웹사이트가 브랜드를 지원하기 위해 갖추어야 할 10가지

새로운 잠재 고객이 귀하의 제품 및/또는 서비스를 확인할 때 귀하의 웹사이트를 살펴볼 것입니다. 그리고 브랜드에 대해 알아야 할 모든 것을 알려주는 사이트의 몇 가지 핵심 요소가 있습니다. 실제 상점이나 사무실 건물과 마찬가지로 웹사이트는 비즈니스를 처음 접하는 사람에게 제공하는 첫인상입니다. 틈새 시장에 신뢰성, 권위 및 전문성을 심어줄 필요가 있습니다. 신뢰는 브랜드에서 단순히 갖고 있으면 좋은 요소가 아닙니다. 신뢰는 충성스러운 고객 관계를 구축하고 궁극적으로 브랜드 성공을 위한 토대가 됩니다.

그렇다면 웹 사이트가 신뢰를 쌓도록 어떻게 보장할 수 있습니까? 다음은 웹사이트에서 브랜드 및 비즈니스 구축에 대해 진지하게 생각하고 있음을 전 세계에 알리는 데 필요한 10가지 중요한 요소입니다. 웹 사이트에서 브랜드 구축을 지원하기 위해 Kadence의 기능을 사용하는 방법에 대해 확신할 수 있도록 팁도 추가했습니다.

전문 디자인

첫인상이 중요합니다. 깨끗하고 현대적이며 전문적인 디자인은 즉시 신뢰감을 전달합니다. 구식이거나 어수선하거나 탐색하기 어려운 웹사이트는 사용자가 브랜드의 합법성에 의문을 갖게 할 수 있습니다. 전문적인 디자인을 위한 예산이 없는 경우 Kadence 스타터 템플릿을 사용하면 깔끔한 모양과 느낌으로 전문적으로 디자인된 웹사이트를 빠르게 구축할 수 있습니다. 또한 Kadence 디자인 라이브러리의 새로운 요소를 사용하여 브랜드를 보여주는 간단하고 효과적인 콘텐츠 영역을 만들 수 있습니다.

명확하고 간결한 카피

웹사이트 카피의 명확성과 정확성은 사용자의 시간과 지능에 대한 존중을 보여줍니다. 전문 용어를 피하고 언어를 단순하고 직설적으로 유지하십시오. 귀하의 제품 또는 서비스가 잠재 고객이 가진 문제를 어떻게 해결하는지 명확하게 설명하십시오. 귀하가 누구인지, 무엇을 하는지, 방문자를 어떻게 도울 수 있는지에 대해 명시하십시오. 귀사에 대한 신뢰에 대한 질문을 포함하여 잠재 고객이 귀사의 제품이나 서비스에 대해 가질 수 있는 가능한 이의 또는 두려움에 대해 명확하게 대답하십시오.

잠재 고객을 위해 무엇을 하는지, 그리고 그들이 당신과 비즈니스를 함으로써 어떻게 가치를 얻을 수 있는지에 대해 명확히 하십시오. 비즈니스에 명확한 가치 제안이 없는 경우 경쟁업체와 차별화되는 요소를 이해하기 어려울 수 있습니다.

투명한 연락처 정보

실제 주소, 전화번호 및 이메일 주소는 신뢰를 크게 높일 수 있습니다. 몇 가지 연락 옵션을 제공하면 질문이나 우려 사항에 응답할 준비가 되어 있고 열려 있고 사용할 수 있음을 나타냅니다. 비즈니스가 물리적 위치인 경우 Kadence Google 지도 블록을 사용하여 비즈니스 위치를 정확하게 표시할 수 있습니다. 명확한 연락처 정보가 없는 웹사이트는 신규 방문자에게 의심스러운 것으로 인식될 수 있으며, 명확한 위치와 연락처 정보는 이전에 회사와 일한 적이 없는 잠재 고객과 통신할 때 신뢰를 구축합니다.

도메인 브랜드 이메일 주소를 사용하세요. gmail 또는 yahoo 이메일 계정이 편리할 수 있지만 yourname [at] yourdomain.com과 같은 브랜드 이메일 주소를 사용하십시오. 이는 잠재 고객에게 귀하가 귀하의 브랜드와 비즈니스에 대해 진지하다는 것을 보여줍니다.

