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総合的なマーケティングとは何ですか? ホリスティックマーケティングとは、ビジネス全体を考慮したマーケティング戦略を指します。 そして、システムとしてのさまざまなマーケティングチャネルすべて。 このアプローチの下では、さまざまな部門を持つビジネスが連携します。 その結果、各部門が連携してマーケティング活動を相互に連携させることができます。
総合的なマーケティングは、統一されたポジティブなビジネスイメージを生み出します。 したがって、顧客が競合他社に行くのではなく、企業の製品やサービスを購入することを奨励します。
あなたは中小企業を経営していますか、それとも起業を考えていますか。 この戦略により効率が向上し、成長の機会が得られます。
総合的なマーケティングとは何かを見てみましょう。 そして、中小企業がそれを使用するべきかどうかを決定してください。
総合的なマーケティングでは、ビジネスとそのすべての部分を考慮します。 ビジネスを 1 つの全体として見ます。 その結果、企業内の各活動に共通の目的と目的が与えられます。 そしてそれに関わる全ての皆様。 より広い社会におけるビジネスの位置について考えます。 たとえば、ビジネスはより広範な経済のどこに当てはまるでしょうか。 そして、それは顧客の生活にどのような影響を与えるのでしょうか。
すべての部分が連携して機能する場合にのみ機能する人間の体について考えてみましょう。 同様に、総合的なマーケティングでは、最適な状態で運営するためにビジネスのさまざまな部分が連携する必要があることを理解しています。
その結果、このアプローチは、ビジネスのプロセス、サービス、システム、顧客タッチポイントの調整を促進します。 これにより、複数のチャネルで一貫したシームレスな顧客エクスペリエンスが実現されます。
従来のマーケティングは、何十年にもわたって企業にとって定番であり、主に、テレビ、ラジオ、印刷メディア、そしてその後のデジタル広告などの確立されたチャネルを使用して、対象となる視聴者に特定の製品やサービスを宣伝することに重点を置いています。 この方法は直線的であり、多くの場合孤立しており、各キャンペーンや戦略は必ずしもビジネスの他の側面を考慮することなく独立しています。
従来のマーケティングの目標は多くの場合、直接的かつ短期的なもので、即時売上を達成したり、特定の製品やキャンペーンの認知度を高めたりすることを目的としています。
一方、ホリスティック マーケティングでは、より包括的な視点を採用し、マーケティング コミュニケーションのあらゆる側面を織り交ぜ、ビジネスを統合された全体として考慮します。 製品開発、顧客サービス、販売戦略、その他あらゆるビジネス機能間の相互関係を強調します。
個別のキャンペーンではなく、総合的なマーケティングでは、社内外のすべてのチャネルとタッチポイントにわたって一貫性を確保することを目指します。 当面の売上よりも長期的なブランド構築と顧客関係を優先します。
従来のマーケティングでは、企業が活動するより広範な社会的背景が無視されることがありますが、総合的なマーケティングでは、より大きな社会経済エコシステムにおける企業の役割と影響が考慮されます。
| 特徴・側面 | 従来のマーケティング | 総合的なマーケティング |
|---|---|---|
| 主な焦点 | 特定の製品またはサービスを対象ユーザーに宣伝すること。 | マーケティングコミュニケーションのあらゆる側面とビジネス全体を織り交ぜます。 |
| 方法論 | 直線的で孤立したキャンペーンまたは戦略。 | すべてのビジネス機能とタッチポイントにわたる一貫した統合されたアプローチ。 |
| 使用チャンネル | テレビ、ラジオ、印刷メディア、デジタル広告。 | 利用可能なすべてのチャネル。メッセージングの一貫性と統合を保証します。 |
| キャンペーンのアプローチ | 独立した個別のキャンペーン。 | ビジネスのあらゆる側面を考慮し、一貫したコミュニケーションを確保する包括的なキャンペーン。 |
| ゴール | 直接的かつ短期的（即時販売や製品認知など）。 | 長期的なブランドの構築と顧客関係の促進。 |
| 事業に対する視点 | ビジネスの他の側面を必ずしも考慮せずに、各キャンペーンや戦略を検討します。 | ビジネスを統合された全体として捉え、すべてのビジネス機能間の相互関係を強調します。 |
| 社会的背景 | ビジネスが運営されているより広範な社会的背景を見落とす可能性があります。 | より大きな社会的および経済的エコシステムにおける企業の役割と影響を深く熟考します。 |
総合的なマーケティング モデルには 4 つの主要なコンポーネントがあり、それぞれがビジネスのためにすべてを統合する上で重要な役割を果たします。
内部マーケティングとは、システムの内部管理、マーケティング部門、およびマーケティング部門と他部門との連携を指します。
統合マーケティングは、メッセージの一貫性とメディアの補完的な使用を保証するアプローチです。 すべてのマーケティング活動の全体像を網羅し、すべてが連携して効果的に連携できるようにします。
