위대한 보스의 6가지 특징

소기업 소유자라면 훌륭한 상사가 되는 것이 중요합니다. 성공과 실패를 가를 수 있습니다. 이를 올바르게 수행하면 직원들이 자신이 일하고 싶어하는 회사에서 최선을 다할 것입니다. 그러나 잘못 이해하면 직원들이 열심히 일할 동기가 부족하여 수익이 줄어들고 고객 기반이 경쟁업체로 전환됩니다.

대부분의 비즈니스 소유자는 좋은 의도를 가지고 있지만 훌륭한 보스를 만드는 지식을 얻는 것은 어려울 수 있으며 실제로 적용하는 것은 훨씬 더 어려울 수 있습니다.

그렇다면 무엇이 상사를 위대하게 만드는가? 아래에서 6가지 주요 특성과 이를 자신의 리더십 기술 세트에 추가하는 방법을 살펴보겠습니다. 한번 봅시다!

1. 위대한 보스는 접근하기 쉽다

이것은 좋은 상사에게 필요한 핵심 특성 중 하나입니다. 직원의 경우, 당신이 동정적인 귀를 가지고 있고 그들이 당신에게 문제를 제기할 때 기꺼이 경청한다는 것을 아는 것이 매우 중요합니다. 매일 아침 인사만 하고 안부를 걱정하는 것조차 중요한 경영 습관이다.

접근하기 쉬운 것도 양방향 거리입니다. 직원과 의사 소통을 잘하면 직원을 더 잘 이해할 수 있으므로 직원의 강점과 약점을 더 잘 이해할 수 있습니다. 그런 다음 이 지식을 회사에 유리하게 활용할 수 있습니다.

당신이 접근하기 쉽다는 것은 또한 문제를 해결하기 쉬운 초기에 문제에 대해 듣게 될 가능성이 있음을 의미합니다. 직원들이 고객 관계와 수익 모두에 좋은 소식이든 나쁜 소식이든 소식을 전하는 것을 두려워하지 않는 것이 중요합니다.

2. 훌륭한 상사가 피드백을 제공합니다.

좋은 상사가 되려면 칭찬(그리고 건설적인 비판)도 해야 합니다. 직원이 진공 상태에서 최선을 다하는 것은 매우 어렵고, 노력이 인정되지 않으면 사람들은 쉽게 의욕을 잃을 수 있습니다.

이는 직원들에게 정기적이고 시기적절한 평가를 제공하는 것이 중요하다는 것을 의미합니다. 단순히 지루한 연례 검토가 아니라 작은 성과, 좋은 일, 성공적인 계약 또는 프로젝트에 대한 인정입니다.

피드백이 몇 달 후가 아니라 실시간으로 제공되는 것도 직원 사기에 중요합니다. 이것이 바로 연간 검토가 동기 부여 측면에서 좋지 않은 도구인 이유입니다. 최적의 효과를 위해 모든 프로젝트 후 마무리에는 팀 성과에 대한 생각만 포함되어야 합니다. 부정적인 개별 문제는 신중하게 처리하는 것이 좋습니다.

누군가가 잘했을 때 몇 마디 따뜻한 말을 하거나 문제에 대한 객관적인 평가는 팀을 격려하는 중요한 방법입니다. 이것은 당신이 주의를 기울이고 수행한 일에 감사한다는 것을 증명할 것이며, 또한 직원들이 계속해서 더 잘(또는 더 잘할 수 있도록) 격려할 것입니다.

3. 위대한 보스가 소유

만약 훌륭한 상사가 잘못되고 있는 것에 대한 책임이 있다면, 그들은 책임을 더 아래에 있는 누군가에게 전가하려고 하지 않습니다. 자신의 잘못된 판단에 대해 다른 사람을 비난하고 싶은 생각이 들 수도 있지만, 이는 끔찍한 분노를 불러일으키고 관리 기술에 대한 직원의 의견을 급격히 떨어뜨립니다.

가장 좋은 정책은 자신에게 잔인하게 정직하는 것입니다. 즉, 발생하는 모든 문제에 대한 임상 평가를 내리는 것입니다. 또한 직원과 공유하는 모든 분석에 자신의 실패를 포함해야 합니다.

이 특징은 어려운 것일 수 있습니다. 많은 상사들은 비난을 받아 나약한 존재로 비춰지는 것을 두려워합니다. 하지만 직원들이 누가 진짜 잘못인지 알게 될 것이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 당신이 책임져야 할 책임을 져야 한다면, 그들은 자신에게 오는 모든 비판을 훨씬 더 잘 받아들일 것입니다.