보안 조치

데이터 유출은 온라인 사용자에게 중요한 문제입니다. HTTPS 프로토콜을 구현하고 보안 배지를 표시하고 명확한 개인 정보 보호 정책을 제공하여 보안에 대한 약속을 보여주세요. 고객에게 보안이 얼마나 중요한지 설명하고 보안 연구원이 웹 사이트나 다른 시스템에서 문제를 발견한 경우 연락할 수 있는 명확한 방법을 제공하는 것도 도움이 됩니다.

iThemes Security Pro와 같은 제품을 사용하면 암호 키를 로그인 인증 방법으로 제공하여 사용자에게 새로운 보안 기술을 알고 있음을 보여주고 사용 가능할 때 구현합니다. 이것은 사이트 방문자에게 귀하의 비즈니스를 신뢰할 수 있는 또 다른 이유를 제공합니다.

악의적인 공격으로부터 사이트를 보호하는 것이 중요합니다. 사이트를 방문할 때 맬웨어 경고를 보는 것보다 신뢰를 파괴하는 것은 없습니다. 필요에 따라 업데이트를 적용하고 사이트의 보안을 모니터링하여 보안의 우선순위를 지정하세요.

사회적 증거

고객 평가, 리뷰 및 사례 연구는 실적을 보여주고 신뢰를 높입니다. 이것이 진짜인지 확인하고 정기적으로 업데이트하십시오. 또한 신뢰도를 높이기 위해 평가를 타사 리뷰 사이트에 연결하는 것을 고려하십시오. 적극적으로 유지되는 소셜 미디어 계정에 연결을 추가하면 브랜드 평판도 향상됩니다. Kadence 테마의 소셜 미디어 아이콘 기능을 사용하고 해당 소셜 아이콘을 머리글 또는 바닥글에 추가할 수도 있습니다. 특이한 소셜 네트워크가 있는 경우 사용자 지정 소셜 네트워크 아이콘을 추가할 수도 있습니다.

Kadence는 사회적 증거를 구축하는 데 도움이 되는 여러 블록을 제공합니다. 추천 블록은 눈길을 끄는 추천을 만드는 데 도움이 되며 Kadence의 소셜 링크 및 아이콘 통합으로 소셜 인증을 그 어느 때보다 쉽게 ​​보여줄 수 있습니다. 또한 새로운 디자인 라이브러리에는 다른 유명 브랜드에서 귀하의 브랜드를 어떻게 인식하는지 보여주는 데 사용할 수 있는 다양한 "로고 팜" 패턴이 있습니다.

비즈니스에 소셜 미디어가 없거나 팔로워가 거의 없다면 위험 신호일 수 있습니다. 이제 막 시작했다면 친구와 가족에게 팔로잉이나 좋아요로 도움을 요청하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 또한 귀하가 성장하고 새로운 잠재 고객이 소셜 미디어에서 귀하와 상호 작용하거나 블로그 게시물 또는 비디오에 댓글을 달기 시작하면 시간을 내어 참여해 주셔서 감사합니다. 많은 소셜 네트워크에서 청중과 소통하는 데 시간을 할애하면 콘텐츠에 대해 진지하다는 것을 보여줄 수 있고 소셜 미디어 알고리즘에서 더 나은 성능을 위한 신호를 보낼 수 있습니다.

귀하의 비즈니스가 리뷰 사이트에서 리뷰를 받은 경우 해당 리뷰에 답변하고 시간을 내어 경험을 공유해 준 행복한 고객에게 감사를 표하십시오. 나쁜 리뷰를 받으면 가능한 한 리뷰어가 제대로 하도록 노력하십시오.

가능하지 않은 경우 피드백에 감사하되 다른 고객에게 관심을 돌리십시오. 귀하의 비즈니스는 모든 사람을 위한 것이 아닐 수 있습니다. 최근 Kadence Amplify 이벤트에서 Groundhogg.io의 Adrian Tobey는 나쁜 리뷰를 좋은 리뷰로 바꾸는 데 유용한 조언을 했습니다.

고품질 콘텐츠

생성 AI 콘텐츠의 출현으로 일반 콘텐츠 팩에서 눈에 띄게 하는 것이 중요합니다. 우리는 AI가 훌륭한 도구이고 당신이 그것을 사용해야 한다고 생각하지만 당신의 전문 지식, 경험, 권위 및 신뢰성을 더 깊이 보여주는 콘텐츠도 추가해야 합니다. 이것은 새로운 사이트 방문자가 찾고 있는 것이며, Google이 검색 엔진 결과 페이지에서 우리 콘텐츠의 순위를 높일 것이라고 말하는 것입니다.

콘텐츠에 AI를 사용한다면 자신의 경험, 생각, 전문 지식을 추가하여 콘텐츠를 돋보이게 만드세요. 내 생각에 블로깅은 사이트 방문자에게 비즈니스, 제품 및 서비스에 대한 보기를 제공하는 양질의 콘텐츠를 만드는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 자신의 목소리로 쓸 때 눈에 띄는 내용이 됩니다. (참고: 이 블로그 게시물은 AI에 의해 시작되었지만 Kadence에만 적용되도록 AI가 결코 할 수 없는 내 생각과 것들을 추가했습니다!)

