行動マーケティングとは？それはどのように機能しますか？

公開: 2022-03-04

これまで、マーケティング担当者は、オーディエンスのデータを使用して対象オーディエンスを特定する際に困難に直面していました。顧客のデータは、顧客が訪れたページや顧客がページを訪れた回数などのアクションに基づいているため、この情報では、顧客の選択について洞察に満ちたビューが得られませんでした。

マーケティングとは、顧客とマーケティング担当者の両方に利益をもたらす顧客の問題を解決することです。行動マーケティングは現在、大きく変化しています。現在、行動マーケティングは、ブランド広告、電子メール、ソーシャルメディアページ、ウェブサイトなどに対するオーディエンスのインタラクションに基づいて製品を宣伝および販売する方法です。マーケターに多くの助けを提供します。顧客情報の洞察を得た後、会社は潜在的なリードについて知ることができます。

行動マーケティングとは

行動マーケティングは、人間の行動、興味、意図、位置情報などのさまざまな種類の顧客データ、および Web 履歴、Cookie、旅、検索履歴などを使用したその他の指標を使用する方法です。ユーザーの特性を収集することは、マーケティング担当者が成功を収めるのに役立ちます。見込み客を対象とするはるかに効率的なキャンペーン。ターゲットユーザーごとにカスタマイズされた関連性の高い広告を配信するのに役立つ有用な情報を提供します。

マッキンゼーによると、オーディエンスデータを使用している組織は、売上高の伸びで 85%、粗利益で 25% 以上、競合他社を上回っています。これらの企業は、行動マーケティングがもたらすカスタマイズされたアプローチと、オーディエンスデータが燃料として機能することにより、より高い結果を出しています.

行動データを収集して分析し、オーディエンスをセグメント化し、調査結果を将来のコミュニケーションに実装して、市場戦略を充実させます。

行動マーケティングが重要な理由

行動マーケティングでは、オーディエンスの行動を追跡して潜在的なリードをターゲットにすることができます。行動マーケティング手法の助けを借りて、カスタマイズされた広告を作成して、新しいリードを引き付けることができます. また、特別にカスタマイズされた新しいオファーで古いものをリターゲットします。

行動マーケティングが重要な理由は次のとおりです。

1. 調整またはカスタマイズされた広告の作成に役立ちます

行動マーケティングにより、より適切な広告を作成できます。 Google 広告と Facebook 広告は、会社とその製品やサービスを宣伝するのに役立ちます。ユーザーの個人データと行動データを収集して、オファーに関心のあるオーディエンスに合わせて広告をより適切に調整できるようにします.

2.より多くのリードを獲得するのに役立ちます

ユーザーの行動データから、購入者の旅、好み、興味について知ることができます。ユーザーのこれらの洞察と情報を使用すると、より少ない労力と投資でより多くのリードを見つけて引き付けることができます。

3.売上アップに貢献

行動マーケティングの助けを借りて、売上を増やすことができます。興味を持って必要としている顧客に製品を届けることができるからです。行動マーケティングデータは、営業チームがより正確に仕事をするのに役立ちます。ユーザーの行動パターンを知っていれば、より良い結果が得られます。

4. 聴衆との強い関係を形成するのに役立ちます

行動マーケティングにより、より関連性の高いコンテンツをオーディエンスに提供できます。販売や宣伝だけでなく、視聴者との強い関係を築くのにも役立ちます。より良いコミュニケーションは、ターゲットリードを獲得するより良い機会を与えることができます。ユーザーの行動データは、クライアントとそのニーズについて教えてくれるので、データを使用して、ユーザーが望むものと最も必要なときにそれを提供できます。

行動マーケティングの仕組み

行動マーケティングは、データに基づいてカスタマイズされた応答を作成し、より多くのリードを獲得します。行動マーケティングは、次の 3 つの活動から始まります。データの収集と分析、セグメンテーション、およびデータの適用。

1. データ収集と分析

行動マーケティングでは、データを使用してリードを獲得します。以下を含むさまざまなメディアからデータを収集します。

ソーシャルメディア (Facebook、Instagram、Youtube など);
検索エンジン (Google など);
ウェブサイト;
モバイルアプリケーション;
メール;
チャットボット。

ソーシャルメディアプラットフォーム、オンライン小売業者、電子メールサービス、モバイルアプリケーションなどのさまざまなチャネルからのデータ収集が容易になりました。企業はその情報を使用して、行動情報を収集するための余分な労力やお金をかけずに、このデータを使用して、より関連性の高いコンテンツやよりターゲットを絞ったオファーを提供できます。

2.セグメンテーション

セグメンテーションとは、人々を同じ人口統計と行動パターンを持つグループに分けることです。オーディエンスのセグメンテーションは、顧客向けにカスタマイズされたメッセージを作成するための情報を提供するため、重要です。聴衆全員に同じメッセージを送ることはできません。

セグメンテーションは半自動化されているため、Facebook 広告などの一部のチャネルでは簡単になります。つまり、広告を表示するオーディエンスを選択するだけで済みます。ユーザーの興味や行動パターンを拾うだけで、アルゴリズムがターゲットオーディエンスを自動的にセグメント化します.

Google アナリティクスに関しては、サイトのユーザー、ユーザーがインターネットを閲覧する時間、ユーザーが使用するクエリに関するデータを収集できます。このデータを使用すると、より正確にオーディエンスディスプレイをターゲティングし、広告をリターゲティングできます。

メールマーケティングキャンペーンでは、エンゲージメントに応じて購読者を簡単にセグメント化できます。たとえば、特にあなたのブランドから購入したことのないユーザーや、以前に商品を購入したことのあるユーザーにメールを送信して、これらのオーディエンスにさまざまなメッセージを届けることができます。

3. データの適用

データの収集と分析、およびオーディエンスのセグメンテーションが最終段階になった後、得られた顧客データのインサイトビューに基づいて、広告、電子メール、またはその他のメッセージを準備する必要があります。

最後に、行動マーケティング手法を改善するためのヒントをいくつか紹介します。

1. トラブルを避けるために、聴衆にデータの使用方法を説明してください。プライバシーポリシーのページを確認するように注意してください。

2. データについて聴衆とのコミュニケーションを試みます。調査を行います。彼らにデータとフィードバックを求めてください。

3. 方法と戦術の結果を分析します。より多くの利益をもたらす最善の方法または新しい戦術を特定するようにしてください。

4. ユーザーのセグメンテーションは重要ですが、あまりにも多くのグループに分けて無理をしないでください。

結論

行動マーケティングは、適切に行えばコンバージョン率を高めることができます。オーディエンスのデータを使用して、より多くの利益とリードを得る最も簡単な方法です。行動マーケティングを使用すると、顧客のニーズをより効果的に満たすことができます。それはより時間を節約し、投資方法ではありません.

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