割引のトッピング: クーポンスタッキングとは何か、なぜそれを行う必要があるのか

公開: 2023-03-09

2023年になってもインフレは止まらず、人々の生活は悲惨なものになっています。したがって、ショッピングの割引や特別オファーは現在非常に価値があります。買い物中のチェックアウト時に複数のクーポンを引き換えることができれば、消費者は特に満足します。 Brian Vines の言葉にあるように、「クーポンはパンケーキのようなものです」 – クーポンは 1 つでも構いませんが、クーポンを積み重ねた方が満足度が高いことは間違いありません。

さらに、積み重ね可能な割引は、優れた UX エクスペリエンスを補い、顧客ロイヤルティを育み、新しい買い物客を呼び込むためのベクトルと見なすことができるため、小売業者にとっても優れたソリューションです。

この投稿では、クーポンスタッキングとは何か、そのようなプラクティスの長所と短所、小売業者が実際に割引の組み合わせをどのように使用するか、クーポンのスタッキングを可能にする最適なツールは何かを学びます。

割引スタッキングとは何ですか?

ディスカウントスタッキング(クーポンスタッキングまたはプロモーションスタッキングとも呼ばれます) とは、顧客が複数のディスカウントまたはプロモーションを組み合わせて、購入時の節約を最大化する方法を指します。

クーポンの積み重ねは実際にはどのように見えますか?

ある小売業者が特定の製品を 10% 割引するとします。顧客が購入の 10% オフの追加クーポンを持っている場合、割引は積み重なって合計 20% オフになります。もう 1 つのシナリオは、顧客自身が単純に 2 つ以上のクーポンを持っていて、チェックアウト時にそれらの割引コードを積み重ねることができるというものです。

当然、買い物客がクーポンをスタックすると、お金を節約する効果的な方法になります。ただし、すべてのストアクーポンを一緒にスタックできるわけではないことを覚えておくことが重要です。一部のショップオーナーは、特定の割引を組み合わせることを不可能にしたり、一緒にスタックできるクーポンの数に関して制限を設けたりする特定の検証規則を持っている場合があります。

あなたのビジネスでクーポンスタッキングを実装することの利点と欠点は何ですか?

すべてのマーケティング戦略と同様に、クーポンをスタックする可能性には、長所と短所の両方があります。潜在的なものは次のとおりです。

割引スタッキングの利点:

顧客にインセンティブを与える– 割引オファーを提示する方法も重要です。 Necati Ertekin、Jeffrey D. Shulman、および Haipeng Chen が実施した調査によると、割引の組み合わせを実際に使用する小売店のオーナーは、収益を増やしています。どうやって？消費者は、「30% オフ」という 1 つの割引よりも、「購入の 10% オフに加えて、クーポンでさらに 15% オフ」のように、複数のオファーを組み合わせた方が影響を受けやすくなります。
顧客ロイヤルティの構築 – これはおそらく最も重要な利点です – 店舗が買い物客に割引を重ねることができる場合、顧客ベースの間で善意と忠誠心が目覚めます。 1 つのストア内で最高の製品割引が利用できるのに、なぜ他のものを探すのでしょうか? いいえ。最終的に、あなたのブランドは、消費者がお金を節約するのを助けるために、それ以上のものを提供します。
消費ムードの活用– 人々は割引の機会が多いほど、買い物をしたいと思うようになり、最終的には好きな商品にお金を使うようになります。したがって、バスケットのサイズは増加する運命にあり、顧客あたりの収益も増加します。割引が積み重なると、売り上げは急速に伸びます。
競争上の優位性の獲得– 複数の割引を組み合わせる独自の方法を提供することで、特定のブランドは、そのような取引を提供しない競合他社との差別化を図ることができます。割引の組み合わせを作成する可能性は、最近混雑した場所になりがちな市場であなたのビジネスを間違いなく際立たせます.
顧客データを収集する施設– 消費者がオンラインで注文する際に割引クーポンを使用すると、小売業者は消費者の購買行動、さらに重要なことに彼らの好みに関するデータを収集できることは周知の事実です。このような貴重なデータは、特定の顧客セグメントに合わせて調整されたオファーを作成するために、次のマーケティングオファーを改善するために使用できます。

割引スタックの短所:

より多くのお金を使う誘惑– お得なセールは間違いなく、買い物客により多くのお金を使うように動機付けます。ただし、誤って支出できる金額を超えてしまう場合があります。そのような行為は、最初の購入が購入者によって考えられていない場合、注文のキャンセルまたは返品につながる可能性があります. ただし、これは、実施するすべての割引キャンペーンに伴うリスクです。
時間のかかるクエスト- クーポンを検索したり、複雑な割引ポリシーをナビゲートしたりする必要があるため、割引の組み合わせには時間と労力が必要になる場合があります。彼らは最終的に、経験全体に苛立ちを感じ、最良の取引を探すのをやめるかもしれません. しかし、あきらめないでください。ルールを透明にし、簡単にアクセスできるようにする限り、スタッキング割引を買い物客にとって楽しい体験にすることができます.
金銭的損失– 割引の積み重ねを許可する前に、提供された割引のコストと利点を慎重に検討して、プロセスで過度の利益を上げていないことを確認する必要があります。特に、ビジネスの利益率が高くない場合はそうです。まず始めに。さらに、注文の履行にかかる費用 (配送、梱包、人件費など) が、クーポンを組み合わせた場合の特定の販売によって得られる収益を超えないようにしてください。

ディスカウントスタッキングキャンペーンを成功させるために役立つのは、適切なソフトウェアツールであり、目的の結果を達成して顧客を満足させることができます。このトピックについては、この記事の最後のセクションで詳しく説明します。

実際の割引スタッキング – 他の人はどのように行っているか?

多くのブランドは、割引スタッキングをプロモーション戦略として使用して、買い物客に購入を促す. 割引を積み重ねる可能性を提供するブランドの例をいくつか示します。

1.ターゲット

ターゲットはアメリカの小売チェーンで、メーカークーポン、ターゲットサークルのオファー、ターゲットレッドカードの割引など、積み重ねることができるさまざまな割引を提供することがよくあります。

同一のクーポンは、1 世帯 1 日 4 枚までに制限されています (特別な場合のクーポンがある場合を除きます)。
1 つの商品につき、1 つのメーカークーポン (紙またはデジタル)、1 つのターゲットクーポン (紙またはデジタル)、および 1 つのターゲットサークルオファーのみを組み合わせることができます。
BOGO クーポンを組み合わせることはできません (たとえば、2 つのアイテムに 2 つの BOGO クーポンを使用して両方を無料で取得することはできません)。

2.コールズ

米国のデパートの小売チェーンであるKohl's は、クーポンを積み重ねて、Kohl's Cash プログラムなどの他の割引と組み合わせることで、買い物客がお金を節約できるようにしています。

Kohl's では、オンラインで注文する際に最大 4 つの割引コードを組み合わせることができます。クーポンのスタックには他のルールもあります。

サイト全体の % オフクーポンは 1 つのみ使用できます。
複数の部門別の$-offまたは%-offクーポンを使用できます。
最大 6 つの $-off クーポン (Kohl's Cash and Rewards など) を使用できます。
送料無料割引を追加で適用できます。

3. バス＆ボディワークス

Bath & Body Worksはアメリカの美容およびパーソナルケアストアで、1 つ購入するともう 1 つが無料になるセールや 1 ドル割引など、積み重ね可能なクーポンやプロモーションを頻繁に提供しています。

ストアは、顧客の節約を最大化するために、販売中のチェックアウト時に購入ごとに 1 つのクーポンを使用することを許可します (クーポン割引をストア割引に追加します)。
ただし、ブラックフライデーの「クーポンは 1 つだけ」というポリシーには例外があり、店内での 1 回の購入で複数のクーポンをスタックできる場合があります。レジ係は次の順序でクーポンを適用します: ドルオフ (例: $30 の購入で $10 オフ)、購入で無料アイテム、パーセントオフ (例: 購入全体から 15% オフ)。

4.CVS

CVS は、あらゆる種類のクーポンを積み重ねることができるアメリカの小売薬局チェーンです。

メーカークーポン
CVSストアクーポン
ExtraBucksプロモーション
キャッシュバックリベート & MIR
前回の取引で獲得したエクストラバックス

Target と同様に、CVS では 1 つのメーカークーポン (または他の種類のクーポン/特典) と 1 つのアイテムにつき 1 つのストアクーポンを使用できます。

