アメリカ合衆国（USA）のベスト10 eコマースクーリエサービス会社

すべての e コマース ビジネスにおいて、配送は不可欠な役割を果たします。 ほとんどの人がオンライン ストアで購入するようになった今、全体的に満足のいく顧客体験を確保するには、優れた配送を提供することが非常に重要になっています。 しかし、もちろん、ほぼ完璧な配信操作を確立することは、それほど簡単ではありません。

これが、効率的で信頼できる米国の宅配会社と提携することが大きな違いを生む理由です。 完全に制御できない要因がいくつかあります。 また、多くの場合、配送の遅延または失敗は、ビジネスのイメージと顧客基盤に大きな打撃を与える可能性があります。

2020 年、小包輸送業界は 1,710 億ドルと評価されました。 これは、現在、アメリカ合衆国には何百もの宅配便サービスプロバイダーから選択できることを意味します. ただし、100 以上の e コマース宅配サービス会社を並べ替えて、ニーズに最も適した会社を見つけるのは非常に困難な場合があることに同意します.

あなたを助けるために、私たちはあなたのビジネスニーズを文字どおりに満たすのに役立つエンドツーエンドのサービスを保証できる米国のトップ10のeコマース宅配便サービス会社の詳細なリストを調査、レビュー、およびまとめました. これらのプロバイダーをご覧ください。探しているものがきっと見つかるはずです。

eコマース配送のための米国（アメリカ合衆国）のトップ10ベストクーリエサービスプロバイダー企業[2022年更新リスト]

以下に、米国で最高のeコマース宅配サービスプロバイダーの詳細なリストと、オンライン小売業者に提供するサービスを示します. 主要な配送サービス (ピックアップとドロップオフ、梱包など) から在庫および倉庫管理まで、これらの重要なサービス プロバイダーは、すべての e コマース企業に提供できるものを備えています。

1. アメリカ合衆国の FedEx Courier Company

1971 年に設立された FedEx は、世界で最も確立された最大の宅配会社の 1 つです。 220 以上の国で事業を展開し、約 60 万人を雇用し、650 以上の空港で毎日 1,250 万個の荷物を接続しています。

この大規模なネットワークに加えて、FedEx の統合により、複数の宅配会社とのパートナーシップを確立して、顧客がどこにいてもスムーズな配達体験を提供できます。 FedEx には 6 つの子会社があり、ロジスティクスのさまざまな側面を処理して、時間に敏感で手頃な価格の配送サービスを提供しています。 同社は、軽量または重量、緊急度の低いまたは急行、輸入または輸出など、あらゆる種類の貨物を処理します。

FedEx が提供する機能は次のとおりです。

• パッケージを発送する前にパッケージをテストする専用のラボがあります。
• 配送サービスの専門知識を提供し、パッケージに適したオプションを提供します.
• これにより、企業とその顧客は、高度な追跡システムを介して一意の ID でパッケージを追跡できます。
• 24時間年中無休のサポートを提供するカスタマーサービスセンターが世界中にあります.
• 上記に加えて、FedEx は、ブランドとカスタムのパッケージング、プラットフォームの統合、カスタマイズされたビジネスなど、他のいくつかのサービスも提供しています。

2. 米国内の米国郵政公社 (USPS) クーリエサービス

USPS は、1 億 6000 万を超える住宅、34,000 の小売店、および 6,30,000 を超える従業員を擁し、世界中の郵便のほぼ 48% を配達しています。 この米国の宅配業者は、最大級のコンピューター ネットワークを持ち、優れたカスタマー サービスを提供しています。 米国郵政公社 (USPS) エクスプレス メール サービスは、米国全土で国内および翌日配達を提供します。USPS を使用すると、さまざまな配送サービスにすぐにアクセスできるため、ニーズに最適な配送オプションを選択できます。 USPS Shipping Rate Calculator を使用すると、事前に郵便料金と送料を計算できます。

USPS が提供する機能:

• Priority Mail Express は、週 7 日、年 365 日利用でき、米国のほとんどの住宅に翌日配達を提供します。これも、26.60 ドルからの手頃な価格です。
• プライオリティ メールは、無料の宅配ボックスと封筒を含め、1 ～ 3 日以内に宅配便を発送します。 開始価格は $7.95 です。
• 第一種郵便は、場所に応じて 1 ～ 5 営業日以内に宅配業者を $0.58 の開始価格で発送します。
• USPS は、出荷用品の販売およびあらゆる額面の郵便料金に加えて、郵送情報を提供しています。

これらに加えて、同社は住所変更、確認サービス、マネーオーダー販売などの他のサービスを提供しています.

