Clicksit の競合他社と代替製品ベスト 10
公開: 2022-10-201) 返品管理に最適な Clicksit の代替案の概要
e コマース ビジネスの規模に関係なく、最終的には返品について考え始める必要があります。 これはビジネスを行う上で避けられない部分であり、プロセスに慣れていないとナビゲートするのが難しい場合があります.
今日は、e コマース リターン センターのニーズに対応するために、いくつかの Clicksit の代替品と競合他社を見ていきます。 迅速なサービス プロバイダー、低コストのオプションからソフトウェアの返却まで、すべてをカバーし、優れたカスタマー サポートを提供します。
これらの返品管理ソフトウェアの最も優れた機能について説明し、ビジネスに最適なものを選択するためのヒントを提供します。 読み続けます！
2) 上位 10 の Clicksit リターンの競合他社と e コマース ビジネスの代替
3) Clicksit Return Center の 10 の最良の選択肢と競合他社の詳細なレビュー
3.1) クリックポスト
ClickPost は、e コマース ビジネスおよび Clicksit 返品センターの代替品を探している Shopify ストア オーナー向けの完全な返品管理ソリューションです。 優れた購入後のエクスペリエンスを顧客に提供することで、e コマース ビジネスが製品の返品を最小限に抑えるのに役立ちます。 さらに、使いやすい返品ポータルにより、返品リクエストをより迅速かつ簡単に行うことができます。
ClickPostは、お客様に代わって国際返品を管理する 150 以上の配送業者と統合されています。 宛先住所、貨物の性質、重量制限などの多くの基準に基づいて、最適な配送業者を選択する素晴らしい配送業者割り当てエンジンがあります. 店主は、ClickPost を使用して、返品貨物の追跡をリアルタイムで更新できます。
3.2) ハッピーリターンズ
Happy Returns は、あらゆる規模の e コマース ビジネス向けの返品管理ソフトウェアです。 返品または交換のリクエストは、返品バー (ドロップオフ場所)、実店舗、自宅返品などの多数のチャネルを通じて受け付けます。 全米に 3800 以上の返品バーがあり、顧客はパッケージやラベルなしで製品を返品できます。 何よりもお客様の利便性を優先することで、このリストで私たちのお気に入りのクリックシット リターン センターの選択肢の 1 つになります。
3.3) リターンプライム
Return Prime を使用すると、オンライン ビジネスは返品ワークフローを簡単に合理化できます。 この返品管理 Shopify アプリは、返品率の削減に関する実用的な洞察とともに、返品戦略がどの程度うまく機能しているかに関する詳細なパフォーマンス レポートを提供します。 50 以上のロジスティクス プロバイダーと連携して、複数の国での返品プロセスを支援します。 顧客は、返品注文がどこまで到達したかを追跡し、返金を受ける暫定的な日付を取得できます。
3.4) ループリターン
Loop Returns は、Shopify ユーザー向けの自動返品管理アプリです。 Shopify および Shopify Plus ストアとシームレスに連携することで、ビジネスにスケーラブルなモデルを提供します。 ブランドの返品ポータルを使用して、払い戻しと交換を承認または拒否します。 Shopify ストアは、返品期間、セールまたは割引商品の場合の無効な返品など、独自の返品ルールを設定できます。 返品または交換が承認されると、カスタマイズされた電子メール通知が顧客に送信されます。 企業は、払い戻しを処理する前に商品の検査を依頼することもできます。
3.5) AfterShip返品センター
Aftership Returns Center は、e コマース ビジネスで最も人気のある返品管理アプリおよびソフトウェアの 1 つです。 AfterShip は、ブランドのロゴ、色、ソーシャル メディア ハンドル、マーケティング パネルを含めるように完全にカスタマイズできる、ブランド化された追跡ページを提供します。 これは Clicksit 返品の深刻な競争相手であり、購入後のカスタマー エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。 ただし、その価格プランは少し急であり、予算返品管理ソリューションを探している一部の企業を思いとどまらせる可能性があります.
