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履物会社の Toms は、持続可能性とメンタルヘルス意識の交差点に自社を位置づけたいと考えています。

カリフォルニアに本拠を置くこのブランドは、この春、再販プラットフォームの ThredUp と提携を結び、Toms の顧客が店舗クレジットとして商品を販売またはリサイクルできるようになります。

この新しいモデルは、2006 年に「ペアで買って、ペアで贈る」戦略でスタートしたこのブランドの寄付戦略の変化を示すものです。 トムズは2021年に当初の1対1モデルからより柔軟な寄付計画に移行し、利益の3分の1を慈善活動に寄付し、その多くはメンタルヘルスリソースへのアクセス促進に重点を置いている。

フォーブスのレポートによると、トムズを有名にした要因の一部だった1対1モデルは、 2019年に破産寸前を回避したブランドにとって困難であることが判明した。

慈善活動への意識を高めるため、トムズはメンタルヘルス啓発月間の5月に意図的に再販の発表を行った。

トムズによるこれまでのメンタルヘルスに焦点を当てた慈善活動には、2015 年にいじめ防止団体への資金提供を目的とした一連のバックパックが含まれていました。 同社のウェブサイトには、その他の重点分野として、機会へのアクセスの増加と銃暴力の撲滅が挙げられている。

Toms は、新しい ThredUp パートナーシップを、顧客が持続可能性への取り組みに参加できるものとしてブランド化しています。 トムズの最高ブランド責任者であるエイミー・スミス氏は、顧客は状態に応じてリサイクルまたは再販することでトムズの製品の寿命を延ばすことができると述べた。

Fashion Dive は最近、Toms の全体的な寄付戦略と ThredUp とのパートナーシップについて Smith 氏にインタビューしました。

このインタビューは、簡潔さと明確さのために編集されています。

ファッションダイブ: ThredUp とのパートナーシップはどのようにして実現しましたか?

エイミー・スミス:トムを購入すると、メンタルヘルス リソースを必要とする何百万もの人々がメンタルヘルス リソースにアクセスできるよう資金を提供することになります。 私たちが知っているように、全体として、メンタルヘルスと気候変動、そしてそれらの両方について人々がどのように感じているかの間の交差点はますます増えています。 これは、私たちが時々非常に情熱的に感じていることであり、メンタルヘルスに関する社会的持続可能性と環境的持続可能性の両方に非常に熱心に取り組んでいることです。

私たちの ThredUp パートナーシップは、その方程式の 1 つの要素にすぎません。 私たちは、ThredUp に参加し、そのパートナーシップを私たちの Web サイトに実装したいものに成長させようと考えたときに、「360 度循環経済の一部としての Toms の役割とは何だろう?」について真剣に考えました。 靴はリサイクルが難しいことはよく知られています。 私たちは非常に耐久性があり、高品質の製品を作っているため、製品に第二の人生を与えられるパートナーが欲しいと考えていました。 これは私たちが非常に興奮していることであり、ThredUp がその実現に大いに役立つ可能性があると感じました。

これがメンタルヘルス啓発月間とうまく連携しているとおっしゃいましたが、このパートナーシップを開始するのに今が良い時期となった何か他に何かありますか?

当社は B Corp 認定組織であり、ビジネス状況に応じて約 2 ～ 3 年ごとに 2 回再認定を受けています。

再認定を計画する際、特に環境面でのロードマップとして B Corp を実際に使用しました。 私たちは環境と自分たちの役割に対して 5 年ほどの取り組みを行ってきました。 そして、私たちは次のステップに進む準備ができていると感じました。それが B Corp 後の再認定でした。

ビジネス面から見ると、ThredUp には適切なツールがあると感じました。 私たちには、それを可能な限り最も効果的な方法で実装する能力がありました。 私たちは本当に、本当に準備ができていました。 組織にとってタイミングはすべてです。 したがって、それは私たちにとって正しいビジネスタイミングでした。

Toms は再販に関してどのような課題に直面していますか?

