매장 내 전략으로 제휴 채널을 연결하는 5가지 방법

4분기가 다가오면서 소매업체는 매장 내 전략을 제휴 및 파트너십 마케팅과 연계하여 이번 분기에 판매를 최적화해야 합니다.

4분기가 일년 중 가장 멋진(그리고 스트레스가 많은) 시기라는 것은 비밀이 아닙니다.

Cyber ​​Weekend 및 Christmas와 같은 주요 소매 이벤트가 다가오면서 브랜드가 한 해를 멋지게 마무리할 수 있는 절호의 기회입니다. 호주의 소매판매액은 2021년 4분기에 8.2%라는 사상 최대의 증가율을 기록했고, 올해의 지표라면 이번 분기에도 바쁜 쇼핑 시즌을 예상할 수 있다.

그러나 전자 상거래가 최근 몇 년 동안 호황을 누리고 있지만 브랜드는 실제 매장을 소홀히해서는 안됩니다. Monash의 연구에 따르면 호주인의 42%가 이번 크리스마스 시즌에 오프라인 매장에서 의류, 신발 및 액세서리 관련 선물을 구매할 것이라고 합니다. 따라서 전자 상거래가 두드러지는 반면 오프라인 매장은 4분기에 고객에게 실제 브랜드 경험을 제공하는 데 중추적인 역할을 할 것입니다.

소비자 수요에 대처하기 위해 원활한 옴니채널 여정은 오프라인 전략과 온라인 전략을 성공적으로 결합해야 하지만 어떻게 해야 할까요? 이 기사에서는 광고주가 매장 내 전략을 제휴 및 파트너십 마케팅 활동과 연계하여 발자취를 늘리고 신규 고객을 확보하며 고객의 평생 가치를 향상시킬 수 있는 5가지 방법을 살펴보겠습니다.

1. 매장 내 캐시백 활성화

캐쉬백은 제휴 채널의 본질적인 부분이자 거의 모든 소매 프로그램의 주요 부분이므로 오프라인 비즈니스를 위해 이러한 파트너의 잠재력을 활용하는 것이 합리적입니다. 소비자는 온라인 구매를 안내하기 위해 캐시백 사이트를 사용하는 데 익숙하지만 이 중요한 접점은 매장에서도 추적하고 보상을 받을 수 있습니다.

예를 들어, Cashrewards와 같은 회사는 사용자가 매장에서 거래할 때 인식하는 카드 연결 기술을 통해 기존 캐시백 제안을 통합할 수 있는 옵션을 브랜드에 제공합니다. 4분기에 광고주는 Loyalty Now와 같은 게시자를 고객에게 매장 내 캐시백 서비스를 제공하는 옴니채널 솔루션으로 고려할 수 있습니다. 판매자를 위한 통합은 쉽고 일반적으로 몇 가지 세부 사항만 필요하므로 빠른 통합을 위해 최소한의 기술 작업이 필요합니다.

2. QR 코드 기회 활용

온라인 마케터는 실적 및 거래에 대한 많은 데이터를 수신하는 데 익숙합니다. 여전히 덜 탐구된 영역 중 하나는 온라인과 매장 내 사용자 행동 간의 연결입니다. 이전에는 온라인으로 여정을 시작하고 매장에서 거래한 고객은 매장 내 고객으로만 식별되었습니다.

QR 코드는 인센티브를 통해 온라인에서 실제 쇼핑 여정을 주도함으로써 온라인과 매장 내 고객 행동을 연결하는 데 더욱 유용해지고 있습니다. 과거에는 제휴 및 파트너십 마케팅에서 QR 코드의 잠재력을 과소 평가할 수 있었지만 최근 소비자는 QR 코드에 더 익숙해졌습니다. 또한 일상 생활에서 QR 코드를 사용하는 것을 점점 더 수용하고 있습니다.

Commission Factory를 통해 제휴 파트너는 추적 링크를 QR 코드로 변환하여 매장 내 고객 행동을 온라인으로 연결할 수 있습니다. ShopADocket과 같은 계열사는 많은 주요 호주 소매업체의 영수증 뒷면에 바우처 또는 쿠폰 코드를 포함하고 있습니다. 최근 ShopADocket은 광고에 QR 코드를 포함했으며 온라인 활동을 유도하는 데 성공적인 것으로 입증되었으며 광고주가 제휴 파트너와 QR 코드를 사용하는 방법의 한 예일 뿐입니다.

앞으로 바쁜 달에 판매량을 늘리기 위해 소매업체는 온라인 구매를 장려하기 위해 매장 내 마케팅 전략과 함께 QR 코드를 활용하는 것을 고려할 수 있습니다. 그렇게 하면 고객 여정을 온라인으로 추적할 수 있으며, 이는 브랜드가 효과적인 고객 타겟팅을 하는 데 도움이 됩니다. 더 알고 싶으시면 사례 연구 Harris Scarfe와 완벽하게 연계된 캠페인 전략을 읽어보십시오.

