E コマースの自動化とは何ですか? なぜ必要なのですか?

公開: 2022-09-09

長い割り算をするために紙と鉛筆を最後に取り出したのはいつですか? または、Rolodex を使用してクライアントの電話番号を調べましたか? 答えは問題ではありません。電卓のように単純なものでも、CRM ソフトウェアのように複雑なものでも、私たちにはこれらのことを行うためのテクノロジがあります。

それが自動化の素晴らしさです。 それが正しく行われると、プロセスが非常にシームレスになり、テクノロジーなしでそれらを実行したことを思い出すことができなくなります。

今日、あらゆる業界が何らかの形で自動化を採用しており、e コマースも例外ではありません。 e コマースの自動化は、世界で人気のあるブランドの背後にあるエクスペリエンスを担っています。 最大限に活用していますか？

e コマースの自動化とは何か、いくつかの簡単なアプリケーションでオンライン販売をどのように促進できるかを見てみましょう。

Eコマースの自動化とは?

自動化とは、条件とロジックを使用して、人間の関与なしに反復タスクを実行するテクノロジーです。

E コマースの自動化は、在庫管理、注文処理、顧客とのコミュニケーションなどの E コマースのタスクとプロセスを実行するテクノロジーです。

他に欲しいものはありますか？ 自動化がそれを処理できる可能性は十分にあります。

覚えておいてください: 自動化は、チームの時間を奪うすべての標準的でありふれたタスクを処理するように設計されています。 e コマースの自動化により、パートナー関係の構築、広告キャンペーンの戦略化、ブランドの強化などに集中できる時間が増えます。

(e コマース) 自動化はどのように機能しますか?

すべての自動化の中核には、次の 3 つの主要コンポーネントが含まれます。

  • トリガー— ワークフローまたは自動化されたプロセスを開始する、購入、顧客からの問い合わせ、または Web サイトのクリックなどのアクション
  • 条件— 特定のアクションを実行する必要があるかどうかを決定するルール (if/then を考える)
  • アクション— 条件が満たされた後のワークフローの最終結果

ご心配なく。e コマース機能を自分で自動化する必要はありません。 ほとんどのe コマース自動化ソフトウェアは、コーディングを必要とせずにすぐに使用できるようになっています。 もう絶え間なくクリックする必要はありません。 もう手動で検索する必要はありません。 すべてのプロセスを簡単に自動化できます。

E コマースの自動化の例

自動化を適用できる e コマース タスクは無数にあります (ただし、これらに限定されません)。

  • 注文のステータスを顧客に通知する
  • 在庫レベルの監視
  • 残り少ない商品の再注文
  • レポートのパフォーマンス
  • 特別な状況の内部チームへの警告
  • 広告スペースの入札
  • 競合他社の価格を監視する

自動化を試す準備はできましたか? 以下は、水域をテストできる e コマースのさまざまな分野での一般的な使用例です。

マーケティングのための E コマースの自動化: Amazon Advertising

スポンサープロダクト広告やスポンサーブランド広告などのAmazon Advertisingキャンペーンを設定する際、自動化ツールは、入札や一括変更などの管理に非常に役立ちます.

それが機能する方法は、あなたの目標によって異なります。 目標が大量の販売を生み出し、ショッピング カート ボックスの可能性を高めることである場合、特定の一連の自動化ルールを使用して入札を最適化し、広告費用対効果 (ROAS) を高めることができます。 また、目標がより高い利益率である場合は、注文あたりのコスト (CPO) または広告売上原価 (ACoS) を高めるために、別の一連のルールを導入することができます。

Amazon Advertising キャンペーンの自動化に慣れると、さまざまな目的を達成する方法が無数にあることがわかります。

販売のための電子商取引の自動化: 価格設定戦略

すべてのマーケットプレイスの売り手が直面する課題が 1 つあるとすれば、それは製品の価格設定です。 アイテムの価格が高すぎると、競合他社に負けてしまいます。 低くしすぎると、利益率が低下する可能性があります (重要な価格設定ポリシーや契約にも違反する可能性があります)。

ロボットに任せてみませんか？

自動化された価格戦略は、市場価格の微妙なバランスを監視します。

  • できるだけ高い価格でショッピング ボックスをもっと獲得したいですか？ アルゴリズムによる価格再設定を設定します。
  • 競合他社が行っていることに匹敵するより良い方法が必要ですか? ルールベースの自動化を使用して、希望する最小値と最大値に基づいて製品価格を自動的に調整します。
  • 価格設定ポリシーと契約を簡単に満たす方法をお探しですか? 価格管理ツールを使用して、市場やウェブストア全体で常に一貫性を確保してください。

使用する価格設定の自動化方法に関係なく、コンプライアンス契約に違反する作業やストレスを追加することなく、より多くのチャネルで製品の可視性を高めることができます。

E コマースの自動化の利点は何ですか?

自動化により、さまざまな業界の専門家が自動化の信奉者になりました。 今日、リーダーの70%は、自動化によって企業がより効果的なチームを構築できると考えています。 さらに、自動化:

  • 時間とお金を節約

e コマースの自動化により、従業員は「忙しい仕事」に時間を費やす必要がなくなり、ビジネスを前進させる重要な問題解決と戦略に集中できるようになります。 また、プロセスを統合し、サラリーマンがより賢く時間を使えるようにすることで、コストを節約できます。

  • 生産性と収益を向上

手作業のプロセスは従業員のビジネスの前進を妨げますが、価値の高いタスクはビジネスの成長を加速させます。 単純なタスクを自動化テクノロジーにアウトソーシングすると、チーム メンバーは、品揃えの計画、新しい広告のデザイン、ソーシャル メディアでの顧客とのエンゲージメントなど、可能性の高い項目に取り組むことができます。

  • コンプライアンスを維持

契約に違反すると、マーケットプレイスのコンプライアンスにコストがかかる可能性があります。 しかし、監査とレビューに何時間も費やすのはコストがかかる場合もあります。 e コマースの自動化は、市場データを評価し、人的エラーを修正して、コストのかかる間違いを防ぐように設計されています。 さらに、安心感が得られ、従業員が他のタスクに集中できるようになります。

ChannelAdvisor は E コマース オペレーションを自動化します

自動化する e コマース タスクが増えるほど、ビジネスを拡大し、競合他社をしのぐことができるようになります。 クロスチャネル プロモーションのスケジューリングから再注文の自動化まで、e コマース オペレーションを最適化する方法は無数にあります。

ChannelAdvisor の専門家は、最大の利益を得るために、どの e コマース活動を自動化し、どれをチームに任せるべきかを知っています。 私たちは、あなたのようなブランドや小売業者が、デジタル マーケティングからフルフィルメントまですべてを自動化し、より多くのチャネルでビジネスを拡大できるように支援します。

当社のマネージド サービスがどのように e コマース オペレーションの自動化を支援し、最高の収益を得ることができるかについては、今すぐお問い合わせください。

編集者注: このブログ投稿は、2018 年 10 月に最初に公開され、正確さと包括性のために 2022 年 9 月に更新されました。