3.米国の UPS (United Parcel Service) 配送パートナー

1907 年に設立され、現在 220 以上の国で毎日 2,470 万個の荷物を配送している United Parcel Service (UPS) は、米国の多国籍宅配サービス会社です。 国際配送を提供する世界最大の配送宅配会社の1つです。 UPS API は、世界中に時間指定の荷物を配達することで知られており、フォーチュン 500 企業の 1 つに成長しました。 UPS は 1935 年に Overnite Transportation として始まり、後に United Parcel Service に改名されました。

ユナイテッド・パーセル・サービスは、発送と梱包から文書仕上げ、ファックス、コピー、メールボックス、貨物転送サービスまで、幅広い特別な地上配送サービスを提供しています。 航空便、翌日配送、2 日単位の配送に加えて、同社は中小企業向けのツールも提供しています。 FedEx、USPS、UPS の間で最適な配送業者を見つけたいですか? サービスと送料の詳細な内訳については、こちらをご覧ください.

以下は、UPS が提供する配送サービスの種類の概要です。

• UPS Ground: 配達に最大 5 日かかります
• UPS 3-day Select: このサービスは、時間にあまり敏感でない宅配業者に最適で、需要と気象条件に応じて地上または航空サービスを使用します。 お届けまで3日ほどかかる場合がございます。
• UPS Next-day Air: 午前または午後に到着する翌日配達を提供します。
• UPS Express Critical: これは、DC とプエルトリコを含む 50 州すべてに 1 日の終わりまでに配達する最速のサービスです。
  
  

4. 米国の Blue Dart Shipping Company

1983 年に設立された Blue Dart は、220 か国以上で配達を行う南アジアの高速輸送および配送会社です。 Blue Dart API ドキュメントには、航空便、サプライ チェーン ソリューション、貨物輸送、通関手続きなど、幅広いサービスがリストされています。 Blue Dart の国内優先サービスは、タイム クリティカルなビジネス向けに特別に設計されています。 11,122 台以上の地上支援車両、6 機のボーイング 757 貨物機、31,663,900 万ルピーの収益を誇る Blue Dart は、最高の速達パッケージ配送の 1 つを提供しています。

Blue Dart が提供する機能は次のとおりです。

• ご希望の場所まで無料送迎
• 集荷から配達までリアルタイムで貨物を追跡できます。
• 規制またはクリアランスの問題を解決するためのスペシャリスト
• ご要望に応じて、荷受人の名前と日付と時刻が記載された無料の配達証明書を発行します。
• 「国境を越えた」配送はシンプルで手頃な価格で、誰でもどこにでも何でも配送できます。

さらに、Blue Dart は迅速な返品配送を提供し、再販を早め、ビジネスの損失を減らします。 また、地域の小包サービスとしても運営されています。

5. 米国の DHL Express Courier パートナー

ドイツを拠点とする国際物流会社である DHL は、220 か国以上に拠点を持ち、主要な e コマース プラットフォームのほとんどと提携して、e コマース ビジネスに簡素化された配送ソリューションを提供しています。 DHL は海運業界で 50 年以上の経験があり、海運会社の幅広いネットワークを通じて 26000 以上の PIN コードを提供しています。 国内および国際的な幅広いネットワークにより、道路、鉄道、航空による速達便サービスを提供しています。

DHL が提供する機能は次のとおりです。

• 主力の地上および航空ロジスティクス、Same Day Jetline、Same Day Speedline、Same Day Sprint ラインを介して、時間に敏感な即日配達を提供します。 最初の 2 つは航空貨物で、最後の 2 つは地上貨物です。
• 迅速な配送オプションと、遅いカットオフが利用できます。
• 貨物輸送、国内配送、倉庫管理、在庫管理、その他の管理サービスなどのサービスを提供します。
• ビジネスのニーズに基づいて、カスタマイズされた物流サービスを利用できます。
• 社内の効率化と対応の加速を実現する倉庫ソリューションを提供します。
• 不必要な遅延のないスムーズな出荷を保証するために、幅広いラストマイル配送サービスも利用できます。
  
