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2023 年 6 月 29 日、連邦取引委員会 (FTC) は、とりわけソーシャル メディアに対処するため、広告における裏書きおよび推薦文の使用に関するガイド (裏書きガイド) の更新版と、更新された裏書きガイド FAQ をリリースしました。インフルエンサーマーケティング。

インフルエンサーは、他のどの広告媒体よりも影響力があり、意図的で信頼性の高い方法で、ブランドとターゲット ユーザーを結びつける能力を持っています。 考えてみてください。次のシナリオのうち、購入する可能性がより高いのはどれですか?

1. アパレルブランドのカタログをめくっていると、かわいい水着が目に留まりました。
2. Instagram をスクロールしていると、お気に入りのインフルエンサー/バーチャル BFF が同じ水着を試着するためにストーリーに表示されます。 インフルエンサーはあらゆる角度、色、スタイルを示し、購入への直接リンクと独自の割引コードを提供します。

あなたがミレニアル世代 (こんにちは、私です) または Z 世代であれば、2 番目のシナリオを選んだのは間違いありません。

そうは言っても、多くのインフルエンサーは、質問してください (AMA) 質問ボックス、毎月のエンゲージメント プレゼント、Get Ready with me (GRWM) 動画、読まれるリストなどのオーガニック (スポンサーなしと考えてください) コンテンツを通じてフォロワーの信頼と忠誠心を獲得しています。 （TBR）など。 ご想像のとおり、GRWM ビデオに購入された製品とギフトされた製品が混在している場合など、オーガニック コンテンツとスポンサー付きコンテンツの間の境界線は簡単に曖昧になってしまいます。 ここで、承認ガイドが登場します。

承認ガイドは、どのような行為が不公平、欺瞞、または FTC 法に違反する可能性があるかについてのガイダンスを提供します。 インフルエンサー キャンペーンに関して、エンドースメント ガイドには、ブランド、インフルエンサー、およびスポンサー付きコンテンツの普及に関与する広告代理店や広報会社などのその他の仲介業者のための一連のガードレールが含まれています。 以下は、インフルエンサーとブランドが知っておくべきいくつかの重要な最新情報です。

開示が必要となるのはどのような場合ですか?

インフルエンサーとブランドの間に重大なつながりがあり、そのつながりがスポンサー付き投稿の閲覧者によって合理的に期待されていない場合、そのつながりを開示する必要があります。 言い換えれば、かなり少数の視聴者がその関連性を理解または予想しない場合は、開示が必要です。 この基準は明確なものではないため、疑問がある場合は、重要な関連性を開示する側に回ってください。 このようなタイプのつながりは、視聴者が製品についてインフルエンサーの意見を与える重みや信頼性に影響を与える可能性があります。

ヒント: マテリアル コネクションの開示要件は、500 人のフォロワーを持つ副業のナノ インフルエンサーから 100 万人以上のフォロワーを持つメガ インフルエンサーまで、すべてのインフルエンサーに適用されます。 ルールを学ぶのにウイルスが広まるまで待ってはいけません。

重要な関係の開示には、関係のすべての詳細を含める必要はありませんが、視聴者がその重要性を評価できるように、関係の性質を明確に伝える必要があります。 FTC はこの目的のために魔法の言葉を規定していませんが、次の開示は、明確かつ目立つように提示されていれば (これについては後述します)、一般的に許容されます。

• 広告：
• 有料広告
• ＃広告
• 広告：
• 広告
• XYZが後援
• XYZによるプロモーション

ヒント: ブランド製品に対するインフルエンサー独自の割引コードは、重要な関連性の開示としては十分ではありません。 インフルエンサーとブランドの間につながりがあることを伝えることはできますが、必ずしも経済的な関係が存在することを示すわけではありません。

開示はどこに行うべきですか?

一般に、重要な関係の開示は「明確かつ目立つ」ものでなければなりません。 言い換えれば、エンドースメント ガイドによれば、開示は「見落としにくく（つまり、容易に気づき）、一般消費者にとって容易に理解できる」ものでなければなりません。 これは投稿形式によって異なります。 例えば、推奨が視覚的手段（例えば画像）を通じて行われる場合、開示は少なくとも視覚的に（例えば、写真の上に重ね合わせたりキャプションで）行われるべきである。 承認が音声で行われる場合（たとえば、ストーリー上で製品について話すなど）、開示は少なくとも音声で行われるべきです（たとえば、口頭で開示を述べる）が、視覚と音声の両方の開示が好ましいです。

プラットフォームに組み込まれた開示ツールは、重要な関係を明確かつ目立つ方法で開示する目的には十分ではない可能性があります。 組み込まれた開示が明確で目立つかどうかを判断する際、FTC はいくつかの重要な要素を考慮します。配置 (見落としにくいこと)、読みやすさ (対照的なフォントで読みやすいこと)、明瞭さ (わかりやすい文言であること) です。 組み込みの開示ツールのみに依存する前に注意してください。 不十分な場合は、プラットフォームではなく、インフルエンサーやブランドが問題になる可能性があります。

ヒント: ブランドが一連の投稿をスポンサーしている場合は、各投稿に適切な重要な関連性の開示を含める必要があります。 インフルエンサーは、視聴者が自分の投稿を複数読んで相互に関連付けることを想定できません。

ブランドはどのようにしてコンプライアンスを監視できるのでしょうか?

エンドースメント・ガイドによると、広告主は、エンドースメントを通じて誤解を招くまたは根拠のない発言をしたり、インフルエンサーとの予期せぬ重要な関係を開示しなかったりした場合、責任を負うことになります。 インフルエンサーがそうでない場合でも、ブランドは虚偽の宣伝に対して責任を負う可能性があります。

エンドースメント ガイドへの準拠を確実にするために、ブランドはインフルエンサーをトレーニングし監視するための合理的なプログラムを導入する必要があります。 FTCは、「安全地帯ではないが、誠意を持って効果的な指導、監視、是正措置が講じられれば、虚偽の申し立ての発生率が減り、広告主が[FTCの]強制措置に直面する可能性が低くなるはずである」と指摘している。

ヒント: 有効期間が短いスポンサー付き投稿 (ストーリーなど) は、ブランドがリアルタイムで監視することが困難です。 特にこの種の投稿については、ブランドの監視プログラムに事前承認プロセスを追加することを検討してください。