2023 年の 5 つの旅行マーケティング トレンド

ブルーマンデーがやってきた！ 祝祭はとうに過ぎ去り、寒い冬の天候は終わりがないように思えます。 1 月の憂鬱を乗り切るには、夏休みの計画を立てるよりも良い方法はありませんか? 1 年で最も憂鬱な日と見なされているこの日は、2022 年の同時期と比較して、英国人が年初から売り上げを 75% 増加させたため、旅行の予約が急増する見込みです。

需要の増加は、旅行ブランドが寒さから逃れようとしている消費者を求めて競争するため、特定のマーケティング圧力をもたらします. すべての旅行者が独自の休暇計画を立てていますが、スペイン、ギリシャ、トルコ、米国などの暑い気候の目的地では、このブルーマンデーのトラフィックが最も多く見られます. しかし、現在の経済情勢は、特に休暇のような贅沢に関しては、消費者が支出にもっと精通しなければならないことを意味します. これにより、旅行市場内での競争圧力が高まり、ブランドは今後 1 年間のマーケティング戦略を再考する必要に迫られます。

2023 年に向けて洗練された旅行マーケティング戦略を作成することは、特にメッセージとメディアの両方に影響を与える変化する市場では困難です。 ブランドの成功を最大化するために、旅行マーケターが知っておくべき 5 つのトレンドを見てみましょう。

この記事の内容

1. 財務に焦点を当てた価値ベースのメッセージ
2. グリーンウォッシングのない環境に優しい観光を促進する
3. マイクロインフルエンサーを使用して信頼を構築する
4. パーソナライゼーションはエンゲージメントに不可欠
5. 動画コンテンツを使って刺激を与える

1. 財務に焦点を当てた価値ベースのメッセージ

生活費の危機が定着するにつれて、多くの英国の消費者が旅行支出を最小限に抑え、海外旅行を控えると予想されます. これは、国際的な休暇の減少を意味する可能性がありますが、海外旅行をする人にも影響を与え、市場の焦点をより予算に優しい旅行に移します.

今年海外での休暇を計画している人にとって、旅行業界は予算にやさしい休暇への移行を期待できます。 ABTA の 2022 年ホリデー トレンド レポートによると、現在の経済情勢の結果として、ホリデー メーカーの 35% がコストを削減するために、より安いホリデーを選択しています。

旅行市場におけるこの変化に適応したブランドの効果的な例の 1 つは、TUI の「Next Summer Sorted」キャンペーンです。 このキャンペーンでは、ブランドが分割払いが可能な固定料金を導入し、予算重視の旅行者が経済的に配慮した方法で休暇を予約できるようにしました。

企業は、USP の手頃な価格に焦点を当てることで、これらのテーマを今後 1 年間のマーケティング キャンペーンに組み込むことができます。 また、顧客が休暇の費用をより長い期間にわたって分散させるための支払いソリューションを確実に利用できるようにすることも重要です。 この環境の主な利点は、予算にやさしいオプションが支持され、ブランドのロイヤリティが低下していることです。 これは、既存のユーザーを維持するためのロイヤルティ スキームと並んで、新しい顧客を引き付けるための有料広告の重要性を強調しています。

2. グリーンウォッシングのない環境に優しい観光を促進する

ここ数年、公衆の間で環境への懸念が高まっており、英国の成人の 75% が気候変動の影響を心配しています。 世界的に、エコツーリズム市場は現在 2,008 億ドルの価値があり、旅行者が二酸化炭素排出量を削減しようとしているため、今後 4 年間で成長すると予測されています。 その結果、消費者は企業を精査し、ロイヤルティに関係なく代替ブランドを進んで探します。 エコツーリズムは、このギャップに対処しようとし、気候に関心のある消費者に、環境への懸念と相反しないさまざまな旅行オプションを提供します。

Sawday's は、誇らしげに B Corp の地位を保持しており、このアプローチの代表的な例です。 これは、登録された B Corp になった最初の旅行会社であり、この栄誉を達成したわずか 5 社の過半数の従業員所有企業の 1 つです。 2025 年までにカーボン ネガティブになるという Sawday の計画と植林への取り組みは、旅行業界の持続可能性への取り組みと完全に一致しています。

旅行会社が​​回避すべき主要な優先事項の 1 つは、グリーンウォッシングです。 これは、企業が環境保護主義のイメージや言語を採用するだけで、その実践を大義と実際に一致させることなく、広く非難されているアプローチです。 幸いなことに、これを軽減することは非常に簡単です。

旅行会社は、主要な USP の一部としてエコバリューを推進することに注力する必要があります。 出力されるすべてのメッセージは、ブランドの環境に優しい誓約に沿っている必要があります。 この分野におけるブランドのもう 1 つの選択肢は、環境活動で知られるインフルエンサーと提携することです。

ただし、旅行会社が​​他のビジネスと提携する場合は注意が必要です。グリーン ウォッシングのブランドや汚染度の高いブランドと協力することは、ブランドに深刻な損害を与える可能性があるためです。 この場合、危機管理が必要になる可能性があり、ブランドはデジタル PR チームと緊密に協力して損害を是正する必要があります。

3.マイクロインフルエンサーを使用して信頼を構築する

旅行ブランドの宣伝に関しては、マイクロインフルエンサーは非常に貴重な資産になる可能性があります。 10,000 から 100,000 人のフォロワーを持つと分類されるマイクロ インフルエンサーは、通常、より大きなインフルエンサーと比較して、コミュニティのメンバーとのエンゲージメント レベルがはるかに高くなります。 おそらくもっと重要なのは、マイクロインフルエンサーがフォロワーとの深い信頼を築き、購入の決定に影響を与えることができることです。 実際、消費者の 37% はブランドよりもソーシャル メディアのインフルエンサーを信頼しており、Z 世代はこの方法で製品やサービスを発見する可能性が最も高い. このようなクリエイターは、多くの場合、大規模なインフルエンサーよりもはるかに手頃な価格であり、フォロワーに休日や割引コードと引き換えに無料で投稿することさえあります.