  

6.米国のShipBob配送サービスプロバイダー

2014 年から、ShipBob は現在、e コマースの宅配便サービスおよびフルフィルメント サービスの大手プロバイダーの 1 つです。 北米とヨーロッパの 220 以上の国に大規模なネットワークを持つ同社は、簡単、シンプル、迅速な e コマース フルフィルメント ソリューションを提供することを目指しています。 ShipBob は、輸送時間の短縮、コストの削減、顧客へのスムーズな体験の提供を支援します。 同社は現在、ShipStation、Amazon、eBay などのいくつかの大きな e コマース プラットフォームと統合されており、e コマース ビジネスに注文フルフィルメント サービスを提供できます。

ShipBob が提供するいくつかの機能:

• 一部の地域では、2 日間の速達便サービスを提供します。
• オンライン ストアから顧客の玄関先までのプロセスを合理化します。
• 商品の受け取り、保管、梱包、配送などのサービスを提供します。
• ビジネス、顧客の要件、およびフルフィルメント センターをよりよく理解するために、分析とレポートを利用できます。

さらに、同社は、在庫管理、顧客コミュニケーション、予測データなど、e コマース ビジネス向けの他のサービスも提供しています。

7. アメリカのセントラル・クーリエ・カンパニー

Central Courier は 44 年以上にわたって海運業界に携わっており、カリフォルニア州で同日およびオンデマンドの配送サービスを提供する、米国の主要な宅配サービス プロバイダーです。 同社は、制服を着た W2 の従業員ドライバーを使用して、小さなパッケージからオフィス間のバッグの配達までを提供しています。 ベンチュラ郡とサンタバーバラ郡のいたるところに広範なルートがあり、銀行、学校、政府機関、図書館、その他のいくつかの業界にサービスを提供しています。

以下は、Central Courier が提供する機能です。

• 重要で時間に敏感な荷物のオンデマンド配達サービスを提供します。これには、地方または市外への急ぎの配達が含まれます。
• ルーテッドシステムでリーズナブルな価格
• 最新の納期確認システムの利用
• 毎日決まった時間にお荷物をお届けする定期便サービスです。
• ドアツードアの即日サービスと夜間サービスが利用可能

1986 年に設立された LaserShip は、特に e コマースの小売業者向けに、米国で最大の即日および翌日配達宅配サービス会社の 1 つとして確立されています。 LaserShip は、現在業界をリードしている Last-Mile Delivery を通じて、小売業者と顧客をつなぐことを目指しています。 現在、LaserShip は米国の 22 州で 1 億 5,000 万人の顧客にリーチしています。

LaserShip の機能は次のとおりです。

• 即日、翌日、2日でお届けします。
• 国内の運送業者と比較して、輸送コストを 10 ～ 35% 削減できます
• 配達時間は、他の宅配便業者と比較して約 1.9 日短縮されます。
• キャパシティを増やし、コストを削減し、リスクを軽減するための多様なキャリア ミックス。 改善された物流ソリューションも提供します。

9.米国のAramex Eコマースクーリエ

アラブ首長国連邦に本拠を置き、1982 年に設立された Aramex は、世界中の企業にカスタマイズされたロジスティック ソリューションを提供するグローバル ブランドです。 同社は、輸送ソリューション、速達宅配便、貨物輸送、サプライ チェーン管理、記録管理サービスをあらゆる規模の企業に提供しています。 世界中の 310 以上の拠点で 8,600 人を超える従業員を雇用しています。 33,000 台の車両と 12,000 のオフィスのネットワークに加えて、Aramex は Global Distribution Alliance の創設メンバーの 1 つでもあります。

アラメックスの特徴は次のとおりです。

• プライオリティ エクスプレス: 緊急の書類や小包を世界中に発送するのに最適です。 パッケージは出荷され、税関を通過し、目的地に迅速に到着することが保証されています
• Import Express: 時間に制約のある書類や小包を世界中のどこからでもインポートできます。
• 国内エクスプレス: あなたの都市または国内でのタイム クリティカルなパッケージの信頼できるソリューションです。 Aramex はいつでも荷物を受け取ることができ、オンラインで追跡できます。
• 在庫管理、在庫レベルのリアルタイム表示、注文サイクル時間の改善など、幅広い倉庫ソリューションが利用可能です。

