Google ビジネス プロフィールのウェブサイトへのリンクがカスタマー エクスペリエンスにとって重要な理由

Google ビジネス プロフィールは、ブランドに多くのコンバージョンの機会を提供します。 ビジネスが活用できる分野の 1 つが Web サイト分野です。 これにより、顧客をセールス ファネルに誘導し、選択した Web サイトをクリックすることができます。 ただし、ビジネスが複数の異なる場所にある場合、Google ビジネス プロフィールのウェブサイト リンクを複数の場所に配置する場合に、各場所の Google ビジネス プロフィールのウェブサイト リンクをどのように使用するのが最も効果的かという質問がよく寄せられます。

ブランドは、地元の検索者がクリックしてアクセスするウェブサイトとして、自社のウェブサイトまたはローカル ページをリストする必要があるかどうかを知りたいと考えています。

この投稿では、ローカル リスティングのウェブサイト フィールドが重要な理由と、ブランドまたはローカル ページにリンクすることの長所と短所を見ていきます。 また、このオプションを使用して、ローカル カスタマー エクスペリエンスを向上させ、関連するオーガニック トラフィックを促進し、より多くの検索者を顧客に変換する方法についても説明します。

Google ビジネス プロフィールの [ウェブサイト] フィールドが重要な理由

消費者は、電話して尋ねるよりも、自分でより多くの情報を探す可能性がはるかに高くなります。

ウェブサイトは、Google 検索と Google マップを使用する消費者の間で最も検索されるローカル ビジネス情報の 1 つです。 実際、消費者の 54% が、企業の Web サイトが最も一般的に探しているものであると述べています。 さらに、ターゲットオーディエンスは、地元のレビュー、ビジネスの方向性、営業時間、地元の写真などを探しています.

地元の消費者がリストの [ウェブサイト] オプションをクリックすると、場所固有の追加情報を探します。

あなたの場所の Google ビジネス プロフィールに掲載されているウェブサイトは、ローカル検索者の旅の次のステップです。 この重要なステップは、最終消費者を発見から検討に導きます。できれば、予約やテーブルの予約、注文の確認、または店舗への訪問に進みます。

ウェブサイトのリンクが Google ビジネス プロフィールのどこにあるか

ウェブサイト リンクのローカル ランディング ページを追加するケース

引っ越してきたばかりの近所で歯医者を探していると想像してみてください。

おそらくGoogle検索から始めます。 これは、地元の消費者の 83% が毎日使用しているビジネス発見方法です。

マップ パックのリストには、いくつかの優れたオプションがあります。 各プロファイルを閲覧し、レビューを読み、何が開いているかを確認し、希望する支払い方法を提供しているかどうかを確認するのに数分かかります.

しかし、まだ質問があります。

これらの質問には次のようなものがあります。

• 彼らは鎮静を提供しますか？
• この会社の住所は、私が勤務している大学に近いですか?
• オフィスは清潔で明るいですか？
• このビジネスは、私と同じくらい多様性を重視していますか?

いくつかのリストの Q&A セクションをチェックして、他の人があなたのような質問をしているかどうかを確認してください。 メッセージ機能を使用して、ビジネスに質問を送信することもできます。 そのビジネスがローカル マーケティング ゲームで優位に立っている場合は、回答が自動返信されることがあります。

多くの場合、消費者の質問にリストから直接回答できない場合、次のステップは、リストの「Web サイト」リンクをクリックして詳細を確認することです。 これは、各事業所で毎月何百回も発生します。

データに裏打ちされたウェブサイトのリンククリック分析

Rio SEO ローカル エクスペリエンス プラットフォームを使用して、165,000 を超えるビジネス拠点でのローカル消費者の行動に関する最新の分析では、さまざまなタイプのビジネスが、各拠点の GBP から「クリックしてウェブサイトへ」への次のコンバージョンを獲得していることがわかりました。

• 小売店とレストラン: ウェブサイトへの 1 か月あたりのクリック数は 400 回
• ホテル: Web サイトへの月間クリック数 250 回
• ヘルスケア、集合住宅、ファストフード店: 1 か月あたり 75 ～ 125 回の Web サイトへのクリック

これらの数値は、2022 年末時点での場所ごとのおおよその平均です。ご覧のように減少傾向にあるのは、ビジネスの中断や閉鎖がより頻繁に発生したパンデミック中に、消費者の情報ニーズが高まったためです。

これらの各クリックは、あなたのビジネスが提供する製品やサービスを積極的に探している近くの消費者です。

500 か所の小売店の場合、毎月 200,000 の意欲的な地元の消費者とのやり取りになります。

Web サイトへのクリックの機会は、業界を問わず豊富にあります。

Google ビジネス プロフィールからブランドのウェブサイトにリンクする理由

ローカルのランディング ページではなく、各ロケーションの GBP から企業 Web サイトにリンクする理由はいくつかあります。

ローカル ページがありません

おそらく、あなたはスタートアップであるか、過去にまとまりのあるローカル戦略を持っていなかったチェーンを買収したことが問題である可能性があります. 重複したローカル リスティング、フランチャイジーが独自のマーケティングを行うことによる所有権の問題などを見つけることがあります。これは、ローカル SEO の初期段階でよく見られます。

検索者を誘導するローカル ページがない場合、企業の Web サイトは何もないよりはましです。

非常に具体的で専門的な用語でランク付けする必要があります。

Sterling Sky は、専門ページへのリンクがその用語に対する GBP の関連性を高め、結果としてローカル ランキングを改善することを示唆する実験を行いました。

