ChannelAdvisor 고객이 브랜드 분석을 활용할 수 있는 8가지 방법

ChannelAdvisor 브랜드 분석 은 다채널 전자 상거래 브랜드 를 위한 ChannelAdvisor 플랫폼 의 최신 추가 기능입니다. 브랜드는 Brand Analytics를 사용하여 수백만 개의 전자 상거래 데이터 포인트를 캡처 및 처리하여 궁극적으로 온라인 소매 및 시장 실행을 개선하고 매출을 늘리고 브랜드 이미지를 보호합니다.

많은 ChannelAdvisor 고객은 이미 브랜드 분석을 구현했으며 나머지 제품 라인과의 여러 시너지 효과를 활용했습니다. 브랜드 분석을 통해 브랜드가 혜택을 얻을 수 있는 8가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 도매 채널 최적화

유통 전략에 도매 채널이 포함된 경우 브랜드 분석이 적합합니다. 소매 채널과의 이러한 자사(또는 1P) 관계 중 대부분은 일반적으로 브랜드 감독이 덜 필요하지만 브랜드 분석을 통해 다시 제어할 수 있습니다. 수백만 개의 데이터 포인트를 실시간으로 처리하여 주식 문제, 가격 변동, 검색 성능, 콘텐츠 및 기타 중요 영역을 모니터링할 수 있습니다. 이러한 메트릭은 일부 소매업체의 실적이 좋은 이유, 그렇지 않은 이유 및 조치를 취해야 하는 부분에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

2. 제품 출시 계획을 위한 새로운 채널 스카우트

ChannelAdvisor를 사용하여 마켓플레이스 및 직송 채널에 연결하는 경우 질문은 종종 동일합니다. 다음은 어디로? 그러나 로컬 및 글로벌 채널이 귀하의 비즈니스에 가장 적합한지 어떻게 결정할 수 있습니까?

검색 성과 기능을 사용하여 브랜드 분석 인터페이스 내에서 새 채널을 스카우트할 수 있습니다. 어떤 브랜드가 이미 판매되고 있는지 확인하고 주요 성공 요인을 식별하여 출시 로드맵을 조정하고 시장 진출 전략을 미세 조정하십시오.

3. 소매 미디어 캠페인을 최대한 활용하십시오.

소매 미디어는 소매 사이트 및 시장에서 판매를 촉진하는 데 유용합니다. 그러나 덜 매달린 과일을 놓치거나 최적이 아닌 캠페인에 돈을 낭비하기 쉽습니다.

브랜드 분석을 사용하여 고급 키워드 연구를 강화할 수도 있습니다. 아무도 광고하지 않는 경쟁자 격차와 키워드를 식별합니다. 귀하의 광고가 게재된 페이지의 위치를 ​​확인하십시오. 귀하의 브랜드 용어로 광고하는 경쟁업체를 확인하십시오. 유기적으로 잘 작동하는 제품을 제외하여 캠페인 비용을 절약하세요. 제품의 재고가 없거나 옵션이 제한되어 있는 경우 캠페인을 억제하십시오.

보다 일반적으로, 일반적으로 가용성, 가격대, 리뷰 및 콘텐츠에 대한 목표와 일치하지 않는 소매업체에 미디어 지출을 쏟아 붓는 것을 피하려고 합니다. Brand Analytics Executive Scorecard를 사용하면 팀에서 주요 소매업체 실적 지표에 대해 소통하고 그에 따라 광고 지출을 결정할 수 있습니다.

4. 1P(직송) 및 타사(3P) 채널에서 더 나은 실행을 유도합니다.

Brand Analytics는 대부분의 마켓플레이스에서 판매 활동을 보완합니다. 삭제된 제품, 콘텐츠 변경, 검색 점유율 등을 추적할 수 있습니다. ChannelAdvisor Marketplaces가 입력을 처리하는 동안 성과를 모니터링하기 위한 추가 메트릭이 있으면 해당 채널에 대한 효율성만 증가합니다.

