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公開: 2023-11-21「 Sociable」は、Social Media Today の業界専門家 Andrew Hutchinson による重要なソーシャル メディアの発展とトレンドに関する最新の解説です。
はっきりさせておきたいのは、X社は長期にわたる広告主のボイコットを維持することはできないということだ。
週末にかけて、さまざまな大手広告主が、Xが適切なブランドセーフティを提供できていないことを示唆する第三者の報告書と、政治問題に関するイーロン・マスク自身のコメントを理由に、Xでの広告キャンペーンを停止すると発表した。
前者は特に Media Matters のレポートに関連しており、X の広告システムがさまざまな形で人種差別主義、ネオナチ、反ユダヤ主義のコンテンツと並行して広告を掲載していることが判明し、X はそれを防ぐシステムがあると主張している。 X のクリエイター広告収入分配プログラムは、そのような素材の収益化を促進し、本質的に意見の対立を招く有害な投稿をユーザーに奨励している可能性さえあります。
一方、先週のマスク氏自身のコメントには、よく知られた反ユダヤ主義の陰謀論に対するあからさまな賞賛が含まれており、多くの人にとって、これはアプリに費やした時間とお金の最後の手段だったようだ。
この結果、ソニー・ピクチャーズ、NBCユニバーサル、パラマウント、ワーナー・ブラザース、ディスカバリー、ディズニー、アップル、ライオンズゲートを含むXの大手広告パートナーの一部は、プラットフォームへの支出を一時停止すると発表した。
中にはさらに踏み込んで、ディズニーの子会社であるESPNが投稿プロセス全体を一時停止し、土曜日にはESPNのすべてのXハンドルが暗転するという事態も起きている。 これは間違いなく X のエンゲージメントに影響を与えるだろう。なぜなら、X は今年初めにユーザーの 42% がスポーツファンであると報告しており、スポーツは依然としてアプリにとって重要な焦点であるからである。
X のトラブルは事実上 Meta にフリーキックを与え、多くのユーザーが代わりに Threads に頼るようになった。 しかし、このことによる X への現在進行中の影響は、はるかに重大です。
一例として、Apple だけでも 2022 年に X の広告に 1 億ドルを費やしたと伝えられている。一方、X の広告収入は、マスク政権下のプラットフォームの方向性に関する広範な懸念と、マスク氏の意向に対するためらいにより、すでに前年比で半分減少していた。ブランド。 つまり、X社は、今回の新たなボイコット以前には、同プラットフォームの2022年の実績に基づくと、年間約20億ドルの年間広告収入をもたらす軌道に乗っていた可能性が高い。
したがって、これら他の大口支出者の合計支出を考慮に入れると、ここでの全体的な影響は大きくなり、X 社の年間総額からさらに 25% 削減される可能性があると想定して間違いありません。 ホリデーシーズンの影響で最後の数カ月間の広告支出が増加するというタイミングを考えると、このことはさらに重要だ。
もちろん、X にはサブスクリプションや API 料金など、他の収益源もあります。 しかし、このような重大な損失を補うには程遠い。
最新の推定に基づくと、X のサブスクリプションとデータの販売は現在、同社に年間約 6 億ドルを生み出すペースで推移しており、これは重要な代替収入源となっています。 しかし、主力の広告事業に比べればまだ微々たるものだ。
そして、これが時間の経過とともに悪化すると、損失は急速に積み重なり、営業コストやマスク氏が買収資金の一部として会社に課した追加の負債を考慮すると、X社は実際に事業が成り立たなくなる可能性がある。
大まかに見積もっても、X の運営コストは現在年間 20 億ドルから 28 億ドルの間ですが、イーロンのさらなる債務負担により、その総額はさらに年間 15 億ドル増加することになります。
したがって、この事件前の収入は約 26 億ドル、支出は 35 億ドルとみられていました。
ご覧のとおり、X はこの最新号の前から、あらゆるコスト削減努力にもかかわらず、大幅な損失を計上することを検討していました。 そしてこれにはおそらく、イーロン氏のもう一つのプロジェクトである XAI の新しい「Grok」チャットボットを動かすために必要な GPU やその他のシステムの追加コストは考慮されていないでしょう。
基本的に、X はすでに年間 10 億ドルの損失を抱えていましたが、現在は間違いなくその方向に向かっています。 そして、船を立て直し、広告費の上位をすぐに取り戻すことができなければ、特にユーザーがアプリから離れていく着実な流れも考慮すると、X が今回のヒットからどのように立ち直れるかは難しい。
それで、Xは何をすべきでしょうか？
まあ、通常の企業戦略では、イーロンは自分のコメントが引き起こした可能性のある傷について謝罪し、そのようなことは彼の側の誤解または誤解のせいだとするでしょう。
いや、それはイーロンが選んだ道ではない。
