保険代理店向けのトップ マーケティング オートメーション

多くの保険代理店にとって、マーケティングは主要な財務投資となります。 2022 年、米国の保険業界はデジタル広告に推定 120 億ドルを費やしました。 2020 年から 2021 年にかけて、有料検索広告への支出は 50% 近く膨れ上がりました。 保険マーケティングには毎年数十億ドルが費やされており、保険代理店が利益を維持するには、保険マーケティングへの投資から大きな収益を得る必要があります。

しかし、多くの保険代理店は予算を削減し、マーケティング キャンペーンのコストを削減する方法を模索しています。 保険マーケティング オートメーションは、保険組織にマーケティング投資を最大化するための貴重なツールを提供します。 マーケティングとアウトリーチの自動化は、効率を向上させるだけではありません。 また、売上高の増加や顧客ベースの強化にもつながります。

マーケティングオートメーションとは何ですか?

マーケティングオートメーションとは何ですか?また、どのように機能するのでしょうか? マーケティングオートメーションでは、テクノロジーを使用して反復的なタスクを管理します。 特にマーケティングの場合、これらのタスクには、自動化された電子メール マーケティング キャンペーンやスケジュールされたソーシャル メディア投稿が含まれます。 ソフトウェアを使用してこれらのタスクを自動化することで、保険代理店は時間とリソースを他の目的に費やすことができます。

業界全体で、自動化によりマーケティング キャンペーンの効率が向上します。 繰り返しのタスクを管理するためにスタッフを雇う代わりに、ソフトウェアを使用すると、ほんのわずかな時間で割り当てを完了できます。 さらに、自動化により人的エラーが発生する可能性が減少します。 保険代理店はマーケティングに多大な投資を行っているため、自動化は顧客の全体的なエクスペリエンスを向上させ、売上の増加につながる重要な利点を提供します。

保険マーケティングオートメーション代理店と証券会社が検討すべきこと

他の業界と同様に、保険代理店は見込み客を獲得し、売上を伸ばすためにマーケティングに依存しています。 競争の激しい保険分野では、パーソナライゼーションとセグメンテーションを強化するための強力なツールを提供するソフトウェアを使用して自動化することが重要な利点となり、これによりマーケティング活動が強化されます。 電子メール マーケティング、販売見込み調査、アウトリーチを自動化する代理店は、多くの場合、高い投資収益率を実現しています。

電子メールマーケティングオートメーション

電子メール マーケティング キャンペーンは、新しいリードを生み出し、コンバージョンを促進し、顧客との関係を改善します。 調査によると、電子メール マーケティングは、1 ドルの支出ごとに 36 ドルのビジネスを生み出しています。 保険代理店は、電子メール マーケティングを自動化することで、その優れた ROI を向上させることができます。

代理店は、友人や家族に代理店を勧めるための紹介インセンティブを含む、新規保険契約者向けのウェルカム メッセージを自動化できます。 自動化された見込み顧客発掘キャンペーンにより信頼が構築され、販売が促進されます。また、代理店の Web サイトにアクセスして見積もりを依頼すると、フォローアップとポリシーへの署名を促す自動電子メールが送信されます。

SMS およびソーシャル メディア メッセージングの自動化

ソーシャル メディア メッセージングは​​、保険代理店の信頼性を確立し、オンラインでの知名度を高め、新しい見込み客を生み出すための重要な側面です。 ただし、複数のソーシャル メディア アカウントを手動で管理するには、時間と労力がかかる場合があります。

自動化ツールを実装することで、代理店はさまざまなプラットフォームで投稿をスケジュールし、分析を使用してパフォーマンスを追跡できます。 ソーシャル メディアに加えて、テキスト メッセージング キャンペーンも代理店のブランド イメージの管理において極めて重要な役割を果たします。

ソーシャル メディアを活用して新規顧客を引きつけ、SMS マーケティングを利用して保険契約者に保険範囲と更新日についての情報を提供することで、代理店は顧客と長期にわたる関係を築くことができます。

ソーシャル メディア キャンペーンが成功すると、代理店が見込み顧客のネットワークを構築するのにも役立ちます。このネットワークは、ニュースレター、SMS キャンペーン、その他のマーケティング戦術を使用して育成できます。 ソーシャル メディアと SMS マーケティングの力を組み合わせることで、保険代理店はブランド イメージを効果的に管理し、マーケティング目標を簡単に達成できます。

販売見込みとアウトリーチの自動化

保険代理店にとって、販売活動は、新規見込み客を獲得し、市場での存在感を拡大するための重要な推進力です。 ただし、アウトリーチ データの収集と販売見込みキャンペーンの監視には、多大な時間の投資が必要となり、ROI は低くなります。 特に、コールドメールなどの販売促進手法の応答率は、残念なほど低い場合があります。

幸いなことに、アウトリーチ活動を自動化することで、代理店はより多くの潜在顧客に接触できるようになり、より多くの見込み客を獲得することができます。 さらに、分析データは最も効果的なアウトリーチ方法や顧客ターゲティング戦略に関する洞察を提供し、代理店が取り組みを最適化し、全体的な成功率を向上させることができます。

ヘルプデスクとチケットの自動化

保険代理店は、将来の顧客や現在の保険契約者とのやり取りに多くの時間を費やします。 これには、保険の選択や保険請求の申請に関するサポートの提供や問題のトラブルシューティングが含まれます。

これらのタスクのすべてまたは一部を自動化することで、保険代理店は代理店の時間をより複雑なタスクに費やすことができます。 たとえば、自動発券ソフトウェアを使用すると、顧客の問題を適切な会場に転送できます。 ソフトウェアは、クライアントの懸念に対処しない可能性のある情報ページにクライアントを誘導するのではなく、一般的な問題に対するカスタム応答を生成することもできます。

ライブチャットの自動化

保険を購入する顧客にはオプションがあります。 多くの人は、保険契約に署名する前に複数の見積もりを探します。 しかし、買い物の過程に障壁があると、保険代理店に損害を与え、販売コストが下がります。 買い物客が自分の情報を入力しただけで、保険の適用範囲について答えられないままの、わかりにくい見積もりを受け取ったとします。 エージェントとの会話を待つのは時間がかかりすぎるかもしれませんが、自動化されたライブチャットにより、買い物客が保険契約者になる可能性があります。

Web サイト上のライブ チャット機能を自動化すると、ユーザー エクスペリエンスが向上し、無料広告を提供するブランドの評判を形成する原動力となります。 保険 Web サイトにサポート チャットボットを導入すると、サイトでの滞在時間も増加し、オーガニック検索のランキングに反映されます。

実績のある保険マーケティング代理店で販売とコンバージョンを向上

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