바자 보이스
게시 됨: 2023-09-29소셜 미디어와 그 이상을 위한 콘텐츠 기반을 개발하면 명확하고 집중적인 콘텐츠 전략, 강력한 브랜드 목소리 및 메시지를 확보하고 경쟁업체에서 두각을 나타낼 수 있습니다 .
이 가이드에서는 콘텐츠 기둥의 이점, 다양한 유형의 콘텐츠 기둥의 예, 콘텐츠 기둥을 정의하고 활용하는 방법을 안내합니다.
장:
- 소셜 미디어 콘텐츠 핵심이란 무엇입니까?
- 콘텐츠 기둥을 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?
- 콘텐츠 핵심을 설정하고 구현하는 방법
- 콘텐츠 핵심 요소의 실제 사례
- 각 채널에 고유한 콘텐츠 기반을 만드는 것을 잊지 마세요.
마케팅 및 비즈니스 리더는 브랜드 인지도, 가치 및 충성도를 강화한다는 동일한 주요 목표를 추구합니다.
Sprout Social의 2023년 소셜 미디어 현황 보고서에 따르면 설문조사에 참여한 비즈니스 리더의 최우선 순위는 현재 경제 환경에서 '브랜드 평판과 충성도 구축'입니다. 마찬가지로 Bazaarvoice의 콘텐츠 편견 방지 방법 보고서에서 설문조사에 참여한 마케팅 리더 중 87%는 브랜드 인지도와 가치 증대가 최고의 콘텐츠 목표라고 답했습니다.
전 세계적으로 거의 50억 명에 달하는 소셜 미디어 사용자를 보유하고 있는 소셜 미디어는 이러한 원하는 목적지로 향하는 가장 직접적인 경로 중 하나입니다. Sprout Social의 보고서에 따르면 비즈니스 리더의 96%가 성공하려면 소셜 미디어에 계속 투자하는 것이 필수적이라고 말합니다. 그러면 자연스럽게 질문은 A 지점에서 B 지점으로 어떻게 이동합니까? 브랜드 인지도와 친밀도를 높이기 위해 소셜 미디어를 어떻게 사용할 수 있습니까? 그것은 모두 내용으로 귀결됩니다.
소셜 미디어의 가장 큰 장점 중 하나는 브랜드라면 가장 까다로운 것 중 하나이기도 합니다. 콘텐츠 제작자는 소셜 미디어의 새로운 용도와 혁신을 위한 새로운 방법을 끊임없이 찾고 있습니다. 귀하의 브랜드와 제품을 홍보할 수 있는 다양한 채널과 기능이 있습니다. 성공과 실험의 기회는 무궁무진하며 소셜 미디어 콘텐츠 전략에 접근할 수 있는 방법도 다양합니다.
브랜드가 선택할 수 있는 선택의 폭이 너무 넓기 때문에 방향을 벗어나 잘못된 방향으로 가기가 쉽습니다. 목표를 벗어난 콘텐츠는 모호해지거나 청중과의 불일치로 이어질 수 있습니다. 그러나 브랜드는 콘텐츠를 올바른 방향으로 유지하고 콘텐츠 기반을 통해 청중의 관심과 충성도를 얻을 수 있습니다.
콘텐츠 중심 요소를 수용하여 청중의 마음을 사로잡는 일관되고 자신감 있는 브랜딩으로 소셜 미디어 전략을 추진하세요. 방법을 알아보려면 계속 읽어보세요.
소셜 미디어 콘텐츠 핵심이란 무엇입니까?
콘텐츠 기둥은 귀하가 만드는 각 콘텐츠를 결정하는 브랜드 고유의 테마입니다. 콘텐츠 기둥은 콘텐츠를 연결할 다양한 카테고리를 설정하여 따라야 할 명확한 로드맵을 제공합니다. 예를 들어, 이러한 카테고리는 교육적, 오락적, 영감을 주는, 상업적인 것일 수 있습니다.
브랜드 기둥은 콘텐츠 기둥과 다르지만 전자가 후자를 이끄는 엔진이 되어야 합니다. 이는 콘텐츠 핵심이 브랜드의 가치 및 정체성과 청중의 공감을 불러일으키고 중요한 콘텐츠와 일치해야 함을 의미합니다.
