제품 혁신의 5가지 핵심

제품 혁신은 오늘날 대다수 SMB의 성공을 뒷받침하는 주요 동인입니다.

정확히 무엇을 의미합니까? 음, 디지털 혁신이 비즈니스 세계에 미친 영향을 고려한다면 디지털 성숙도를 개선하거나 확립한 기업이 보상을 받고 있습니다.

왜 이런거야? 간단히 말해서, 성숙한 기업은 구현한 기술에 의해 제공되기 때문에 필요한 정보에 액세스할 수 있습니다. 즉, 이전에는 불가능했던 방식으로 데이터를 활용할 수 있습니다.

성숙도가 높은 기업의 45%가 업계 평균 이상의 순수익 성장을 달성한 반면, 성숙도가 높은 기업으로 평가되지 않은 기업의 15%와 비교됩니다.

오늘 우리는 훌륭한 제품 혁신의 5가지 핵심과 기술이 처음부터 끝까지 프로세스를 촉진하는 방법을 살펴볼 것입니다.

1. 의사결정을 위한 명확한 프로세스

귀하의 조직에서는 의사결정이 어떻게 이루어지고 있습니까? 중앙 집중식 하향식 접근 방식입니까? 아니면 지정된 프로젝트 관리자에 의존하는 분산 접근 방식입니까?

중앙 집중식 접근 방식은 일반적으로 규모가 작고 제품이나 서비스의 수가 제한된 기업을 선호합니다.

분산형 접근 방식은 다양한 서비스나 부서가 있는 회사에 더 좋지만 불행히도 사일로와 커뮤니케이션 문제로 이어질 수 있습니다.

디지털 혁신의 맥락에서 커뮤니케이션과 협업은 기술 구현 전략의 두 가지 핵심 기둥이며, 오늘날 많은 조직에서 UCaaS 플랫폼을 사용하는 이유 중 하나입니다.

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커뮤니케이션 플랫폼은 의사 결정 및 프로젝트 관리를 지원하므로 관리자가 비즈니스의 모든 관련 이해 관계자를 거의 어려움 없이 통합할 수 있는 의사 결정 구조를 설정할 수 있기 때문에 인기가 있습니다.

이것이 실제로 의미하는 바는 중앙 집중식 접근 방식과 분산 방식 접근 방식의 다양한 장단점이 모든 이해 관계자를 실시간으로 참여시키는 전략을 위해 완화될 수 있다는 것입니다. 필요한 경우 최고 경영진에 이르기까지.

이는 부서 간 새로운 커뮤니케이션 라인을 활용하여 중앙 집중식 사고 방식을 유지하면서 커뮤니케이션 부족으로 인해 사일로가 발생할 가능성을 제거하는 부분 중앙 집중식 접근 방식이라고 할 수 있습니다.

2. 혁신 강화

팀과 부서는 혁신을 성공적으로 수행할 수 있는 기술, 솔루션 및 수단을 갖추고 있습니까?

R&D 부서가 존재하는 이유인 단기 및 장기 제품 혁신 프로젝트를 수행하는 팀이 비즈니스 내에서 드문 일이 아닙니다.

물론 SMB의 경우 즉각적인 목표가 가장 중요하지만 요점은 여전히 ​​존재합니다. 직원에게 제공되는 기존 기술이 장단기 야망을 수용할 수 있느냐는 것입니다.

제품이 설계되고 시장에 출시되는 경우 프로젝트 관리자는 현재 설정으로 어떻게 권한을 부여받을 수 있습니까?

예를 들어, 개발 중인 제품의 이익을 위해 데이터 분석을 기반으로 정확하고 결정적으로 결정을 내릴 수 있는 능력이 있습니까?

비즈니스 인텔리전스(BI)와 같은 기술은 조직이 데이터(이미 모두 회사에 있음)를 자세히 조사하여 보다 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 함으로써 제품 혁신 프로세스를 개선했습니다.

성공적인 조직에서는 40%만이 직감을 기반으로 결정을 내립니다. 덜 성공적인 기업의 경우 이 수치는 70%로 급증합니다.

혁신을 원하는 기업은 제품 및 서비스 개발 방향을 결정하는 데 매우 유용한 리소스를 제공하는 분석 기능에 대해 의심의 여지가 없습니다.

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이는 분석이나 비즈니스 인텔리전스뿐만 아니라 모든 분야로 확장됩니다. 의사 결정을 내리는 데 협업이 중요한 것처럼, 팀이 조직 전체에서 의사 소통하는 것도 중요하며 무제한 정보 흐름을 위한 수단을 설정하는 것도 그 중 중요한 부분입니다.

