전환율 향상이 쉬워졌습니다.

게시 됨: 2022-06-26

웹사이트 전환을 늘리고 싶으십니까? 종종 가장 작은 조정이 가장 큰 영향을 미칩니다. 더 이상 고민하지 않고 전환율을 높이는 104개의 빠르고 간단한 힌트와 팁을 공유합니다.

클릭 유도문안(CTA) 최적화

이메일 수신자의 약 47%는 제목만 보고 이메일을 엽니다. 동시에 받는 사람의 68%가 제목에 따라 이메일을 스팸으로 보고합니다.

간단히 말해서, 제목 줄에는 이메일 마케팅 캠페인의 성공 여부를 결정할 수 있는 기능이 있습니다.
이메일을 열도록 하는 이메일 제목 줄을 작성하는 가장 좋은 방법은(스팸으로 보내는 대신) 기본적인 인간의 본성과 심리학의 원리에 호소하는 것입니다.

더 이상 고민하지 않고 이메일 마케팅 제목 줄의 가장 좋은 예 40개와 작동한다는 것을 의미하는 시간 및 테스트된 원칙을 소개합니다.

공백을 효과적으로 사용하십시오. 클릭 유도문안 주변에 너무 많은 다른 요소를 넣지 마십시오. 대신 공백으로 둘러싸면 사용자에게 더 눈에 띄게 됩니다.
페이지에서 가장 중요한 모든 정보를 F자 패턴으로 배치합니다. 연구에 따르면 사람들은 이 패턴으로 웹페이지를 봅니다. CTA와 같은 중요한 정보를 이 패턴에 배치하고 덜 중요한 정보는 가시성이 낮은 영역에 배치합니다.

방문자가 CTA를 찾기 위해 아래로 스크롤할 필요가 없어야 하는 '스크롤 없이 볼 수 있는' 위에 기본 클릭 유도문안을 배치하세요.
클릭 유도문안에는 항상 버튼을 사용하세요. 텍스트 하이퍼링크보다 전환이 더 잘되는 것으로 입증되었습니다.
CTA 버튼에 대비되는 색상을 사용하십시오. 한 가지 색상이 사이트를 지배하는 경우 클릭 유도문안을 위해 색상환의 반대쪽에서 색상을 선택하십시오.
모든 콘텐츠에서 매력적인 클릭 유도문안을 만드세요. 귀하의 콘텐츠는 단순히 공간을 채우는 것이 아닙니다. 예를 들어 “동영상을 시청해주셔서 감사합니다. 자세한 내용은 아래 링크를 클릭하세요."
모든 유료 광고를 대상 방문 페이지로 안내합니다. 광고 트래픽을 홈페이지로 유도하지 마십시오. 타겟팅이 충분하지 않으므로 광고가 잘 가려지지 않습니다.
관련 없는 이미지는 버리세요. CTA와 충돌하는 사진이나 이미지는 사용자의 기분을 상하게 하므로 전환이 잘 되지 않습니다.
블로그 게시물에 소셜 미디어에 공유하기 위한 버튼을 포함합니다. 게시물에 대한 링크를 수동으로 복사하여 붙여넣는 사용자의 시간을 공유하고 절약하기 위한 클릭 유도문안입니다.
감사 페이지를 잘 활용하세요. 감사 페이지 방문자는 이미 전환할 준비가 되어 있으며 이는 Facebook 페이지에 '좋아요'와 같은 작업을 요청하여 달성할 수 있습니다.
404 오류 페이지를 사용자 정의하십시오. 기본 404 오류 페이지는 높은 이탈률을 유발할 수 있지만 사용자 지정 404 오류 메시지는 이러한 리드 중 일부를 복구하고 전환으로 이어지는 데 도움이 될 수 있습니다.
전환을 위해 가장 인기 있는 페이지를 최적화하십시오. 트래픽이 많지 않은 페이지를 과도하게 최적화하는 데 시간을 낭비하지 마십시오. 대신 가장 인기 있는 페이지를 최적화하는 데 집중해야 합니다.
2단계 클릭 유도문안 프로세스를 활용합니다. 연구에 따르면 2단계 CTA는 프로세스가 사용자에 의해 시작되기 때문에 최대 785%의 전환 증가로 이어질 수 있습니다.

