誠心に対して報われることを期待していますが、特権のために追加料金を支払うこともいといません。ショッピングの際に、「あと 5 ポンドで送料無料」というメッセージや、「あと 10 ポンドで 100 ロイヤルティポイントを獲得できます」というメッセージを見たことがあるでしょう。買い物客の 66% が、特典を最大限に活用するために支出を変更します。そのため、ロイヤルティプログラムはリピート購入を促進するだけでなく、より価値の高い購入を促進することもできます。

4. サブスクリプションモデルにより、より流動的なショッピング体験が可能

ロイヤルティプログラムと同様に、サブスクリプションモデルも、正しく行われれば、繰り返しのカスタムを促進することができます。スキンケア製品からスナック、生理用品、グルーミングまで、お客様が何度も購入する製品の例は非常に多く、私たちは毎日それらを使用しています. したがって、これらのタイプの商品がサブスクリプションベースで提供されることは簡単です。私たちが協力したサブスクリプションブランド、Origin Coffee と Wild Deodorant のケーススタディをご覧ください。)

不確実性が高まる中、サブスクリプションはビジネスに安定性をもたらすだけでなく、顧客にも安定性をもたらします。これらのサブスクリプションが魅力的で、すべての人がアクセスできるようにするために、いくつかの簡単なトリックを導入できます.

まず、簡単に「アウト」できます。いつでもキャンセルできる場合、顧客はサブスクリプションにサインアップする可能性が高くなります。
次に、キャンセルの代わりに一時停止オプションを提供します。顧客の状況は常に変化しています - 1 週間の休暇、商品が多すぎる、または財務状況の変化など - 配達日を修正したり、サブスクリプションを一時停止したりできる場合、顧客はその製品を使い続ける可能性が高くなります。 .
最後に、柔軟な支払いオプションと割引を提供します。「6 か月の契約で 30% 割引」などのオファーは、顧客にサブスクリプションを契約してもらう際に非常に役立ちます。

サブスクリプションビジネスを成功させるためのヒントをお探しですか? Recharge と Relo by Blueprint のウェビナーをご覧ください。

5. 代替の支払い方法を提供する: Klarna を利用して、顧客が自分の方法で支払うようにする

2021 年には、1 億 4,700 万人を超える顧客が Klarna を使用してオンライン購入を完了しました。これらの分割払いまたは購入後払いの方法を使用すると、製品をより多くの視聴者に提供できます。これは、支払いに関して人々に柔軟性を与え、オンラインストアで最も人気のある要素の1つです.

これらの柔軟な支払いオプションにより、顧客は、他の方法では行わなかったであろう購入にふけることができます。以前の不況では、高級品の購入が減少しましたが、オンラインショッパーの 59% が、柔軟な支払いオプションのおかげで、以前は購入できなかった商品を購入できるようになったと述べています。そして、アクションに参加しているのは Klarna だけではありません。

他の多くの決済サービスは現在、人々が今すぐ購入して後で支払うことができるように、独自のバリアントを設定しています. これらには、Apple Pay や一部の銀行も含まれます。したがって、これを戦略に追加することは間違いなく価値があります。

変化する市場に合わせて戦略を適応させることは、景気後退の時代だけでなく、進化し続ける環境に合わせてビジネスを適応させ、成長させるために、私たち全員が行うべきことです。私たちがどのように支援できるかについての詳細は、お問い合わせください。また、私たちのチームと話してください。

不況の時代に成功する方法をもっとお探しですか? 私たちの独占的な e コマースイベントには、ドラゴン、起業家、ビジネスマンのスティーブンバートレットが登場しました。スティーブンには、Eastside Co の Jason Stokes と Louis Thompson のほか、Shopify の Shimona Mehta、SellersFunding の Leonardo Felisberto、EY の Paul Hunter が参加しました。夕方のビデオはすぐにここで利用できるようになります。