주문 처리를 아웃소싱하는 3가지 간단한 방법
게시 됨: 2018-08-06[vc_row][vc_column][vc_column_text]온라인 비즈니스 소유자는 항상 전략적이어야 합니다. 고객 기반(및 판매!)을 늘리는 데 대부분의 에너지를 사용하기 때문에 재고 처리, 상자 포장, 주문 배송을 위해 우체국으로 달려가는 것과 같은 이행 관련 작업이 실제로 방해가 될 수 있습니다.
이것이 바로 많은 Shopify 판매자가 이제 제3자 물류(일명 3PL) 회사를 통해 주문 처리 프로세스를 관리하는 이유입니다.
더 알고 싶으십니까? 고객이 Shopify 스토어에서 주문하는 순간부터 제품이 문 앞에 도착하는 순간까지 3PL을 사용하여 주문 처리를 아웃소싱할 때 원활한 고객 경험을 만드는 데 도움이 되는 3가지 간단한 방법을 계속 읽으십시오.
1. Shopify 스토어를 3PL의 기술과 통합
3PL이 재고 데이터로 업데이트되고 Shopify 스토어가 해당 기술에 연결되면 3PL의 주문 처리 센터에서 주문이 접수되는 즉시 품목을 선택, 포장 및 배송할 수 있습니다.
제품을 최대한 빠르고 저렴하게 배송하려는 고객의 기대를 충족하려면 통합 기술을 사용하여 주문 처리 센터 네트워크를 강화하는 3PL과 협력해야 합니다.
자동으로 주문을 가져오는 것 외에도 새로운 제품을 스토어에 추가할 때 쉽게 동기화할 수 있습니다. 3PL은 손가락 하나 까딱하지 않고도 추적 정보와 같은 중요한 세부 정보를 귀하와 귀하의 고객에게 다시 보낼 수 있습니다. 얼마나 좋은데요?!
그리고 보고된 바에 따르면 97%의 고객 이 배송 프로세스 전반에 걸쳐 주문을 모니터링할 수 있는 기능을 기대하고 있다고 합니다( Proshipinc 에서 최근 실시한 설문 조사에 따르면). 모든 항목에 수동으로 응답하는 대신 자동화를 통해 많은 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 소포 배송 정보를 요청하는 불필요한 전화.
(출처: 오베를로)
또한 이전에 연결되지 않은 소스의 데이터를 결합하여 새로운 통찰력을 얻고 각 주문 처리 센터, 판매 채널 및 모든 고객 주문의 현재 재고 수준을 통합할 수 있습니다. 컴파일되면 최대 주문 처리 시간, 일별 배송된 주문 수익, USPS 영역별 판매/주문 수량과 같은 메트릭을 볼 수 있습니다.
또한 재고가 소진되거나 품절되기 전에 재고를 재주문하도록 알림을 설정하여 재고 중단을 방지할 수 있습니다. 이렇게 하면 예측을 개선하여 항상 적절한 양의 인벤토리를 주머니에 넣을 수 있습니다.
2. 전략적 위치에 인벤토리 배포
주문 처리를 아웃소싱할 때 또 다른 중요한 고려 사항은 주문이 처리될 위치를 결정하는 것입니다. 주요 도시에 전략적으로 위치한 여러 주문 처리 센터를 사용하는 것과 비교하여 아무데도 없는 창고를 사용하면 배송이 느려지고 고객이 만족하지 못합니다.
신속한 배송을 제공하는 것이 중요하지만 일반적으로 비용이 많이 듭니다. 당연히 고객의 약 75%가 배송, 세금 및 기타 수수료가 너무 높아 온라인 장바구니를 포기합니다.
(출처: 세일사이클)
배송 비용을 낮추는 핵심은 고객과 가까운 곳에 재고를 보관하는 것입니다. 예를 들어 고객이 동남아시아 전역에 분포되어 있는 경우 인벤토리를 여러 지역으로 분할해야 합니다.