彼らの例の 1 つでは、弁護士のリストにある「ウェブサイト」の URL を、会社のホームページから「バス事故」の会社のランディング ページに変更しました。 その結果、リスティングのローカル ランキングが上昇しました。

上記の例では、弁護士は、同じ場所 (事務所内) にある他の多くの同様のリストとは一線を画し、差別化する必要がありました。

専門ページは、別のビジネス拠点内のビジネスにとっても優れた戦略です。 例えば、ホテル内のスパ。 この Four Seasons の例では、ホテル内のスパにより、電話問い合わせが 84% 増加し、専門ページでスパの予約が 30% 増加しました。

企業の Web サイトと直接統合されたローカル ページと専門ページを使用することで、検索者にとってまとまりのあるローカル エクスペリエンスが保証されます。 また、専門用語でブランドをランク​​付けすることもできます。

推奨読書:多拠点ビジネス向けの専門ページの価値

各場所の GBP リストからローカル ページにリンクするのはなぜですか?

ほとんどの場合、これはローカル SEO とカスタマー エクスペリエンスの両方の点で最良の戦略です。

ローカル ページへのリンクには、多くの重要な利点があります。

• これにより、地元の検索者は、関心のある場所に関するより豊富で詳細な情報を掘り下げるための論理的な次のステップを得ることができます。
• より詳細で魅力的なローカル コンテンツを追加できます。 これにより、消費者の情報に対するニーズが満たされます。 また、ローカル検索結果でのその場所の存在感を高めるために、ページが独自にランク付けされるのにも役立ちます。 スキーマ マークアップを使用すると、Google がページのコンテンツと関連性を理解するのに役立つため、適切な用語でページをランク付けするのにさらに役立ちます。
• 検索者を有料の顧客に変えるのに役立つパーソナライズされたオファーや取引を紹介するのに最適な場所です.
• ローカル ページには、消費者が企業のホームページでは見つけられないインタラクティブな要素を含めることができます。 これらの要素には、店舗固有の埋め込みレビューと地図、写真アルバム、店舗内の取引、メニュー、予約またはテーブルの予約などが含まれます。

推奨資料:ローカル検索のカスタマー エクスペリエンスをパーソナライズするための 16 の戦略

ローカル ランディング ページの例

ブランドの GBP の「ウェブサイト」戦略のベスト プラクティス

これらのヒントは、この機会を最大限に活用して、ブランドの検索での可視性を向上させながら、優れたローカル エクスペリエンスで顧客を喜ばせるのに役立ちます。 検索は、多くの場合、新規顧客があなたのブランドと最初にやり取りするものであることを忘れないでください!

公開権限のあるローカル マーケティング プラットフォームを使用する

これにより、ローカル マネージャーやフランチャイジーがテンプレートやブランドの編集コントロールを使用して支援できると同時に、ローカル コンテンツ検索者 (および検索エンジン) が切望するリッチで説明的なローカル コンテンツを作成できるようになります。

スキーマ マークアップが組み込まれたソリューションを探す

これにより、検索エンジンがページを理解し、リッチ スニペットを自動的に最適化するのに役立ちます。

ローカル ページにローカル レビューを埋め込むことで、消費者が社会的証拠を探す必要がなくなります

平均的な人は、店舗を訪れる前に 6 件のレビューを読み、消費者の 63% は、ブランドの Web サイトに掲載されているファースト パーティのレビューが購入の決定に影響を与える可能性が高いと述べています。

ローカル ページがブランド Web サイトのまとまりのある部分であることを確認する

検索ユーザーをモバイル フレンドリーなページに誘導し、必要に応じてブランドの提供物や価値についてさらに詳しく知るためにクリックし続けることができるようにします。

動的ロケーターを使用して、消費者が必要に応じて検索を継続できるようにする

ある場所に必要な製品の在庫がない場合や、特定の場所でのみ提供される特別なサービスを探している場合があります。 動的なロケーターにより、検索結果に戻って競合他社を閲覧するのではなく、ブランドのポートフォリオ内を検索し続けることができます。

ブランドが必要とするローカル インサイトにアクセスできるようにする

統合されたレポート ソリューションは、すべての場所のリストとページで発生している無数の消費者活動を理解するのに役立ちます。 レポートを大規模に管理するには、1 つのダッシュボード内のすべてのリストの分析情報にアクセスできる必要があります。

オファー、取引、プロモーションで地元のマネージャー、オーナー、フランチャイジーをサポートします

ローカルのリスティングとページをブランド管理することで、関連するプロモーションをすべての場所、または地域、専門分野、またはその他のパラメーターに基づいた特定のセグメントにプッシュできます。

「ウェブサイト」のリンク先が、その地域に関連する言語で顧客にサービスを提供できることを確認してください

ロサンゼルスだけでも、英語、スペイン語、韓国語、フィリピン語、アルメニア語、中国語、ペルシャ語を話す顧客にサービスを提供している可能性があります。これらは都市で最も一般的な言語です。 翻訳だけでなくローカライズされた言語を使用することで、潜在的な消費者に、彼らのニーズを真に理解し、彼らのビジネスを望んでいることを伝えることができます。

優れたローカル カスタマー エクスペリエンスを提供するということは、各検索者のニーズを予測し、魅力的で説得力のある次のステップで意思決定の瞬間にそれらを満たすことを意味します。 各場所の GBP 検索リストから人を誘導する場所は、その経験の不可欠な部分です!

その他の役立つリソース:

• 記憶に残るローカル体験を構築するためのエンタープライズ ブランド ガイド
• 2022 年ローカル検索消費者行動調査
• ローカル検索の最適化でより多くの顧客を獲得する 5 つの方法