5. 소매업체 관계 육성

ChannelAdvisor Shoppable Media 를 사용하면 더 많은 디지털 접점을 쇼핑 가능하게 만들고 관심 있는 쇼핑객이 결제하도록 유도할 수 있습니다. 또한 보다 간소화된 구매 경험을 제공하여 소매 파트너에게 더 많은 판매를 제공하고 있습니다. Shoppable Media를 사용하면 가용성이나 가격과 같은 요소를 기반으로 소매업체의 우선 순위를 지정할 수 있지만 일부 브랜드에서는 Brand Analytics를 추가하여 더 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

Brand Analytics는 소매업체 제품 콘텐츠의 품질을 캡처하고 등급을 매길 수 있습니다. 그런 다음 이 정보를 Shoppable Media 캠페인에 다시 입력할 수 있습니다. 이렇게 하면 전환율이 가장 높은 페이지에만 트래픽을 보낼 수 있습니다! 또한 소매업체가 콘텐츠를 최대한 구현하도록 장려합니다.

6. 전략적으로 판매 속도를 높여 검색 가능성을 높입니다.

모든 소매업체는 사이트 검색 결과에서 제품의 순위를 매기기 위해 다른 알고리즘을 사용합니다. 브랜드로서 당신은 일반적으로 그곳에서 당신의 위치를 ​​극대화하기를 원합니다. 그러나 대부분의 소매업체는 판매 속도를 사용하여 제품 순위를 지정하기 때문에 상위에 오르는 것이 쉽지 않습니다.

ChannelAdvisor Shoppable Media를 사용하면 전략적으로 소매업체로 트래픽을 유도할 수 있습니다. 브랜드 분석을 사용하면 넛지가 어떤 페이지에 도움이 될지 결정할 수 있습니다. 이를 Shoppable Media 캠페인의 대상으로 설정한 다음 Brand Analytics에서 영향을 추적하십시오.

7. 모든 접점에서 브랜드 보호

다중 채널 환경에서 고객은 여러 채널을 통해 귀사의 브랜드와 상호 작용해야 합니다. 최근 ChannelAdvisor 연구에 따르면 전 세계 고객의 82%가 제품을 구매하기 전에 두 개 이상의 사이트를 방문 한다고 합니다. 채널 간의 일관성을 어떻게 보장할 수 있습니까? 물론, 당신의 팀은 브랜드의 웹사이트와 소셜 미디어를 통제합니다. 그러나 브랜드가 간접 채널에서 판매하는 경우 어떻게 제어합니까?

일관성은 브랜드를 더 쉽게 인식하고 기억할 수 있도록 하는 것입니다. 동일한 제품에 대한 엄청난 가격 차이를 피하는 것입니다.

소매 사이트 및 직송 채널에서 리셀러는 귀하의 콘텐츠를 구현하고 재량에 따라 가격을 설정합니다. 마켓플레이스에서 제3자 판매자는 귀하의 제품을 나열하고 귀하의 콘텐츠를 변경하며 귀하가 보증하지 않는 가격을 설정할 수 있습니다.

Brand Analytics는 모든 판매 채널에서 제품 콘텐츠, 리뷰 및 가격을 모니터링합니다. 누가 각각을 관리하는지에 관계없이 브랜드에 대한 중앙 집중식 보기를 얻을 수 있습니다.

8. 하이브리드 판매 시 1P와 3P 가격을 동일하게 유지

글로벌 경제 예측이 점점 더 비관적으로 진행됨에 따라 많은 소매업체는 더 적은 수의 SKU를 나열하여 위험에 대한 노출을 줄이기 위해 노력하고 있습니다. 이것은 특히 색상이나 크기와 같은 다양한 변형이 있는 브랜드에 적용됩니다. 귀하의 브랜드가 영향을 받고 일부 소매업체가 귀하의 변형 제품 중 일부만 취급하기로 결정한 경우 동일한 플랫폼에서 3P 판매자로서 다른 변형 제품을 제공하기 시작할 수 있습니다.

그러나 소매업체가 1P 변형의 가격을 변경하기로 결정할 수 있는 위험이 항상 있으며, 브랜드에 제대로 반영되지 않는 크기와 색상의 차이 때문에 가격이 일관되지 않게 남게 될 것입니다. 한 가지 솔루션은 브랜드 분석을 사용하여 1P 채널에서 제품 가격을 추적한 다음 해당 정보를 마켓플레이스 모듈에 제공하여 API를 통해 3P 가격을 업데이트하는 것입니다.

브랜드가 온라인에서 성공하려면 전자 상거래 채널에 대한 정보에 대한 깊은 액세스가 필요합니다. ChannelAdvisor 브랜드 분석 은 브랜드의 다중 채널 데이터를 위한 중앙 허브가 되도록 설계되었으며, 다른 ChannelAdvisor 기능에 가치를 추가하여 브랜드 상태 및 성능에 대한 심층적인 통찰력을 제공합니다.