브랜드에 사용해야 하는 10가지 소셜 미디어 분석 도구
게시 됨: 2020-03-19분석은 소셜 미디어 마케팅을 포함한 모든 마케팅 캠페인에 중요합니다.
올바른 측정항목을 측정하는 경우에만 캠페인의 성공 여부를 결정할 수 있습니다. 측정 없이는 매우 부정확할 수 있는 추측에 의존해야 합니다. 다음 캠페인의 성과를 측정하는 데 도움이 되는 유용한 소셜 미디어 분석 도구 목록을 작성했습니다.
1. 루시디아
Lucidya는 기업이 중요한 조직 목표를 달성하고 고객을 만족시킬 수 있도록 설계된 최고의 고객 경험 및 소셜 미디어 분석 도구입니다. Lucidya의 주요 기능은 감성 분석, 고객 경험, 소셜 미디어 분석 및 AI 기반 감성 분석을 포함한 모든 비즈니스 영역을 다룹니다.
Lucidya의 고객 분석 대시보드의 예
또한 기업이 함께 일할 적합한 개인을 식별할 수 있는 인플루언서 마케팅 도구가 내장되어 있습니다. Lucidya는 다음 목표를 달성하고자 하는 회사를 위한 시장 최고의 도구 중 하나입니다.
- 브랜드 평판 유지 및 향상
- 캠페인 실적 측정
- 콘텐츠 트렌드 및 전략 파악
- 경쟁 정보
- 새로운 제품 및 서비스 출시
- 감정 분석
2. 토크워커
Talkwalker는 기업용 소셜 분석 도구입니다. 이 회사는 LinkedIn 및 YouTube를 포함한 대부분의 소셜 네트워크에 대한 통찰력과 모니터링을 제공합니다. 또한 조직이 분석을 간소화할 수 있도록 인기 있는 엔터프라이즈 BI 솔루션과 통합하는 사용자 지정 API가 포함되어 있습니다.
Talkwalker를 차별화하는 것은 업계에서의 명성입니다. 2009년에 설립된 Talkwalker는 오랫동안 기업 소셜 분석의 필수 요소였으며 회사가 2020년 및 그 이후의 성장 전략을 강화함에 따라 계속 그렇게 할 것입니다.
3. 브랜드워치
Brandwatch는 SaaS 및 스타트업 사이에서 인기 있는 소셜 미디어 모니터링 도구입니다. 이 회사는 뉴스 매체, 소셜 네트워크, 포럼 및 블로그 게시물을 포함하여 인터넷 전체에서 브랜드 언급을 수집하고 분석합니다.
Brandwatch는 또한 기업이 제품 및 서비스에 관해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 고객 통찰력을 제공합니다. 기업 고객은 소셜 모니터링을 훨씬 더 세분화되고 상세하게 만드는 고급 기능에 액세스하여 마케팅 전략에 막대한 이점을 제공합니다.
4. 넷베이스
Netbase는 스스로를 엔터프라이즈급 고객 및 시장 인텔리전스 플랫폼으로 내세우고 있습니다. 원시 데이터에 대한 청중 통찰력을 생성함으로써 Netbase는 클라이언트가 도구에서 제공하는 정보를 사용하여 보다 현명한 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
Netbase는 다른 청중 통찰력보다 고객 경험과 감정에 주로 중점을 둡니다. 이를 통해 브랜드는 21세기의 성공적인 마케팅에 핵심적인 기여를 하는 고객 중심 전략을 수립할 수 있습니다.
5. 소셜베이커
Socialbakers는 하나의 통합 도구에서 캠페인 측정, 경쟁사 연구 및 콘텐츠 분석을 포함한 다양한 분석 기능을 제공합니다. 또한 브랜드를 적합한 개인과 연결하는 인플루언서 마케팅 기능을 제공합니다.