3. 결과에 따른 단계 설정

제품 혁신은 비즈니스 민첩성(SMB의 신기술 채택에 대한 관심이 높아짐에 따라 지난 몇 년 동안 우선순위를 차지한 개념)의 출현으로 큰 영향을 받았습니다.

비즈니스 민첩성은 분석 플랫폼과 같은 솔루션을 사용하여 기업이 보유한 새로운 실행 가능한 데이터를 기반으로 제품을 신속하게 변경할 수 있도록 합니다.

이것은 또한 기업이 이전에 설명되지 않은 변경을 수행하여 실수하지 않고 신속한 제품 혁신의 진행을 안내하는 것을 조금 더 어렵게 만드는 역효과가 있습니다.

이에 대응하기 위해 조직은 설계에서 출시에 이르기까지 각 단계에 대해 명확하고 이해하기 쉬운 결과를 설정하여 프로젝트가 중단되지 않도록 주의해야 합니다.

비즈니스 민첩성 및 기타 솔루션의 이점을 활용하는 것도 중요합니다. 그렇지 않으면 눈치채지 못할 수도 있는 아이디어를 도입할 수 있기 때문입니다.

기업은 비즈니스 민첩성의 반복적 특성과 기술을 통해 가져올 수 있는 중단과 프로젝트에 대한 명확한 결과물 사이에서 균형을 유지해야 합니다.

4. 관련 지표에 대한 성능 측정

제품의 성공을 측정하려면 프로젝트의 명시된 목표와 정확히 일치하는 적절한 메트릭을 정의해야 합니다.

이는 평가하기 쉽고 제품의 원래 비전과 일치해야 합니다. 제품이 직원의 데이터 입력 시간을 줄이는 데 도움이 되는 앱이라면 검토해야 하는 메트릭은 관련 직원의 생산성과 관련이 있을 것입니다. 고객 청구 프로세스를 자동화하는 앱 업데이트인 경우 측정항목은 고객 만족도입니다.

디지털로 성숙한 기업은 어떻게 이를 수행합니까? 일반적으로 비즈니스 내의 모든 데이터와 정보를 하나의 시스템으로 통합하는 ERP 플랫폼을 통해 불일치 시스템을 가진 조직에서 가능한 것보다 데이터 분석에 대한 보다 철저한 접근이 가능합니다.

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5. 자금 관리

새로운 기술에 대한 투자는 SMB에게 항상 어려운 제안이었습니다.

많은 경영진, 소유주 및 관리자는 실패한 기술 프로젝트로 인해 과거에 화상을 입었고 앞으로 그 저항을 극복하기 어려울 수 있습니다.

사이버 보안을 예로 들어 보겠습니다. IT 부서에서 일하는 대다수의 의사 결정자는 자신이 위험에 처해 있다고 말합니다.

IT 의사 결정권자의 96%는 조직이 외부 사이버 공격에 취약하다고 생각합니다.

그러나 그럼에도 불구하고 기업의 71%는 이러한 위험에 대비하지 않았다고 말합니다. 이는 단순히 자금 문제일 뿐입니다.

이는 모든 기술 채택과 동일합니다. 모든 조직의 거의 절반이 기술 지출을 늘릴 계획이지만 자금 조달이 그 어느 때보다 빡빡하고 어디에 투자할지가 무엇에 투자할지만큼이나 중요한 문제입니다.

제품 혁신의 경우 프로젝트를 더욱 추진할 기본 솔루션은 시장을 더 잘 이해하기 위한 분석 솔루션과 관련될 가능성이 큽니다. 회사의 모든 영역에서 작업할 수 있는 보다 응집력 있는 팀을 위한 커뮤니케이션 도구 거의 같은 이유로 효과적으로 협업할 수 있는 클라우드 솔루션입니다.

결론

제품 혁신은 예전과는 다른 짐승입니다. 조직이 새로운 제품 또는 서비스 개발을 안내하는 데 도움이 되는 이러한 솔루션에 (정당하게) 의존함에 따라 작업장에 새로운 기술을 도입함으로써 제품 혁신 프로세스가 완전히 뒤바뀌었습니다.

앞으로 기업은 제품 혁신을 위해 팀에 적합한 기술이 있는지 여부를 고려해야 합니다.

그렇지 않은 경우 기술 예산이 어떻게 사용되고 있으며 제품 혁신에 대한 야망을 충족하기에 충분한지 여부를 재평가하는 것을 고려할 수 있습니다.

최근 사건에 비추어 볼 때, 많은 조직은 인력이 급격한 변화를 경험하는 동안 잃어버린 땅을 메우기 위해 임시 클라우드 솔루션을 구현하여 따라잡기 위해 노력하고 있음을 발견했습니다.

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