일반적인 믿음과는 달리 더 많은 주문 처리 센터를 사용할수록 더 많은 비용을 절약할 수 있습니다!
항공을 통한 빠른 배송만 제공하는 대신 여러 위치에 재고를 보관하는 Shopify 판매자는 훨씬 저렴한 가격으로 더 많은 사람들에게 2일 지상 배송을 제공할 수 있습니다. 200마일보다 2,000마일을 배송하는 것이 확실히 더 비싸기 때문에 거리 또는 배송 지역을 줄이면 고객에게 더 효율적이고 비용 효율적으로 도달하는 데 도움이 됩니다.
따라서 Shopify 매장이 3PL의 기술과 대화할 때 주문을 이행하기 위해 고객과 가장 가까운 주문 처리 센터를 자동으로 선택할 수 있습니다. 이것이 우리가 달성하려는 목표입니다.
(출처: 쉽밥)
3. 최종 목적지에 따른 배송 옵션 사용자 지정
Amazon Prime 및 다른 거대 소매업체의 무료 2일 배송 제안을 제외하고 중소 규모 브랜드의 웹사이트에서 20달러 이상의 빠른 배송을 확인하는 것은 매우 일반적입니다.
목적지에 상관없이 동일한 정액 요금을 청구하는 경우(가까운 목적지의 경우 비용이 훨씬 더 저렴할 수 있음에도 불구하고) 높은 배송료로 인해 사람들이 장바구니를 포기할 위험이 있습니다.
예를 들어, 하노이 밖에서 주문을 처리하고 하노이 바로 밖에서 주문을 배송하는 데 드는 비용이 호치민시로 가는 배송 비용보다 적은 경우, 하노이 광역 지역에 있는 고객의 전환율을 높일 수 있습니다. .
배송료를 인상할 수는 있지만 낮은 배송료로 인한 주문 증가가 인상폭의 차이보다 크다는 것을 알게 될 것입니다.
3PL은 재고를 보관하는 주문 처리 센터 주변 지역에서 2일 지상 배송 보장 범위를 미리 정의할 수 있습니다.
고객이 배송 주소를 입력하면 Shopify 스토어에서 실시간으로 3PL의 기술과 통신하고 대상 우편 번호가 2일 배송 보장 지역 내에 있는지 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 주소가 이러한 영역 밖에 있는 고객에게 표시되지 않는 저렴한 배송 옵션을 동적으로 제공할 수 있습니다.
(출처: CS-CartDocumentation)
Shopify 스토어를 위한 훌륭한 3PL 선택
경쟁력을 갖추길 원하는 전자 상거래 비즈니스는 배송을 위한 경제성과 속도 사이에서 적절한 균형을 찾기 위해 노력해야 합니다. 다행히 Shopify 판매자가 2일 배송에 대한 소비자의 기대치를 충족하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.
주문 처리를 아웃소싱하는 경우 전략적 위치에서 주문을 처리하고 고객 경험을 개선하는 데 도움이 되는 통합 솔루션을 사용해야 합니다.
Shopify 스토어와 원활하게 동기화되는 주문 처리 제공업체를 찾고 있다면 Boxme를 확인하십시오.
동남아시아 전역의 가장 큰 도시에 있는 주문 처리 센터 네트워크와 최신 3PL 기술을 통해 저렴한 2일 배송을 즉시 매장에서 실행할 수 있습니다.
[vc_separator color=”orange” align=”align_left” style=”dashed”][vc_column_text] BoxMe는 동남아시아 최고의 크로스보더 전자 상거래 주문 처리 네트워크로, 전 세계 판매자가 이 지역에 온라인으로 판매할 수 있습니다. 지역적 존재를 확립할 필요가 있다. 우리는 국제 배송, 통관, 창고 보관, 현지 시장 연결, 픽업 및 포장, 라스트 마일 배송, 현지 지불 징수 및 해외 송금을 포함한 물류 직업의 원스톱 가치 사슬을 통합하고 운영하여 서비스를 제공할 수 있습니다.
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