3.6) リターン
Returnly は、多くの新時代のグローバル ブランドが信頼する返品アプリです。 統合に関しては、Returnly を使用すると、ソフトウェアを使用して出荷プラットフォーム、ライブ チャット アプリ、運送業者、倉庫管理システムなどに接続できるため、空は本当に限界です! これにより、返品された製品が売り手の倉庫に到着する前に、顧客は払い戻しを受けることができます。 この機能は、顧客の信頼を獲得するだけでなく、顧客をあなたの店に永遠に忠実にします.
3.7) リッチリターン
Rich Returns は、拡張を支援するために真に構築された国際的な返品管理ソリューションです。 この Shopify アプリは、Shopify および Shopify Plus ユーザーが利用でき、機能豊富な返品管理システムを提供します。 すべての返品は、FedEx、USPS、DHL、UPS などの 50 以上の統合配送会社を通じて管理されます。顧客は、ブランドの返品ポータルで返品を簡単に登録でき、返品したい製品のバリエーションも表示されます。 Rich Returns では自動ラベル印刷が可能であるため、顧客は返品ラベルについて心配する必要はありません。
3.8) リターンロジック
これはShopifyブランド専用です. Return Logic は、データ分析を利用して e コマースの返品を管理するための包括的な返品サービスを提供します。 簡単な 3PL と ERP の統合を提供するため、ビジネスは返品の処理をすぐに開始できます。 また、注文に返品/交換のマークが付けられるとすぐに売り手に通知し、それに応じて在庫を更新するインテリジェントな在庫管理ツールも備えています。
3.9) オプトロ
Optoro を使用すると、不要なアイテムよりも交換を選択するオプションを顧客に提供することで、返品率を下げることができます。 彼らは商品クレジットの形でお金を取り戻し、別の購入に使用できます! このようにして、オプトロは顧客をリターゲティングして再購入を促し、返品率を下げることに成功しています。 返品が発生した場合、オプトロはすぐにそれを流通市場にリストし、そこで新たな命を吹き込み、e コマース企業の利益を増やします。
3.10) シッピープロ
Shippy Pro は大きな競争相手であり、Clicksit の最良の代替手段の 1 つです。 この配送管理ソフトウェアには、ブランドの返品ポータル、返品率を監視するための詳細な返品 KPI などの返品管理機能が充実しています。 160 以上の配送業者と 70 以上の著名な販売チャネルを統合しています。 顧客は、1000 以上のドロップオフ場所のいずれかでアイテムを簡単に返品できます。 ブランドは、返品ポリシーを指示したり、返品の承認/拒否を自動化したり、特定の返品ルールをカスタマイズしたりできます。
4) オンライン ストアに最適な Clicksit リターン センターの競合他社と代替品を選択する方法
オンライン ストアに最適な Clicksit 返品センターを選択するのは難しい場合があります。 非常に多くの返品ソリューション プロバイダーから選択できますが、自社のビジネスに最適なプロバイダーをどのように判断すればよいでしょうか? ここでは、ビジネス ニーズに合った適切な Clicksit 返品オプションを選択するためのヒントを紹介します。
4.1) 返送用ソフトウェアのコストを確認する
返品管理ソリューションを選択する際の主要な要素はコストです。 他のソリューションよりも高価なソリューションを選択したくなるかもしれません。 ただし、返品管理システムの有効性を示す最も重要な証拠は、常に価格であるとは限りません。
代わりに、それが提供するサービスを見てください。 すべての返品ニーズに対応していますか? 顧客に優れた返品手続きを提供するのに役立ちますか? 答えが「はい」の場合、価格に関係なく、それが必要なソフトウェアです。
4.2) 配達範囲を考慮する