선택 양식 개선

모든 페이지에 이탈 의도 팝업을 추가하십시오. 방문자의 약 70%가 사이트를 떠나 다시는 돌아오지 않으므로 이탈 의도 기술을 사용하여 해당 방문자를 전환해야 합니다.
인기 게시물에 2단계 선택 및 콘텐츠 업그레이드를 추가하세요. 콘텐츠 업그레이드가 포함된 블로그 게시물은 전환율이 5배 향상됩니다. 더 나은 전환율을 위해 콘텐츠 업그레이드와 함께 2단계 옵션을 활용하십시오.
양식에 가능한 한 적은 수의 필드가 있는지 확인하십시오. 가능하면 이름과 이메일 주소만 요청하십시오. 더 좋은 것은 이메일만 요청하는 것입니다. 변환을 시작한 후 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
결과에 맞춰진 헤드라인을 작성하십시오. 리드 자석은 변환 결과를 약속해야 합니다. 헤드라인에 이를 반영해야 합니다.
리드 자석의 이점이 명확하게 명시되어 있는지 확인하십시오. 방문자가 옵트인해야 하는 이유는 무엇입니까? 어떤 문제를 해결합니까? 그것은 그들의 삶을 어떻게 향상시킬 것입니까?
글머리 기호를 사용하여 이러한 이점을 요약합니다. 글머리 기호는 큰 텍스트 블록보다 소화하기 훨씬 쉽습니다.
사용자에게 무엇을 얻을 수 있는지 정확히 설명하십시오. 코스인가요? 비디오? PDF 다운로드?
구독 버튼에 활성 동사를 사용하십시오. 예를 들어, "방 예약", "사본 가져오기", "지금 다운로드".
시각적인 방향 신호를 사용하십시오. 예를 들어 구독 버튼을 가리키는 화살표.
애니메이션을 사용합니다. 팝업 형식에 애니메이션을 포함하여 방문자의 시선을 사로잡고 전환율을 높입니다.
프라이버시를 약속합니다. 구독 버튼은 일반적으로 바로 아래에 "당신의 이메일 주소가 안전함을 약속합니다"와 같은 간단한 개인 정보 보호 약속을 포함하는 경우 더 잘 전환됩니다.
가입자 수를 포함하십시오. 이를 신뢰도의 척도로 간주하여 전환율을 높일 수 있습니다.
전체 화면 환영 게이트를 사용하여 모든 방해 요소를 제거하십시오. 이는 방문자가 귀하의 선택 양식에 집중할 수 있음을 의미합니다.
CTA가 항상 스크롤 없이 볼 수 있는 위치에 있도록 머리글이나 바닥글에 계속 표시되는 부동 막대를 포함합니다.
방문자의 관심을 대상으로 합니다. 어떤 페이지 또는 블로그 카테고리를 탐색하고 있습니까? 관심사에 기반한 제안으로 타겟을 지정하십시오.
관심분야별로 신규 구독자를 표시하세요. 그들이 가입한 이유는 무엇입니까? 그들의 관심을 기록함으로써 당신은 그들에게 타겟 자동 응답을 보낼 수 있습니다.
블로그 게시물에 인라인 양식을 포함합니다. 귀하의 게시물 독자는 귀하가 제공하는 것에 관심이 있으므로 읽은 후 또는 게시물 콘텐츠를 통해 인라인 양식을 제공하십시오.
스크롤에 슬라이드 인 양식을 포함합니다. 이러한 상자 형식은 시청자가 콘텐츠를 읽을 기회를 얻은 후에만 화면 모서리에 정중하게 나타납니다.

