PPC 시청 3의 교훈

매우 인기 있는 몇 가지 에디션 이후, Optmyzr PPC Town Hall은 PPC 커뮤니티에 동료들이 무엇을 하고 있는지 듣고, 질문하고, 희망하는 동안 기간 동안 비즈니스를 수행하는 방법에 대한 몇 가지 추가 통찰력을 얻을 수 있는 공간을 제공하기 위해 3주 동안 다시 돌아왔습니다. 코로나19 감염병 세계적 유행.

4월 8일 PPC 시청의 패널에는 다음이 포함되었습니다.

• ZATO의 커크 윌리엄스
• Neptune Moon의 Julie Friedman Bacchini
• Tinuiti의 Elizabeth Marsten

이번 주 대화에서는 거의 모든 대행사와 광고주가 이 미지의 영역을 동시에 탐색하는 방법을 포함하여 여러 주제에 대해 다뤘습니다.

항상 그렇듯이 목표는 이러한 학습과 통찰력을 공개하여 PPC 커뮤니티가 빠르게 배우고 적응할 수 있도록 돕는 것이었습니다.

이를 염두에 두고 이번 주 PPC Town Hall에서 세 가지 시사점을 살펴보겠습니다. 전체 세션은 Optmyzr YouTube 채널에서 볼 수 있습니다.

기술적인 것들을 주시하세요.

Search Engine Land의 "위기 시 자동화를 신뢰할 수 있습니까?"에서 Aaron Levy는 마케터가 "SEM의 석기 시대"로 돌아가지 않도록 해야 한다고 씁니다. 그는 계속해서 "보고 조정" 접근 방식을 요구하는 자동화의 8가지 요소에 대해 설명합니다.

"상황마다 다르기 때문에 자신의 관점에서 자신의 비즈니스를 평가해야 합니다."라고 그는 조언합니다.

Optmyzr의 CEO인 Frederick Vallaeys도 수동 제어와 자동화 기반 전략을 통합할 것을 권장합니다.

“지연된 전환이 발생하는 것처럼 느껴지므로 라인을 통해 판매를 얻는 것이 아니라 브랜딩 단계에 있을 수 있습니다. 마지막 클릭 어트리뷰션을 실행했다면 이러한 초기 단계의 상호작용을 평가하지 않았을 수 있습니다. 자동 입찰 관리 시스템은 올바른 기여 모델을 사용하지 않는 경우 유입경로 상단 활동을 늘리기 위해 무엇을 해야 할지 모릅니다."

따라서 마지막 클릭 기여를 사용하는 대신 위치 기반 또는 시간 감소 모델을 고려하십시오.

이번 주 패널리스트의 또 다른 훌륭한 조언은 자동화, 입찰가 관리 및 확장을 보다 정기적으로 확인하는 것입니다. "설정하고 잊어버리십시오"라는 사고 방식을 피해야 할 때가 있었다면 바로 지금입니다.

Kirk Williams는 3월 12일부터 4월 5일까지 일부 계정의 실적을 이전 주와 비교한 테스트 결과를 공유했습니다. 분석하는 동안 그는 Google의 자동 입찰이 상대적으로 잘하는 것으로 나타났습니다. 예상대로 가장 최근 몇 주 동안 전환율이 더 나빴지만 ROAS는 실제로 개선되었습니다.

Williams는 CPC가 너무 낮아져 더 많은 트래픽을 유도했다고 추측했습니다. 전환율이 낮아도 전체 ROAS는 일부 중요한 계정에서 더 좋았습니다.

신선한 기회를 찾으십시오.

모든 주요 시장 변화와 마찬가지로 COVID-19 위기는 기업이 어디를 봐야 하는지 안다면 의미 있는 방식으로 새로운 기회를 탐색할 수 있는 기회를 제공합니다.

엘리자베스 마스틴(Elizabeth Marsten)은 아마존이 특정 FBA 제품의 우선순위를 재지정하기로 한 결정에 대해 “지구 전자상거래의 상당 부분을 운영하는 주요 회사가 우리가 기대하는 조건을 더 이상 제공할 수 없으며 이것이 얼마나 파괴적인지 모든 사람이 깨닫는 것은 아니라고 말합니다.

"자체 주문 처리 또는 다른 플랫폼을 통해 판매할 수 있는 유료 검색 광고주의 경우 FBA 배송 시간이 길어짐에 따라 이는 엄청난 기회입니다."

Kirk Williams는 또한 더 민첩한 조직을 위한 기회가 있다고 믿고 있습니다.

