お問い合わせフォームは、サイトにすでにメールアドレスや電話番号を入力している場合でも、ユーザーとつながるための優れた方法です。 顧客がいつでも電子メールクライアントを開かずにメッセージを送信できるため、非常に便利です。 コミュニケーションが重要であることは誰もが知っています。この非常にユーザーフレンドリーなコミュニケーション手段を提供することで、顧客は確実にあなたと連絡を取り、WordPressサイトの所有者としてあなたに大きな利益をもたらします。

最も人気のあるWordPressフォームプラグインのいくつかに飛び込む前に、お問い合わせフォームがサイトに不可欠である理由を見ていきましょう。

お問い合わせフォームはカスタマーサービスを向上させることができます

優れたサービスを提供する際には、顧客を知ることが非常に重要です。 お問い合わせフォームを使用すると、希望するフォームフィールドに選択したフィールドタイプを指定できるため、顧客の問い合わせ元の電子メールアドレスだけでなく、顧客に関する詳細情報を知ることができます。 フォームにユーザーが名前、住所、電話番号、その他の情報を入力するフィールドがある場合、その知識のおかげで、リードをより効果的にフォローアップできます。

それを知っていると、フォームフィールドを実際に活用できます。 私たちは皆、待つことは顧客が好むことではないことを知っています。 彼らがサイトの問題を抱えていて、本当に支援が必要だとしましょう–迅速な対応が彼らが求めているものです。 ヘルプを開始するための優れた方法は、直面している問題を説明するフォームのドロップダウンです。 ビジネス側では、これにより、顧客を最もよく支援する人に問い合わせをルーティングできます。 特にCRM（顧客関係管理）システムを使用している場合は、通常、連絡フォームのデータをシステムに入力できるため、ビジネス側の時間を節約し、顧客関係を改善できます。

お問い合わせフォームはセキュリティを強化できます

フォームに関しては、セキュリティと信頼性が重要です。 一般に、フォームによって送信されたデータは、電子メールのデータよりも暗号化されています。 この規則には例外がありますが、フォームは一般的にかなり安全なオプションです。

さらに、重要なメッセージはスパムではありませんが、スパムフォルダに送られてきました。 フォームを使用すると、その苛立たしい経験を避けることができます。 お問い合わせフォームソリューションは、メッセージを確実に受信し、意図せずにスパムフォルダに入れられないようにするのに役立ちます。

お問い合わせフォームはデータを整理しておくことができます

お問い合わせフォームを使用する理由

連絡先ページがWebサイトのトップ3の最も重要なページの1つであることはおそらく驚くべきことではありません。 特定のオーディエンスとつながる場合は、到達可能であることが重要です。

整理された状態を維持することは、あらゆるビジネスにとって重要です。 お問い合わせフォームを使用することの良い点は、フォームデータの送信先のメールアドレスを選択できることです。そのすべてのデータを1か所にまとめることで、問い合わせの監視がはるかに簡単になります。 一部の人々は、顧客データを分析する機会として問い合わせを使用することも好みます。 どのタイプの顧客が問い合わせているか、質問や懸念、またはフィードバックについてのパターンを確認できます。

WordPress用のフォームプラグイン

フォームが顧客にとってどれほど重要であるかがわかったので、特定のフォームプラグインの機能を知ることが重要です。 以下のすべてのプラグインは、Webサイトのフォームに最適なオプションです。 これらは基本的な機能と高度な機能の両方を提供するため、フォームで何を達成する必要があるかによって異なります。

お問い合わせフォーム7

これは非常に人気のあるダウンロードです。 これは、WordPressプラグインディレクトリで最もダウンロードされているプラ​​グインの1つです。 ユーザーの間で人気があることに加えて、それはまた非常によくサポートされています。 短くするために：それは単純なフォームに必要なすべての基本的な機能を備えています。

長所

価格と使用法は、Contact Form 7の大きなセールスポイントです。これは完全に無料のプラグインであり、一部の有料ソリューションの優れた代替手段になります。 さらに、使用料がかからないため、必要な数のサイトに自由にインストールできます。 これはかなり基本的なプラグインですが、ContactForm7のアドオンとして機能するサードパーティのプラグインがいくつかあります。それらの大部分も無料です。

サードパーティのアドオンを探す場合、必要なものと利用可能なオプションを知るのは難しいかもしれません。 手始めに、このまとめをチェックしてください。

短所

私の唯一の不満は、セットアップが少し難しかったということです。 当時はあまりフォームを扱っていませんでしたが、一度設定すれば自信が持てるようになります。 さらに、サポートは多少制限される可能性がありますが（無料のプラグインであるため）、一般的にはかなりよくサポートされています。