返品プロセスを合理化するために返品ソフトウェアに多額の費用を費やしている場合は、その配送範囲を考慮することも重要です. 一般的に言えば、オンライン ビジネスは、できるだけ多くの場所と国にアクセスできるようにする必要があります。 これを行う最も簡単な方法は、配送とリバース ロジスティクスの操作に複数の異なる配送業者を使用することです。 したがって、最終決定する前に返品アプリの有用性を確認する必要があります。
4.3) 返金処理時間について問い合わせる
顧客が製品の返品を恐れる主な理由は、お金を取り戻すのに永遠にかかるからです. そのような顧客は、購入後の経験が悪いため、店に戻る前によく考えます。 理想的には、返品の旅は、往路の輸送の旅と同じくらい単純で簡単であるべきです. しかし、めったにありません。 これこそまさに、返品管理ソフトウェアがビジネスに役立つ場所です。 より迅速な払い戻し処理期間を提供する Clicksit 返品の代替手段を探してください。
4.4) 追跡機能を備えた返品ポータルの可用性を確保する
返品が問題になるもう 1 つの理由は、ほとんどの e コマース企業がセルフサービスの返品ポータルを顧客に提供するためのインフラストラクチャを備えていないためです。 返品ポータルがない場合、顧客は売り手にメールを送信して電話をかけることに頼ります。 このような手作業は、不一致や非効率性につながる可能性があります。
プロセスを自動化し、返品リクエストを迅速に受け入れることができる返品管理ソリューションを見つけてください。
4.5) ストアとプラットフォームの統合について調べる
eコマースビジネスは単独では機能しません。 包括的な配送および返品サービスを顧客に提供するには、他のいくつかのプラットフォームや店舗の支援が必要です。 選択するe コマース返品プラットフォームは、いくつかの異なる配送管理プラットフォーム、販売チャネル、支払いゲートウェイ、RMA システム、ERP、3PL、WMS などと簡単に統合できる必要があります。
4.6) データの洞察を優先する
返品管理ソフトウェアを使用する主な利点は、返品プロセスを自動化し、パフォーマンスを綿密に監視して詳細な分析レポートを提供できることです。 これらのツールとデータを利用して、企業は顧客の要件に応じて返品エクスペリエンスを調整します。 さらに、製品ラインを調整または追加するのに役立ちます。
4.7) シンプルなオンボーディング プロセスに対するストレス
ソフトウェアを初めて使用するときは、既存のすべてのシステムと統合して全体的に機能させる必要があります。 これは、オンボーディング プロセスとして知られています。 些細なことのように思えるかもしれませんが、オンボーディングは多くのソフトウェアで不具合が発生したり複雑になったりする可能性があることを信じてください。 私たちのアドバイスは、明確に操縦してください。 既存の店舗や統合とシームレスに接続されていない返品管理ソリューションも、運用段階で問題を引き起こす可能性があります。
4.8) カスタマー ヘルプラインの必要性を強調する
あなたが提供する返品サービスには改善の余地がないため、理想的な状況では、顧客があなたに連絡する必要はありません。 ただし、すべての e コマース起業家は、顧客が返品に関して神経質になり、何か問題が発生した場合に誰かと話したいと思うことを知っています。 ライブ チャット、電話、メール、WhatsApp のいずれであっても、返品管理ソフトウェア ベンダーが継続的なカスタマー サポートを提供していることを確認してください。 これにより、顧客満足度が向上し、リピート顧客につながります。
5) 最終結論
リピーターは、あらゆる e コマース ビジネスに欠かせない要素です。 スムーズで簡単な返品プロセスを提供することは、返品を維持するための 1 つの方法です。 現在返品管理ソフトウェアを使用していない場合は、Clicksit の代替品や競合他社を試してみることを強くお勧めします。
これにより、お客様とお客様の両方にとって、返品プロセス全体がより簡単になると確信しています。 この投稿が、オンライン ビジネスに最適な Clicksit の競合他社を選択するのに役立つことを願っています。