마케팅 판도를 바꾸는 3가지 대시보드

수많은 마케팅 대시보드 옵션이 압도적일 수 있으며 동일한 대시보드에 계속해서 접근하는 자신을 발견하는 것은 드문 일이 아닙니다. 문제는 전체 그림을 그리는 데 실패하여 통찰력과 의사 결정에 차이가 있다는 것입니다.

격차를 해소하는 데 도움이 되도록 자주 간과되는 운영 측면을 조명하는 세 가지 혁신적인 대시보드를 도입하여 마케팅 성과에 대한 360도 뷰를 제공합니다.

지역 성능 대시보드

지리적 성과 대시보드는 국가, 주 또는 더 넓은 지역과 같은 다양한 지역에서 주요 마케팅 지표 및 성과 데이터를 집계하고 시각화합니다. 중요한 마케팅 데이터를 모니터링, 분석 및 벤치마킹하기 위한 중앙 집중식 플랫폼을 제공합니다.

지리적 성능 대시보드에 포함할 메트릭은 무엇입니까?

지리적 성과 대시보드는 여러 지역의 주요 마케팅 지표 및 KPI에 대한 포괄적인 개요를 제공해야 합니다. 포함되는 내용은 특정 비즈니스 목표, 마케팅 전략 및 시장의 특성에 따라 달라집니다. 몇 가지 제안이 있습니다 :

• 고객 확보 비용(CAC): 각 지역에서 새로운 고객을 확보하는 데 드는 총 비용입니다.
• 마케팅 지출: 각 지역 내 모든 마케팅 활동의 총 비용입니다.
• ROMI(Return on Marketing Investment): 각 지역에서 마케팅에 지출한 1달러당 얼마나 많은 수익이 발생했는지 보여줍니다.
• 채널 성과: 지역별 다양한 마케팅 채널(PPC, SEO, 소셜 미디어 등)의 성과.
• 제품/서비스 성능: 각 지역에서 서로 다른 제품 또는 서비스가 수행되는 방식입니다.

고급 대시보드에는 시장 점유율 데이터, 인구통계학적 정보, 경쟁사 데이터, NPS(Net Promoter Score), 고객 유지 메트릭, 심지어 예측 분석 기능까지 통합되어 있습니다. 그러나 효과적인 대시보드의 핵심은 가능한 모든 데이터를 포함하는 것이 아니라 비즈니스 목표와 가장 관련이 있고 전략적 의사 결정에 중요한 메트릭에 집중하는 것임을 기억하십시오.

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수집된 마케팅 데이터는 연간 누계, 분기 누계 또는 주간 누계와 같은 다양한 시간 프레임에서 검사할 수 있습니다. 이러한 유연성은 다양한 마케팅 트렌드를 식별하고 특정 마케팅 이니셔티브의 영향을 이해하는 데 매우 중요합니다.

예를 들어 '주간 누계' 렌즈로 데이터를 분석할 때 마케터는 최근 마케팅 캠페인의 즉각적인 영향이나 경쟁업체의 조치로 인한 지역 실적의 급격한 변화와 같은 귀중한 단기 통찰력을 얻을 수 있습니다.

'분기 누계'(QTD) 관점은 분기별 전략적 이니셔티브의 영향을 이해하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 분기 초에 신제품이 출시되었거나 주요 마케팅 캠페인이 실행된 경우 QTD 보기는 이러한 이니셔티브가 지금까지 어떻게 수행되었는지, 회사가 분기 목표에 더 가까워지고 있는지에 대한 통찰력을 제공합니다. 또한 많은 산업에는 분기 주기가 있으며 이러한 방식으로 데이터를 분석하면 이러한 주기를 이해하고 그에 따라 전략을 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다.

'연간 누계' 보기 더 넓은 그림을 제공하여 장기적인 추세를 식별할 수 있습니다. 이를 통해 시장 역학의 더 느리고 미묘한 변화, 진행 중인 전략의 효율성, 고객 행동의 계절적 패턴을 파악할 수 있습니다. 따라서 마케터는 실적이 개선되고 있는지, 정체되어 있는지 또는 감소하고 있는지 판단할 수 있습니다.

