3PL 창고 관리 시스템을 선택하는 방법

온라인 쇼핑은 고객과 소매업체 모두에게 이익이 됩니다. 고객은 많은 품목을 빠르게 쇼핑할 수 있고 소매업체는 광범위한 시장에 도달할 수 있습니다. 그러나 고객은 쇼핑만큼 빠른 배송을 원합니다. 물류 문제로 인해 배송 속도가 느려지면 안 됩니다. 3PL 창고 관리 시스템(WMS)은 창고 생산성을 높이고 병목 현상을 줄일 수 있습니다.

WMS를 사용하면 지루한 수동 작업을 쉽게 자동화하고 창고 직원을 원격으로 감독하여 모든 것이 원활하게 실행되도록 할 수 있습니다.

다른 소프트웨어와 마찬가지로 비즈니스에 가장 적합한 3PL 소프트웨어를 선택하려면 조사를 수행해야 합니다. 따라서 이 기사에서는 올바른 3PL 창고 관리 도구를 선택할 때 찾아야 할 9가지 사항을 강조합니다. 또한 그것이 무엇이며 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.

3PL 창고 관리 시스템이란 무엇입니까?

WMS는 창고 관리 작업을 추적할 수 있는 소프트웨어 도구입니다. 창고 관리 소프트웨어 기능에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 재고 관리
• 위치 관리
• 주문 관리
• 작업 생성 및 일정
• 자세한 프로세스   선택, 포장 및 배송
• 생산성 보고서 및 분석

상대적으로 3PL 창고 관리 소프트웨어는 WMS입니다.   3PL 이행. 여러 창고가 있는 기업을 위한 훨씬 더 나은 소프트웨어 솔루션입니다. 기존의 많은 WMS 도구는 단일 창고 운영을 위해 만들어졌으며 3PL을 처리할 수 없습니다.

대부분의 3PL 창고 소프트웨어 도구는 기존 도구와 크게 다르지 않지만 고품질 3PL WMS 시스템은 다음과 같은 기능을 제공해야 합니다.

3PL 결제

자신이 3PL 기업이든 여러 공급업체와 협력하든 관계없이 여러 엔터티에 대한 청구가 빠르게 복잡해집니다. 모든 거래를 하나의 보고서로 통합할 수 있는 3PL 창고 관리 소프트웨어를 선택하세요.

투명한 재고 추적

실시간 재고 추적은 3PL 비즈니스와 고객에게 도움이 됩니다. 3PL 회사는 화물 운송업체를 지속적으로 추적해야 합니다. 소프트웨어가 상품의 위치를 ​​추적할 수 있다면 간단합니다. 또한 창고에서 정보에 입각한 재고 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 또한 고객은 주문 상태에 대한 일관된 업데이트를 높이 평가합니다.

주문 이행 기능

창고에서 3PL 파트너를 고용하는 이유 중 하나는 주문 이행 부담을 덜기 위해서입니다. 우수한 3PL 창고 관리 시스템은 3PL 공급자에게 이러한 역할을 합니다. 지루한 작업을 크기로 줄이기 위해 주문 이행 절차를 간소화합니다.

다중 시스템 지원

3PL 창고 관리 도구는 파트너 또는 공급자가 사용하는 모든 것과 통합할 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면 창고와 3PL 파트너 간의 가시성이 제한되고 사일로가 증가할 수 있습니다.

찾기 시작하기 전에…

3PL 관리 소프트웨어 솔루션은 일상을 단순화할 수 있습니다. 그래도 하나를 얻기 위해 하나를 얻으면 안됩니다. 비즈니스 목표와 WMS가 이를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지를 강조하는 전략적 계획을 세우십시오.

다음은 3PL WMS 공급업체를 찾기 전에 스스로에게 물어볼 수 있는 몇 가지 질문입니다.

• 어떤 문제를 해결하고 싶습니까?
• WMS가 개선되기 위해 지금 무엇을 하고 있습니까?
• 몇 명의 파트너와 함께 일하십니까?
• 앞으로 어떤 어려움이 예상되나요?
• 귀사는 추가 규제가 필요한 특수 제품을 배송합니까?
• 일반적인 주문량은 얼마입니까? 성수기는 언제입니까?
• 팀에서 수동으로 얼마나 많은 작업을 처리할 수 있습니까?
• 예산은 얼마입니까? 비용 대비 최상의 품질을 얻으려면 어떻게 해야 합니까?
• 국제 배송을 제공합니까?
• 얼마나 많은 사용자를 예상하십니까?
• 비즈니스에 빠른 배송이 얼마나 중요합니까?

이러한 질문을 고려한 후에는 벤더 쇼핑을 시작하십시오. 이러한 질문에 대한 답은 WMS 후보 목록의 범위를 좁히고 기능의 우선 순위를 정하는 데 도움이 됩니다.

모든 WMS는 다릅니다.   그러나 다음 9가지 기능을 항상 주시해야 합니다.