5. Jo-Ann 生地と工芸品の店

オハイオ州に本拠を置く手工芸品と生地の専門小売業者であるJoAnn Fabrics and Crafts では、買い物客がクーポンを有益な体験にすることができ、通常、いくつかの例外を除いて、取引中に複数のクーポンを使用することができます。

同一のクーポン（バーコード番号が同じクーポンなど）を1回の取引で2枚使用することはできません。
1 回の取引で 2 つ以上の取引レベルの割引を引き換えることはできません。
同じ商品に2つのクーポンまたは割引を適用することはできません.
オンライン注文の場合、引き換えられるクーポンは 1 つだけです。

では、ディスカウントスタッキングはどのようにすればよいでしょうか。

これらの店舗はすべて、顧客がオンラインと実店舗の両方で買い物をするように動機づけるために、ディスカウントスタッキングを実装しています。クーポンスタッキングキャンペーンを作成するときは、これを消費者にとって楽しい旅にすることを忘れないでください。最終的には、プロモーションコードを持っていても、それらを組み合わせる方法がわからない場合でも、ディスカウントスタッキングは発生しません。

Summer Salt は、追加したクーポンをクーポンコードフィールドの下に追加し、クーポンが注文に適用されるとクーポンコードフィールドを空にし、ユーザーが注文ごとに複数のクーポンを適用できることを示唆します。

Pretty Little Thing では、注文ごとにクーポンコードを 1 つだけ適用できます。クーポンが注文に適用された後にクーポンフィールドを非表示にし、「コードの変更」ボタンに置き換えます。

したがって、割引スタックのルールをウェブサイトに表示するか、クーポンを含むメールで送信してください. これにより、顧客はお気に入りのアイテムの節約を最大化できるため、満足できます。確かに、プロモーションソフトウェアを使用すると、あなたとあなたの顧客の両方にとって最高のエクスペリエンスが保証されます。

Voucherify は割引スタックをどのようにサポートしていますか?

Voucherifyは API ファーストのヘッドレスプロモーションエンジンであり、割引スタックを含む複雑なマーケティングキャンペーンを作成できます。

以前は、1 回の通話に複数のインセンティブを含めることはできませんでした。したがって、プロモーションスタッキングは制限されていました。 1 つの回避策は、別々の API 呼び出しで複数の償還可能アイテムを送信することでしたが、これは開発者の作業が増え、応答時間が長くなり、最終的にサブスクリプションコストが高くなることを意味しました。したがって、お客様のニーズに対する答えを見つけ、新しい償還エンドポイントを導入しました。

その結果、当社のソフトウェアの助けを借りて、次のような単一のAPI リクエストで最大5 つのオブジェクト (償還可能)をスタックできます。

クーポンコード
ギフトカード
プロモーション層
ポイントカード（ポイント還元でお支払いロイヤルティクレジットを使用して注文の代金を支払う)
紹介コード

さらに、 5 つのティアを含む 1 つのプロモーションスタックを追加します。

ブランドでのショッピングを素晴らしい体験にするために、顧客がどの割引を組み合わせることができるかを決定します。新しいエンドポイントを使用し、1 回の呼び出しでチェックアウト時にスタッキングを有効にすると、顧客は 1 回のトランザクションで最大5 つの異なるインセンティブを使用できるようになり、5 つではなく1 つの API 呼び出しですべてを管理できます。

Voucherify は、複数のシングルコードを同時に引き換えることができるスタッキング API に加えて、カートプロモーションティアスタックもサポートしています。これにより、ティアをスタックにグループ化し、プロモーションを引き換える際にスタックとティアの両方で操作することができます。

階層をスタックにグループ化する場合、Voucherify を使用して 3 つの簡単な手順で行う方法を次に示します。

割引適用ルールを選択する際に、ティアとスタックを選択します。スタッキングのおかげで、スタッキングされた階層を 1 つのオブジェクトとして検証して引き換えることができます。これは、Voucherify が一度にグループ化された複数の割引を検証して適用できることを意味します。

[スタックの作成]を選択して、プロモーション層をグループ化します。まず、スタックに名前を付け、スタックに含める層を選択します。

含まれているすべての層のリストが表示されます。矢印を使用して、スタック内のプロモーションレベルの階層を変更できます。

注: スタック内の層の階層によって、1 回の注文トランザクション中の層の引き換えの順序が決まります。

ブランドの割引スタッキングを有効にする準備はできていますか?

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