WPForms

WordPressを初めて使用する場合、またはフォーム全般を初めて使用する場合、WPFormsは非常に初心者に優しいです。 使いやすく強力なため、検討するのに最適なソリューションです。

長所

使いやすさは、ドラッグアンドドロップフォームエディタで明らかです。 シンプルな構築で、すぐに機能的なフォームで稼働できるようになります。 多くのベルやホイッスルのない基本的なフォームを探している場合は、WPFormsLiteが最適です。 無料で利用でき、好きなだけサイトにインストールできます。

基本以上のものが必要な場合は、電子メールサブスクリプション、支払い、注文フォームなどの機能を追加する機能を提供するプレミアムバージョンがあります。

使いやすいものをお探しの場合は、QPFormsをチェックする価値があります。 私の意見では、彼らはドキュメンテーションで素晴らしい仕事をしているので、行き詰まった場合、あなたはあなたの質問に対する答えを見つける可能性があります。

短所

liteバージョンが提供するよりも多くのオプションが必要な場合は、強力な機能を備えたProバージョンに関連するコストがかかります。 それ以外は、本当の短所はありません！

重力フォーム

Gravity Formsは、多くのオプションと多くの機能を備えた有料の連絡フォームプラグインです。 また、経験から、彼らのサービスは本当に迅速で非常に役立つと言えます。

長所

Gravity Formsは、優れた連絡フォームソリューションであるだけでなく、多くの追加タスクを支援できるプラグインです。 このプラグインで実行できるすべてのことをリストするのは難しいですが、調査、クイズ、およびユーザーが送信したコンテンツは、最も広く知られているものの一部です。

サポートは素晴らしく、行き詰まった場合に参照できる優れたリソースがたくさんあるので、何か問題が発生した場合は、質問に回答してすぐにバックアップして実行できます。 ドラッグアンドドロップコンポーネントを備えたこのツールは、使いやすく設定も簡単で、基本的なことを非常に簡単に行うことができます。 CRMシステムへの接続、クライアントへの電子メール送信、通知の送信などに使用できるアドオンも多数あります。

短所

このツールには無料のオプションはありません。 基本的なフォームだけが必要な場合は、他のプラグインの1つがおそらくより良い選択です。

忍者フォーム

あなたは忍者フォームですぐにフォーム忍者になります。 このプラグインは使いやすく、ドラッグアンドドロップでフォームを作成できます。

長所

基本的な機能については、お金をかける必要はありません。 基本バージョンは無料で利用でき、必要な数のサイトにインストールできます。 電子メールソリューション、CRMに接続し、通知を送信する簡単な方法を探している場合、これは優れたオプションです。 コミュニティも非常に協力的であるため、問題が発生した場合に必要なものを確実に見つけることができます。

短所

基本バージョンは無料ですが、すべての拡張機能を使用すると、コストがすぐに増える可能性があります。 つまり、多くの拡張機能が必要な場合は、別のオプションを検討することをお勧めします。

手ごわいプロ

この人気のソリューションを使用すると、フォームを簡単に作成できます。 Formidable Proを使用すると、直感的なビジュアルスタイラーを使用して美しいコンタクトフォームをすばやく作成できます。

長所

このビルダーを使用すると、すばやく起動して実行でき、基本的な使用は無料です。 より高度な機能が必要な場合は、メールツール、Twilio、MailChimp、Basecamp、および定期的に使用する可能性のある他の多くのツールと統合できます。 標準プランと無制限プランに付属する多くのアドオンがあります。

短所

無料と有料の両方のソリューションを提供する他のフォームと同様に、実際には必要ない可能性のある追加機能に料金を支払うリスクがあります。 適切なプラグインソリューションを確実に選択するには、サイトに不可欠な機能を知る必要があります。

ボーナス：Hubspot

この優れたマーケティング統合は、まさにビジネスを成長させるために必要な種類のプラグインです。

長所

Hubspotフォームビルダーは、フォームを作成および実装し、WordPressサイトでリードをキャプチャするためのシンプルで合理化されたツールです。 使用するフォームプラグインに関係なく、すべてのリードをキャプチャして、連絡先データベースに自動的に追加できます。

短所

この統合は素晴らしいように見えますが、2つを接続し、Webサイトでフォームをライブで起動するには、HubSpotアカウントが必要です。

フォームはビジネスWebサイトへの重要な追加ですが、最も重要な考慮事項は、フォームと対話するユーザーです。 ユーザーのことを考えると、自分に最適なソリューションが見つかります。

どのコンタクトフォームプラグインを試しましたか？ どれがあなたのお気に入りですか？ コメントで教えてください！