さらに、ラベリング、キッティング、共同梱包、その他のオンサイト サービスなどの付加価値サービスも利用できます。

10. 米国の E コマース配送サービスの SkyPostal

2001 年に設立された SkyPostal は、米国、ラテンアメリカ、メキシコで最大の民間郵便および宅配便会社の 1 つです。 同社は、主要な出版社、有名な小売業者、国際荷送人、いくつかの金融機関にサービスを提供しています。 彼らのサービスは信頼性が高く、荷物の安全な配送を保証します。

SkyPostal の機能は次のとおりです。

• 次のフライトを優先するメール配信サービスと、5 ～ 10 日かかる標準サービスを提供します。
• 信頼性が高く手頃な価格のサービスをお探しの方には、14 ～ 21 日間のトランジットが含まれるエコノミー サービスもあります。
• SkyPostal は、返品された商品をスキャンし、返品の理由を提供します。
• 配達の日付と時刻とともに、配達の署名証明を提供します。
• パッケージは完全に追跡可能で、保険のオプションが付属しています。

eコマースビジネスの米国（米国）で最高の宅配サービス会社を選択するための上位15の主要基準のリスト

米国の宅配会社が提供するサービスについて十分に理解したところで、今度はあなたのビジネスに適したものを選ぶときです。 各サービス、その実行可能性、サービスのコスト、そして最終的にはビジネス目標を達成する上でこれらのサービスがどれほど重要かについて、細心の注意を払う必要があるため、これは通常最も困難な部分です。 米国で最高の宅配サービス会社を選択する前に、すべての e コマース小売業者が心に留めておく必要があると私たちが考えるいくつかのことを次に示します。

1. 宅配業者が提供するサービス

保守性は、宅配業者が満たさなければならない基本的かつ最も重要な基準です。 サービス プロバイダーに次の 2 つの簡単な質問をしてください。彼らの会社は、毎日、毎週、毎月の注文量を処理できますか? また、彼らはあなたが望む場所に行くことができますか?

e コマース市場での売り上げの急増と流通の複雑化に伴い、米国のクーリエ サービス プロバイダーは高まる需要に対応する必要があります。 したがって、適切な配送パートナーを選択する際には、これらの複雑さを考慮する必要があります。

2. 運送会社の荷物の重量とサイズの制限

サービス提供者が異なれば、貨物輸送能力や輸送手段も異なります。 理想的な配送業者は、さまざまなサイズの貨物を処理し、お客様が対応する場所に配送できる必要があります。

家具などのかさばる商品の輸送は、化粧品や衣類などの商品を販売するために必要な輸送とはまったく異なります。 同様に、遠隔地での配送は、同じ都市または州内での配送と比較して、より困難です。 あなたの会社が拡大することを決定した場合、より広いリーチを持つ宅配便サービスパートナーを選択することは、将来のためにあなたを保証します.

3. 米国での電子商取引の総送料

近くには幅広いオプションが用意されているため、整備性と出荷量を比較するだけでは、範囲を絞り込むことはまだ難しい場合があります. 価格を考慮することで、米国の宅配サービス会社の選択肢をさらに絞り込むことができます。 最低料金で行くのが最善の選択肢だと思うかもしれませんが、それが常に正しいとは限りません。 よく考えられた配送戦略により、配送コストを下げることができます。

料金は、パッケージの範囲、速度、サイズ、および重量によって異なります。 あなたのビジネスが最も必要としている施設は何か、自問する必要があります。 ビジネスで同日配達がより頻繁に必要とされる場合、最も費用対効果の高いオプションは、同日配達を専門とする宅配便パートナー、または同日配達に追加料金を請求しないパートナーを選択することです。

4. 配送パートナーの配送速度

顧客を獲得する最速の方法は、タイムリーな配送です。 ほとんどの人は、配達が 3 ～ 5 日であると予想しており、それを超えると不安になります。 多くの場合、これはパッケージのキャンセルまたは返品につながる可能性があります。

