バザールの声

公開: 2023-12-13

TikTokは、土壌を適切に活用する方法を知っているブランドにとって肥沃な土壌です。ソーシャルメディアプラットフォーム上の人々はコミュニティを見つけ、自分自身を表現し、現実を表現します。だからこそ、本物の UGC を求める TikTok の文化を受け入れるブランドが繁栄し、消費者からより高い信頼性、忠誠心、信頼、推奨、リコールを獲得しているのです。

ユーザー生成コンテンツ (UGC) は、庭師にとっての手ごてのような、TikTok 上のブランドにとって非常に貴重なツールです。 TikTok ユーザーは、自分たちのような共感できるクリエイターによるコンテンツを切望し、期待しています。 TikTok の What's Next: Shopping Trend Report と Bazaaarvoice の Shopper Experience Index の両方で、ブランドは本物、正直、本物のコンテンツで信頼を築くことによって顧客を引き付けることがわかりました。これはまさに UGC が提供するものです。

TikTokはUGC向けに設計されています。ブランドは、コミュニティ内でそれを育成する方法と、それを手に入れた場合にどうすればよいかを知る必要があるだけです。 TikTok で UGC ガーデンを成長させるための戦略とベストプラクティスを活用して、まさにそれを実現する方法を見つけてください。

TikTok UGC の力を解き放つ: 課題と機会

TikTokスペースは広大で、多くのユニークで興味深く、創造的な人々でいっぱいです。その地形をナビゲートし、ブランドの UGC 文化を構築するための障害に正面から立ち向かう方法を発見します。

課題: ブランドの信頼性を維持する

TikTok は UGC の温床ですが、必ずしもそれを拡大したい、あるいはまったく存在させたい種類であるとは限りません。あらゆるソーシャルチャネルと同様に、詐欺的なコンテンツや低品質のコンテンツが存在する可能性があります。

機会: 強力な TikTok コミュニティを開発する

健全なコミュニティを構築することで、ユーザーがブランドや製品に関して作成するコンテンツがブランドの基準とアイデンティティを反映していることを確認します。まず、対象ユーザーを特定し、どのようにリーチして関与するかを特定します。

世界のTikTokユーザーの最大の割合を占めるのはZ世代で、次にミレニアル世代が続く。動画で何をどのように紹介する予定であるかなど、コンテンツ戦略の指針となるよう、ユーザーの興味と優先事項を念頭に置いてください。愚かな説明ビデオは、ブランドの個性を伝えながら、視聴者に新しいことを行う方法を教えるので効果的です。

TikTok ユーザー全体では若い視聴者が大半を占めていますが、それでもフォロワーデータを分析する必要があります。これらの独自の洞察により、フォロワーの人口統計と、彼らがどのような種類のコンテンツに反応しているかがわかります。

また、他のサブコミュニティや彼らにとって重要なトピックについても把握する必要があります。 TikTok には、多様な人々やライフスタイルに語りかけるニッチな UGC が溢れています。そして、それらのコミュニティは影響力を持っています。 TikTok の調査によると、ユーザーの 31% が友人やコミュニティの話題に基づいて購入を行っていることがわかりました。したがって、これらのトレンドや会話に関連するコンテンツを作成して共有してください。

課題: 急速に変化するトレンドに合わせる

毎日、新しいミーム、ダンスの流行、スタイル、サウンドバイト、または一般的な強迫観念がインターネットを席巻しているように思えます。クールな子供たちに追いつき、常に関連性を維持するのは簡単ではありません。

機会: 最新情報を入手する

TikTok には、トレンドを常に把握するための貴重なリソースが組み込まれています。それが、TikTok クリエイティブセンターです。ここでブランドは、過去 7 日間、30 日間、または 120 日間のトップトレンドのハッシュタグ、曲、クリエイター、動画を確認できます。業界や地理的地域でフィルタリングすることもできます。

たとえば、米国のアパレル業界のトレンドに基づいて、ギフトのアイデアを含めるようにコンテンツを調整できます。

次に、各トレンドをクリックすると、関連動画、視聴者の年齢層、関連する興味、関連するハッシュタグ、地域の人気など、より確かな分析情報を確認できます。トレンドジャッキングとも呼ばれる各トレンドカテゴリーを定期的にさらに深く掘り下げるほど、消費者が見たいものとより正確に一致するようになります。 TikTokトレンドのさらなるインスピレーションをここで見つけることができます。

課題: 世界中の多様な視聴者との関わり

世界中に 19 億人のユーザーがいる TikTok の視聴者は、威圧的ではありますが、可能性に満ちています。幅広い消費者の共感を得るにはどうすればよいかを考えなければなりません。

機会: 脆弱性とさまざまな視点を紹介する

1 つの物語には常に複数の側面があり、人生のさまざまな側面を経験する人もたくさんいます。それは、地理的位置、年齢、性別、ライフスタイル、背景、または状況が原因である可能性があります。

TikTok がショッピングトレンドレポートで推奨しているように、「ブランドは、非伝統的な経路への偏見をなくし、旅全体を示し、多様な視点やストーリーを共有してより幅広い視聴者の共感を得ることで、信頼を築くことができます。」