신뢰 증대

"에 추천된 대로" 로고를 추가합니다. 이는 귀하가 언급된 곳에서 가져올 수 있으며 전환을 높일 수 있는 신뢰의 신호입니다. 어디에도 멘션이 없을 때 게스트 게시물을 작성하여 제출하여 상황을 변경할 수 있습니다.
"30일 환불 보증"과 같은 보증을 추가합니다.
결과 지향적인 평가를 추가하십시오. 평가는 효과가 있지만 측정 가능한 결과에 집중할 때 더 효과적으로 작동합니다.
소셜 미디어에 팔로워 수를 포함합니다. 많은 수의 팔로워가 있는 경우 이를 사본에 포함할 방법을 찾으십시오.
Yelp 또는 Amazon과 같은 타사 사이트의 타사 리뷰를 추가하면 사람들은 이러한 리뷰를 귀하의 사이트에 게시된 리뷰보다 더 신뢰할 수 있다고 생각합니다.
함께 일한 잘 알려진 회사 또는 사람들의 목록을 추가하십시오.
사례 연구를 포함합니다.
귀하의 웹 사이트에 전문적인 디자인을 활용하십시오. 진지하게 받아들이기 위해서는 깨끗하고 전문적으로 보여야 합니다.
고품질의 이미지만 사용하십시오. 자신의 이미지가 없으면 고품질 스톡 사진 아카이브에 가입하십시오.
최종 결과를 나타내는 사진을 사용하십시오. 서비스나 제품의 최종 결과에 만족하는 사람들의 웃는 얼굴이 있는 사진은 잠재 고객이 자신을 실제 고객으로 상상하는 데 도움이 됩니다.
과학적 연구를 언급하십시오. 과학은 사람들이 존경하는 것입니다. 연구를 사용하여 귀하의 주장을 주장하십시오.
출처 및 기타 지원 증거에 대한 링크. 사람들이 스스로 사실을 쉽게 확인할 수 있을 때 더 큰 신뢰를 얻을 수 있습니다.
실수를 수정하십시오. 실수를 했다면 그것이 일어났다는 것을 인정하십시오. 당신이 정직할 때 당신은 더 존경받을 것입니다.
당신의 전문성을 보여주세요. 특별한 자격이 있습니까? 당신은 어딘가에 게시되어 있습니까? 당신의 전기 정보에 그것을 언급해야 합니다.
판촉하는 콘텐츠에 너무 집착하지 마세요. 귀하의 콘텐츠는 우선 주로 유용하거나 교육적이어야 합니다. 당신의 제품을 밀어붙이는 것은 결국 사람들을 밀어낼 뿐입니다.
교육적인 콘텐츠를 게시해야 합니다. 이러한 유형의 콘텐츠를 게시하는 것은 귀하의 전문 지식을 강조하는 데 이상적입니다.
모든 콘텐츠를 가능한 한 최신 상태로 유지하십시오. 회사가 관련성이 높은 것으로 표시되기를 원하면 콘텐츠를 지속적으로 업데이트해야 합니다.
(가능한 경우) 법률 용어를 가능한 한 간단하게 만드십시오. 이것이 항상 쉬운 것은 아니지만, 예를 들어 서비스 약관 및 개인 정보 보호 정책이 더 쉽게 이해할 수 있도록 단어로 표현되어 있으면 사용자가 높이 평가할 것입니다. "합법적인" 과부하로 인해 지연될 수 있습니다.
타사 트러스트 씰을 추가합니다. 연구에 따르면 트러스트 씰은 체크아웃 시 전환율을 높입니다.
고객의 질문이나 고객이라면 하고 싶은 질문이 포함된 FAQ 섹션을 포함해야 합니다.
고객의 이의를 해결합니다. 대상 고객이 판매에 대해 가질 수 있는 잠재적인 이의가 무엇인지 파악하고 각각을 해결해야 합니다.

