UAE (アラブ首長国連邦) のベスト 10 e コマース ロジスティクス企業

UAE（アラブ首長国連邦）におけるeコマース事業向け物流会社の概要

アラブ首長国連邦 (U​​AE) では、石油への依存を減らすという政府の意図により、近年、いくつかの産業が着実に成長しています。 アラブ首長国連邦は世界中から投資を集めており、企業は同国の有名な自由貿易地域 (FTZ) に地域本部やオフィスを設置することができます。 FTZ は、これらの経済特区に店を構える企業に有益な税制上の優遇措置を提供し、その結果、首長国の経済は現在、ほとんどの経済よりも多様化しています。

経済の成長は、国家間および国家内の貿易と密接に関連しています。 しかし、モノの貿易による有機的な成長が阻害されないようにするためには、円滑な物流インフラが不可欠です。 アラブ首長国連邦の物流および輸送部門は、2015 年に 290 億ドル以上を貢献し、2022 年までに 4% の CAGR で成長すると予想されています。それがもたらす便利さ。

アラブ首長国連邦の e コマース業界は活況を呈しており、ドバイ税関のレポートによると、e コマースの売上高は 2022 年までになんと 23% も増加し、市場規模は 270 億ドルに達すると予測されています。 パンデミックは、オンライン コマースに新たな機会を生み出す上で重要な役割を果たしました。 スタンダードチャータードが実施した世論調査によると、UAE (アラブ首長国連邦) の人々の 73% は、パンデミックが発生した後、オンライン ショッピングに対して以前より肯定的に感じました。

eコマースとロジスティクス業界の両方の成長は、競争力のある海運会社、UAEの港でのコンテナ輸送の増加、およびパンデミック後の経済におけるパラダイムシフトに起因しています。 この記事では、アラブ首長国連邦の e コマース ショッピングのベスト 10 のロジスティクス企業と、それらが際立っている理由を概説します。

UAE（アラブ首長国連邦）のeコマース向けベストロジスティクス企業トップ10 [2022年更新リスト]

1) UAEのAl-Futtaim eコマースロジスティクス会社

このドバイを拠点とするコングロマリットの物流部門は、1980 年に操業を開始し、今日の UAE で最も人気のある物流会社の 1 つです。 Al-Futtaim は、e コマース、宅配、小売、F&B、自動車などの分野向けの統合ソリューションを使用して、世界 150 か国へのアクセスを提供しています。 同社はグローバル市場とローカル市場の両方で事業を展開し、顧客に倉庫ソリューション、輸送、移転、流通などのサービスを提供しています。

ハイライト:

• AFL はオンライン注文追跡を容易にし、注文配送の管理を支援します。
• 同社は、配送にルート最適化ソリューションを使用して、最高の効率を確保しています。
• 同社は、注文の集荷、梱包、ラベル付けサービスなどの製品関連サービスを提供し、e コマース企業が配送業務を管理できるようにします。
• 同社は、クライアントの特定の e コマース要件に基づいて、カスタマイズされたパッケージ ソリューションを提供しています。
• Al-Futtaim は、e コマース企業がリーチとコンバージョンを改善するのに役立つ「試用して購入」などの専門的な e コマース機能も提供します。
• 同社は、e コマース企業に在庫管理サービスを提供し、既存、入庫、および出庫の在庫を追跡できるようにしています。
• 同社は、最大限の利便性を実現するために、前払いの配送と、カード・オン・デリバリーを含む代金引換のオプションを提供しています。
• 配達が行われた後、会社は認証目的で配達の電子証明を提供します。

2) UAE（アラブ首長国連邦）のAramex Logistics Company

Aramex は、1982 年に設立され、ドバイを拠点とする有名な物流会社です。 同社は 65 か国以上で事業を展開しており、合わせて 220 か国に広がり、世界中に 600 を超えるオフィスがあります。 Aramexは、e コマース ビジネス向けの倉庫および施設管理サービスを含む包括的な配送ソリューションのプロバイダーです。

ハイライト:

• Aramex は、新しいオンライン ビジネスがオンライン ストアをセットアップできるようにし、Martjack や ShopGo などの販売チャネルとの統合を提供します。
• 同社は、eコマース企業が効率的な在庫管理のために倉庫を管理するのを支援しています.
• 同社は、eコマース企業がコストと納期を削減できるように、専用の配送および配送ソリューションを提供しています。
• Aramex は、代金引換や共同梱包などの付加価値サービスを提供しています。
• 同社は、一括注文処理や注文追跡などの機能も提供しています。

3) アラブ首長国連邦のCareem Logistics Company

Careemは、配車大手 Uber の子会社としてドバイを拠点とする配車および配達サービスです。 同社は、中東、南アジア、アフリカの 15 か国以上で事業を展開しています。 このソリューションは、迅速で実現可能な配送サービスを通じて顧客にアクセスする必要がある中小企業に最適です。

ハイライト:

• Careem は、45 ～ 60 分のタイムラインで迅速な配送サービスを提供します。
• このプラットフォームは、24 時間体制のいくつかの要因に基づいて配送を最適化し、最速かつ最も手頃な配送体験を保証します。
• 配送パートナー プラットフォームにより、ユーザーは注文をリアルタイムで追跡できます。
• このプラットフォームは、企業がスケールのコストメリットを活用できるように、ボリュームベースの割引を企業に提供します。
• また、Careem は、問題やクエリをより迅速に解決するために、24 時間 365 日のカスタマー サポートをクライアントに提供しています。

4) アラブ首長国連邦のグローバル配送および物流サービス会社

Global Shipping and Logistics LLC (GSL) は、貨物管理、倉庫保管、および配送ソリューションを専門とする、ドバイを拠点とするサードパーティの物流会社です。 同社は、オンライン コマース企業に独自のソリューションを提供し、UAE 全域にサービスを提供しています。

ハイライト:

• GSL Group を使用すると、ユーザーは注文を追跡してタイムリーな配送を確保できます。
• 同社は企業に在庫管理サービスを提供しています。
• 同社には、約 300 万平方フィートの保管スペースを備えた最先端の保管施設があります。
• 同社には、家電製品を保管するための専用ソリューションがあります。
• 同社は、アラブ首長国連邦内で即日配達サービスを提供しています。

5) eコマースロジスティクスサービスのためのUAEのUnited Parcel Service (UPS)

UPS または United Parcel Serviceは、220 か国で事業を展開する世界最大の物流会社の 1 つです。 同社は中東で大きな存在感を示しており、道路輸送、鉄道、航空機、コンテナ船を通じて出荷を行っています。 UPS は、配送プロセスを効率化するための多数の機能とともに、e コマース ビジネス向けの専用サービスを提供します。

ハイライト

• UPS では、注文量に応じて柔軟な配送オプションを提供しています。
• 宅配会社は、主要なオンライン ストアフロントやマーケットプレイスとの統合を提供し、販売者のリーチを拡大します。
• e コマース キャリアは、電子フルフィルメント、注文追跡、出荷履歴、および自動化サービスを提供します。
• UPS は、UAE の中小企業や女性起業家に専用の配送サービスを提供し、実現可能で信頼性の高い配送を可能にします。

6)アラブ首長国連邦の Ceva eCommerce-Logistics Company

Ceva はスイスを拠点とする物流会社で、UAE で主要な事業を展開しています。 同社は、世界 160 か国以上で設立された 1000 を超える施設を運営しています。 同社は、e コマース ビジネス専用のソリューションを備えたエンド ツー エンドのロジスティクス ソリューション プロバイダーです。

ハイライト:

• Ceva は、D2C、B2B、および B2C 企業にロジスティクス ソリューションを提供します。
• 同社は、e コマースとオムニチャネルのフルフィルメント ウェアハウジング ソリューションを提供しています。
• 運送会社は、ラストマイル配送ソリューションを提供しています。
• 宅配便サービス プロバイダーは、e コマース ビジネスに返品ソリューションを提供します。
• 同社は、仲介および国境を越えた e コマース向けのソリューションを提供しています。
• Ceva は、即日配達、複数の集荷場所、再梱包、再ラベル付けなどのサービスを提供しています。

