レスポンシブ e コマース Web サイトに対するモバイル アプリの利点トップ 10

モバイル アプリは、強化されたブランディング、パーソナライゼーション、およびユーザーの関与により、市場を支配しています。 それが始まって以来、デジタル サービスのすべてのユーザーの使用に混乱を引き起こしてきました。 特に、アプリ中心の方法論を採用した後、 eコマースが盛んになりました。 ほとんどのモバイル アプリ トラフィックは、すべてのインターネット使用量の半分以上を占めるデバイスから発生しています。

モバイル レスポンシブ デザインにより、e コマース会社の多数の Web サイトを処理する必要がなくなりました。 レスポンシブ デザインにより、1 つの Web サイトにさまざまな方法で素材を表示できます。 あなたのウェブサイトは、 e コマースのレスポンシブ デザインのおかげで、各デザインをユーザーの画面のサイズに適応させるのに十分柔軟に見えます。 レスポンシブな e コマース Web サイトは、トラフィックと収益の急増、より焦点を絞ったポートフォリオ、正しいターゲット市場、およびより高速な Web サイト パフォーマンスというメリットをもたらします。

私たちの日常生活は今やスマートフォンと切り離すことができません。 アラームを設定する、Facebook、WhatsApp、Instagram、Twitter などのソーシャル メディア サイトをチェックする、ニュースを読む、音楽を聴く、YouTube ビデオを視聴する、照明と温度を調整する、プロジェクトのステータスを更新するなど、すべて必要な業務です。

これらの相互に排他的なアプリケーションは、一般的なオペレーティング システムで個別に実行され、スマートフォンにリアルタイムのエクスペリエンスを提供します。 毎年何千もの新しいアプリがリリースされるため、モバイルアプリ開発の必要性が高まっています。

• アプリは、アプリ ストアを介して新しいユーザーを引き付ける場合があります。
• モバイル アプリケーションは、タブレットやスマートフォンのハードウェアを活用する場合があります。
• アプリを使用すると、お客様に特別な体験を提供できます。

e コマース Web サイトとモバイル アプリの利点について何週間も議論することはできますが、最終的には、ニーズに基づいて決定する必要があります。 ただし、ここではモバイル アプリケーションの可能性について説明するため、最も重要な利点の多くを以下に示します。

モバイルアプリを開発する利点は何ですか?

1. 顧客に連絡するための迅速かつ簡単な方法

顧客の満足度は、企業に関する情報をいかに迅速かつ簡単に見つけることができるかに大きく影響されます。 専用のモバイル アプリは、顧客に可能な限り最速の接続を提供するために必要なものかもしれません。

モバイル デバイス用のアプリは、 Web サイトや他のチャネルよりもはるかに信頼性が高く、パーソナライズされ、実用的です。 連絡先情報を使用してログインできるため、顧客は支援要求を見失うことがありません。 信頼できるサポートを探すことで、見込み客とコンバージョンを区別できる場合があります。

2. より強いブランドを開発する

価値を提供し続けるにつれて、ブランドに対する顧客の関心は高まります。 意識的なブランディング イニシアチブなしに、豊かな消費者とのやり取りを構築することは困難です。 この意味で、さまざまなe コマース モバイル アプリケーションが役立つ可能性があります。 最近では、カスタマイズされたアプリケーションが、テレビや屋外広告などの従来のブランド マーケティング戦略よりも成功していることが実証されています。

私たちはモバイル デバイスに多くの時間を費やしており、これは私たちの生活の一部になりつつあります。 アプリ開発者は、このプラットフォームを利用して製品を宣伝できます。 より多くのブランディング コンポーネント (ロゴ、配色など) をアプリに直接含めると、ブランド マーケティング活動がより成功します。

3. 顧客のエンゲージメントを高める

ブランドの認知度とリソース管理を向上させる最善の方法の 1 つは、関与のレベルに集中することです。 消費者が会社に連絡する頻度を高めることができれば、顧客の生涯価値、投資収益率 (ROI)、およびその他の重要な指標が向上します。 ユーザー エンゲージメントを高めるために、ソフトウェア エンジニアは eコミュニケーション アプリにいくつかの機能を含めることができます。

4.忠実な顧客を獲得する

顧客に並外れた価値を提供し、常に満足していただけるようにすることで、成功しているほぼすべての企業が高い顧客エンゲージメント レベルを維持しています。 一方、ロイヤルティ プログラムは状況を改善する絶好の機会を提供します。 ロイヤルティ プログラムは素晴らしいアイデアですが、多くのビジネス オーナーはそれを適切に実行できず、参加しにくいプログラムになってしまいます。