マスク氏は、自分のコメントが不適切であった可能性を認める代わりに、攻撃を開始し、自分は決して人種差別主義者ではないと繰り返し述べ、友人たちは皆、自分は人種差別主義者ではないと主張しているが、同時に不可解なことに、X社の主要な広告パートナーを人種差別主義者だと決めつけているのだ。 「言論の自由の抑圧者」。
つまり、彼は本質的に、X社の収入の70%を占める主要な広告パートナーがその権力を利用してユーザーを黙らせようとしていると言っているのだ。
おそらく、お金を払ってくれる人たちに自分を愛してもらうための理想的な方法ではないでしょう。
さらに、マスク氏はメディア・マターズに対し、「熱核訴訟」が準備中であると約束し、メディア・マターズは、X社が潜在的に攻撃的なコンテンツと一緒に広告を表示しているという証拠を捏造したと主張している。
マスク氏によると、Media Mattersは偽のプロフィールを作成し、大手企業の広告が不快なコンテンツと一緒に表示されるまでタイムラインを繰り返し更新することでシステムを騙したという。
これは、X社の現在のシステム下でこれが可能であることを証明する有効な方法であるが、マスク氏らは、これは不誠実であり、システムの故障率を示すものではないと主張している。 それが要点だったのかはわかりませんが、イーロンとその会社はそれをやろうとしているのです。
マスク氏はまた、メディア・マターズ社が主張を行うために実際にスクリーンショットを捏造した可能性があると主張する投稿を拡大し、その報道に応じてメディア・マターズ社を「悪の権化」と名付けた。
ここで注目に値するのは、イーロン氏は9月にも名誉毀損防止同盟（ADL）に対して同様の法的措置を取ると脅迫したことだ。ADLはマスク氏政権下のアプリで反ユダヤ主義的な投稿がより蔓延していることを示唆する報告書を作成した後、一方でイーロン氏は法的措置も開始した。デジタルヘイト対策センター（CCDH）は、 Xが「反ユダヤ主義、反パレスチナ、反イスラム教徒のコンテンツを組織的に削除できていない」ことが調査結果で示唆されたことを受け、8月に同センターに対して行動を起こした。
つまり、これはほとんどイーロンの行動様式であり、彼自身の「言論の自由」精神に反するように思えます。
イーロンや彼の会社を批判しない限り、言論の自由はあるようだ。
いずれにせよ、X のアプローチは基本的に通常の企業戦略とは逆であり、通常の企業戦略では X がそのような問題を認識し、これらのグループと協力してシステムを改善しようとしている可能性が高いでしょう。
なぜなら、オンライン投稿を許可すべきこととすべきでないことについてのマスク氏自身の見解は、ほとんどの人と異なるからだ。 イーロンの見解は、意見を対立させる問題に対処する最善の方法は、それがどれほど攻撃的で、間違っていて、見当違いであっても、誰もが自分の考えを何でも発言できるようにすることであり、そうすれば私たち全員がそれをコメントで吐き出し、より良い結論に達することができるというものです。よりオープンな議論に基づいた理解が得られます。
しかし、歴史が示すように、これはインターネットの仕組みではありません。
マスク氏自身も、自身のプロフィールを通じてそのような主張を1億6千万人の聴衆に向けて拡大している。 イーロンは長い間、自分の膨大な支持者が持つ意味と、この点で自分の言葉が持つ重みを理解できていない。 2018年にマスク氏が、救助の際にイーロン氏からの援助の申し出を拒否したこと以外は、理由もなく英国の洞窟ダイバーを小児性愛者のレッテルを貼ったときもそうだった。
それ以来、マスク氏はこの提案で不当に汚されてきたにもかかわらず、マスク氏はこれに全く問題はないと考えた。
イーロンが何かを言うと、それは目立ち、人々は耳を傾け、それが影響力を及ぼします。 イーロンはこのことを知っていますが、コメントしたいことに関しては意図的にそのようなことを無視することに満足しているようです。
それが、Xが現在苦境に陥っている理由だが、再びイーロンは、訴訟の脅威とその膨大なリソースを利用して批判者を鎮圧しようとしている。
これはテスラやスペースXでも同様であり、彼の計画にあえて反対する批評家たちの信用を傷つけ、潰すために働いてきた。
この場合の問題は、広告主が彼のプラットフォームを使用する必要がないことだ。 X はどのブランドにとっても不可欠なツールではなく、彼が別の物議を醸す意見を投稿するたびに関連性が薄れ、より多くのユーザーを代替アプリに誘導しています。
そして、これらの有名ブランドが再び支出を再開せず、ESPNのように次のステップに進み、投稿を完全に停止した場合、イーロンのXプロジェクトは実際に始まる前に終了する可能性があります。
そして、前述したように、誤差の許容範囲は思っているよりもはるかに薄いです。
法的措置を脅かすと批判を一時停止する人もいるかもしれないが、Xのアプローチが機能していないことを示唆する報告が次々と続いていることから、Xとマスクは争いを起こすよりも潜在的な欠陥を認めたほうが良いようだ。公共。
しかし、イーロンが言うように、X は決して退屈ではありません。 そして、たとえそれが結果的にビジネスを悪化させることになったとしても、彼はそれを維持する決意をしているようだ。