7) アラブ首長国連邦の Fetchr Courier Company

Fetchr は、2012 年に設立された比較的新しい海運会社です。Fetchrは、中東で事業を展開する中小企業にとって理想的なロジスティクス ソリューション プロバイダーです。 同社は、アプリベースの配信プラットフォームを通じて柔軟な配信ソリューションを提供することに重点を置いています。

ハイライト:

• Fetchr は、人工知能を使用してサプライ チェーンの効率を向上させます。
• この運送業者は、アラブ首長国連邦全体で手頃な価格の配送サービスを提供するために、中小企業向けの専用ソリューションを提供しています。
• クーリエ サービス プロバイダーは、国境を越えた e コマースの配送も容易にします。
• このプロバイダーは、効率的な返品管理サービスも提供しています。
• 同社は、ユーザーが注文を追跡し、在庫を管理し、アプリベースのプラットフォームを通じてハイパーローカル配送を行うことを可能にします.

8) アラブ首長国連邦のサウジ・ポスト・シッピング・カンパニー

サウジ ポスト クーリエは政府が運営する物流会社で、リヤドに本社を置く「アル バリード」としても知られています。 同社は中東で重要な事業を展開しており、世界中の国々に出荷しています。 同社は、中東でのオンライン ショッピングを容易にするための専用の中小企業および e コマース プラットフォームを持っています。

ハイライト:

• サウジポストは、企業がドアストップ、ロッカー、または郵便局で配達するためのオプションから選択できるようにします.
• 同社は、カードと代金引換の両方で支払うオプションを使用して、企業が代金引換の注文を受けることを可能にします。
• 同社は、顧客からの返品を管理するためのリバース ロジスティクス管理サービスを提供しています。
• 同社は、企業が注文のために複数の集荷場所を選択できるようにします。
• サウジポストのプラットフォームにより、企業は注文を追跡し、配達証明を受け取ることができます。

9)アラブ首長国連邦のViaMe Logistics Firm

ViaMe は、ドバイに本社を置く配送サービス プロバイダーです。 同社は、アラブ首長国連邦全体で実現可能かつタイムリーな出荷を行うためのテクノロジー主導のソリューションに重点を置いています。 同社はラストマイル配送に特に注意を払っており、中小規模のオンライン ショッピング サイトに最適です。

ハイライト

• ViaMe は、企業にオンデマンド配信ソリューションを提供し、即時配信とスケジュール配信を実現しています。
• 同社は、ユーザーがリアルタイムで注文を追跡できるようにします。
• 運送会社は、この運送業者が処理する注文の詳細を表示するための直感的なダッシュボードを備えた統合プラットフォームを提供しています。
• ViaMe は、苦情を即座に解決するために、e コマース クライアントに 24 時間体制のサポートを提供しています。

10)アラブ首長国連邦の Naqel Express Logistics Service

Naqel Expressは、中東の 12 か国で事業を展開する大手物流会社です。 同社は 1993 年に設立され、リヤドに本社を置いています。 Naqel Express は、年間 400 万件以上の出荷を管理しており、3,000 台以上の車両と 3,500 人を超える物流専門家を擁しています。

ハイライト:

• Naqel Express は、貨物輸送、通関、倉庫サービスなど、エンド ツー エンドのロジスティクス ソリューションを提供します。
• 同社は、e コマース ビジネスのカスタマイズされた要件に合わせて、多くのラスト マイル配送サービスを提供しています。
• 同社は、配達時に現金とカードの両方で支払うオプションを使用して、企業が代金引換の注文を受け入れることを可能にします.
• 同社は、eコマース企業の在庫用のストレージスペースとともに、e-Fulfillment を提供しています。

eコマースビジネスに最適なUAE（アラブ首長国連邦）の物流会社を選ぶ方法は？

市場は海運会社の選択肢にあふれています。 宅配業者のパートナーを選ぶには、ビジネスと顧客のニーズを理解する必要があります。 あなたのビジネスに適したものを探すのは大変なことです。 したがって、ビジネスに適した配送パートナーを選択する際には、次の要因を考慮してください。

1. 費用

アラブ首長国連邦の運送会社を検討する際、配送料は重要な要素です。 製品の配送コストは、配送の性質とサイズ、付加価値サービスなど、いくつかの基準に基づいて計算されます。 適切な配送パートナーは、必ずしも市場で最も安価なプロバイダーを意味するわけではありませんが、実現可能性を維持するために手頃な価格のソリューションを提供する必要があります.