사용자와 개인화

기업용어를 제거합니다. 이 단어는 이해할 수 있지만 구매자가 익숙하지 않은 경우 짜증을 내고 혼동을 줄 수 있습니다.
"너"라는 단어를 더 많이 사용하십시오. 사람들은 당신이 그들에게 직접 말할 때 사랑합니다.
관련 있는 사본을 작성하십시오. 재미있게 즐기세요. 너무 형식적이거나 전문적이지 않습니다. 사람들은 관련이 있는 카피를 읽는 것을 좋아합니다.
제품을 과장하지 마십시오. 과대 광고를 뺀 제품에 대해 사용자를 흥분시키는 문구를 작성하십시오.
긴 단락을 사용하지 마십시오. 더 짧은 단락은 사용자가 계속 읽을 수 있도록 도와줍니다.
자신의 사진을 추가합니다. 당신이 소규모 사업체 소유자라면 개인적인 접촉이 있고 그것이 대기업보다 유리합니다. 사람들은 실제 사람들에게서 구매하는 것을 좋아하므로 그들에게 당신의 얼굴을 보여주십시오.
비디오를 활용하면 특히 비디오에 카메라 앞에서 말하는 실제 사람들이 있는 경우 브랜드를 보다 인간적으로 만들 수 있습니다.
정말 치즈 같은 스톡 사진을 피하십시오. 사람들은 사진이 진짜가 아닐 때 자동으로 알게 됩니다. 가능하면 자신의 사진을 사용하고 스톡 사진을 사용해야 하는 경우 사람처럼 보이도록 하십시오.
사용자가 질문이 있는 경우 귀하에게 직접 연락할 수 있는 방법을 제공하기 위해 연락처 정보를 포함합니다.
모바일 사용자를 대상으로 메시지를 타겟팅합니다. 모바일을 통해 사이트를 탐색하는 사람을 감지하면 타겟 메시지를 표시하거나 모바일 앱 다운로드를 요청할 수 있습니다.
리퍼러 감지 기술을 사용하여 특정 트래픽 소스에서 사이트를 방문하는 방문자를 맞이하여 개인화된 인사말을 사용합니다.

전자 상거래 전환 증가

명확하고 고유한 가치 제안을 포함합니다.
관련 제품을 추천합니다. 사용자가 더 많이 탐색하도록 제품 페이지에 배치하거나 교차 판매를 장려하기 위해 체크아웃 페이지에 배치할 수 있습니다.
인기상품을 선보입니다.
"재고가 3개뿐"과 같이 재고 번호를 공개하여 희소성을 추가합니다.
가격 책정 또는 제품 페이지에 이탈 의도에 대한 팝업을 포함합니다. 포기한 리드를 복구하고 구매를 유도하는 데 사용합니다.
대부분의 결제 양식 필드를 선택 사항으로 만드십시오. 나중에 언제든지 추가 정보를 요청할 수 있으므로 구매에 필요한 최소한의 정보만 요청해야 합니다.
무료 배송을 제공합니다. 온라인 쇼핑객의 약 73%는 무조건 무료 배송이 거래 차단기라고 말합니다.
무료로 반품하세요. 쇼핑객 3명 중 2명은 반품이 무료라면 온라인으로 더 많은 제품을 구매할 것이라고 주장합니다.
다양한 요금제를 제공합니다. 하나의 정책이 모든 사람에게 적합한 것은 아니므로 고객에게 가장 적합한 지불 계획으로 모든 고객 요구 사항을 충족해야 합니다.
사람들이 최고의 가격을 찾기 위해 이리저리 쇼핑하다가 귀하의 사이트로 돌아오지 않을 수도 있습니다.
결제 시 사람들에게 보너스를 제공합니다. 거래를 더 달콤하게 만드는 당근은 장바구니에서 이탈률을 줄입니다.
귀하의 제품이 얼마나 가치가 있는지 명확하게 표현하십시오. 평균보다 비싸다면 무엇이 특별한지 설명하십시오. 여기에서 최대한 자세하게 설명하고, 그 가치를 설명한 후 가격에 대한 이유를 설명하십시오.
귀하의 제품을 시연하는 비디오를 포함하십시오. 연구에 따르면 이것이 73% 더 많은 사람들이 구매하도록 하는 방법입니다.
비교를 위해 차트를 추가합니다. 귀하의 제품에는 경쟁 제품이 없는 기능이 있습니까? 사람들은 항상 쇼핑하기를 원하므로 다른 제품과 제품을 비교하는 차트로 그들을 도우십시오.
제안을 시간에 민감하게 만들어 긴박감을 조성하십시오. 거래가 언제 종료되는지 보여주는 카운트다운 타이머를 활용하세요.
고급 제품에 대한 페이지를 더 길게 작성하십시오. 일반적으로 제품이 더 비싸면 더 많은 사본이 필요합니다.
판매 페이지가 긴 경우 여러 클릭 유도문안으로 나누십시오. 잠재 고객이 언제 구매할 준비가 되었는지 예측할 수 없으므로 여러 곳에 행동 유도 버튼을 두십시오.
등록 또는 결제 페이지에 진행률 표시줄을 추가하십시오. 진행률 표시줄은 사용자가 프로세스를 따르도록 장려하기 때문에 전환율을 높일 수 있습니다.
체크아웃 전에 예상 배송 시간을 알려주세요. 이는 장바구니의 이탈률을 줄이는 역할을 합니다.
제품의 클로즈업 보기를 제공합니다. 잠재 구매자는 다양한 각도에서 가까이서 보고 싶어합니다.
장바구니에 썸네일 이미지를 추가하세요. 이렇게 하면 항목을 좀 더 가시적으로 만들어 장바구니를 포기하는 것을 줄이는 데 도움이 됩니다.
사용자에게 구매를 위해 등록을 요청하지 마십시오. "게스트"로 구매하도록 허용한 다음 구매한 후 등록하도록 요청합니다.
사용자를 위한 옵션의 수를 줄입니다. 옵션이 너무 많으면 사용자가 선택하는 데 문제가 발생하므로 선택의 수를 베스트 셀러로만 줄이십시오.
사용자가 취해야 하는 단계 수를 줄입니다. 사용자가 제품을 구매하는 데 현재 걸리는 단계 또는 페이지 수를 계산합니다. 그 수를 줄이는 방법이 있습니까?
사용자가 필터 및 정렬을 사용하여 탐색할 때 도움이 됩니다. 고객이 원하는 제품을 최대한 쉽게 찾을 수 있도록 하고 싶습니다.
제품 페이지에 이동 경로를 포함합니다. 목표는 그들이 찾고 있는 것을 최대한 쉽게 검색하고 사이트를 떠나는 것을 방지하는 것입니다.
약속한 것을 따르십시오. 저녁 8시에 끝나는 할인이 있다면 약속을 지키세요. 사용자가 귀하가 말하는 내용이 의미하는 바를 알아야 합니다.
판매 페이지에 라이브 채팅 상자를 포함합니다. 이는 가장 강력한 리드를 나타내므로 이러한 사용자에게 귀하와 대화하고 반대를 극복할 수 있는 방법을 제공해야 합니다.
효과적인 판매 퍼널을 구축하십시오. 영업 프로세스가 작동합니까? 퍼널을 잘 설정하고 지속적으로 개선하기 위해 노력하십시오.
고객에게 리뷰를 작성하도록 인센티브를 제공합니다. 기존 고객에게 이메일을 보내 정직한 피드백을 남기고 향후 주문에 대해 할인을 제공하는 등 인센티브를 제공하도록 요청하십시오.