회사 소개 페이지

'About Us' 페이지는 브랜드의 스토리, 사명, 가치 및 팀을 보여줄 수 있는 기회를 제공합니다. 브랜드의 인간적인 측면을 보여주면 방문자가 더 연결되고 신뢰하는 느낌을 받을 수 있습니다. 잘 작성된 경우 귀하가 누구인지, 무엇을 지지하는지 강조하고 신규 사이트 방문자에게 비즈니스를 운영하는 사람, 귀하의 가치 및 귀하가 고객에게 제공하는 것에 대한 간결한 개요를 제공합니다.

고객을 재방문하는 사람들은 회사 정보 페이지를 절대 방문하지 않을 가능성이 높지만 새로운 고객과 다리를 만들려고 할 때 정보 페이지는 신뢰 구축의 중요한 요소입니다.

명확한 가격 및 배송

사이트 방문자가 귀하의 사이트에서 "지금 구매"를 클릭할 때 무엇을 얻게 되는지 절대적으로 명확하게 하십시오. 여러 제안 간의 가격 차별화를 위해 가격표를 사용하고 쇼핑객이 제품 및 서비스를 얻는 방법을 알 수 있도록 하십시오. 버려진 체크아웃을 줄이고 고객 관계를 강화하려면 제안이 명확한지 확인하세요.

실제 제품을 배송하고 추가 배송비가 고객에게 전가되는 경우 해당 비용을 미리 설명해야 합니다. 제품이 갱신이 포함된 구독인 경우 해당 갱신이 고객에게 어떻게 적용되는지 설명합니다.

Kadence Shop Kit는 WooCommerce 구현이 고객이 있는 곳에서 고객을 만족시키는 경험에 맞게 사용자 정의되도록 도와주는 놀라운 도구입니다. Kadence Shop Kit로 샘플 사이트를 회전시켜 귀하에게 적합한지 확인하십시오.

클릭 유도문안(CTA) 지우기

방문자가 구매, 뉴스레터 가입 또는 연락 등 다음 단계를 쉽게 수행할 수 있도록 하십시오. 명확하고 매력적인 CTA는 웹 사이트를 통해 사용자를 결정으로 안내합니다. 업체가 가격이나 수수료를 명확하게 명시하지 않으면 신뢰할 수 없다는 신호일 수 있습니다.

모든 페이지는 잠재 고객과의 관계를 심화하고 그들을 브랜드의 팬으로 만들 수 있는 기회입니다. 모든 블로그 게시물, 제품 페이지 또는 도움말 문서 항목의 끝에서 고객 여정의 다음 단계가 무엇인지 생각하십시오. 새 제품을 사는 것입니까? 리뷰를 남기고 있습니까? 연락을 취하고 있습니까, 아니면 뉴스레터에 가입하고 있습니까? 클릭 유도 문안을 명확하고 쉽게 만드십시오. (이 블로그 게시물의 끝 부분에서 클릭 유도 문안을 찾을 수 있습니다.)

일관된 브랜딩

모든 페이지에서 시각적 요소, 음성 톤 및 메시지의 일관성을 통해 브랜드를 인식하고 신뢰할 수 있습니다. 일관성은 신뢰를 강화할 수 있는 반면, 불일치는 방문자를 혼란스럽게 하고 방해할 수 있습니다. 그들은 여전히 ​​같은 브랜드의 웹사이트에 있습니까? 그들은 리디렉션 되었습니까? 사업이 어떻게든 바뀌었나요?

Kadence 색상 팔레트를 사용하면 일관성을 위해 브랜드 색상을 그 어느 때보다 쉽게 ​​설정할 수 있으며 일관된 머리글 및 바닥글 빌더를 사용하면 사이트의 일관된 레이아웃을 간단하게 설정할 수 있습니다.

모든 브랜드 구축은 신뢰 구축입니다

결론적으로 신뢰는 고객 충성도와 브랜드 평판의 기본 구성 요소입니다. 사람들이 브랜드를 신뢰하면 친구들에게 말합니다. 그들은 재방문 고객이 됩니다. 신뢰 구축은 모든 마케팅 캠페인의 핵심 활동입니다.

이 10가지 요소에 시간과 리소스를 투자하면 방문자를 끌어들일 뿐만 아니라 신뢰할 수 있는 고객 및 브랜드 옹호자로 전환하는 웹 사이트를 만들 수 있습니다.