市場のいくつかのオプションは、競合他社よりも大幅に安価なサービスを提供しているように見える場合があります. ただし、最も安いオプションには価格がかかる場合があります。 多くの場合、これらの安価なソリューション プロバイダーは、サービスに対してある種の隠れた料金を伴うため、初期費用が高い他のプラットフォームよりも費用がかかります。

初期費用を節約するためだけに、より安い配送オプションを選択しないでください。 配送プロセス全体と顧客の要件を考慮してください。 優れた実績と相まって、競争力のある価格設定と関連サービスの正当な料金を提供する配送パートナーを選択してください。

2. アクセス

選択した配送パートナーは、顧客に到達できる必要があります。 パートナーとなる海運会社を選択する前に、プラットフォームのターゲット市場を評価し、そのような顧客の地理を考慮する必要があります。 配送パートナーがターゲットオーディエンスが存在する地域にサービスを提供することは、ビジネスの存続にとって不可欠です. さらに重要なことは、顧客満足度を確保するために、ターゲット領域に十分に役立つ必要があります.

より広いリーチを持つ海運会社があなたのビジネスを成長の範囲で助ける別の方法. 大規模なネットワークにより、新しい地域や潜在的な顧客にアクセスできます。 また、地域でのプレゼンスを向上させることで、既存のターゲット市場により良いサービスを提供することもできます。 保守性の向上により、企業は既存のクライアントにより良いサービスを提供し、より多くのクライアントを獲得できます。 顧客を逃さないようにするには、事業を展開している地域全体に広くリーチできるパートナーを選択してください。 また、幅広い配送ネットワークにより、顧客はより早く製品を受け取ることができます。

3.効率

キャリアの効率は、配送速度に正比例します。 現代の顧客の忍耐力は、以前よりも大幅に低下しています。 すぐに満足が得られる時代では、納期の遅れは売上高に影響を与える可能性があります。 市場での熾烈な競争により、わずかなミスがオンライン販売プラットフォームの終焉につながる可能性があります。 オンライン販売者にとって、配送プロセスが非常に効率的で信頼できるものであることは不可欠です。 配送パートナーを決定する際には、配送会社の効率性に関する情報を取得する必要があります。

標準的な配送プロセスの効率性とは別に、速達およびオンデマンドの配送ソリューションを提供するパートナーを探すことも重要です。 注文を迅速かつ安全に配達するために、企業は効率的な運送会社と提携する必要があります。 配送パートナーは、費用を削減し、配送時間を短縮しながら、製品を効率的に配送できなければなりません。 クライアントが時間通りに製品を受け取ることは、顧客維持率の向上に役立ちます。

4. 付加価値サービス

比類のないサービスと相まって競争力のある製品性能の微妙な組み合わせのみが、顧客満足を生み出すことができます. 利用可能な付加価値サービスのリストは永遠に続く可能性がありますが、オンラインショッピング体験に加えて顧客にさらなる利便性を提供するために、現金 (またはカード) の配達などの最も重要なもののいくつかを見てください. ビジネスとターゲット市場に関連する付加価値サービスを提供する配送サービスを選択してください。

会社が提供するいくつかのサービスは、パートナーを探しているときにビジネスに関連しない場合がありますが、より多くのアドオンを提供する会社に落ち着く方が常に良いです. 追加のサービスにより、企業は配送体験を試すことができると同時に、会社の成長に合わせてより多くのソリューションを追加することができます。 付加価値サービスを提供する運送会社は、梱包、ラベル付けなどの活動を 1 つの屋根の下に統合するのにも役立ちます。 これにより、効率が向上し、ビジネスのコストが削減されます。

5. RTO レート

返品は、運送会社が配達の失敗を報告したときに発生します。 RTO のパーセンテージが高いと、企業は注文を最大限に履行できなくなります。これは、まさに回避する必要があることです。 RTO レートは、海運会社の業績を明確に示す指標です。

通常、運送会社は配達を行うために少なくとも 3 回の試行を行う必要があるため、多くの場合、配送業者は配達の試みを偽装します。 このような偽造の試みは、運送会社が製品を顧客に届けるためにあらゆる努力をしたことを意味しますが、販売を失うだけでなく、製品の出荷費用もかかります.

