2020년 모바일 마케팅을 움직일 5가지 트렌드
게시 됨: 2022-05-22편집자 주: 이것은 모바일 마케터가 1월 내내 게시할 내년을 전망하는 일련의 기사 중 일부입니다. 앞으로 몇 개월 동안 예상되는 사항에 대한 자세한 내용은 인앱 마케팅 동향 요약과 모바일과 소매업이 앞으로 어떻게 융합될지 확인하십시오.
2019년에 모바일 마케터는 TikTok의 급격한 부상과 새로운 형태의 쇼퍼블 광고 및 소셜 커머스와 씨름해야 했습니다. 이는 마케터들이 기존 소셜 플랫폼과 신규 소셜 플랫폼 모두에서 차별화하기 위해 서두르면서 2020년에도 계속될 것으로 예상됩니다.
수년간의 꽃 피는 성장 이후, 인플루언서 마케팅은 인스타그램과 같은 지원 중단으로 타격을 입었고 잠재적으로 2020년 및 그 이후에 전술을 변경할 수 있습니다. 또한, 스트리밍 전쟁이 시작되는 가운데 모바일 우선 Quibi 플랫폼의 열망이 예상되는 데뷔와 5G가 마침내 수년 간의 과대 광고를 제공할 가능성이 있습니다.
다음은 올해 모바일 마케팅 세계를 형성할 5가지 주요 개발 사항입니다.
2020년에는 인플루언서 마케팅의 '글로우 업'이 보일 것입니다.
인플루언서 관리 플랫폼 Traackr의 CEO인 Pierre-Loic Assayag에 따르면 올해는 인플루언서 마케팅이 "빛날 것"이라고 합니다. 전술에 대한 예산 이동, 허영심 메트릭과 싸우기 위한 플랫폼 변경, 진정성에 대한 새로운 초점은 앞으로 몇 달 동안 마케터에게 기회를 제공합니다.
부사장인 Leah Logan은 "즉각적인 보기에서 '좋아요'를 제거한다는 것은 마케터가 온라인에서 팔로잉의 규모를 확인하고 추구할 수 있기를 바라며 더 이상 인플루언서가 구매한 봇 좋아요로 참여 수를 채울 인센티브가 없음을 의미합니다"라고 말했습니다. Inmar Collective Bias의 미디어 제품.
디지털 에이전시의 CEO인 Brian Wulf에 따르면 지배적인 인플루언서 플랫폼인 Instagram에서 허영 지표를 숨기려는 움직임으로 인해 마케터는 조회수, 참여, 댓글, 쿠폰 사용 및 클릭률을 포함하여 성공을 측정하는 보다 구체적인 방법을 채택하게 될 것이라고 합니다. 효과적인 지출.
그는 "이와 같은 직접 반응 측정을 사용하는 인플루언서는 계속해서 성공을 찾을 것이지만 좋아요를 측정하는 인플루언서는 성공을 위해 노력을 최적화하고 고객에게 가치를 정당화하는 방법을 이해하는 데 어려움을 겪을 것"이라고 말했습니다. .
플랫폼 변화의 일부는 인플루언서 마케팅의 초석인 진정성에 대한 요구 증가와 유기적 콘텐츠를 통해 생각이 같은 사용자를 연결하는 데 중점을 두고 있습니다. 로건은 마케터가 2020년에 진정성에 더 중점을 두고 더 깊고 브랜드 안전한 파트너십을 구축할 것이라고 예측합니다.
"최근 몇 년 동안 우리는 인플루언서 마케팅의 핵심에서 멀어졌지만 다시 돌아가고 있습니다. TikTok은 매우 개인적이고 순수한 연결을 제공하는 신흥 인플루언서 플랫폼의 한 예입니다."
