クッキーのない世界でSMSマーケティングを採用すべき理由

過去数か月のマーケティングの見出しをフォローしている場合は、プライバシーポリシーの継続的な変化について聞いたことがあるかもしれません。

クッキーを廃止するというグーグルの計画は世界中のマーケターの間で懸念の波を引き起こしました、そしてアップルによる来たるiOS15アップデートはユーザー情報を保護するのを助けるためにさらに多くのプライバシーコントロールを導入します。 1つ明らかなことは、2021年は、ファーストパーティのデータがデジタルマーケティングの聖杯となる年になるということです。

業界の多くの専門家はこれを期待していますが、アップデートに慣れるまでには確かに時間がかかります。 ブランドは、新しい現実に適応するための最良の方法を見つける必要があります。 視聴者にリーチして交流するための新しい方法（および新しいチャネル）を見つける必要があり、データと引き換えにより多くの価値を提供する必要があります。

これらの新しいプライバシーの変更は、現在のデジタルユニバースを再形成しますが、疑問に思われるかもしれません。これは、私のオンラインストアとマーケティング戦略にどのように影響しますか？

このCookieのない世界では、関連するコンテンツに効果的に関与し、収益を上げるために、ブランドは顧客との直接かつパーソナライズされたコミュニケーションラインを持っている必要があります。 FacebookやInstagramでの広告がヒットし、SMSマーケティングが完璧なソリューションとして登場しました。

SMSがCookie後のブランドにとって必須のリターゲティングチャネルである4つの理由は次のとおりです。

1. SMSマーケティングでは、オーディエンスを所有します

SMSは所有するメディアチャネルです。 テキストマーケティング加入者の独自のリストを作成するために時間と労力を投資するブランドは、リマーケティングと販売キャンペーンをサードパーティに依存する必要はありません。

適切なツールがあれば、堅実なSMSオーディエンスを簡単に構築できます。 当社の幅広い高度な加入者収集方法の助けを借りて、ショッピング体験のあらゆる段階で顧客に会い、あなたからテキストマーケティングの最新情報を受け取りたい人々のリストをすばやく増やすことができます。

SMSマーケティングも同意に依存しています。 当社のツールはコンプライアンスのために完全に構​​築されており、シームレスなセットアップと統合を可能にします。 顧客がオプトインに同意すると、その電話番号はSMSデータベースに直接送信されます。 次に、この顧客に特別割引で連絡したり、新しいコレクションを覗き見したり、特別な発表をしたり、新しい出店に招待したりできます。

SMSを使用すると、顧客との接続が簡単になります。 顧客のリストがあり、いつどのように顧客に連絡するかを選択できます。 顧客があなたのテキストマーケティングからオプトアウトすることを決定しない限り、あなたはあなたの申し出と更新で彼らに連絡し続けることができます。 堅実で忠実な顧客基盤を拡大することにより、あなたは実際に長期的にあなたのブランドとビジネスに投資します。

2. SMSマーケティングを使用すると、ファーストパーティデータのすべてのメリットを享受できます

グーグルとアップルによる最新のプライバシー関連の変更により、マーケターは、適応して前進するためにファーストパーティのデータに投資する必要があることに気づきました。 多くの異なる企業やプラットフォーム間で共有されるサードパーティのデータとは対照的に、ファーストパーティのデータは、視聴者の明示的な同意を得て所有および収集するものです。

Yotpo SMSBumpは、ファーストパーティのデータに基づいて構築されています。 当社の高度なツールを使用すると、すべての顧客のデータが保存され、必要なときにすぐに使用できるようになります。

たとえば、顧客と1対1でチャットしている間、顧客の名前、住所、注文数、店舗での合計金額などの重要な情報を含む、顧客の完全なプロファイルにアクセスできます。

さらに、私たちはあなたが情報に基づいた決定を下し、より良い結果を達成するのを助けるために、トップ購入製品やトップ10の有料顧客などの大量の集約データを提供します。

現在、自社データは高級商品と見なされています。 多くの企業や機関は、サードパーティに依存するのではなく、迅速に移行し、利用可能なデータを処理する方法を見つける必要があります。 幸いなことに、これはSMSマーケターやオンライン戦略の重要な部分としてテキストマーケティングを使用しているブランドには当てはまりません。

3. SMSマーケティングを使用すると、パーソナライズを次のレベルに引き上げることができます

新しい変更により、有料のリターゲティングチャネルは、パーソナライズおよび特定の個々の特性に基づいて潜在的な顧客にリーチするという点で、はるかに効果が低くなります。

多くのマーケターにとって、これはマスターゲティングへの一歩であり、通常、顧客に受け入れられないビジネス戦術です。 実際、フォーブスによれば、消費者の80％は、パーソナライズされた体験を提供するブランドから購入する可能性が高いとのことです。 SMSは、企業が限られたコストで高レベルのパーソナライズを実現するのに役立ちます。

新しいコレクションを宣伝するためにテキストマーケティングキャンペーンを開始するとします。 当社の洗練されたフィルターは、顧客の好みや店舗での以前のショッピング体験に基づいて顧客をセグメント化するのに役立ち、ハイパーパーソナライズされたターゲットを絞ったSMSキャンペーンを実現します。

全体的なマーケティング戦略にSMSを追加すると、より直接的で親密なレベルで顧客と関わりを持つのに役立ちます。 カスタマイズされたテキストマーケティングキャンペーンは、現在の買い物客の54％を変換することが証明されています。受信するメッセージがパーソナライズされている場合、購入する可能性が高くなります。

4. SMSマーケティングを使用すると、安定性と予測可能なコストを享受できます

あなたの顧客とのあなた自身のコミュニケーションのチャネルを持つことによって、あなたはあなたのビジネスとマーケティング戦略があなたのブランド以外の誰にも依存しないので安心することができます。 他のプラットフォームや不確実な将来に対するそれらの計画の影響を受けることはありません。

たとえば、iOS 15のアップデートとCookieの非推奨ポリシーは、YotpoSMSBumpを使用して顧客とやり取りするマーチャントにはほとんどまたはまったく影響を与えません。

また、価格変動の心配もありません。 テキストマーケティングの費用は、オーディエンスの規模とSMSキャンペーンの頻度によって異なります。 Yotpo SMSBumpを使用すると、メッセージごとに支払うことができ、価格は安定しています。 トラフィックに依存しないため、ブラックフライデー、クリスマス、または通常の火曜日にメッセージを送信する場合でも、常に同じ金額を支払うことになります。つまり、予算は100％予測可能です。

他のチャネルやプラットフォームでの広告に毎月数千ドルを費やす代わりに、SMSマーケティングへの投資は、ブランドアイデンティティと寿命への投資です。

最終的な考え

グーグルとアップルによって発表された最新の主要な変更は、私たちがオプトインの世界に移行していることを繰り返し述べているだけであり、消費者の信頼とプライバシーはすべてのマーケティング戦略の最前線に移動する必要があります。 Yotpo SMSBumpは、ブランドが信頼、忠誠、同意に基づいて構築された強力な顧客関係を構築するのに役立ちます。 私たちは、マーケティング目標と持続可能なビジネスの成長を達成するのに役立つ最も強力で効率的なツールを提供するために絶えず取り組んでいます。

多くの業界専門家は、私たちが正しい方向へのステップを目撃していると主張しています。これにより、消費者データに関して、環境がより安全になり、はるかに責任が増します。 GozoopのCEOが言ったように、「私たちが楽しむべき唯一のクッキーはチョコレートチップのものです。 」

これらのサードパーティのCookieがなくなったら、ここをクリックしてSMSマーケティングで何を楽しむことができるかを確認してください。