콘텐츠 기둥은 몇 개나 있어야 합니까?
얼마나 많은 콘텐츠 기둥을 보유해야 하는지에 대한 정해진 숫자는 없지만 일반적으로 3~5개가 가장 적합합니다. 브랜드를 충분히 반영하려면 최소한 3개가 필요하지만, 5~6개가 넘으면 메시지를 잃기 시작합니다.
다음은 다양한 브랜드 유형의 콘텐츠 핵심 요소에 대한 몇 가지 예입니다.
- 지속 가능한 의류 브랜드의 환경 보호에 관한 미션 중심 콘텐츠
- 유아용품 브랜드가 제공하는 육아 및 지원에 대한 교육 콘텐츠
- 포장 식품 브랜드의 요리 튜토리얼 및 레시피 데모
- 홈데코 브랜드 직원들의 개인 인테리어 스타일 비하인드를 살펴봅니다.
- 속옷과 양말 브랜드의 재미있는 댄스 트렌드나 립싱크 동영상
- 뷰티 브랜드의 창의적인 방식으로 사용된 제품을 선보이는 쇼핑 가능한 콘텐츠
- 스포츠용품 브랜드의 야외 제작 사용자 제작 콘텐츠
콘텐츠 기둥을 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?
전반적으로 콘텐츠 기둥을 사용하면 브랜드를 강화하는 청중을 위한 관련 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 효과적인 콘텐츠 기둥은 대상 고객의 과제 및 동기와 연결되어 있습니다. 결과적으로 청중에게 가치를 제공함으로써 브랜드 인지도와 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다. 이는 청중이 원하는 것이 무엇인지 알고 있음을 보여주기 때문에 신뢰성을 구축합니다.
지정된 테마와 카테고리에 따라 콘텐츠를 계획하고 제작하면 청중이 브랜드와 연관시킬 일관되고 강력한 메시지를 전달할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드 회상을 강화하는 동시에 귀하의 브랜드를 경쟁사와 구별할 수 있습니다.
보너스 이점은 콘텐츠 기둥이 콘텐츠 흐름을 유지한다는 것입니다. 콘텐츠 계획을 위한 아이디어 프로세스를 더욱 쉽고 간소화합니다. 다음 달, 주 또는 일에 게시할 콘텐츠를 찾는 데 어려움을 겪고 있다면 기둥이 새로운 콘텐츠를 만들거나 오래된 콘텐츠를 재활용하기 위한 출발점이 될 것입니다.
또한 다양하고 균형 잡힌 콘텐츠 조합을 공유하도록 보장합니다. 4~6개의 서로 다른 카테고리나 테마가 있는 경우 서로 다른 다양한 콘텐츠 유형이 순환하게 됩니다. 그리고 콘텐츠 달력을 계획할 때 언제든지 더 많은 적용 범위가 필요한 항목을 기준으로 우선 순위를 지정해야 하는 범주를 결정할 수 있습니다.
콘텐츠 핵심을 설정하고 구현하는 방법
콘텐츠 기반을 소셜 미디어 전략의 일부로 만들기로 결정한 후에는 그것이 무엇인지, 어떻게 실행에 옮길 것인지 정의해야 합니다. 이 단계별 가이드를 사용하여 브랜드에 대한 결정을 내리세요.
1. 콘텐츠 목표 정의
먼저, 콘텐츠가 달성하고자 하는 바가 무엇인지 확실히 이해해야 합니다. 그런 다음 특정 목표를 달성하도록 콘텐츠 기반을 디자인할 수 있습니다. 귀하가 브랜드 인지도 향상을 원하는 많은 비즈니스 및 마케팅 리더 중 한 명이라면 아마도 그것이 귀하의 주요 목표일 것입니다.
다른 목표는 더 많은 신규 고객을 창출하거나, 매출 또는 평균 주문 가치를 높이거나, 혁신적인 업계 리더로 자리매김하는 것일 수 있습니다.