"어느 시점에서는 마케팅이 할 수 없는 일을 하게 할 수 없습니다."라고 그는 경고합니다. “포지션의 변화나 새로운 청중을 탐색할 가치가 있지만 지금은 B2B에게 매우 어려운 시기입니다. 그러나 지금은 침체기에 살아남을 수 있는 현금이 있는 사람뿐만 아니라 충성도가 높은 고객 기반을 가진 사람과 비즈니스 및 전략적 방식으로 선회할 수 있는 사람을 구분하는 흥미로운 시기입니다.”

퍼포먼스 마케팅 대행사 Tinuiti는 또한 COVID-19 허브를 개발했으며, 여기에서 의사 결정 및 전략적 계획을 알리는 데 유용한 여러 리소스를 찾을 수 있습니다.

새로운 소비자를 알 수 있습니다.

이번 주 초에 블로그 게시물 "COVID-19 중 PPC: 검색 광고를 최적화하는 5가지 방법"에서 COVID-19 동안 광고를 실행하기 위한 Google의 팁에 대해 썼습니다. 이들 중 다수는 소비자 심리를 중심으로 이루어졌으며 이번 주 토론에서 다시 언급되었습니다.

광고 문구와 확장 프로그램이 민감도에 대해 검토되어야 하고 귀머거리로 들리지 않도록 해야 한다는 점은 만장일치로 만장일치로, Julie Friedman Bacchini는 이 시점에서 청중을 재고한다는 것이 무엇을 의미하는지에 대해서도 자세히 설명했습니다.

그녀는 “한 달 전에 효과가 있었던 것이 오늘날에는 올바른 메시지가 아닐 수도 있다”고 말했다. “관객도 중요합니다. 예를 들어 여행의 경우 특정 부문이나 업종에 대해 광고할 때 COVID-19로 특히 큰 타격을 입은 산업에 종사하는 사람들을 타겟팅하지 않을 수 있습니다.”

사실 COVID-19는 우리가 "정상"이라고 생각하는 모든 것을 완전히 취소했습니다. 서로 다른 위치에서 일하고 살았던 사람들이 이제 대부분 한 위치에 있으므로 잠재고객 프로파일링과 관련하여 현재 Google의 데이터는 가장 최신 정보를 받지 못합니다.

관찰 및 결론

이러한 수업 외에도 Town Hall 패널은 전자 상거래를 지원하는 역학 및 물류에 대한 신선한 통찰력을 제공하는 몇 가지 일화와 관찰을 공유했습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

• Amazon은 최근 몇 주 동안 더 적은 수의 Google 쇼핑 및 검색 광고를 구매하여 경쟁, CPC, 가시성 및 가용성 측면에서 전체 시장에 영향을 미치고 있습니다.

• 한 부문으로서의 CPG는 매우 다양하고 다양합니다. 일부 제품 카테고리는 스트레스를 받고 있는 반면 다른 카테고리는 호황을 누리고 있습니다. 결과적으로 세분화되지 않은 성능 데이터는 전반적인 감정을 정확하게 반영하지 못할 수 있습니다.

• 여행 광고 지출은 전월 대비 감소했지만 매주 증가했습니다. 한 가지 잠재적인 설명은 2020년 말/2021년 초 여행 계획에 대한 희망적인 구매입니다.

• 회복 일정은 기껏해야 예측하기 어렵고 최악의 경우 암울합니다. 루프트한자 CEO Carsten Spohr는 코로나19 이전 수준의 수요로 돌아가려면 몇 년이 걸릴 것이라고 말했습니다.

• 아마존은 창고에 재고가 있는 셀러를 위해 보관 비용을 면제하거나 연기하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 소매업체는 잠재적으로 우선 순위에 따라 또는 전혀 처리할 수 없는 창고에 상품 팔레트가 갇힐 수 있습니다.

확실히 혼란스러운 시간입니다. 몇 달 전에는 터무니없는 것으로 여겨졌을 것이 오늘날의 코스에서는 동등합니다. 브랜드는 올바른 움직임과 메시지를 파악하기 위해 노력하고 있으며 민첩하고 창의적인 마케터로 구성된 전체 커뮤니티가 이러한 문제를 극복하도록 도울 것입니다.

우리는 고객과 더 넓은 PPC 커뮤니티가 배우고, 공유하고, 단순히 환기할 수 있는 장소를 제공하기 위해 매주 타운 홀을 계속 개최할 계획입니다.