TikTokでUGCを調達して宣伝する方法

TikTok の UGC を生成する視聴者とつながり、関与する方法を理解したら、次の戦術を使用してコンテンツの流れを導きます。

ブランドのハッシュタグを宣伝する

あなたのブランドに関する関連性の高い UGC を促進する 1 つの方法は、ブランドのハッシュタグを使用してトレンドを開始し、トーンを設定することです。他の人に作成してもらいたいコンテンツの種類を投稿し、ブランド名やバリエーションを含むハッシュタグを使用します。他の人に同じハッシュタグを付けてコンテンツを投稿するよう促し、あなたのプロフィールページに掲載されるチャンスなどのインセンティブを提供します。

視聴者がブランドのハッシュタグを使用して UGC を作成し始めたら、プロフィールにコンテンツを再投稿したり、さまざまな方法でコンテンツを操作したりできます。たとえば、次のことができます。

ビデオ返信機能を使用して、コメントセクションのビデオに関連ビデオで応答します。
ステッチ機能を使用して、別のユーザーのビデオの特定のスニペットを自分のビデオに組み込んで操作します。
Duet 機能を使用して、別のユーザーの元のビデオと一緒に応答したり、対話したり、パフォーマンスしたりできる、並列の共同ビデオを作成します。

アパレルブランドの Doen は、#shopdoen ハッシュタグを宣伝しています。このハッシュタグには、高品質で本物の UGC が大量にタグ付けされています。

チャレンジやコンテストを開始する

TikTok のチャレンジやコンテストを通じて視聴者を惹きつけることは、カスタマイズされた UGC を促進する楽しく効果的な方法です。あなたのブランドや製品に合わせた、ユニークで魅力的な課題を作成することから始めます。ユーザーの創造性とスキルを披露して参加を促します。エントリーを簡単に追跡できるように、チャレンジに固有のハッシュタグを必ず含めてください。

コンテストは、さらなる興奮とインセンティブを加えます。限定賞品を獲得したり、プラットフォームで紹介されるチャンスを得るために、参加者にエントリーを提出するよう依頼します。 TikTok のデュエット機能やリアクション機能を使用して、コラボレーションやコミュニティへの参加を促すことができます。

視聴者の創造性を活用することで、コミュニティとのつながりを強化しながら、本物で多様なコンテンツを数多く得ることができます。ページ上で注目すべき投稿を祝い、強調表示して、才能あるフォロワーを認識し、継続的な参加を奨励します。

この戦術が実践された成功例は、elf Cosmetics と Enthusiast Gaming とのコラボレーションです。この美容ブランドは、TikTok Gamers Greatest Talent と呼ばれるチャレンジで、TikTok の大規模なゲームコミュニティをターゲットにしました。この挑戦では、ゲーマーたちは隠れた才能を発揮することが求められました。このキャンペーンの結果、#TikTokGGT ハッシュタグのエンゲージメント率は 16.8% となり、動画の再生回数は 90 億回を超えました。

UGC クリエイターやインフルエンサーと直接連携する

高品質の UGC を調達して活用する直接の関係者は、コンテンツの実際の作成者です。 UGC クリエイターやインフルエンサーと提携して、TikTok 視聴者に関連するコンテンツキャンペーンに協力します。それらは、実際の顧客や、より多くのフォロワーを持つ業界の正当なインフルエンサーである可能性があります。

TikTok で最も熱心な顧客や、TikTok クリエイティブセンターで基準を満たすクリエイターに連絡を取り、潜在的なコラボレーターを探します。一緒に仕事をすることを選んだクリエイターやインフルエンサーが、すでにあなたのブランドに関連する存在感と視聴者を持っていることを確認してください。スタイルのガイドラインを提供し、UGC の交換や料金について話し合う準備をしてください。

ウォルマートはこの戦術を採用し、大きな成功を収めました。この世界的な小売ブランドは、TikTok クリエイターに「ウォルマートの買い物客だけが知っている」インサイダーヒント、トリック、ハックを紹介するよう求めるキャンペーンを開始しました。 #IYWYK (If You Walmart, You Know) クリエイターキャンペーンの結果、エンゲージメント率が 20% 向上し、認知度が 9.2% 増加しました。

UGC をソーシャルコマースに再利用する

TikTok UGC のもう 1 つの大きな利点は、ショッピング可能なコンテンツに使用できることです。 TikTok Shopを使用すると、ブランドは自社の製品カタログをアプリにアップロードし、コンテンツと製品をリンクできます。そこから、買い物客はアプリで直接購入できます。そのため、顧客や共同制作者があなたの製品を紹介するビデオを作成するたびに、そのコンテンツをリンクされた製品と共有できます。

ライブストリームショッピングキャンペーンで UGC クリエイターと協力することは、TikTok でソーシャルコマースを活用する楽しくインタラクティブな方法です。

途中で TikTok UGC パフォーマンスを測定します

TikTok UGC キャンペーンの成功を判断するには、パフォーマンス指標を一貫して追跡する必要があります。分析をレビューすることで、個々のコンテンツのエンゲージメント、TikTok ショップの分析情報などを確認できます。結果を分析すると、どのタイプのコンテンツが最もパフォーマンスがよいか、改善できる可能性のある領域がわかります。

TikTok 分析ガイドで、成功に関するレポートについて知っておくべきことをすべて学びましょう。