리아 로건
Inmar Collective Bias, 미디어 제품 부사장
Logan은 "최근 몇 년 동안 인플루언서 마케팅의 핵심에서 멀어졌지만 다시 돌아가고 있습니다. TikTok은 매우 개인적이고 순수한 연결을 제공하는 신흥 인플루언서 플랫폼의 한 예입니다."라고 말했습니다.
Wulf에 따르면 Instagram은 여전히 이 전술의 지배적인 플랫폼이지만 기존 플랫폼이 이제 유료 콘텐츠를 선호하는 경향이 있기 때문에 인플루언서의 플랫폼 도달 범위가 감소하고 있습니다. 인플루언서는 아직 전담 팔로워가 없는 경우 Facebook 및 Instagram과 같은 성숙한 채널에서 발판을 마련하는 데 어려움을 겪을 것입니다.
"이로 인해 TikTok과 같은 새로운 플랫폼에서 더 나은 ROI를 얻을 수 있습니다. 이러한 최신 플랫폼을 사용하는 인플루언서는 훨씬 더 나은 유기적 도달 범위를 보게 되어 팔로워 기반을 확장할 수 있게 될 것입니다."라고 Wulf는 말했습니다.
TikTok은 급상승을 유지할 것입니다.
전문가들에 따르면 틱톡은 2020년에 주목해야 할 플랫폼입니다. App Annie에 따르면 이 앱의 인기는 작년에 10대와 젊은 성인 사이에서 치솟았고 Facebook, Messenger, WhatsApp에 이어 4번째로 많이 다운로드된 앱이 되었습니다. Forrester의 부사장이자 수석 분석가인 Thomas Husson은 Mobile Marketer에 TikTok의 놀라운 성공 중 일부는 재미있는 콘텐츠를 만들고 공유하는 데 중점을 두었기 때문이라고 말했습니다.
그 단 하나의 목적은 소셜 미디어가 사용자를 위한 재미있는 콘센트 역할을 할 수 있다는 아이디어를 다시 일깨워 TikTok을 독점 금지 및 개인 정보 보호 조사에 맞서 싸우는 Facebook 및 Instagram과 같은 기존 사이트와 차별화합니다.
TikTok에서 마케팅을 실험하는 브랜드에게는 아직 초기 단계이기 때문에 소셜 비디오는 계속해서 폭발할 것입니다. Husson은 2020년 플랫폼 로드맵이 후원 거래와 혁신적인 제품 배치를 통한 수익 창출로 이어질 것이라고 말했습니다.
"젊은 세대를 참여시키려는 브랜드는 전통적인 디지털 광고 배치보다 그러한 모델을 선호할 것입니다."라고 그는 말했습니다. "[이] 거대한 설치 기반을 활용하여 스트리밍 서비스와 같은 새로운 서비스 및 구독 모델을 추가할 가능성이 있다고 생각합니다."
2020년 마케터는 틱톡을 사용하여 브랜드 선호도와 인지도를 높여야 합니다. 이펙티브 스펜드의 Wulf에 따르면 보다 전통적인 직접 반응 광고는 큰 수익을 내지 못할 가능성이 높기 때문입니다.
"이 시점에서 TikTok은 여전히 조회당 비용이 매우 낮습니다. 즉, 더 재미있고 재미있고 덜 판매하여 실험할 수 있습니다."라고 그는 말했습니다. "광고주의 첫 번째 목표는 플랫폼용 콘텐츠를 만들고 두 번째로 판매를 추진하는 것이어야 합니다."
한편 TikTok과 해당 소셜 미디어는 2020년에 규제 및 개인 정보 보호에 대한 조사가 강화될 것으로 보입니다. Wulfe는 플랫폼이 YouTube의 부모 동의 없이 어린이 개인 정보 수집에 대한 1억 7천만 달러 합의에서 배울 것을 제안합니다.
"TikTok의 매우 젊은 인구 통계로 인해 광고 및 개인 정보 보호 문제가 발생합니다. 브랜드는 광고 캠페인에서 어린이를 대상으로 할 수 없습니다."라고 그는 말했습니다.