5. ソーシャル メディアを使用して宣伝する

インターネットの推進要因は接続されています。 ユーザーがアプリを利用する頻度が高いほど、アプリはビジネスにとって強力になります。 参加を増やすには、通常、ソーシャル メディアを通じて行うのが最も効果的です。 それでも、アプリをソーシャル メディア チャネルと効果的に統合するには、まずこれらのプラットフォームでのアプリのマーケティングを検討する必要があります。 これには強力なソーシャル メディア アプローチが必要です。 Facebook や YouTube などの有名なWeb サイトでのソーシャル メディア マーケティングは、アプリが利用可能になったらすぐに必要な露出を確実に得るための優れた方法です。

6.消費者の洞察を得る

顧客を理解せずに 21 世紀にビジネスを成功させることはほとんど不可能です。 マーケティング戦略を効果的にしたい場合は、実際の消費者行動に基づいていることを確認してください。 信頼できる価値のあるユーザー データのソースは、 Android/iOS アプリケーションです。 Google や UXCam など、いくつかの分析ソリューションから顧客データを収集するために必要なすべての機能を取得できます。

7. 強化されたクライアント サービス

すでに述べたように、ポジティブな顧客体験は迅速な顧客コミュニケーションにかかっています。 カスタマー サービス部門の調査によると、現在、ほとんどのクライアントがモバイル サポートを選択しています。

クライアントと eコマース事業主は、モバイル カスタマー サポートから大きなメリットを得ています。 セルフサービスは顧客向けのオプションです。 最先端の親しみやすいヘルプ センターをアプリに組み込んで、ユーザーがクエリに対する回答をできるだけ早く見つけられるようにすることは賢明です。 ほとんどの場合、優れた顧客サービスを提供するための最善の方法は、問題をほとんどまたはまったくなくすことです。

8. 特別な機能を提供する

アプリの構築を計画していて、まだ調べていない場合、次の要素は消費者にサービスを提供するために重要です。

• プッシュ通知: プッシュ通知の使用は、ユーザーがアプリやサービスに戻ってくるようにするための実証済みの方法です。
• クリックして電話し、クリックしてガイダンスを表示します。 これらの 2 つのクリックには、2 つの異なるタイプがあります。 デジタル マーケティングのもう 1 つの重要な要素は、利便性の概念です。 プログラム全体に慎重にボタンを配置することで、見込み顧客の購入への変換を加速できます。
• 分析: モバイル企業の運営における分析の重要性を強調することは不可能です。 顧客の行動に関する洞察は、マーケティングの結果に大きな影響を与えます。

9. マーケティング チャネルを作成する

ユーザー セッションとアプリ アクセス ポイントのデータは、マーケティング キャンペーンを改善するために使用される場合があります。 アプリを使用すると、従来のマーケティング チャネルよりも効果的に顧客に情報を伝えることができます。 マーケティングの目的やアプローチに関係なく、モバイルになることで顧客に最高の取引を提供できます。

10. ユーザーレビューを集める

クライアントからのフィードバックを得るために、これらのテクニックのいくつかを詳しく見てみましょう。

• ウィジェットはおそらく、ユーザーがアプリ内でフィードバックを提供する最も一般的な方法であり、会社の特定の機能について長い応答を引き出すのに最適です。
• 簡単な調査は、アプリに含めることができるもう 1 つのものです。 アンケートがアプリのコンテンツに関連するものであることを確実に確認し、回答率を高めるのに適した場合にのみアンケートを提示してください。
• Rank my app機能: クライアントに以下の情報を提供するように依頼するのに役立ちます: 最近では、ほとんどすべてのスマートフォン アプリにこの機能が備わっています。 アプリの評価は、アプリ ストアでのアプリの位置を改善し、顧客の満足度を知らせるのに役立ちます。

一般的に、モバイル フィードバック システムは応答性が高く、24 時間アクセス可能で、適度です。

これで、モバイル アプリケーションを作成することの特別な利点が理解できました。 競合他社が開発している場合は、自社向けのモバイル アプリの開発を検討してください。 モバイル アプリは、オフライン ビジネスと同じように機能し、消費者の教育を支援すると同時に、オンラインでなくてもアクセスできるようにします。

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