목표를 결정한 후에는 이를 중심으로 콘텐츠 기반을 구축해야 합니다. 예를 들어, 브랜드 인지도를 높이는 것이 목표라면 브랜드 틈새시장을 만드는 모든 것에 콘텐츠 테마 중 하나를 집중해야 합니다. 생산 과정에 대한 비하인드 스토리, 회사 리더의 이야기와 통찰력, 제품을 사용하는 예상치 못한 방법 등을 공유할 수도 있습니다. 브랜드 인지도 콘텐츠는 판매가 아닌 교육과 즐거움을 통해 브랜드의 개성을 보여주고 청중에게 가치를 제공해야 합니다.
새로운 잠재고객과 고객에게 다가가고 싶다면 영향력 있는 인물 및 업계 전문가와 협력하여 잠재고객에게 브랜드를 소개할 수 있도록 하는 것이 핵심 중 하나일 수 있습니다. 판매를 늘리고 싶다면 게시물에 제품 태그를 추가하여 소셜 커머스를 활용하세요. 그러면 청중이 콘텐츠에서 직접 구매할 수 있습니다. 또는 업계 리더로 보이고 싶다면 결과에 대한 실제 데이터와 스토리를 공유하여 브랜드가 환경, 커뮤니티 또는 개인 고객에게 미치는 영향을 보여주세요.
목표가 무엇이든 이를 콘텐츠 핵심 요소에 직접 연결하면 팀이 따를 수 있는 응집력 있는 마케팅 계획이 만들어집니다.
2. 잠재고객에게 중요한 것이 무엇인지 파악하세요.
타겟 청중의 데이터와 연구를 사용하는 것은 콘텐츠 핵심 요소를 개발하는 데 핵심 요소가 될 것입니다. 이들은 브랜드와 상호 작용하고 관계를 형성하며 궁극적으로 제품을 구매하는 사람들이므로 올바른 콘텐츠로 이들에게 도달하는 것이 중요합니다.
먼저, 시청자가 가장 활동적인 채널을 알아야 콘텐츠를 게시할 위치를 알 수 있습니다. 시청자가 어디에 있는지 알고 나면 해당 특정 채널에 대한 인기 콘텐츠 유형을 결정하세요. 그런 다음 청중의 고유한 관심사와 욕구, 그리고 브랜드가 이를 어떻게 해결하는지 알아야 합니다. 이를 통해 그들이 관심을 갖는 주제와 주제를 알 수 있습니다.
예를 들어, 귀하가 실내 장식 및 가구 브랜드라고 가정해 보겠습니다. 귀하의 고객 세그먼트 중 하나에는 자신의 공간을 디자인하는 것이 처음이고 인테리어 스타일에 대한 강한 감각이 없는 최초 주택 소유자가 포함됩니다. 그들은 어디서부터 시작해야 할지 모르고 막대한 예산도 갖고 있지 않습니다. 따라서 콘텐츠 테마 중 하나는 DIY 팁과 트렌드에 관한 것일 수도 있고, 다른 하나는 독특한 홈 스타일과 미학을 개발하는 방법에 관한 것일 수도 있습니다.
고객 피드백은 청중 조사의 금광입니다. 고객이 제품을 사용하는 용도, 브랜드에 대해 좋아하는 점, 개선이 필요한 부분, 제품이 고객의 삶을 어떻게 더 쉽게 만드는지 등의 통찰력을 찾을 수 있습니다.
AI 및 기계 학습 도구(예: Bazaarvoice의 Insights & Reports)는 이 프로세스를 자동화하여 고객 리뷰 및 질문 및 답변 스레드에서 찾은 고객 감정과 주요 주제를 쉽게 드러낼 수 있습니다.
삼. 올바른 균형을 유지하세요
콘텐츠 기반을 활용하는 가장 큰 장점은 청중이 특히 귀하의 업계와 브랜드를 찾는 모든 주요 이유를 해결한다는 것입니다. 콘텐츠의 다양한 테마와 카테고리가 이러한 다양한 의도를 반영하는지 확인하고 싶습니다.