統合マーケティングの核心は、従来のマーケティングの「4 つの P」（製品、価格、場所、プロモーション）と、影響力のある方法で消費者にリーチするためのコミュニケーション戦略に焦点を合わせることです。
パフォーマンス マーケティングは、測定可能な成果を優先する包括的なアプローチです。 事前に費用が発生し、後で成果が期待される従来のマーケティングとは異なり、パフォーマンス マーケティングでは、企業はリード、売上、クリックなどの成功したトランザクションに対してのみ支払いを行うことが保証されます。
このアプローチは、企業がマーケティング投資の収益を測定するための透明性とコスト効率の高い方法を提供します。 パフォーマンス マーケティングの主な側面は次のとおりです。
リレーションシップ マーケティングは、顧客、従業員、パートナー、競合他社との関係を中心としています。
これら 4 つの異なる基本要素を考慮することにより、総合的なマーケティングでは、ビジネス システム全体をカバーする包括的なビジネス プランを作成できます。
Apple は、総合的なマーケティングをうまく活用している企業の一例です。 顧客を念頭に置いて製品を開発する方法から、店舗が認識できる方法でブランド化されること、非常に迅速かつ効率的かつ丁寧な顧客サービスに至るまで、Apple はこの戦略の使い方の達人とみなされるでしょう。
ハイネケンも、このアプローチを利用してイメージの刷新に成功したブランドの例です。 ハイネケンはビールに焦点を当てるのではなく、ビール醸造に対する環境に優しいアプローチの促進を含め、エンゲージメント、露出、交流、関係性という 4 つのテーマを中心にマーケティング活動を展開しました。
ビジネスのあらゆる側面とそこに関わる全員を組み込んだ包括的かつ総合的なアプローチをマーケティングに採用することは、無限のマーケティング予算を持つ世界的に有名なブランドであればまったく問題ありませんが、このタイプのマーケティングは中小企業でもうまくいきますか? ?
良いニュースは、この戦略は思っているほど高価である必要はなく、大きな投資収益率を提供できることです。
総合的なマーケティングでは、ソーシャル メディア キャンペーンを強化するなど、ビジネスのマーケティングの 1 つの側面だけに焦点を当てるのではなく、顧客サービスの向上から価格戦略の再考に至るまで、あらゆることを考慮します。
ビジネス全体を再評価しても地球に負担をかける必要はなく、すぐに優れた投資収益率を取り戻すことができます。
総合的なマーケティングでは、ブランドのさまざまな領域で分岐した矛盾した情報を提示するのではなく、ブランドを効果的に「ひとつ屋根の下」にまとめ、たとえ中小企業であっても、顧客に対してより高い一貫性と結束性を提供します。
総合的なマーケティングは、単に内側に目を向けるのではありません。 ビジネスが社会や環境に与える広範な影響に目を向けます。 消費者が自分が支持するブランドの倫理的および環境的影響をより意識するようになっている時代において、総合的なアプローチは企業の戦略と社会的責任を自然に整合させます。
より大きな社会的文脈における企業の役割を考慮することで、総合的なマーケティングは多くの場合、企業がより持続可能で倫理的で地域社会に優しい慣行を採用するように導き、それによって市場での評判と魅力を高めます。
本質的に、総合的なマーケティングでは、製品開発から顧客サービスに至るまで、企業内のさまざまな部門が連携して活動する必要があります。
この協力的なアプローチによりサイロが解消され、コミュニケーションの改善、アイデアの共有の向上、共通の目標の特定が可能になります。 すべての部門が統一されたビジョンに基づいて連携すると、プロセスの合理化、革新的なソリューション、市場の変化へのより機敏な対応が可能になります。
総合的なマーケティングにより、マーケティング チャネルやメッセージなど、あらゆる側面にわたってブランドの一貫性と一貫性が高まります。 その結果、総合的なマーケティングは、中小企業がマーケティング活動からより多くの成果を得るのに役立ちます。
すべてのビジネスには、評価および評価する必要があるさまざまな特徴があります。 大きいか小さいかは関係ありません。 したがって、企業には総合的なマーケティング アプローチが必要です。 さまざまなシステム、サービス、プロセス、顧客タッチ ポイントを含めます。 このプロセスは、大企業だけでなく中小企業にとっても有利であることがわかります。
総合的なマーケティングは本質的に、特定の取引だけではなく、カスタマー ジャーニー全体を理解し、それに対応します。 ブランドのすべてのタッチポイントが同じメッセージと価値観に共鳴するようにすることで、ブランドと消費者の間のより深いつながりが促進されます。
時間が経つにつれて、このメッセージと精神の一貫性が信頼を育み、顧客間のブランドロイヤルティの向上につながります。 新興企業や地元のベンチャー企業であっても、これが一度限りの購入と一生の顧客の違いを生む可能性があります。
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