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Apple の年次ワールドワイド デベロッパー カンファレンス (WWDC) は長年にわたり、テクノロジー巨人にとって消費者中心の最新かつ最高のアップデートを披露する派手な機会として機能しており、今年 6 月の最新作も例外ではありません。 しかし、プライバシー環境の厳格化が具体化し続ける中、Apple の旅程に関するデータ収集の話題は、マーケターの不安をかき立てることがよくあります。

今年のWWDCの中心となったのは間違いなく、Appleの待望の複合現実ヘッドセット「Apple Vision Pro」の発表だった。このヘッドセットは来年早々の正式発表に先立ち、すでに3,500ドルという高額な価格への批判を含む多くのフィードバックを集めている。年。 同社はまた、9月にリリース予定の最新ソフトウェアアップデート「iOS 17」も明らかにした。これは、電話、メッセージ、FaceTimeなどのアプリの新たなレベルのパーソナライゼーションを誇る。

ライブボイスメール、連絡先ポスター、新しいマインドフルネスアプリなどの機能の話題の陰で、アップルは消費者データへのアクセスを制限する取り組みにさらに注力していることも示した。 iOS 17では、同社はメールアプリとメッセージアプリでアクセスするリンクからURL追跡パラメーターを削除するとともに、SafariプライベートブラウジングからもURL追跡パラメーターを削除する予定で、これによりマーケティング担当者が消費者の行動を正確に追跡することがより困難になる可能性がある。

アマゾン、ターゲット、クローガーなどの小売ネットワークパートナーと提携するブランドコマースプラットフォーム、プライススパイダーの戦略・事業開発ディレクター、レイ・ギモンド氏は「消費者がプライバシーを望んでおり、データを取り戻したいと企業は理解している」と語った。

広告主は長年にわたり、消費者が 1 つのリンクをクリックした後、複数の Web サイトにわたって消費者を追跡する方法として URL 追跡パラメータを使用して、ターゲティング戦略に役立つ可能性のあるデータを明らかにすることができました。 しかし、Apple の新しいリンク追跡保護機能を使用すると、Safari のプライベート ブラウジング、メッセージ、メール内でアクセスされる URL からユーザーを特定できる情報が削除されますが、リンクは引き続き消費者にとって期待どおりに機能します。

マーケティング担当者が特定のユーザーを理解することがより困難になることに加えて、リンク トラッキング保護は、キャンペーンの成功を徹底的に測定するという点で課題となる可能性があり、そのデータに依存する担当者は穴を埋める方法を戦略化する必要があるとギモンド氏は述べています。 マーケティング担当者は近年、特にアプリ追跡の透明性を導入した iOS 14.5 や、電子メール マーケティング担当者が開封率を追跡する機能を劇的に変更した iOS 15 など、Apple のプライバシー変更と闘いながら、繰り返し方向転換を余儀なくされてきました。

一方、Googleも同様にプライバシーに関する変更、つまりChromeでのサードパーティCookieの段階的廃止を計画しており、この取り組みは2024年第1四半期に開始される予定である。段階的廃止が近づくにつれ、この巨人はプライバシーを含むいくつかの取り組みを検討している。サンドボックス API は、広告主が Cookie を使用しない広告ソリューションを特定できるようにするためのスペースであり、Google アナリティクス 4 (GA4) の展開は、「次世代の分析」と呼ばれるその新しいデータ測定プロパティです。

「ブランド各社は、サードパーティ Cookie の非推奨や削除のようなもので、この方針はどこで止まるのかについて話し合ってきました。」 ギモンド氏は語った。 「そして、私たちは皆、それがもう少し進むだろうと疑っていたと思います。今、私たちはそのもう少し先の地点にいると思います。」

Apple は、広告の帰属を追跡するためのプライバシーに重点を置いた代替手段である Private Click Measurement ソリューションを拡張し、Safari プライベート ブラウジングで利用できるようにすることで、広告主が今後の変更に対処できるよう支援しています。 また、ギモンド氏は、確認はされていないが、Apple は URL から UTM コードを削除していないようだとも指摘した。 UTM コードは、URL に追加されるテキストの小さなクリップであり、広告主が個々のユーザーを識別せずにキャンペーンのアトリビューションを測定するためによく使用されます。

「そうであれば、ブランドやマーケティング担当者にとっては良いことですが…しかし、問題は、3 番目のデータから得られた可能性のある他のデータ ポイントの一部が欠けている場合に、継続的なパーソナライゼーションをどのように考えるかということだと思います」 -パーティークッキー」とギモンド氏は言いました。

影響の測定

一部のマーケティング担当者は、リンク トラッキング保護の展開をすでに準備しており、それがビジネスにどのように影響するかを理解するために詳細を詳しく調べています。 フィラデルフィアに本拠を置く代理店DMi PartnersのCRM担当バイスプレジデント、ブライアン・マッケンナ氏は、電子メールマーケティング担当者の視点から見ると、Appleの発表は一見、iOS 15で生じた同様の懸念を先導するものだったと述べた。

「iOS 15に戻ると、iOS 15が電子メールの分野に劇的な、または大きな影響を与え、オープンという概念に大きなノイズをもたらしたことが分かりました」とマッケンナ氏は語った。 「ですから、iOS 17 が発表されたとき、私たちは同じような影響がクリックされるのではないかと心配していたと思います。」

しかし、リンク・トラッキング・プロテクションが現在ベータ版と同様に正式リリースで機能するのであれば、電子メールマーケティングへの影響は壊滅的ではないとマッケンナ氏は確信している。その結論は、Appleは確認していないが、その疑いがあるとの公開レポートの分析によって得られた結論である。新しいツールが検索して削除する特定の URL パラメーターを含めます。 GoogleやFacebookのクリックIDなど、特定された少数のパラメータのうち、現在DMiの顧客が電子メールマーケティングに使用しているものはなく、もし使用されていたとしても、同様の洞察を収集するのに役立つ回避策があると同氏は述べた。

有料検索などのマーケティングの他の側面では、特定のクリック ID の方が価値がある可能性がありますが、Safari での URL パラメーターの削除はプライベート ブラウザーでアクセスされるリンク内でのみ発生し、すでに付属している小さなデータ サブセットに影響を与えることに留意することが重要です。独自の課題もある、とマッケンナ氏は付け加えた。

「今日、この種のキャンペーンを管理する私たちのチームは、プライベート ブラウジング モードにあるユーザーに対して必ずしも完全な透明性が得られるとは必ずしも期待していないのではないかと思います」と彼は言いました。

前進する

リンク追跡保護が広告に与える影響の全容は時間がたてば明らかになるが、いずれにせよ、消費者のプライバシーがさらに強化されれば必ず影響が出るだろうとギモンド氏は述べた。 時代を先取りするために、同幹部はマーケティング担当者に対し、ファーストパーティデータの収集について消費者の同意をまだ得ていない場合には、その同意を優先的に得ることを推奨している。

さらに、ギモンド氏は、マーケティング担当者が既存のプロセスを見直してサードパーティデータがどのくらいの頻度で利用されているかを確認し、強み、弱み、機会、脅威（SWOT）分析などのワークショップ活動を通じてそれらのギャップを埋める方法を戦略化することを推奨しています。 おそらく最も重要なことは、マーケティング担当者が現在進行中のプライバシーの変化に広い心で取り組む必要があることです。

「どちらかと言えば、テストして学習するようなもので、テクノロジーのアップデートと同じように、ブランドはテストして学習し、柔軟かつ機敏である必要があり、それが過去 3 年間続いています」と彼女は語った。