실제로 이는 콘텐츠 캘린더에서 홍보 및 상업 콘텐츠를 간격을 두고 교육 및 엔터테인먼트 중심의 콘텐츠를 충분히 확보하는 것처럼 보일 수 있습니다. 이렇게 하면 청중에게 중요한 다양한 유형의 콘텐츠를 모두 제공하면서도 동일한 카테고리를 한꺼번에 너무 많이 다루어서 청중을 피로하게 만들지는 않습니다.
청중은 귀하의 브랜드에서 제공되는 콘텐츠뿐만 아니라 다양한 관점에서 다양한 콘텐츠를 보고 싶어합니다. 그렇기 때문에 마케팅 팀이 생성하는 콘텐츠 외에도 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 공유하는 것이 중요합니다. 쇼핑객은 구매 결정을 내리기 위해 브랜드 및 제품 조사에 UGC를 사용합니다. UGC는 자신과 같은 다른 소비자가 제공하는 신뢰할 수 있는 콘텐츠이기 때문입니다. 소셜 미디어 및 제품 리뷰의 시각적 게시물과 마찬가지로 UGC는 쇼핑객의 53%에게 자신감을 심어줍니다.
4. 소셜 미디어 성과를 분석하세요
콘텐츠 핵심을 개발할 때 이전 소셜 미디어 성과를 분석하면 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 지난 몇 달, 몇 년 동안의 분석을 살펴보면 최고 성과 최악의 콘텐츠를 확인할 수 있습니다. 청중이 가장 많이 참여하는 콘텐츠는 어떤 주제와 주제가 가장 관련성이 높고 중요한지를 나타냅니다.
소셜 보고 도구는 TikTok 동영상의 조회수 및 댓글 수 또는 Instagram Reels의 참여율과 같은 개별 콘텐츠에 대한 자세한 참여 지표를 제공합니다. 소셜 게시물에서 얻은 직접적인 수익을 추적하여 어떤 게시물이 거래를 유도하는지 알아볼 수도 있습니다.
여기에서 가장 성공적인 형식과 다양한 카테고리의 성과를 확인할 수 있습니다. 또한 개별적인 문제점, 사용 사례 및 가장 공감되는 기타 관련 주제에 대해 더 깊이 알아볼 수 있습니다.
예를 들어, 지난 6개월 동안 귀하의 최고 성과 콘텐츠에는 TikTok 튜토리얼, 재미있고 관련성이 높은 립싱크 Instagram Reels, Facebook 제품 태그가 지정된 UGC가 포함되었다고 가정해 보겠습니다. 이는 귀하의 상위 카테고리가 노하우, 엔터테인먼트, 상업 콘텐츠와 각각에 가장 적합한 채널임을 알려줍니다.
소셜 미디어가 등장한 이래로 디지털 환경은 끊임없이 변화하고 발전해 왔으며 최근에도 그 추세는 여전합니다. 새로운 플랫폼부터 콘텐츠 형식까지 매일매일 더 많은 변화가 일어나고 있는 것 같습니다. 이러한 현실로 인해 자신의 콘텐츠 성능을 따라잡고 공간 전체의 발전을 따라가는 것이 더욱 중요해졌습니다.
콘텐츠 핵심 요소의 실제 사례
성공적인 콘텐츠 기반 전략을 구현하는 방법을 완전히 이해하려면 다른 브랜드가 이를 수행한 방법에 대한 다음 예를 살펴보세요. 다양한 산업 분야의 브랜드는 고객의 관심과 요구를 중심에 두면서 브랜드 가치와 개성을 보여주는 핵심 주제에 콘텐츠를 연결했습니다.
그들은 사회적 존재감을 흥미롭고 적절하게 유지하는 신선하고 꾸준한 콘텐츠 흐름을 생산합니다.
상징적인 런던
Iconic London은 포화된 뷰티 및 메이크업 업계에서 운영되지만 여전히 고유한 콘텐츠를 구현하는 데 탁월합니다. 그들은 브랜드 목소리를 전달하고, 고객 관계를 형성하고, 비즈니스 결과를 이끌어내는 콘텐츠 기둥을 구축하여 강력한 소셜 미디어 존재감을 만들어냈습니다.