4. 위대한 보스들이 합류하다

정말 훌륭한 상사의 가장 두드러진 특징 중 하나는 손을 더럽히는 것을 두려워하지 않는다는 것입니다. 업무량이 과중하다면 사무실에 앉아서 멀리서 지켜보는 것이 아니라 훌륭한 상사가 도와야 합니다.

이는 직원이 도움이 필요할 때를 이해하고 이를 제공할 수 있음을 보여 주는 것을 의미합니다. 참여의 힘을 과소평가하기 쉽습니다. 특히 직원들이 보거나 감사하지 않을 수 있는 다른 방식으로 바쁘다면 더욱 그렇습니다.

그러나 "우리 모두가 함께 하고 있다"는 느낌은 동료애를 발전시키고 진정한 팀 정신을 만드는 데 도움이 됩니다. 이는 긴급하지 않은 작업을 따로 두는 것을 의미할 수 있습니다. 직원 동기 부여 측면에서 보상은 엄청날 것입니다.

5. 위대한 상사의 가르침

직원, 특히 신입사원의 경우 상사가 실제로 작업을 수행하기를 원하는 방식을 이해하는 것이 중요합니다. 모든 회사에는 고유한(때로는 기발한) 작업 방식이 있으며 직원들은 귀하가 사용하는 시스템 및 프로세스로 작업하는 방법을 보여줘야 합니다.

종종 직원들이 자신이 일을 올바르게 하지 않고 있다는 것을 알게 되는 유일한 방법은 매우 불공평한 평가를 받는 것입니다. 작업 프로세스를 자세히 분석하고 이를 직원과 공유하는 것이 중요하며 예방 가능한 실수와 직원의 분노를 제거할 수 있습니다.

직원에게 필요한 전문 지식이 있는 경우 직접 가르치거나 교육을 통해 지식을 얻을 수 있도록 하여 직원이 기술을 개발할 수 있도록 하는 것도 중요합니다. 지식이 풍부하고 훈련된 인력은 계약을 체결하고 수익을 극대화하는 데 활용할 수 있는 실질적인 자산입니다.

6. 그레이트 보스 델리게이트

소규모 사업주가 사업 운영에 대한 책임을 다른 사람에게 양도하는 것은 어려울 수 있습니다. 한 사람이 하기에는 너무 많은 일이 있고 특별히 도움을 줄 사람들을 고용한 경우에도 오래된 습관은 죽기 어렵습니다.

그러나 직원들이 특정 역할을 수행하기 위해 거기에 있고 항상 상사가 책임을지면 매우 답답합니다. 위임할 수 없다는 것은 비즈니스 성장 및 성공으로 이끄는 것과 같이 스스로 해야 하는 중요한 작업을 수행할 시간이 없다는 것을 의미합니다.

위임하는 법을 배우는 것은 훌륭한 상사에게 중요한 기술이며, 다른 사람에게 업무를 할당할 때를 아는 것은 위 섹션에 설명된 기술을 잘 활용하는 데 달려 있습니다. 직원과 좋은 관계를 유지하고 직원의 강점과 약점을 알고 있다면 주요 작업을 위임할 수 있는 사람들을 식별하고 신뢰를 키울 수 있습니다.

결론

좋은 상사와 나쁜 상사를 구분하는 중요한 특성이 많이 있습니다. 소기업 소유자에게 훌륭한 상사가 되는 것은 계약을 성사시키고, 좋은 고객 관계를 유지하고, 이익을 내고, 직원을 행복하게 유지하는 데 중요한 부분입니다.

이 게시물에서 우리는 훌륭한 상사가 가져야 할 몇 가지 습관에 대해 다루었습니다. 요약하자면:

1. 직원들에게 당신이 접근하기 쉽다는 것을 알도록 하십시오.
2. 지루한 연례 평가가 아니라 기한이 되었을 때 피드백을 제공하십시오.
3. 실수에 대해 잘못이 있으면 책임을 져야 합니다.
4. 직원이 업무에 압도되면 도와주세요.
5. 직원이 프로세스를 이해하고 기술을 습득하도록 돕습니다.
6. 위임하는 것을 두려워하지 마십시오.

훌륭한 상사가 되는 다른 특성은 무엇이라고 생각하며 자신의 경험이 있습니까? 아래 의견 섹션에서 알려주십시오!

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