2021年マレーシアのトップ10ベストクーリエサービス

マレーシアでより多くの企業がオンラインになるにつれて、eコマース経済は活況を呈しています。 ますます飽和状態にある市場で競争するために、企業は顧客が戻ってくるように最高の顧客サービスを提供する必要があります。 要因の1つは、適切な宅配サービスパートナーがいることです。

オンラインで販売する場合は、適切な宅配サービスパートナーを持つことが重要です。 オンラインで顧客に提供できるカスタマーサービスのレベルに関係なく、注文処理のラストマイル配信フェーズで宅配サービスパートナーのパフォーマンスが低い場合、顧客はネガティブな体験をし、そこから購入しないことを選択する可能性があります。再びビジネス。

ここでは、マレーシアで利用できる最高の宅配便サービスのリストを（順不同で）まとめました。

1）Pos Laju

1,000以上の店舗を持ち、マレーシアの最も人口の多い地域の80％に存在するPos Lajuは、全国で最も高いネットワークカバレッジを持つ宅配便プロバイダーです。 荷物は、配送保険付きの当日または翌日配達オプションを介して送信できます。

Pos Lajuは、国内および海外の両方の配送サービスと、競争力のある料金と特典で選択できる8つのパッケージプランを提供しています。 さらに、オンラインまたはアプリを介して行われるすべての予約には、追加料金なしのピックアップサービスが含まれています。

2）GDex

GDexとしても知られるGDExpressは、半島と西マレーシアの両方で広く利用できます。 彼らは出荷に定額料金を採用していませんが、彼らのウェブサイトは、顧客が郵便番号、場所、委託タイプ、重量などの詳細を入力することによって配達サービスの価格を計算するための計算機を備えています。

他の通常の宅配便サービスと同様に、GDexは、翌日配達、当日配達、国際エクスプレスキャリア、標準の集荷、代金引換（CoD）サービスなどの通常のサービスを提供します。 また、外交サービス、リバースチャージ、レイトピックアップサービス、特定の配達要件のある貨物の早期配達サービスなど、専門的で便利なサービスも備えています。

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3）LalaMove

LalaMoveは、手間のかからない迅速な配達サービスのための便利な予約プロセスを特徴とするマレーシアの最高の宅配便サービスの1つです。 LalaMoveアプリまたはウェブサイトからドライバーを予約するだけで、システムはピックアップ場所の近くのドライバーと一致します。 このサービスは、LalaMoveの大規模なドライバーネットワークによって可能になり、他のほとんどの宅配便会社と比較してはるかに低コストで、顧客とクライアントにオンデマンドで同日配達を提供します。

LalaMoveは、荷物のサイズと重量に合わせて配送するための車両オプションのリストも提供しています。 また、送信者は、配達を集荷場所と配達場所に限定することなく、ドライバーがたどるルートを設定できます。 この機能により、1回の配達で最大20の目的地を設定できるため、注文処理が非常に便利になります。

4）Pgeon

Pgeonは、顧客とクライアントがPgeonPointsと呼ばれるワンストップの荷物収集センターで荷物を受け取りまたは降ろすことができるラストマイル配送サービスです。 これらのPgeonポイントは、3,000の異なる場所、および99SpeedmartやmyNEWS.comなどの提携販売店で入手できます。

この機能は、家に帰って荷物を受け取ることができない受信者にとって特に便利です。 この独自の機能に加えて、Pgeonは、送信者の場所から小包を受け取り、RM5.50から最大5kgの定額料金で受信者の住所に直接配達する標準の配達サービスも提供しています。

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5）TA-Q-BIN

配達サービスの多様性に関しては、TA-Q-BINはマレーシアで最高の配達サービスの1つであるリストのトップに位置しています。 TA-Q-BINは、Cool TA-Q-BINと呼ばれる、通常、冷蔵、冷凍の3つの異なる設定で独自の温度制御された配送サービスを提供します。 この機能により、輸送中に新鮮な状態を保ちながら、調理済み食品、作りたての食品（スープ付きの麺など）、新鮮なシーフード、冷凍ソース、デザートなどを配達できます。