配達のスピードがブランドの不可欠な部分である場合は、速達を専門とする宅配便パートナーを選択することをお勧めします. 同様に、老舗の宅配業者ほどネットワークが広く、迅速に配達できる傾向があります。

5. 米国を拠点とするクーリエ会社の SLA と隠れたコスト

ロジスティクスを処理している間、ラベルの印刷、さまざまな出荷サイズ、さらにはより迅速な配送など、隠れたコストがいつでも発生する可能性があります。 あなたと米国の宅配便パートナーとの間で SLA (サービス レベル アグリーメント) を作成すると、すべての取引の透明性が高まり、より明確になります。 迅速な配送、NDA 対応、罰則、およびその他の例外的な状況などの設備は、SLA で明確にすることができます。

SLA の目的は、配送パートナー側で何らかの誤解が生じた場合に、すべての負担が完全にお客様のビジネスにかからないようにすることです。

6. Eコマース配送サービスプロバイダーの専門知識

ほぼすべてのものをオンラインで提供できるようになった現在、米国および世界中の宅配業者は、配達に関してより創造的になっています。 製品の種類に基づいて、企業は輸送と安全をはるかに容易にするリソースに特化しています。

中小規模の小売業者に適している会社もあれば、速達便や壊れやすい貨物に適している宅配会社もあります。 要件に基づいて、それらに最適なサービス プロバイダーを選択してください。 また、中小企業向けのロジスティクス ソフトウェアがあなたのビジネスに完全に適合する場合もあります。

7. 宅配業者の保険とセキュリティ

価値の高い商品を送り出す一方で、保険はあなたのビジネスを大きな損失から救うものです。 すべての製品が壊れやすい方法で取り扱われるわけではないため、米国の e コマース宅配サービス プロバイダーから一定の安全性が保証されていると、損傷した場合に製品に費やされるコストを大幅に削減できます。

いくつかの宅配便業者は、安全基準に誇りを持っており、荷物を慎重に取り扱う方法について従業員を広範囲に訓練しています。 壊れやすい商品を扱う場合、これは小売業者の評判を危険にさらします。 信頼できる宅配会社の保険プランを用意することで、損失を回避し、長期的にはビジネスの成長に大きな影響を与えることができます。

8. 方法とメカニズム

これには、通常の出荷、保管、輸送、および通信に使用される方法が含まれます。 注文品が倉庫から集荷されてから顧客に届くまで、すべてのステップが重要です。

会社が従業員を訓練する方法、途中でフルフィルメント センターの数、使用されるプラットフォーム、顧客に送信されるメッセージ、および小売業者に提供される最新情報。 これらのそれぞれの背後にあるプロセスは非常に重要であり、顧客のエクスペリエンスに大きな影響を与えます。

9. 検証と証明

100% の配送が成功するわけではなく、ほとんどの場合、小売業者は顧客からのフィードバックを受け取った後、状況を修正できない場合にのみ問題に気づきます。 したがって、配達証明があることを保証するための事前設定されたプロセスを持つことが重要です。 このようにして、消費者の苦情を簡単に確認することができ、その間に誰かが製品の状態に責任を持つことができます.

潜在的な宅配業者に問い合わせて、配達の証拠を共有するための既存の方法/手順があるかどうかを確認してください。 企業は、テキストまたは自動更新を介して証拠を共有します。 ただし、一部の宅配業者は写真による証拠を主張しています。この方法では、パッケージに関する情報が最も多く、完全な状態で安全に配送されたかどうかを確認できます。

10.RTOレート

配送の失敗は、ほぼすべての e コマース ビジネスが直面する大きな問題です。 RTO は、特に製品が使用できない状態で返品された場合、またはリバース ロジスティクスが整っていない場合に、大きな損失を引き起こす可能性があります。

配送パートナーを選択する際に、RTO 番号を確認すると、状況を処理できるかどうかを判断するのに役立ちます。 RTO を完全に回避することはできませんが、配信不能レポート (NDR) を効率的に処理すれば、RTO を最小限に抑えることができます。 ClickPost のようなロジスティクス ソフトウェアは、NDR を効果的に削減し、費用を節約するのに役立ちます。

潜在的な宅配便業者に尋ねるいくつかの質問は次のとおりです。

• 最初の配送試行が失敗した場合、注文を完了するまであと何回試行する必要がありますか?
• 顧客から追加情報を取得し、2 回目または 3 回目の試行で適切に配送できるようにするための固定のメカニズム/プロセスはありますか?