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전략적 이점을 위해 지역 성과 대시보드 활용

지리 성능 대시보드의 주요 이점은 벤치마킹 기능입니다. 이것은 마케팅 전략의 효과와 마케팅 노력이 경제적으로 실행 가능한지 여부에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

벤치마크는 귀사의 과거 성과, 업계 표준 또는 최고 성과를 내는 지역이나 경쟁사의 결과를 기반으로 할 수 있습니다.

대시보드는 벤치마크에 미치지 못하는 지역을 식별하고 성과를 개선하기 위한 실행 계획을 적시에 개발하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 마케팅 전략을 조정하거나 리소스를 다르게 할당하거나 새로운 전술이나 기술을 구현하는 것이 포함될 수 있습니다.

벤치마킹 외에도 지리적 성능 대시보드는 다음과 같은 다양한 이점을 제공합니다.

• 시장 차이 이해 : 지역마다 고유한 시장 역학이 있는 경우가 많습니다. 대시보드는 이러한 차이점을 표시하여 현지화된 마케팅 전략을 개발하는 데 도움이 됩니다.
• Trendspotting : 지역 실적에 대한 정기적인 업데이트는 마케팅 팀이 시간 경과에 따른 추세를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이것은 시장 변화를 예측하고 예상하는 측면에서 특히 유익할 수 있으며 사전 전략 조정을 가능하게 합니다.
• 더 나은 리소스 할당 : 다양한 마케팅 채널(예: 소셜 미디어, 이메일, PPC 등)에서 성과를 추적함으로써 마케터는 각 지역에서 가장 효과적인 채널을 식별할 수 있습니다. 이를 통해 향후 채널 선택 및 리소스 할당을 안내할 수 있습니다.

디스플레이 광고 영향 대시보드

마케팅 담당자는 일반적으로 디스플레이 광고 실적을 어떻게 추적합니까? 클릭으로 이어진 총 광고 조회수 비율인 노출수를 측정하고, 클릭 후 어떤 행동이 뒤따랐는지 분석하고, 광고에 지출한 1달러당 생성된 수익을 계산합니다.

그러나 종종 사용자는 광고를 보고 클릭하지 않고 광고 메시지에 영향을 받습니다. 나중에 그들은 귀하의 웹사이트로 직접 이동하거나 웹 검색을 통해 웹사이트를 찾고 제품 구매, 뉴스레터 구독 또는 데모 통화 예약과 같은 전환 액션을 완료할 수 있습니다. 일반적인 시나리오에 따라 클릭 전환 전환만 추적하면 디스플레이 광고의 효과를 과소평가하고 대상 고객 전환에 중요한 역할을 하는 캠페인을 비활성화할 수 있습니다.

디스플레이 광고 보고 대시보드는 조회 후 전환에 중점을 두고 디스플레이 광고 실적에 대한 종합적인 보기를 제공하도록 설계된 데이터 기반 솔루션입니다.

조회연결 전환 측정항목은 즉시 클릭으로 이어지지는 않았지만 이후 전환에 기여한 광고의 영향을 포착합니다. 디스플레이 광고가 직접적인 상호 작용 없이도 사용자 행동에 영향을 미칠 수 있음을 인식하고 마케터가 디스플레이 캠페인의 총 가치를 측정하는 데 도움을 줍니다.

디스플레이 광고에 영향을 미치는 보고 대시보드를 구축하는 방법은 무엇입니까?

이 고급 대시보드는 CM360, Adriver 및 Sizmek과 같은 조회 후 추적 플랫폼의 데이터를 일치시키고 웹사이트 또는 앱 성능 지표와 일치시킵니다. 따라서 디스플레이 광고가 브랜드 웹사이트 트래픽, 전환율 및 판매에 미치는 영향을 추적하여 디스플레이 광고 성과 평가와 관련된 전통적 문제를 극복합니다.

그러나 조회 후 전환을 추적하는 것은 직접적인 클릭 후 전환에 비해 조금 더 복잡합니다. 일반적으로 쿠키와 픽셀 태그의 조합을 사용합니다.

작동 방식에 대한 간단한 설명은 다음과 같습니다.

