UPS eコマースの返品 - [完全ガイド]

公開: 2022-10-20

1) UPS eコマースの返品

UPS は、世界中で配送を行うための最も有名で使用されているプラットフォームの 1 つです。実際、毎日約 2,000 のフライトセグメントもあります。 1907 年に設立され、個人や企業が配送に使用する最も信頼できるプラットフォームの 1 つになるまでに長い道のりを歩んできました。

UPS は、大きな荷物を世界中に発送する場合により効率的であることが知られています。 UPS は、Amazon などの大手 e コマースブランドからも信頼されています。

返品に関して、UPS は 135 以上の国に返品商品を配送できます。 UPS の返品が e コマースブランドに対してどのように機能するかについて、もう少し詳しく見ていきましょう。

2) UPS eコマースの返品はどのように行われますか?

UPS は、UPS Ready Program (e コマース) を通じて、e コマースブランド所有者の返品プロセスを容易にします。このプログラムは、ストアの掲載情報、Web 開発、返品など、さまざまな側面でストアオーナーを支援します。

UPS Ready Program でのプログラムサポートには、Web ベースのソリューション (PluginHive) などのさまざまなサービスも含まれており、e コマースブランドは、Shopify、Magento、WooCommerce などのプラットフォームで配送プロセス全体を自動化できます。

店舗のオーナーは、さまざまなアプリケーションやプラットフォームを切り替える手間をかけずに、メインダッシュボードから出荷をすばやく処理できます。 PluginHive の興味深い点は、ユーザーに返品配送ラベルを提供すると同時に、価格設定に関して交渉できることです。

UPS は、あらゆる規模の e コマース企業が配送と返品を処理するのに役立つ他のソフトウェアプログラムも提供しています。

3) UPSで商品を返品する手順

UPS プラットフォームでの返品の基本的な考え方がわかったので、UPS で製品を返品する方法を段階的に見ていきましょう。

3.1) UPS で返品注文を作成する

最優先事項は、UPS の公式 Web サイトで返品注文を開始することです。配送サポートページにアクセスすると、パッケージの返品方法ページの下に、作業を開始したり、独自の UPS で配送ラベルを印刷したりするのに役立つリンクが表示されます.

3.2) 製品をパッケージ化する

次のステップは、製品をパッケージ化することです。梱包用品が不足している (または持っていない) 場合は、UPS ストアから頑丈な箱などのアイテムを注文できます。ボックスにダクトテープを使用しないでください。

複数商品の場合は、商品ごとに分けて梱包してください。梱包が終わったら、箱全体の重さを量り、寸法を測ります。壊れやすい製品を扱っている場合は、さまざまな追加ルールが設定されています。ここでそれらを見ることができます。

3.3) レーベルを購入/作成する

梱包が処理されたら、返品ラベルを作成できます。ただし、返品ラベルをオンラインで作成するのも同様に簡単です。 UPS は、商品を UPS ストアに持ち込み、そこで商品を受け取るための機能を提供します。

UPS の Web ソリューションから返品ラベルを入手することもできます。興味深いことに、プリンターを所有していない場合は、UPS で配送ラベルを電子メールで送信し、後日印刷することができます。

これは、プリンターを所有しているが、インクや用紙などの消耗品が不足している人にも役立ちます.

3.4) 商品を UPS に配達する/配達担当者に商品を引き取ってもらう。

ここで、パッケージ化された製品に別れを告げます。発送方法は大きく分けて2つあります。荷物を地元の UPS ストア/場所に持ち込むか、UPS の担当者に荷物を引き取りに来てもらうかを決めることができます。

ただし、後者には追加料金がかかります。また、UPS の公式 Web サイトでスケジュールを設定する必要があります。

3.5) ご注文の追跡

商品を梱包して発送したら、商品を追跡します。これを行うには、UPS の Web サイトにアクセスし、上部から [追跡] オプションを選択します。

4) 返品に UPS のサービスを選択する理由は何ですか?

UPS は長い間物流業界に携わっており、配送に関しては最も信頼できるブランドの 1 つになっています。

UPS は、Amazon の注文で店舗にドロップされた製品の無料の梱包、ラベル付け、および配送も提供します。

UPS は、土曜日の集荷と配達、倉庫またはサービスオペレーションと出荷の詳細を直接共有する機能など、さまざまな機能も提供します。

5) UPS が製品を返品する最良のオプションはいつですか?

前述のように、UPS は大型商品の発送に最適です。ただし、大型商品は頻繁に返品する必要がないため、返品についてはそうはいきません。

近くに UPS ストアがある場合、またはすぐに移動できる場合は、UPS が最適なオプションになります。

6) UPS eコマースの返品と今後

eコマースの返品部門におけるUPSの将来はかなり良さそうです。レポートを見ると、UPS がかなりの利益を達成することをすでに計画していることは注目に値します。

UPS の収益が増加したのは、世界中で e コマースパッケージが絶え間なく増加しているためです。同様に、(マーチャントと顧客のために) より多くの機能がプッシュされているため、UPS がすぐに後退するようには見えません!

7) ClickPost は、e コマースブランドの UPS 返品サービスを最適化するのにどのように役立ちますか?

今日の記事でカバーする必要があるほとんどすべてのことを説明しました。サインオフする前に、ClickPost が UPS の返品を適切に最適化する方法を見てみましょう。

7.1) 即座に統合

ClickPost の返品サービスを利用して、UPS に統合して稼働させることができます。

7.2) 注文追跡

Courier パートナーまたは AWB を使用して、商品がどこに届いたかを追跡することもできます。これは UPS 自体との統合に含まれているため、すぐに追跡できます。

7.3) 返品プロセス全体の完全な透明性

正直に言いましょう。 ClickPost のサービスを使用すると、宅配業者のパフォーマンス全体が透明になり、目に見えるようになります。

8) よくある質問

8.1) UPS は返品に最適なオプションですか?

回答: UPS は、返品を検討する場合に使用するのに最適なプラットフォームの 1 つです。 UPS は、荷物を取り扱うための幅広いオプションを備えたサービスに熱心です。

8.2) 顧客が製品を梱包することは義務付けられていますか?

回答: UPS の配達担当者が商品を集荷する時間を設定している場合は、梱包を管理する必要があります。そうでない場合は、製品を近くの UPS ストアに持ち込んで梱包してもらうことができます。

9) 結論

結論として、これはすべて UPS eCommerce の返品と、プロセス全体がどのように機能するかについてでした。他の多くの企業と同様に、UPS も顧客満足度を提供することを目指しており、すべての消費者に幅広いオプションと機能を提供しています。