테스트 및 조정

제안을 테스트하십시오. 목표 시장에 영향을 미치는 제안이 없으면 이것을 테스트할 기본 사항 중 하나로 만들어야 합니다. 조정을 하면 큰 차이가 없습니다.
다양한 헤드라인을 시도해보세요. 제안이 확실하면 다른 문구를 사용하여 헤드라인에 이점을 명확하게 전달해야 합니다.
"지금 다운로드" 대 "지금 다운로드"와 같은 행동 유도 문구를 테스트하십시오.
클릭 유도문안 버튼의 크기를 테스트합니다. 버튼이 클수록 전환율이 더 높아지나요? 그것을 시도하고 참조하십시오.
사이드바에서 선택 양식을 테스트하십시오. 대다수의 웹마스터는 다른 웹사이트에서 본 후 사이드바 선택 양식을 포함합니다.
페이지 레이아웃을 테스트하십시오. 레이아웃을 두 개의 열 대신 단일 열로 만들어 보십시오.
탐색을 테스트하십시오. 사이트 탐색에 클릭 유도문안을 추가하여 이를 테스트할 수 있습니다.
다양한 색상 조합을 시도해보세요. 전체 웹사이트의 색 구성표를 변경하는 대신 제한된 변환 영역(예: 선택 양식)에서 다양한 색 조합을 테스트하십시오.
비디오 또는 대화형 요소를 추가하는 것과 같은 다양한 형태의 미디어를 시도하여 전환율을 높이는지 확인하십시오.
간결한 카피와 심층적인 카피를 비교해보세요. 또는 단락 대신 글머리 기호를 사용해 보십시오.
30% 할인에 비해 무료 배송을 제공하는 것과 같은 다양한 결제 옵션 및 기타 특별 제안을 시도해 보십시오.

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