• 광고 및 전환 페이지에 태그 지정: 픽셀 태그(작은 코드 조각)는 웹사이트의 디스플레이 광고와 전환 페이지 모두에 삽입됩니다. 이 픽셀은 광고가 표시될 때와 웹사이트에서 전환이 발생할 때 사용자의 브라우저에 쿠키를 드롭할 수 있습니다.
• 광고 디스플레이 추적: 디스플레이 광고가 사용자에게 표시될 때마다 광고의 픽셀 태그가 사용자의 브라우저에 쿠키를 드롭합니다. 이 쿠키에는 어떤 광고가 표시되었는지 식별하는 정보가 포함되어 있습니다.
• 전환 추적: 사용자가 웹사이트에서 전환을 완료하면 전환 페이지의 픽셀 태그도 사용자의 브라우저에 쿠키를 드롭합니다.
• 일치하는 광고 표시 및 전환 데이터: 이 쿠키를 사용하여 전환을 이전 광고 표시와 다시 일치시킬 수 있습니다.

참고: 마케터가 디스플레이 광고 성과를 추적하는 데 사용할 수 있는 특정 메트릭과 도구는 캠페인 목표, 광고하는 플랫폼, 특정 비즈니스 요구 사항과 같은 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

머니 트리 및 대시보드의 다른 이점을 자르지 마십시오.

디스플레이 광고 영향 보고 대시보드를 통해 마케팅 팀은 브랜드 인지도 및 회상에 대한 광고의 영향을 더 잘 이해할 수 있으므로 디스플레이 광고 효과에 대한 보다 포괄적인 보기를 제공합니다. 이를 통해 궁극적으로 광고 배치, 크리에이티브 디자인 및 캠페인 예산 책정에 대해 더 많은 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

디스플레이 광고 보고 대시보드에서 경험할 수 있는 몇 가지 이점은 다음과 같습니다.

• 정확한 기여: 조회 후 전환을 기여 모델에 통합하면 고객 여정과 다양한 마케팅 접점이 전환 유도에서 수행하는 역할을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 클릭 후 전환으로만 판단하면 고객 여정에서 중요하지만 마지막 클릭 접점으로서는 실적이 저조한 캠페인을 줄일 수 있습니다.
• 브랜드 인지도 영향 이해: 조회 후 전환을 추적하면 퍼널 상단 마케팅 목표에 대한 디스플레이 광고의 영향을 정량화할 수 있습니다.
• 더 나은 최적화: 조회 후 전환을 유도하는 광고를 이해하면 광고 배치, 디자인 및 메시지를 최적화하여 영향력을 더욱 높일 수 있습니다. 예를 들어 대시보드는 어떤 형식의 광고 또는 광고 조합이 대상 고객에게 가장 잘 반응하는지에 대한 통찰력을 제공하여 더 높은 전환율로 이어집니다. 광고 전략을 개선하고 향후 최적의 리소스 할당을 보장하는 데 도움이 될 것입니다.
• 보다 정확한 ROI 계산: 실적 메트릭에 조회 후 전환을 포함하면 광고 ROI를 보다 정확하게 계산할 수 있습니다. 이를 통해 향후 광고 지출에 대해 더 많은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

마케팅 웹사이트 모니터링 및 알림 대시보드

다음 대시보드는 웹사이트를 전자 상거래 플랫폼으로 사용하는 B2C 회사와 가장 관련이 있습니다. 이 회사에서는 중단 시간이나 성능 저하가 상당한 재정적 손실로 빠르게 전환될 수 있습니다.

마케팅 웹 사이트 모니터링 및 경고 대시보드는 카탈로그 페이지, 배너, 추천 요소, 팝업 등 회사 웹 사이트의 다양한 판촉 요소 성능에 대한 종합적인 보기를 제공합니다.

실시간 성능을 추적하는 것 이상을 수행하며 시간별, 일별 등 다양한 시간 프레임에 대한 과거 메트릭에 대한 비교 관점을 제공합니다.

상세한 최신 통찰력에 대한 즉각적인 액세스를 통해 마케팅 팀은 정보에 입각한 시기적절한 결정을 내리고 성능 저하를 유발하는 문제를 해결하며 고객 경험과 참여를 전반적으로 최적화하고 개선할 수 있습니다.

마케팅 웹 사이트 모니터링 및 경고 대시보드에 포함할 메트릭은 무엇입니까?

마케팅 웹 사이트의 성과를 효과적으로 모니터링하려면 대시보드에 사용자 행동, 판촉 성과 및 전체 웹 사이트 기능에 대한 통찰력을 제공하는 일련의 데이터 소스 및 지표가 포함되어야 합니다.

