経常収益とは何ですか？なぜそれが重要なのですか？

公開: 2022-06-30

eコマースビジネスを運営している場合、仮想ドアを介して新規顧客を獲得することが常に最優先事項になりますが、それは戦いの半分にすぎません。買収コストが上昇しているため、企業は毎月売り上げを伸ばすためのスマートでスケーラブルな方法を探しています。

最近、広告費が大幅に上昇しています。iOS15に感謝しますが、それが、マーケティング戦略のキープレーヤーとしての定着率を検討し始めるために必要な推進力だったのかもしれません。

経常収益のビジネスモデルは新しいものではありませんが、ますます多くのDTCブランドが、より予測可能な収益をもたらす安定性を実現しています。このため、経常収益とは何か、経常収益モデルに伴うメリット、および経常収益チャネルをビジネスに追加することを検討する理由を理解することが重要です。

経常収益とは何ですか？

では、経常収益とは何ですか？すばらしい質問です。お伝えしたいと思います。最も単純な形式では、経常収益は、毎月継続すると予想される企業の収益の一部です。 1回限りの販売とは異なり、経常収益は予測可能で安定しており、比較的高い確実性で定期的に発生することが期待できます。

経常収益の例は、あらゆる種類の業界で見られます。メンバーシッププログラム、製品サブスクリプション、サービス契約などでポップアップ表示されます。パンデミックが発生したとき、オンラインショッピングへの大きな変化が見られ、業界全体のビジネスが経常収益モデルに適合するように変化し始めました。ただし、これに最適なビジネスにはいくつかの種類があります。

コンテンツベース：デジタルまたは物理的にコンテンツへのアクセスを提供するコンテンツベースのビジネスは、経常収益モデルで非常に成功しています。雑誌の定期購読、オーディオブック、デジタルブック、ニュースアウトレット、写真ライブラリ、ストリーミングサービスでそれを目にします。
サービスベース：サービスを購入するための1回限りのトランザクションの代わりに、サービスベースの企業は定期的にプラットフォームへのアクセスを提供します。教育コースや語学学習アプリの形で、このポップアップが随所に見られるようになりました。
製品ベース：おそらく、3つの製品ベースの経常収益モデルの中で最もよく知られているモデルがいたるところに現れています。衣料品から掃除用品まで、お客様はさまざまな商品を購読して、定期的にドアに届けてもらうことができます。

eコマースでの経常収益とはどういう意味ですか？

安定。安定。安定。

経常収益ストリームにより、eコマースビジネスは、将来の成長の計画を可能にする予想月間収益を確立することができます。多くのブランドは、サブスクリプションを通じて定期的な収益源を構築しており、このモデルを実装することで実際に利益を得ることができるいくつかの方法があります。

予測可能性

最初の、そしておそらく最大の利点は、予測可能性です。 サブスクリプションは信頼性の高い定期的な収益源を提供しますが、在庫のニーズを予測するのにも役立ちます。サブスクリプションビジネスの性質上、マーチャントは在庫をより効果的に管理でき、過剰在庫のリスクを制限しながら消費者の需要を満たすことができます。

予測可能性は、潜在的な投資家や利害関係者の目にも非常に魅力的に見える可能性があります。経常収益を生み出すブランドは、より安定した投資です。

現金流量

2番目の利点は、キャッシュフローまたは定期的にビジネスに出入りする金額です。キャッシュフローは、消費者が購入するとき、または投資家がポットに資金を追加するときに流入します。ブランドが従業員、マーケティング、インフラストラクチャなどのリソースにお金を使うと、キャッシュフローが発生します。

サブスクリプションモデルは、ブランドが本質的に繰り返し発生するため、プラスのキャッシュフローを維持するのに役立ちます。ブランドが製品開発、マーケティング、およびテストを通じて自らに再投資することを可能にする予測可能な収益を伴う一種の自由があります。さらに、プラスのキャッシュフローにより、ブランドは負債を決済し、株主にお金を返すことができます。

取得コスト

上記のように、取得コストの削減は、今日の経済におけるほとんどのマーケターにとって最優先事項です。しかし、ブランドが心配するのは経済だけではありません。新規顧客の獲得は、既存の顧客を維持するよりも5倍の費用がかかります。それだけで、マーケターは保持戦略を最優先するようになります。ブランドが既存の顧客ベースに焦点を合わせると、顧客生涯価値またはCLTVが増加し、顧客獲得コストの収益が向上します。

インサイト

最終的な利点は、顧客を知ることから得なければならないすべての洞察です。彼らと直接会話することの力を過小評価しないでください。具体的には、サブスクリプションを使用することで、ブランドは顧客が何を望んでいるか、そしてその情報をどのように提供するかをよりよく理解するユニークな機会を得ることができます。

経常収益チャネルをビジネスに追加したい理由

Bain＆CompanyのFrederick Reichheldが行った調査によると、顧客維持率を5％上げると、利益が25％から95％増加します。サブスクリプションは、文字通り、あなたの保持力を高め、それらの利益の増加に投資するための素晴らしい方法です。

今日の簡単な技術ソリューションのおかげで、定期的な収益を増やすためにサブスクリプションチャネルを追加することは、あなたが思っているよりもはるかに軽いリフトです。サブスクリプションを開始して実行するために、深いポケットや社内のWeb開発チームはもう必要ありません。つまり、今日からこれらの顧客維持率を高めることに集中できるということです。

Yotpoサブスクリプションを例にとってみましょう。使いやすいアプリを使用すると、マーチャントはわずか8分で起動して実行できます。ネイティブのShopify統合により、顧客のエクスペリエンスがシームレスで中断のないものになるので安心できます。

お金を稼ぐ以外に、サブスクリプションは顧客ベースとの強力な関係を構築するための大きな侵入ですが、それは実際には経験に帰着します。ブランドとして、エンゲージメントを生み出すことはできません。お客様は、いつ、どこで、どのようにやり取りするかを選択しますが、エンゲージメントにつながるエクスペリエンスに集中することができます。

サブスクリプションのような定期的な収益チャネルを使用すると、顧客に独自のユニークなエクスペリエンスを作成できます。ブランドが顧客のサブスクリプションエクスペリエンスを最適化できる場合、それはブランドと顧客の両方が勝つときです。