잠재 고객이 고문 웹사이트를 떠나는 7가지 이유

지속적으로 높은 이탈률에 직면하는 것은 금융 전문가에게 악몽입니다. 일반적으로 이탈률이 70% 이상(블로그 제외)은 웹사이트 내에서 무언가를 변경할 때가 되었음을 의미합니다.

79%의 사람들은 사이트에서 찾은 내용이 마음에 들지 않으면 다른 사이트를 찾습니다.

잠재 고객이 귀하의 웹 사이트를 떠날 때 실제로 범인은 무엇입니까? 이 7가지 실수는 가장 흔한 실수 중 하나로, 고객에게 비용을 들이고 잠재적으로 회사의 평판을 해칠 수 있습니다. 이들 중 어느 것이 귀하의 웹사이트에 적용되는지 확인하고, 그렇다면 웹사이트의 매력을 살릴 솔루션을 구현하는 방법을 배우십시오.

1. 디자인이 구식입니다
2. 귀하의 콘텐츠는 소화하기 어렵습니다
3. 구조가 투박하고 탐색하기 어렵습니다.
4. 개성이 없다
5. USP가 명확하지 않습니다.
6. CTA가 없습니다
7. 팝업이 압도적입니다.

1. 디자인이 구식입니다.

3/4의 사람들이 웹사이트 디자인을 기반으로 비즈니스의 신뢰성을 평가합니다. 잠재 고객의 관심을 끄는 한 웹 디자인은 매우 중요합니다. 방문자는 웹사이트 디자인이 매력적인지 여부를 신속하게 처리하고 의심할 여지 없이 브랜드에 대한 의견에 영향을 미칩니다.

이것의 주요 측면 중 하나는 사이트가 모바일 반응형인지 확인하는 것입니다.

모바일 반응형 사이트는 모든 기술에 적응하여 모든 화면에서 즐거운 웹 경험을 제공합니다. 모바일에 최적화되지 않은 웹사이트는 누군가 태블릿이나 스마트폰에서 사이트에 액세스하려고 하면 재앙이 될 수 있습니다.

해결책

사이트의 모양을 현대화할 뿐만 아니라 모바일 응답성을 보장하는 플랫폼을 사용하여 웹 디자인을 개선하십시오. 예를 들어 여기 Twenty Over Ten에서는 플랫폼 내의 모든 웹사이트가 자동으로 모바일 반응형입니다.

2. 귀하의 콘텐츠는 소화하기 어렵습니다

좋은 콘텐츠와 콘텐츠 마케팅은 디지털 성공에 필수적이지만 잘못된 콘텐츠 실행은 도움이 되는 것보다 더 큰 피해를 줄 수 있습니다. 2가지 큰 콘텐츠 실수가 있습니다.

• 잘못 작성되었습니다. 방문자는 귀하가 말하려는 내용을 쉽게 이해하지 못하거나 정보가 도움이 되지 않습니다.
• 잘못 설계되었습니다. 글꼴이나 레이아웃이 보기에 매력적이지 않아 읽기가 어렵습니다.

해결책

귀하의 콘텐츠가 잘 작성 되고 잘 디자인 되었는지 확인하십시오. 웹사이트 사본과 블로그 게시물에서 청중의 언어를 사용하고 문제 해결 형식으로 작동하는 클라이언트 중심 콘텐츠를 생성하십시오. 디자인을 위해 잠재 고객이 쉽게 읽을 수 있을 만큼 충분히 큰 일관되고 전문적인 글꼴 테마를 사용하십시오.

3. 구조가 투박하고 탐색하기 어렵습니다.

인터넷이 오늘날과 같이 급속하게 발전하기 전에는 투박한 웹 사이트가 표준이었습니다. 웹사이트 디자인은 텍스트와 이미지 블록의 단순한 편집이었습니다.

오늘날 웹 사이트는 투박한 조직, 웹 사이트 흐름, 더 나은 유용성 및 모양을 활용하는 것보다 훨씬 더 많은 기능을 갖추고 있습니다. 그래도 중소기업이 저지르는 가장 흔한 웹 디자인 실수는 혼잡한 웹 디자인입니다.

웹 사이트가 투박한 경우 탐색 및 사용자 경험이 손상될 수 있습니다.

해결책

이것이 당신의 문제라면 웹 디자인을 개편해야 할 때입니다. 탐색 가능하고 현대적인 디자인 전략에 우선 순위를 지정하여 페이지에서 차단하는 것 이상의 웹 사이트를 만드십시오.

4. 개성이 없다

최고 수준의 웹 디자인을 갖고 있어도 여전히 리드를 생성하지 못할 수 있습니다. 이유는 다음과 같습니다. 브랜드 개성을 확립하지 않으면 경쟁자와 차별화할 수 없습니다. 브랜드가 투명하면 소비자의 94%가 브랜드 충성도를 실천할 가능성이 높습니다. 투명함은 성격과 동의어입니다. 귀하의 웹사이트 사본이 다른 고문의 웹사이트용으로 쉽게 작성될 수 있었다면 귀하의 브랜드 개성이 부족할 수 있다는 신호입니다.