다음은 대시보드에 포함될 수 있는 항목에 대한 몇 가지 광범위한 분류입니다.

• 웹사이트 트래픽 메트릭: 방문자 수, 트래픽이 발생하는 위치, 평균 세션 시간 등.
• 판촉 실적 지표: 모든 현장 판촉 배치에 대한 CTR, 모든 배치에 대한 전환율 및 필요한 경우 참여 지표.
• 전환 및 판매 지표: 목표에 따라 판매량, 장바구니 포기율 등을 추적할 수 있습니다.
• 웹사이트 성능 메트릭: 경우에 따라 메시지, 디자인 또는 배치의 문제가 아니라 웹사이트 성능 문제 또는 오작동일 수 있습니다. 페이지 로딩 시간, 오류율, 첫 번째 바이트까지의 시간 및 웹사이트 상태를 나타내는 기타 메트릭을 추적합니다.
• 실시간 알림: 트래픽 및 전환의 현저한 감소에 대한 알림, 웹 사이트 성능 문제에 대한 알림.

고급 마케팅 웹사이트 모니터링 및 경고 대시보드에는 판매 깔때기 시각화와 같은 고객 여정 분석이 포함되어 사용자가 웹사이트에서 취하는 일반적인 경로와 전환이 감소하는 위치를 식별할 수 있습니다.

웹사이트의 맥박 조정: 사전 모니터링의 영향

마케팅 웹 사이트 모니터링 및 경고 웹 사이트는 기술적 문제, 탐색 문제 및 성능 저하 요소를 신속하게 식별하고 문제가 심각한 문제로 발전하기 전에 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

대시보드의 이점은 세 가지로 요약할 수 있습니다.

• 실시간 오류 감지: 대시보드를 통해 팀은 기술적 결함, 버그 또는 웹 사이트 충돌을 실시간으로 식별하고 수정할 수 있으므로 사용자 경험에 미치는 영향과 판매 손실 가능성을 최소화할 수 있습니다. 예를 들어 팀은 대시보드를 보고 지난 1시간 동안 카탈로그 페이지에서 제품을 구매한 사용자가 없음을 발견했습니다. 팀은 조사를 진행하고 이 페이지의 모든 이미지가 로드되지 않음을 발견했습니다.
• 개선된 판촉 전략: 대시보드는 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 명확한 그림을 제공합니다. 예를 들어 카탈로그 페이지에서 가장 많은 매출이 발생한 것으로 데이터에 표시되는 경우 팀에서는 클릭 유도문안을 전략적으로 다른 랜딩 페이지에 배치하여 이 페이지로 더 많은 트래픽을 유도하기로 결정할 수 있습니다.
• 향상된 고객 경험: 대시보드는 고객 경험을 형성하는 데 능동적인 역할을 합니다. 웹 사이트 지표를 지속적으로 모니터링하면 기업이 성능 저하 및 병목 현상 영역을 감지하여 웹 사이트를 최적화하여 고객 경험을 개선하고 전환율을 높일 수 있습니다.

앞으로 나아가기: Improvado로 새로운 대시보드 지식을 구현하는 방법

지금까지 논의한 세 가지 대시보드(지역 실적 대시보드, 디스플레이 광고 영향 보고 대시보드, 마케팅 웹 사이트 모니터링 및 경고 대시보드)는 마케팅 인텔리전스를 크게 증폭시킬 수 있습니다.

각각 특정 마케팅 측면에 맞게 조정된 이 대시보드는 시장 변동에 신속하게 대응하고 정보에 입각한 영향력 있는 의사 결정을 위한 길을 열어줍니다. 그러나 구현 및 지속적인 사용자 정의는 복잡한 프로세스가 될 수 있습니다.

Improvado는 이러한 복잡성을 탐색하도록 특별히 설계된 고급 마케팅 분석 플랫폼입니다. 이 솔루션은 전체 마케팅 보고 프로세스를 자동화하여 데이터 집계에서 대시보드 사용자 지정에 이르기까지 모든 단계에서 포괄적인 지원을 제공합니다. 마케팅 대시보드 템플릿이 필요하든 특정 요구 사항에 맞는 맞춤형 솔루션이 필요하든 Improvado는 제공할 준비가 되어 있습니다.