Quibi는 모바일 비디오에서 코드를 해독하는 것을 목표로 합니다.
노력이 처음 발표된 지 3년이 넘는 시간 동안 Jeffrey Katzenberg의 Quibi가 4월에 마침내 출시될 예정입니다. 모바일 전용 숏폼 비디오 플랫폼(Quibi는 "quick bites"의 약자)은 Verizon, Samsung, Comcast 등이 값비싼 실패를 겪었던 공간에서 성공을 찾는 것을 목표로 합니다.
10억 달러의 자금 지원을 받은 Quibi는 올해 1억 5천만 달러의 매출과 주요 업체인 Procter & Gamble, PepsiCo, AB InBev, General Mills 및 더.
투자자와 마케터의 초기 관심에도 불구하고 Quibi는 구독 및 광고 지원 스트리밍 비디오 모두에 대해 점점 더 다양한 옵션을 갖게 된 소비자에게 확실한 것이 아닙니다.
인터퍼블릭 그룹의 마그나 미디어 리서치 유닛과 IPG 미디어 랩의 최근 보고서는 "'프리미엄 숏폼 비디오'가 소비자들이 진정으로 원하는 것인지는 불분명하다. 그런다 해도 퀴비의 모델은 변명의 여지가 없어 보인다"고 말했다. 스트리밍 텔레비전의."
"소비자가 이미 좋아하는 유명 브랜드의 여러 비디오 서비스에 이미 자신의 기기에 액세스할 수 있는 경우 Quibi는 너무 적고 너무 늦을 것 같습니다."
Magna 및 IPG 미디어 랩 보고서
"스트리밍 텔레비전의 상태"
보고서에 따르면 "소비자가 이미 좋아하는 유명 브랜드의 여러 비디오 서비스에 이미 장치에 액세스할 수 있다면 Quibi는 너무 적거나 너무 늦은 것처럼 보입니다."
소비자가 예상대로 Quibi를 사용하지 않는다고 해도 숏폼 모바일 콘텐츠가 아무데도 가지 않는다는 의미는 아닙니다. 특히 미국 성인이 TV 시청 시간보다 모바일 기기 사용 시간이 더 많기 때문에 40%의 eMarketer에 따르면 모바일 장치에서 발생하는 일일 디지털 비디오 시청 시간.
단편 비디오 채널 ShortsTV의 CEO인 Carter Pilcher는 Mobile Marketer에 "시장이 있기 때문에 Quibi가 성공했는지 여부를 나타내지 않는다고 말하는 것은 잘못된 것이라고 생각합니다."라고 말했습니다. "Quibi가 실패하더라도 수십억 명의 사람들이 짧은 비디오를 시청하고 있습니다."
소셜 커머스와 쇼핑 가능한 광고는 차세대 모바일 전쟁터입니다.
소셜 미디어를 통한 제품 판매는 전자 상거래의 상대적으로 작은 부분을 차지하지만 플랫폼이 사용자에게 보다 통합된 경험을 제공하는 기본 기능을 통합함에 따라 올해 추세가 상승할 예정입니다. 현재 쇼핑객은 대부분 소셜 플랫폼을 탐색하여 제품을 발견하고 브랜드와 교류하지만 앱 외부에서 거래합니다. 일반적으로 회사 웹사이트나 별도의 메시징 시스템에서 거래합니다. Socialbakers의 CEO Yuval Ben-Itzhak은 Mobile Marketer에 이렇게 말했습니다.
Forrester Research의 수석 분석가이자 부사장인 Sucharita Mulpuru에 따르면 이와 같은 마찰로 인해 소셜 커머스 또는 쇼핑 가능한 광고의 주요 영향이 방지되었습니다.
"소매업체는 바늘을 옮겼다고 말하지 않았습니다. 이러한 아이디어를 실험하고 일부 성공을 찾는 소규모 소매업체가 있을 수 있지만 QVC의 새 버전처럼 보이며 실제로 큰 마케팅 아이디어로 확산되지는 않았습니다." 그녀가 말했다.