配送エージェントが配送を成功させるためにあらゆる試みを行っていることを保証する配送会社の場合、RTO パーセンテージは低くなります。 クライアントとの接続に失敗したり、配信情報が正しくないなど、さまざまな要因によって RTO が発生する可能性があります。 信頼できるパートナーは、オンライン プラットフォームに迅速に通知することで、これらの問題を解決しようとします。 運用リージョンとターゲット リージョンで RTO パーセンテージが低いパートナーを選びます。 これにより、配達パートナーがクライアントに製品を配達するためにあらゆる努力をすることが保証されます.

6.返品管理

オンラインショッピング体験は、物理的なショッピングとは当然異なります。 消費者は、支払いが済んで初めて製品の感触をつかむことができます。 また、顧客がすでに処理中の注文をキャンセルすることを決定する場合もあります。

このような場合、一部の製品はお客様からの返品が避けられません。 製品がすでにクライアントに配送されている場合、クライアントは製品に不満を持っているか、間違った製品を受け取った可能性があります. そのような場合、クライアントは返品または交換の要求を行うことができます。

顧客から返品リクエストが寄せられた場合、手間をかけずに返品プロセスを管理する配送パートナーが必要です。 返品された製品は、再び出荷プロセス全体にさらされます。つまり、製品が再び損傷や紛失のリスクに直面することになります。 リバース ロジスティクスの処理が不十分な場合、ビジネスにとって非常にコストがかかる可能性があります。 紛失や損傷を引き起こすことなく製品をビジネスに戻した信頼できる実績を持つ配送パートナーを選択してください。

7. 技術

オンライン コマース プラットフォームはテクノロジーの産物です。 そのようなビジネスがテクノロジーの基盤の上に存在する場合、論理的な方法は、他のドメインのテクノロジーに優しい企業と提携することです。 配送に関する限り、配送パートナーがテクノロジーを利用して、可視性、注文管理などの特定の機能を拡張する場合、eコマース企業は大きな利益を得ます.

ビジネスの配送パートナーを選択する際は、技術統合に伴うパートナーシップが配送業務のパフォーマンスとエクスペリエンスを向上させることに注意してください。 したがって、適切な種類のテクノロジーを使用し、プラットフォームへの統合を提供するパートナーを探してください。

8. 前の記録

将来の予測は重要ですが、企業に関与する前に、企業の過去の業績を評価することも同様に重要です。 オンライン ビジネスに適した配送パートナーを探す際は、過去にかなりの実績を上げているビジネスを優先してください。 経営者は、過去に業績不振の企業との提携を避け、トラブルに巻き込まれないようにすることが重要です。

パートナーを探していると、かなり安価なソリューションを提供する特定の企業を見つけることができますが、その企業のレビューを得ることが重要です。 パフォーマンスの低い企業はより安価なサービスを提供する傾向があり、パフォーマンスの低下、遅延、損傷、およびその他の理由により、最終的にコストが増加します。 まともな歴史的なパフォーマンスは、質の高い体験にもつながります. 高度なレビューにより、出荷業務に高い基準が設定され、効率が向上し、顧客満足度が向上します。

最終的な結論

ロジスティクスは、すべての e コマース ビジネスにとって不可欠な要件です。 しかし、特にUAEでは、社内の物流インフラを維持できる大企業はほとんどありません。 中小企業は、製品を最終消費者に届けるのに役立つロジスティクス パートナーのサービスを必要としています。

オンライン販売者は、アラブ首長国連邦の物流会社の専門知識を活用して、海運業界の複雑さをナビゲートする必要なく、顧客に到達できます。 eコマース業界は、顧客に提供される利便性とアクセスの容易さにより、前例のない速度で成長しています. 今日の消費者は、オンライン ショッピングの選択肢が無限にあり、選択するロジスティクス パートナーが成功と崩壊の分かれ目になる可能性があります。