해결책

브랜드의 목소리를 정의해야 합니다. 회사의 가치는 무엇입니까? 당신의 조언 철학은 무엇입니까? 당신의 팀을 독특하게 만드는 것은 무엇입니까? 네 이야기는 뭐야? 일단 당신이 그것을 하고 나면, 당신의 웹사이트에 가능한 한 많이 포함시키십시오. 방문자는 홈페이지에 들어가자마자 귀사에 대한 즉각적인 느낌을 받아야 합니다.

이 예에서 Victus Capital Wealth는 뚜렷한 목소리를 사용하여 회사의 철학을 명확하게 표현합니다. 이 카피를 읽는 것만으로도 방문자는 회사의 직선적이고 거친 사랑의 성격을 느낄 수 있습니다.

5. USP가 명확하지 않습니다.

모든 회사에는 잘 정의된 USP 또는 고유한 판매 제안이 필요합니다. 투자자의 60% 이상이 많은 자문 웹사이트에서 볼 수 있는 유사한 언어와 일반화로 인해 여러 자문 회사 간의 차이점을 구분할 수 없습니다. 브랜드 개성을 확립하는 것 외에도 웹사이트의 모든 페이지에서 제공 하는 것과 제공하는 대상이 명확해야 합니다.

귀하의 홈페이지가 귀하가 지원하는 클라이언트의 유형과 특정 문제를 해결하는 데 도움이 되는 방법을 전달하지 않는 경우 더 강력한 USP가 필요합니다.

해결책

웹 사이트 사본을 청중에게 매우 구체적으로 조정하고 해당 청중이 정확히 누구인지 정의하십시오. 회사의 틈새 시장을 찾는 것이 중요하므로 특정 틈새 시장에서 자신이 최고의 선택인 이유를 표현할 수 있습니다. "우리 회사는 포괄적인 재무 계획을 제공합니다"라고 쓰는 것과 다음과 같이 매우 구체적으로 작성하는 것 사이에는 뚜렷한 차이가 있습니다.

6. CTA가 없습니다

때로는 다음과 같이 간단합니다. 잠재고객은 다음에 무엇을 해야 할지 몰라서 사이트를 떠납니다. 소기업 10곳 중 7곳은 CTA(클릭 유도문안)를 사용하지 않고 있습니다. CTA가 전환율에 대해 놀라운 효과를 발휘하기 때문입니다.

웹사이트에서 연락처 페이지 외에 회사와 소통할 수 있는 쉬운 경로가 없는 경우 잠재 고객은 다음 단계를 수행할 가능성이 적고 단순히 페이지를 떠날 가능성이 더 높습니다. 작성하기 쉬운 눈에 띄는 CTA를 웹사이트에 구축하면 잠재 고객과의 관계를 구축하고 잠재 고객을 고객으로 전환할 가능성을 높일 수 있습니다.

해결책

이것은 가장 간단한 솔루션 중 하나입니다. 웹사이트에 CTA를 추가하기만 하면 됩니다. 뉴스레터 가입이든 무료 상담 예약 버튼이든 다양한 형태로 제공될 수 있습니다. 잠재 고객이 귀하의 웹 사이트에 어떤 페이지를 방문할지 알 수 없기 때문에 모든 페이지에 CTA 유형이 있는지 확인하십시오.

7. 팝업이 압도적입니다.

CTA는 중요하지만 팝업이 잠재 고객의 참여를 유도하기보다는 웹 사이트의 사용성을 방해하는 지점이 있습니다. 통계적으로 최고의 팝업은 시기적절하고 개성이 넘치고 컨텍스트가 있으며 물론 백만 개는 아닙니다 .

팝업은 웹사이트에 가치를 더하고 잠재 고객에게 가치 있는 것을 제공해야 합니다. 보고 싶지 않은 팝업이 표시되지 않고 웹사이트를 탐색할 수 없다면 문제를 해결하고 다른 웹사이트를 찾게 될 것입니다.

해결책

팝업에 대해 의도적으로 생각 하고 양보다 질을 기억하십시오. 모든 CTA를 방해하는 팝업으로 만들지 않고 웹사이트에 CTA를 통합할 수 있는 다른 방법을 찾으십시오. 지능적으로 작동하고 잘 설계된 팝업을 위해 Sumo 또는 Wisepops와 같은 팝업 도구를 사용해 보십시오.

사용자 친화적인 웹사이트를 갖는 것은 오늘날의 비즈니스에서 가장 중요한 것 중 하나이지만 웹사이트가 원하는 만큼 많은 잠재 고객을 끌어들이지 못한다고 걱정하지 마십시오. 웹사이트를 구축하고 개발할 시간이 충분하며 이러한 일반적인 7가지 실수를 모두 수정할 수 있는 충분한 도구가 있습니다.