그러나 2020년은 소셜 커머스가 보다 주류 쇼핑 채널이 되어 브랜드가 이동 중에도 사용자를 참여시키고 새로운 수익원을 제공할 수 있는 새로운 기회를 제공하는 해가 될 수 있습니다. 소비자들이 미디어 소비를 모바일 기기로 계속 발전시켜감에 따라 마케터들은 네이티브 광고와 쇼퍼블 광고를 통해 콘텐츠 전반에 걸쳐 상거래를 통합하고 통합할 것이라고 Verizon Media의 최고 비즈니스 책임자 Ivan Markman이 말했습니다.
"신뢰할 수 있는 퍼블리셔는 활성화되기를 기다리는 인마켓 쇼핑객의 기본 제공 사용자 기반도 가지고 있습니다."라고 그는 말했습니다.
Grubhub, Wendy's 및 Burger King과 같은 브랜드는 2019년 하반기에 "Fortnite" 및 Twitch 캠페인에 쇼핑 가능한 콘텐츠를 통합하여 매우 참여도가 높은 게이머를 끌어들이고 고객으로 전환하는 것을 목표로 했습니다. 더 많은 브랜드가 이러한 비전통적인 마케팅 채널에서 유사하게 쇼핑 가능하고 시선을 사로잡는 콘텐츠를 생산할 것으로 예상됩니다.
Ben-Itzhak에 따르면 서구 고객을 대상으로 하는 브랜드는 Instagram과 TikTok에 투자를 집중해야 하고 동양 고객을 대상으로 하는 브랜드는 WeChat과 TikTok을 중심으로 전략을 연마해야 합니다.
5G 사진이 형성되다
몇 년간의 과장된 소문 이후, 많은 전문가들은 2019년이 5세대 무선 통신 네트워크 또는 5G가 모바일 환경을 변화시키는 해가 될 것이라고 주장했습니다. 여러 공급자가 출시를 시작했지만 이 기술은 이제 막 시작되었습니다 소비자의 스마트폰에 도달합니다.
지연에도 불구하고 기술에 대한 소비자 수요는 존재하며 67%는 서비스가 제공될 때 호환되는 스마트폰을 구입할 가능성이 있다고 말했습니다.
케빈 웨스트콧(Kevin Westcott) 딜로이트 부회장은 성명을 통해 "통신사들이 미국에서 5G를 출시함에 따라 더 빠른 속도와 더 나은 커버리지에 대한 약속을 이행한다면 상당수 소비자들이 이 서비스를 빠르게 채택할 것"이라고 말했다. Westcott은 소비자 수요의 동인으로 더 빠른 속도를 요구하는 "데이터 중심 엔터테인먼트 서비스"의 지속적인 개발을 지적했습니다.
스트리밍 서비스에 소요되는 시간이 늘어남과 함께 5G는 수년 동안 마케터의 도구 상자에 포함되어 왔지만 종종 속임수를 넘어서는 데 실패하는 증강 현실(AR) 경험을 더욱 강화할 것으로 예상됩니다. 그러나 더 빠른 5G는 더 의미 있는 매장 내 애플리케이션을 의미할 수 있으며 Gartner는 AR 쇼핑이 2020년까지 1억 명의 소비자로 성장할 것으로 예측합니다.
그러나 일부 사람들은 특히 과대 광고 주기와 기술 출시 지연으로 인해 5G의 중요성에 대해 회의적입니다.
Forrester의 Husson은 블로그 게시물에서 "통신 장비 회사나 통신 회사의 CMO가 아닌 한 소비자 영역에서 5G에 대해 생각하는 데 시간을 보내서는 안 됩니다. "소비자에게 2020년의 5G는 2004년의 3G, 2010년의 4G처럼 느껴질 것입니다."