3PL 창고 관리자 소프트웨어에서 찾아야 할 사항

1. 확장성

기업이 제3자 물류 파트너와 협력하는 경우, 아마도 그들이 모든 주문을 자체적으로 처리하기에는 너무 규모가 크기 때문일 것입니다. 일단 회사가 성장하기 시작하면 속도가 느려지는 경우가 거의 없습니다. 따라서 빠른 성장에 따라 확장할 수 있는 3PL 물류 관리 소프트웨어 도구를 선택하십시오.

대유행 기간 동안 많은 전자 상거래 회사는 기하급수적인 성장을 경험했으며 이러한 추세는 계속되고 있습니다. 2023년 말까지 미국 전자상거래 매출은   미화 8조 1천억 달러를 기록했습니다.

전자상거래 기업은 아직 경험해보지 못하더라도 빠른 성장을 준비하는 것이 좋습니다. 3PL 파트너십과 확장 가능한 도구는 그들이 준비할 수 있는 방법입니다.

2.   오토메이션

많은 양의 주문을 처리할 때 백로그가 빠르게 발생합니다. 창고 운영자는 갑작스러운 급증에 빠르게 압도되어 주문 처리 속도가 느려질 수 있습니다. 이러한 백로그는 특히 연휴와 같은 시기적절한 성수기에 문제가 됩니다.

크레딧: BiancoBlue

사용하기 쉬운 자동화 기능을 갖춘 타사 물류 및 창고 소프트웨어 솔루션으로 병목 현상을 방지하십시오. 이러한 기능을 사용하면 우선 순위가 지정된 주문과 박스 포장 및 배송 방법에 대한 규칙을 신속하게 설정할 수 있습니다.

이러한 규칙을 사용하여 선물이 제시간에 도착하고, 음식이 도중에 만료되지 않도록 하고, 직원이 주문 처리 시간을 절약할 수 있도록 하십시오.

3. 온라인 기능

사람들은 이동 중이나 외부 위치에서 3PL 창고 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 잘못된 의사소통을 방지하려면 모든 시청자가 데이터를 일관되게 유지해야 합니다. 클라우드 기반 WMS는 이 문제를 해결합니다. 인터넷에 연결된 사람은 누구나 동일한 데이터를 볼 수 있습니다.

일관성은 웹 기반 WMS의 유일한 이점이 아닙니다. 클라우드 기반 WMS는 일반적으로 확장 가능하고 안전하며 처리 능력이 더 빠릅니다. 클라우드는 또한 WMS를 연중무휴로 실행합니다. 온라인 쇼핑객이 언제든지 주문할 수 있기 때문에 전자 상거래 공급자에게 적합합니다.

4.   교통 관리

일부 창고 관리 도구는 운송 관리 시스템(TMS)의 기능도 합니다. 3PL 회사는 물류를 면밀히 주시해야 하기 때문에 두 가지를 모두 수행할 수 있는 솔루션은 3PL 시스템에 특히 중요합니다.

운송 관리는 배송물 이동 방식을 최적화하고 트럭 운전자가 배송에 필요한 문서를 가지고 있는지 확인합니다. 이 시스템은 적시 배송을 촉진하고 배송 투명성을 높입니다.

국경을 넘어 배송하는 경우 이 기능이 더욱 중요해집니다. 운전자가 몇 초 안에 액세스할 수 있도록 시스템에서 필요한 서류 작업을 구성하여 "국경에 갇히게" 될 가능성을 최소화하십시오.

5. 현재 기술

구식 기술은 덜 안전하고 느리며 오류가 발생하기 쉽습니다. 3PL 창고 관리 시스템이 포함되어 있습니다. 최신 기술 및 물류 산업 트렌드에 맞는 현대적인 솔루션을 찾으십시오.

또한 여러 환경과 통합되는 솔루션이 필요합니다. 오래된 소프트웨어는 최신 IT 시스템과의 호환성이 떨어집니다. 이것은 파트너가 시스템을 사용하려고 할 때 빠르게 두통을 유발할 수 있습니다.

6. 통합

최상의 결과를 얻으려면 사용하는 다른 도구와 통합되는 WMS를 찾으십시오. 많은 시스템이 작업을 간소화하기 위해 다른 도구에서 정보를 자동으로 가져옵니다. 몇 가지 유용한 통합은 다음과 같습니다.

• CRM:   CRM의 고객 데이터를 통해 주문 이행 프로세스 전체에서 고객 활동을 추적할 수 있습니다.
• ERP:   WMS를 ERP와 통합하면 데이터 반복 및 사일로를 방지할 수 있습니다.
• TMS : 별도의 TMS가 있는 경우 WMS 사용자가 TMS 데이터를 볼 수 있어야 합니다.
• BI:   WMS 보고의 분석은 비즈니스 인텔리전스(BI) 도구에 반영되어 회계 팀이 통합 보고서를 생성하는 데 도움이 됩니다. (참고로 비즈니스 인텔리전스 도구는 문의에 활용할 수 있는 데이터를 수집하는 좋은 방법입니다.)
• 전자상거래 플랫폼:   전자 상거래 플랫폼 통합을 통해 구매자가 구매하는 순간 새로운 주문이 있음을 WMS에 알릴 수 있습니다.