失敗した注文を処理し、失敗した注文を完了する効率は非常に重要であり、同様に重要です。

11. 米国宅配会社による返品管理

考慮すべき重要なシナリオは、配送が成功した後でも注文が返品されることです。 製品はさまざまな理由で返品できますが、返品されたパッケージの最終的な目標は、倉庫または販売者に安全に戻すことです。

返品プロセスは長くて面倒なプロセスであるため、このプロセスを効率的に管理できる宅配便サービス プロバイダーが米国に存在することは、長期的には大きな影響をもたらします。 宅配会社は、パッケージの手順をたどって、あなたのビジネスに返送するのに十分な能力を持っている必要があります. 顧客からのフィードバックを即座に収集できるなどの追加の利点があると、ビジネスの改善にさらに役立ちます。

ただし、オンライン ストアにとって返品が深刻な問題である場合は、返品管理ソフトウェアを使用することをお勧めします。 返品管理ソフトウェアは、実用的な洞察と、顧客フィードバック オプションを備えた返品ポータルを備えた返品率を下げます。

12. 荷物の紛失/スタック

毎日何千もの注文が出荷されているため、一部の出荷は行き詰まったり紛失したりします。 顧客は、自分の荷物が別の都市の倉庫、またはさらに悪いことに自分の都市の倉庫で保留になっていることを知ると、イライラすることがあります。 これは、より大きな問題になる可能性があります。

通関手続きから集荷の遅延まで、さまざまな理由で荷物が行き詰ったり紛失したりします。 ただし、これらの問題の解決策は、貨物が停滞している原因を監視し、ビジネスがこれらの課題を克服するのに十分な能力を持つ宅配便サービスを選択することです. クーリエ パートナーとの停滞している支払いを監視し、ビジネスに必要なソリューションの比較ビューを提供するクーリエ統合プラットフォームが利用可能です。

13.クーリエパートナーが使用するテクノロジースタック

eコマース市場はテクノロジー主導型であるため、配送業者が最新のテクノロジーについていくこともより重要です. API と UI を使用するプラットフォームは、配送の効率を高め、注文を追跡し、RTO 率を削減するのに役立ちます。 ルートの最適化、自動キャリア割り当て、GPS 追跡などの機能を探してください。

最新のテクノロジーを備えた米国の e コマースの宅配サービス会社は、迅速なコミュニケーション方法、製品の配送状況に関する定期的な更新、配送の証拠、および顧客のフィードバックを提供できます。

14. 追加特典

追加の利点を探すことは基準リストの一番上にないかもしれませんが、あなたのビジネスにとってアメリカ合衆国で最高の宅配便サービスを探す際に注意すべき重要な要素です. これらの追加の利点は、効率を高め、注文をスムーズに処理するのに役立ちます。 潜在的なサービスプロバイダーに注意して尋ねるこれらの利点のいくつかは、保管、在庫管理、通関手続きの支援、配送ラベルの印刷、およびビジネスに必要なその他のロジスティクスです。

15. 実績と販売店のレビュー

米国のほとんどの海運会社、特に FedEx、USPS、Blue Dart などの大企業は、自社のウェブサイトやブログで、他の市場との違いについて洞察を提供しています。 最も確立された企業は、何年にもわたって強力な基盤を構築し、評判を築いてきました。 顧客からのレビューを見ることで、この宅配サービス会社が効率的で、ニーズを満たすのに十分な能力があるかどうかを明確に把握できます.

最終的な結論

FAQ（よくある質問と回答）アメリカのクーリエ会社について（USA）

1. 米国で最高の宅配便および配送サービス会社はどれですか?

米国で最高の e コマース宅配サービス プロバイダーには、FedEx、USPS、UPS、Aramex、ShipBob、DHL などがあります。 これらの宅配会社は、e コマースの小売業者が当日配達、翌日配達、オンデマンド配達などから選択できるさまざまな迅速な配達および配送サービスを提供します。

2. 米国で e コマースに最適なラストマイルの宅配便会社はどれですか?

米国でラストマイル配送業務に最適な宅配サービス会社は、FedEx、UPS、および LaserShip です。