Netbase와 마찬가지로 Socialbakers는 AI 기반 기술로 브랜드가 데이터 기반 결정을 내리도록 하는 감성 분석에 중점을 둡니다. Socialbakers는 매력적인 가격과 옴니채널 분석 지원으로 인해 스타트업 사이에서 인기를 얻었습니다.
6. 브랜드24
Brand24는 중소기업을 위한 키워드 모니터링 도구로 시작되었습니다. 지난 몇 년 동안 브랜드는 인기 있는 수요로 인해 브랜드 및 소셜 미디어 모니터링으로 서비스 제품군을 확장했습니다.
Brand24는 브랜드가 언급된 비즈니스, 고객이 제품에 대해 어떻게 느끼는지, 브랜드가 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있는 관련 키워드를 보여줍니다.
Brand24의 기능은 이 목록에 있는 다른 기능만큼 포괄적이지는 않지만 가격은 해당 도구에 비해 우수합니다. 이 도구는 작업할 예산이 많지 않은 소규모 비즈니스나 브랜드에 적합한 옵션입니다.
7. 디지마인드
Digimind는 기업을 위한 소셜 미디어 모니터링 및 분석 도구를 제공합니다. 그 힘은 구조화된 청중 데이터와 구조화되지 않은 청중 데이터 모두에서 정보를 끌어내는 광범위한 소셜 청취 기능에서 비롯됩니다.
Digimind 도구의 가장 큰 특징은 다른 엔터프라이즈 도구와 통합할 수 있다는 것입니다. 회사의 사용자 정의 가능한 대시보드는 또한 회사가 고객 통찰력에 따라 신속하게 조치를 취할 수 있도록 하는 중요한 캠페인 지표를 보여줍니다.
8. 언급
Mention은 전 세계적으로 소셜 리스닝 도구를 제공하는 최초의 회사 중 하나입니다. 이 회사는 숫자와 통계를 넘어 청중을 이해하고자 하는 기업에 대화 기반 분석 도구를 제공합니다.
Mention은 인터넷에서 브랜드를 중심으로 한 대화를 수집하고 추적합니다. 이것은 사용자 트윗, 게시물 또는 콘텐츠에 빠르게 응답할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 또한 Mention은 사용한 만큼만 지불하는 편리한 모델 덕분에 모든 규모의 기업을 위한 저렴한 요금제를 제공합니다.
9. 멜트워터
Meltwater는 하나에 결합된 PR 및 소셜 분석 도구입니다. 이 도구는 업계에서 브랜드의 목소리 점유율과 대상 고객 사이의 영향력을 식별합니다. 또한 Meltwater는 유익한 블로그와 독점 설문조사 덕분에 업계 선두주자라는 추가 이점을 얻었습니다.
Meltwater는 소셜 미디어 환경을 면밀히 파악하면서 고객의 감정을 이해하려는 기업을 위한 훌륭한 도구입니다. 비용이 많이 들지만 Meltwater는 산업 및 위치에 관계없이 조직에 동급 최고의 솔루션을 제공합니다.
10. 메달리아
메달리아는 기업 및 대규모 조직에 고객 경험 분석 도구를 제공하는 수상 경력에 빛나는 회사입니다. Medallia의 도구는 IoT, 물류, 건설 및 금융과 같은 숨겨진 수직 산업을 포함하여 여러 산업에 걸쳐 확장됩니다.
이 회사는 거의 20년 동안 시장에 진출했으며 고객에게 최적의 결과를 제공하는 입증된 실적을 보유하고 있어 예산이 큰 기업에 적합합니다.
Lucidya가 브랜드의 중요한 캠페인 지표를 추적하는 데 도움이 되는 방법
Lucidya 는 인공 지능으로 구동되는 아랍어 중심 소셜 미디어 청취 도구입니다.
지금까지 본 적 없는 고객 인사이트. Lucidya를 통해 기업은 광범위한 소셜 미디어 청취 기능 목록을 통해 수익성 있는 제품을 구축하고, 고객 만족도를 높이고, 성공적인 캠페인을 실행하고, 더 많은 판매를 성사시킬 수 있습니다.