このアプローチの好例は、ブリティッシュ エアウェイズの「UnGrounded」キャンペーンです。このキャンペーンでは、さまざまなマイクロ インフルエンサーを含む 100 人の技術専門家をシリコン バレーからロンドンまで飛ばしました。 飛行中、彼らは自分たちのような技術者が世界中で社会問題に取り組むのを支援する新しいプラットフォームのコンセプトについてブレインストーミングを行い、人々を 1 つの部屋にまとめる力を実証しました。 このキャンペーンは、飛行の価値を効果的に説明すると同時に、いくつかのテクノロジー ニュース アウトレットからも取り上げられ、テクノロジー業界のビジネス旅行者に注目することができました。

多くの企業にはエージェントがいないため、企業はマイクロインフルエンサーと直接接触することで定期的に協力することができます。 重要なのは、組織の USP の特定の側面を体現するインフルエンサーを選択することです。 別のオプションは、これらのインフルエンサーによって作成されたコンテンツを独自のキャンペーンで使用することです. これは、効果的な広告キャンペーンを作成できる高品質のオーディオまたはビデオ クリップで、さまざまなインフルエンサーがブランドについて積極的に話している様子を表示できるため、ブランドの話題を効果的に生み出すことができます。

4. パーソナライゼーションはエンゲージメントに不可欠

パーソナライゼーションは、2023 年の旅行業界でのブランドの成功を左右する重要な要素です。2020 年の世界的大流行以来、地域市場のニュアンスはより明確になりました。これは、生活費の危機に対するさまざまな対応から見て取れます。 旅行ブランドは、これを念頭に置いてコンテンツとメッセージをローカライズし、コア オーディエンスを深く理解することと、アフィリエイト パブリッシャーが持つローカルな知識を組み合わせる必要があります。

Airbnb は、アプリとウェブサイトを 60 以上の異なる言語で提供することでパーソナライゼーションを効果的に使用し、レビューやリスティングなどのユーザー作成コンテンツを翻訳することで、それ以上のことを行っています。 これにより、ユーザーはブランドとのより親密な体験を得ることができ、世界的な成功に貢献できます。

パーソナライゼーションは非常に貴重なツールであり、ブランドが新しい市場を開拓することを可能にし、特に地元のパブリッシャーと提携する場合に大きな利益をもたらす可能性があります. Salesforce の調査によると、消費者の 52% はオファーやプロモーションがパーソナライズされることを期待しており、企業は顧客データの洞察と行動科学を使用してユーザーにアピールする必要があることを示しています。 多数の人口統計学的インサイトを Google アナリティクスから利用できるため、アプローチの多様化に投資しようとしている企業向けに、有料メディア広告、オーガニック コンテンツ、ユーザー生成コンテンツの無限のパーソナライズが可能になります。

5. 動画コンテンツを使って刺激を与える

動画コンテンツは、旅行マーケティングにおいて非常に貴重なツールであり、他のタイプのコンテンツでは真似できない方法で、ブランドが感情的なつながりを通じて消費者を引き付けることができます。 英国では、動画広告の支出は 2023 年中に 112 億 6000 万ドルに達すると推定されており、動画コンテンツは画像だけの同様の投稿よりも 45% 以上多くのエンゲージメントを獲得しています。 しかし、これはなぜですか？

他のタイプのコンテンツ マーケティングとは異なり、ビデオ コンテンツは視聴者のミラー ニューロンをトリガーできます。 これにより、彼らは見ている人々の感情を体験することができ、したがって、休日を追体験することができます. 短い時間でも強烈な印象を与えることができます。

このアプローチの良い例は、スコットランド訪問の 2021 年のビデオで見ることができます。 責任を持って。」 このビデオでは、スコットランドの静けさと自然の美しさを強調すると同時に、旅行者に環境への配慮を呼びかけています。 その結果、ユーザーはスコットランドの自然の美しさの影響を完全に吸収することができ、その根底にあるメッセージは全体を通して、特に若い視聴者にとって重要なままです。

ブランドの動画コンテンツを作成することは非常に価値があり、多くの場合、企業が恐れるほど費用はかかりません。 一連の写真を編集してストーリーを伝え、ボディ カメラやドローンを使用して体験を記録することは、費用対効果の高いソリューションであり、同様に強力なコンテンツを作成できます。 その後、キャプション付きの写真、短い形式のビデオ、GIF にさらに分割して、普及をさらに支援することができます。

旅行マーケターにとって重要な考慮事項

今年は、ビデオ コンテンツやエコツーリズムなどの既存のトレンドの統合から、価値に基づくマーケティングやパーソナライゼーションの優先などの新しいトレンドまで、旅行業界に無数の変化がもたらされると予想されます。

ただし、すべての旅行マーケターは、KPI を達成したい場合、これらの市場動向を反映するように目標を定義する必要があります。 ブランドのコア メッセージを慎重に構築し、それに沿ってコンテンツを計画することで、2023 年の成功の基盤を築くことができます。旅行マーケティングは通常、感情に左右され、ますますストレスの多い世界からの逃避を消費者に提供します。 感情的なつながりで主導し、「自由」の感覚に焦点を当てることは、ブランドの USP に影響を与えます。

2023 年には、旅行会社は消費者との新しい関係を構築し、既存の関係を維持する必要があります。 旅行ブランドは、コスト意識の高い購入によって引き起こされるブランド ロイヤルティの欠如を利用するために、さらに努力する必要があります。

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