TA-Q-BINは、マーチャントが自分の運送状を印刷して、商品が顧客に直接配達される準備ができていることを確認するためのB2運送状発行ソフトウェアも備えています。 この宅配便会社は、午後6時から午後9時まで無料の夜間配達サービスも提供しています。

配送率はパッケージの体積に基づいて計算され、許容される最大重量は25kgです。 送信者は、収集前に商品が事前に冷却されていることを確認する必要があります。 注意すべきもう1つの事実は、非ハラール食品の出荷は固く禁じられているということです。

6）シティリンクエクスプレス

City-Linkは、配送業界で30年以上の経験があります。 書類や重い物を配達するためによく使われますが、宅配便はそれだけではありません。

City-Linkは、貨物サービスでばら積み貨物を処理することができます。 彼らは貨物が必要とする通関手続きを引き受け、商人が彼らのビジネスに集中できるようにそれを非常に便利にします。 それとは別に、City-LinkはParcelGuardと呼ばれる配達サービス保護サービスも提供しています。 このサービスは、小包の回収から配達ポイントまでの紛失または損傷に対する補償を提供します。

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7）アラメックス

Aramexは、単なる配達サービスプロバイダー以上のものに成長した宅配便サービスです。 Aramexは、マーチャントが商品を販売するためのeコマースプラットフォームを備えており、商品の保管と注文処理サービスを完備しています。

確立された、または新興の両方のローカルおよび国際的な商人は、Aramexのeコマースプラットフォームを使用できます。 マーチャントは、オンラインWebサイトを設計し、カタログを更新し、注文と支払いを管理するだけです。 Aramexは、ユーザーに配送用品を提供することもできます。 この宅配便会社は、ユーザーが配達状況の更新を確認したり、荷物を安全に支払い、送料を計算したりするためのモバイルアプリケーションも開発しました。

8）DHL

DHLは、宅配便業界では見知らぬ人ではありません。 DHLは、小包と書類の発送を国内および海外の両方で提供しています。 彼らの貨物輸送には、空、海、鉄道、または道路で移動する貨物もあります。 彼らのサービスには、世界中の商人のための輸送ロジスティクスとソリューションも含まれています。 競争上の優位性のためにサプライチェーンを最適化するのに役立つ幅広いサービスとソリューションをカバーするDHLは、グローバルに販売したいマーチャントにとって簡単に選択できます。

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9）スカイネットエクスプレス

スカイネットは15年以上マレーシアに滞在しています。 現在、59を超えるオフィスと23のアクセスポイントの広範なネットワークを所有および運営しており、マレーシア半島、東マレーシア、および国際的な目的地との間の道路上に1,000人以上の従業員と546台の車両があります。 Skynetは、遠隔地までカバーする翌日配達サービスを提供する点で際立っています。 彼らはまた週末と休日に配達し、サービス時間を延長しました。

10）ゼプトエクスプレス

Zepto Expressの驚くべき点は、目的地まで3時間以内に小包を配達するという約束があることです。 この宅配便会社は、短納期を保証し、24時間営業しています。 Zepto Expressは、ライブトラッキングを提供するモバイルアプリケーションも備えているため、商人と顧客の両方が小包の場所を最新の状態に保ち、目的地に到着するので安心できます。

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あとがき

電子商取引がブームを続け、マレーシアで新たな高みに到達するにつれて、適切な宅配便サービスを持つことの重要性はこれまで以上に重要になっています。 商人や企業は、配達サービスの品質を維持しながら、増え続ける小包や注文を処理できる信頼性の高い宅配便サービスと提携する必要があります。

適切な宅配サービスパートナーを持つことに加えて、企業や商人は、Boxmeのような信頼できるサードパーティロジスティクス（3PL）プロバイダーを利用して、注文、梱包、配送、返品の処理を体系化することを検討する必要があります。 これは、企業や商人がマーケティングとブランドの成長に集中できるように、手作業を排除するのに役立ちます。

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