事業開発戦略とは？

多くの企業は、特にデジタル変革プロジェクトが多くの組織にとって期待外れの結果に終わることが多いため、ビジネス開発戦略を作成するものは何なのか疑問に思うことがよくあります。

実際、多くの企業 (約 70%) が、プロジェクトの実装でデジタル トランスフォーメーションの失敗を経験しています。

開発戦略を確立し、それを堅持するには、変革の対象となる分野の適切な評価と、コースを維持するための明確な報告とさらなる協議を伴う長期計画が必要です。

このブログでは、ビジネス開発戦略を構成するものと、継続的な開発プログラムを成功させるために企業やコンサルタントが必要とするものについて見ていきます。

事業開発戦略が問題となる理由

テクノロジーを導入するための戦略を策定することが重要であると主張する人は誰もいませんが、残念なことに、BD の戦略を策定している企業はほとんどなく、長期的なテクノロジー導入の目標を見落としていることがよくあります。

テクノロジーを効果的かつ継続的に使用することは、ビジネスの発展に不可欠であり、組織はまず次のことを保証する必要があります。 彼らには戦略があります。 彼らが数年にわたってそれを実行する専門知識を持っていること。

もしこれがあなたにとって明白に聞こえるなら、あなたは実際に自分が少数派であることに気付くでしょう. KPMG が「デジタル リーダー」と呼んでいる企業の中でも、自社のデータ戦略が少なくとも「非常に効果的」であると自認している企業は 36% にすぎません。 言い換えれば、彼らはデータを使用して成長機会を見つける能力を高く評価していません。

他の企業では、この数字はさらに小さい 8% に低下します。

企業の 4 分の 3 近くがデジタル トランスフォーメーション プロジェクトの展開に重大な問題を抱えていることを考慮してください。今日の企業による最新のテクノロジーの採用に関しては、これがいかに大きな問題であるかがわかります。

企業はビジネス開発にどのようなアプローチをとるべきか?

組織が知りたいのは、これらの落とし穴を回避する方法です。 デジタル トランスフォーメーションで失敗することを計画している企業はありませんが、それにもかかわらず、それは起こります。

企業が確実に成功するためには、どのようなポジショニングができるでしょうか?

適切な評価

最も開発が必要な分野とその開発を達成するために必要なテクノロジーを完全に深く掘り下げることは、ビジネス開発戦略の成功を確実にするための重要な側面の 1 つです。

ビジネスのプロセスの問題点を真に理解することなく (これまで発見されていない、または未知の新しい問題点について学ぶことに加えて)、ビジネスは業務を改善するための効果的な戦略を策定することはできません。

多くの MSP やその他の技術ベンダーは、見込み客を自社のサービスに引き込むための販売戦略として、無料または安価な評価を提供します。

これ自体には問題はありませんが、企業は、受け取っている評価が、単に販売提案のためのツールではなく、ニーズに対して十分に包括的であることを確認する必要があります.

データ使用の計画

組織は、データが重要である理由を完全に理解することなく、データの重要性について話したり認めたりすることがよくあります。

2021 年にはデータが不可欠であり、企業が所有するデータ セットをどのように活用するかが、多くの場合、ビジネス開発戦略の鍵となります。

企業がデジタル トランスフォーメーションに何を求めているかを曖昧にするだけでは十分ではありません。企業は、評価を通じて問題点を明らかにし、そこから、推奨されるソリューションとそれに関連するデータを使用してそれらの問題点に対処する方法を決定する必要があります。

ビジネス オペレーションでは、これは多くの場合、新しいデジタル ソリューションがもたらす多くのプロセスの自動化されたワークフローの確立を意味します。

たとえば、企業が競合他社ほど効果的に顧客に対応していない場合、より優れた機能を備えた新しい CRM をアップグレードまたは採用することが推奨される場合があります。 そこから、重要なワークフローを特定し、可能であれば自動化して、クエリが適切な利害関係者に適切なタイミングで確実に対応するようにすることで、サービス スタッフの効率と能力を同時に向上させることができます。

長期的な目標

一部の組織は、ビジネス開発が成長を戦略化するための手段であると同時にコミットメントでもあることを理解していません。

非常に多くのビジネス開発がデジタル ソリューション、つまりビッグ データの使用に結びついているため、長期的な野心を持った実装を計画する必要性がより顕著になっています。

一般的に言えば、運用の変更には常にある程度の抵抗があり、特に新しくなじみのないテクノロジの採用が関係している場合はなおさらです。

採用および実装段階を超えた長期的な戦略が計画されていない場合、ソリューションのサポート、賛同、および潜在的なスケーリング (アップまたはダウン) の欠如により、将来的に問題が発生する可能性があります。 .

1 億ドルの訴訟につながった 2017 年のビール醸造大手 MillerCoors での悲惨な ERP の展開に目を向ける必要はありません。 これは極端な例ですが、企業は、世界的に有名なブランドであっても、長期的な計画と戦略が欠如しているために、多大な損失を被る不適切な実装を行っています。

専門知識

長期的な目標を確立してそれを守ることが重要であるのと同様に、経験豊富な利害関係者や戦略家を巻き込むことも重要です。 これは、そもそも Impact のような MSP を使用する企業の主な魅力です。

企業は、着想から実行、継続的なサポートまで、以前に同様のプロジェクトを実施したコンサルタントを必ず参加させて、導入した計画と手順が採用後も維持されていることを確信できるようにする必要があります。

これが社内雇用かコンサルタントによるものかはビジネス次第ですが、マネージド サービス プロバイダーは、知識の深さ、および (大規模な MSP の場合は) 拡張された製品と他のサービスを既存の目標に結びつける能力。

たとえば ERP では、CRM をソリューションに統合する方法についてサポートを求め、そこから、ビジネス開発スペシャリストが経験とスポットを活用できるため、自動化が可能になるなど、マーケティングの他のオプションを検討することができます。複数の部門にわたる成長の機会。

1 つまたは 2 つの製品を提供する高度に専門化された MSP では、成長を追求するためのさまざまな方法を提供する MSP と比較して、より広範なデジタル戦略の一部として複数のビジネス オペレーションを成長させる機会が制限されます。

結論

最終的に、ビジネス開発戦略を成功させるのは、何を改善する必要があるかを明確に理解すること、問題点に対処するための正しいツールを実装すること、それらのツールを使用してさらなる機会を見つける能力、デジタルの長期計画へのコミットメントです。トランスフォーメーション、およびあなたの分野のデジタル プロジェクトの経験を持つ利害関係者の参加。

テクノロジーの採用と実装によるビジネス開発と成長のこれらの重要な側面がなければ、組織はプロジェクトが失敗する危険があります。

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