3. 온라인 제안을 매장과 연계

크리스마스와 사이버 위크엔드 기간 동안 할인을 제공하는 것은 당연하지만, 일부 브랜드는 매장이 아닌 온라인 채널로만 메시지를 전달해 미흡한 실정이다. 이번 분기에 더 많은 사람들이 실제 매장 방문을 고려함에 따라 할인이 매장에서도 허용되는지 소비자가 혼란스러워하는 혼란스러운 경험으로 이어집니다.

작년에 Commission Factory에서 상승세를 보인 폐쇄형 사용자 그룹 게시자는 UNIDAYS와 Student Beans입니다. 이는 학생들에게 독점적인 할인을 제공하는 계열사입니다. UNIDAYS는 학생의 60%가 매장에서 쇼핑하는 것을 선호한다고 보고했으며 이는 시장 규모를 긍정적으로 나타냅니다.

4분기에 소매업체는 수입이 적은 지역사회에 할인을 제공하여 해당 브랜드로 쇼핑할 인센티브를 제공하는 것을 고려해야 합니다. 그 외에도 창 스티커 또는 POS 카드와 같은 매장 내 메시지를 늘리면 온라인과 오프라인 메시지 간의 유대가 강화될 것입니다.

또한 브랜드는 매장 내 할인에 대한 명확한 표지판을 표시하여 이 잠재고객과의 친밀도를 높여 고객의 발길과 전환율을 높여야 합니다. OZ Hair & Beauty의 성공적인 학생 시장 진출 사례 연구에서 더 많은 정보를 찾을 수 있습니다.

4. 매장 내 인플루언서 약속 주최

인플루언서는 항상 브랜드와 장기적인 관계를 구축하고 팔로워에 대한 높은 신뢰성과 진정성을 유지하는 데 우선순위를 둡니다. 따라서 특히 휴가철에 참여하고 영감을 주는 콘텐츠를 만드는 것을 목표로 합니다.

인플루언서에게 브리핑 내에서 일정 수준의 자유를 허용하는 것이 장기적인 관계를 달성하는 열쇠입니다. 이러한 자유에는 인플루언서가 자신의 게시물에 표시하고 싶은 제품을 선택할 수 있는 권한이 포함됩니다. 일반적으로 인플루언서는 판매자의 웹사이트에서 제품을 선택하므로 브랜드 경험을 개선하는 한 가지 방법은 매장에서 인플루언서 약속을 수행하는 것입니다.

사전 판매 기간은 인플루언서를 초대하여 제품을 직접 체험할 수 있는 완벽한 시간입니다. 이를 통해 인플루언서는 브랜드를 완전히 경험하고 언론 브리핑 밖에서 보다 포괄적인 이해를 얻을 수 있습니다.

인플루언서를 매장에 호스팅하면 경험에 대한 콘텐츠를 작성하고 팔로워가 매장에서 쇼핑하도록 장려할 수도 있습니다. 예를 들어 매장에 스타일리스트가 있는 경우 광고 캠페인과 인플루언서의 스타일에 가장 잘 맞는 제안을 통해 인플루언서를 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다.  

궁극적으로 매장 내 인플루언서 호스팅은 브랜드에 대한 유대감을 높이고 장기적인 파트너십에 대한 브랜드의 약속을 보여주는 데 도움이 됩니다. 이 충성도는 계약 금액 이외의 추가 콘텐츠를 통해 보상될 수 있습니다.  

5. 매장 내 '퍼블리셔 데이' 실시

'퍼블리셔 데이'를 통해 퍼블리셔를 기념하는 것은 몇 년 전부터 제휴 업계 전반에 걸쳐 일반적이었습니다. 그들은 여러 가지 방법으로 나타날 수 있습니다. 최고의 퍼블리셔를 식사에 초대하는 것부터 요리 교실에 데려가는 것, 브랜드의 상위 20개 파트너를 위한 칵테일 시음, 목록은 끝이 없습니다.

게시자를 인정하는 가장 일반적인 방법은 광고주가 자체 플래그십 스토어를 사용하여 이러한 이벤트를 주최하는 것입니다.

광고주는 다가오는 시즌을 살펴보고 향후 초점과 예산에 대해 대화를 나누고 집으로 가져갈 선물 가방을 게시자에게 선물합니다. 게시자의 날은 현재 파트너를 참여시키고 새로운 관계를 육성하며 잠재적인 기회를 찾을 수 있는 좋은 방법입니다. 인플루언서 임명과 마찬가지로 퍼블리셔가 일반적인 커뮤니케이션 방식을 벗어나 브랜드를 더 잘 이해하고 퍼블리셔가 비즈니스의 한 단계를 밟을 수 있도록 도와줍니다.

요약해서 말하자면

광고주에게는 앞으로 많은 판매 기회가 있기 때문에 매장 활동에 제휴 채널을 통합하기 위한 이 5가지 지침은 기업이 이번 분기에 온라인 및 오프라인 마케팅 전략을 성공적으로 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

성수기를 활용하려면 시장에 대한 이해와 올바른 제휴 관계가 필요합니다. 4분기에 오프라인 매장과 원활한 제휴 마케팅 전략을 수립하려는 광고주라면 오늘 Commission Factory 팀에 연락하여 개인화된 토론을 받으세요.

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