사용자 지정 사내 소프트웨어 도구와 통합할 수 있는 시스템을 찾고 싶을 수도 있습니다. 창고 또는 3PL 파트너를 위한 귀중한 정보를 보유하고 있는 모든 것이 WMS와 통합되어야 합니다.

7. 라벨 준수

라벨 준수는 국제 배송을 제공하는 모든 회사에 필수적입니다. 부적절한 라벨링은 기껏해야 불필요한 배송 비용을 발생시키고 최악의 경우 미처리 주문을 유발할 수 있습니다.

고품질 WMS는 배송하는 모든 국가에 대해 서로 다른 라벨 요구 사항을 추적합니다. 표준화된 라벨링은 인적 오류의 위험을 줄이고 지속적으로 규정을 준수하도록 합니다.

8. 사용자 친화성

사용자 친화적인 디자인의 중요성을 과소평가하지 마십시오. 사용자 친화적이지 않은 WMS 시스템은 사용자 채택률이 낮고 생산성을 저하시키며 심지어   직원 사기에 영향을 미칩니다. 사람들이 귀하의 기술 시스템에 불만을 품으면 회사에 대한 불만으로 발전할 수 있습니다.

WMS는 작업을 더 쉽게 만들어 줍니다. 형편없는 사용자 디자인은 이 목적을 무산시키고 아예 없는 것보다 더 비효율적일 수 있습니다. 해결 방법을 찾는 것이 잘 알려진 수동 프로세스보다 더 많은 시간이 소요될 수 있기 때문입니다.

9.   추가 서비스

창고 관리 도구에는 추가 고유 기능이 있을 수도 있습니다. 이러한 기능은 틈새 비즈니스에 적합합니다. 귀하는 이러한 추가 서비스를 찾을 수도 있고 원하지 않을 수도 있습니다. 비즈니스 목표에 따라 다음을 제공하는 3PL 창고 관리 소프트웨어가 필요할 수 있습니다.

특수 재료 지원

의약품, 위험물 또는 살아있는 동물과 같은 일부 제품은 상대적으로 더 많은 주의가 필요합니다. 정기적인 추적 및 규정 준수 조치는 특정 특수 제품에 충분하지 않을 수 있습니다.

예를 들어 제품을 방치할 수 없는 경우 작업자가 있는지 여부도 측정하는 재고 추적이 필요합니다. 규제가 엄격한 제품의 경우 라벨 준수 여부도 다를 수 있습니다.

키팅 기능

키팅   제품 배송을 간소화하면서 개인적인 손길을 더할 수 있는 좋은 방법입니다. 구독 상자를 판매하고 브랜드 인지도를 높이는 회사에 이상적입니다.

WMS 키팅 기능은 창고의 키팅 프로세스를 표준화합니다. 여러 SKU를 하나로 쉽게 통합하고 어떤 SKU가 잘 어울리는지 추적할 수 있습니다.

식품 회수 도구

식품을 판매하는 경우 보관 및 배송과 관련하여 엄격한 리콜 프로토콜이 적용됩니다. 이를 준수하지 않으면 비즈니스에 법적 영향을 미칠 수 있습니다. 일부 WMS 도구에는 필요할 때마다 이 프로세스를 최대한 간단하고 신속하게 만드는 식품 회수 기능이 포함되어 있습니다.

예외 관리

일부 WMS에는 예외 관리 모듈이 있습니다. 이 모듈은 비정형 주문에 플래그를 지정하므로 추가 주의를 기울이거나 처리 레인 밖으로 이동할 수 있습니다. 이러한 상황은 무게, 크기 또는 고객의 특별 요청 때문일 수 있습니다.

대량 반품 지원

주문 반품에 대해 생각하는 것을 좋아하는 기업은 없지만 반품이 발생하면 준비가 필요합니다. 전자 상거래 비즈니스는 단순히 처리하는 주문 수 때문에 많은 양의 반품에 대비해야 합니다. 발송물을 많이 보내는 경우 WMS에서 많은 반품을 처리할 수 있는지 확인하십시오.

3PL 창고 관리 시스템을 Fulfillment Lab에 맡기십시오.

3PL 창고 관리 소프트웨어가 배송 프로세스를 단순화한다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그러나 작업에 적합한 도구가 있더라도 사용 방법을 아는 사람이 필요합니다. 부적절한 사용은 잘못된 소프트웨어만큼 골칫거리가 될 수 있습니다.

Fulfillment Lab과 협력하면 SKU를 개인화하고 고객 여정을 효과적으로 타겟팅할 수 있는 정교한 웨어하우징 시스템의 이점을 활용할 수 있습니다.

미팅을 잡다   이행 전문가와 함께.