特別な課題はないと思います。それが、ThredUp を選択した理由の 1 つです。 彼らは、何がリサイクル可能で、何が実際にリサイクルの準備ができているかについて非常に意図的です。 彼らは責任を持ってリサイクルを行っています。 私たちは人々が私たちの製品を中古品で購入することを歓迎します。 繰り返しますが、非常に耐久性のある製品です。 もう手に入らない、本当に楽しみなスタイルがある場合、またはクローゼットに必要なものがあるが、もう製造していない場合、または他の場所で見つけることができない場合、ここは最適な場所です。それができるようになる。

これはトムズの持続可能性への取り組み全体にどのように当てはまりますか?

私たちは環境に配慮したものをできるだけ多く追加しようとしています。 当社は製品ラインにおいて、より地球に優しい製品に投資しています。 EarthWise というタグがあり、今シーズンのラインの約 30% を占めています。 私たちは常に材料に関する新しいテクノロジーに注目し、廃棄物を削減する取り組みを行っていることを確認しています。 したがって、製品ラインのすべてのもの、特に履物とファッションにおいて、私たちは消費者と母なる地球に対してできる限りのことを行う責任を負っています。 それは難しく、私たちは常に学んでおり、費用もかかります。 これらすべてのことが私たちにとって常に最優先事項です。 当社の製品に投資することが何よりも重要です。

数年前、トムズは当初の寄付モデルから新しいモデルに移行しました。 その移行期においてあなたがどのような位置にいるかについて話していただけますか?

私は 2016 年にトムズに入社しましたが、当時最高寄付責任者、そして現在は最高ブランド責任者としての私の使命は、前例のない資金を使って最大限の寄付を確実に行うことであったと実感しました。私たちの素晴らしい消費者たち。 トムを購入すると、世界で何か素晴らしいことが起こります。私たちはそれをできるだけポジティブな意味でインパクトのあるものにしたいと考えました。

仕事を始めてから数年が経った今でも、私はその疑問を持ち続けていました。そして、私たちのインパクトチームは総じて「はい」と答えていました。もちろん、私たちはまだ靴の寄付で大きな影響を与えていますが、もしかしたらもっとできるかもしれないと考えています。 私たちは、草の根レベルの少し小規模な組織が地元のコミュニティで何か大きなことを行うのを実際に支援する、本当に焦点を絞った助成金の交付を通じて、もっと多くのことができると考えています。 進化するのに最適な時期だと感じました。 私たちは 1 億人の命に影響を与え、組織として 15 周年を迎えました。私たちは再びイノベーションを起こし、より多くのアメリカ企業を私たちと一緒に旅に来て一緒に学んでいく時期が来たと本当に感じました。

トムを購入すると、メンタルヘルス リソースへのアクセスに資金を提供することになります。 私たちがそうしたのは、アメリカ人の 5 人に 1 人が毎年メンタルヘルスの問題に直面することを知っているからです。 これは大きな問題であり、パンデミック後にはさらに大きくなっていることがわかっています。 メンタルヘルスのリソースにアクセスしたいと考えている人のほぼ半数が、どこから始めればよいのか分からないことを私たちは知っています。 それがまさに今私たちが注力している分野です。 私たちは今も同じ金額を与えています。 私たちは利益の 3 分の 1 を、メンタルヘルスに焦点を当てている草の根組織や地域コミュニティに寄付しています。

その寄付モデルは、「ペアを購入してペアを贈る」モデルよりも持続可能ですか?

私たちは靴の販売サイトと水の提供を通じて 1 億人の命に影響を与えてきました。 私たちはその作業を 1 対 1 で行ってきましたが、15 年間その作業を行った後、世の中で靴を履いていない人が少なくなったと実感しました。 私たちは消費者から、彼らの多くがここ米国の私たちの裏庭でさらなる社会問題に直面していること、そして私たちの靴の寄付のほとんどが発展途上国に焦点を当てていること、そしてトムズがここ米国で何か他の仕事を始められないかと聞きました。 ? 私たちはその機会がどこにあるのかを検討しました。 また、靴のサイトと水の提供から学んだことをここで応用できるかどうかも検討しました。 戦略的思考がたくさんありました。 Toms への新しいモデルへの靴の提供から離れるという決断を下すまでに 1 年以上かかりました。そのため、この決断は軽視されませんでした。 それは私たちにとって非常に戦略的で、非常に思慮深いプロセスでした。 そうは言っても、私たちが何か新しいことに挑戦し、消費者のフィードバックに応え、靴の寄付に関して培った専門知識を新しい分野に応用する時期が来たのです。