브랜드의 소셜 콘텐츠는 비즈니스와 청중의 요구를 반영하는 고유한 카테고리를 보여줍니다. 이러한 카테고리 중 일부에는 유용한 메이크업 애플리케이션 튜토리얼, 인플루언서 콘텐츠, 고객의 UGC, 소셜 커머스를 활용하는 "룩 쇼핑" 게시물이 포함됩니다. 이 콘텐츠는 교육, 문제 해결, 영감, 커뮤니티 구축 및 홍보가 혼합되어 있습니다.
그들은 고객이 Instagram에서 #ICONICLondon 해시태그를 사용하여 자신의 메이크업 룩을 공유하고 Iconic London 계정을 태그하도록 권장합니다. 브랜드와 상호 작용하고 이를 팔로어와 공유하는 고객이 너무 많기 때문에 보여줄 UGC가 엄청나게 많습니다.
미들랜드 라디오
Midland Radio는 틈새 시장, 즉 원거리 야외에 있는 사람들(선택이든 필요든)을 잘 알고 있음을 보여주는 콘텐츠를 제공하는 가전제품 브랜드입니다.
이들의 소셜 콘텐츠는 잠재고객과 관련된 고유한 직업, 취미, 가치를 다룹니다. 캠핑, 긴급상황, 야외활동 등 휴대전화 서비스가 열악한 지역과 상황에서 미들랜드 라디오의 원격 통신 무전기를 사용하는 사람들이다.
YouTube에서 Midland의 동영상은 비상 예방 및 준비, 농부와 기타 야외 작업자가 효율성을 높일 수 있는 방법, RV, 야외, 학교 등 다양한 환경에서 라디오를 사용하는 방법을 다룹니다.
Instagram에는 Midland의 모든 콘텐츠가 표시됩니다. 이러한 주요 주제에는 고객에게 미치는 영향에 대한 의미 있는 이야기, Midland 제품의 가치를 보여주는 고객 사용후기, 스포츠 및 오프로드에 관한 재미있는 취미 콘텐츠, 제품 튜토리얼이 포함됩니다. 또한 미들랜드는 자사 제품을 사용하는 고객의 게시물을 장려하고, 해당 제품에 추천 제품을 태그하여 소셜 쇼핑을 활성화합니다.
회사는 소셜커머스를 활용하여 Instagram에서 매출이 크게 증가했습니다.
떨어져 있는
소셜 미디어에서 Away는 여행가방 브랜드 그 이상입니다. Away의 다양한 콘텐츠 테마는 고객의 다양한 라이프스타일을 나타냅니다. 이는 옷과 개인 물품을 포장하는 데 사용되는 수하물을 넘어 여행의 이유, 여행 과정, 여행 목적지 등을 포괄합니다. Away의 콘텐츠 핵심은 다음과 같습니다.
- 다양한 도시 여행 가이드
- 직원과 고객이 가장 좋아하는 제품 기능을 시연하는 모습
- 밈과 여행 말장난을 활용한 재미있는 콘텐츠
- 공항 탐색 팁
- 여행 중 탐색할 수 있는 야외 및 실내 활동에 대한 콘텐츠
- 개, 고양이, 기타 귀여운 생물을 보는 것을 좋아하지 않는 사람이 누가 있겠습니까?
@떨어져 있는 여행 예약은 언제나 답이다
♬ 오리지널 사운드 – 멀리
Away는 또한 제품과 제품을 사용하는 사람들을 소개하는 재미있고 세련된 동영상으로 TikTok을 활용합니다. Instagram에서는 가이드 기능을 사용하여 다양한 전 세계 목적지에 대한 체계적인 여행 가이드를 만듭니다. 그들은 또한 눈에 띄고 다채로운 다양한 이미지를 그리드에 게시합니다.
각 채널에 고유한 콘텐츠 기반을 만드는 것을 잊지 마세요.
귀하의 청중은 여러 채널에서 상당한 존재감을 가질 가능성이 높습니다. 각 채널에 동일한 콘텐츠를 게시하는 것이 아니라 각 채널에 맞게 콘텐츠를 맞춤화해야 합니다. 두 개의 소셜 채널은 동일하지 않습니다. 각 서비스에는 고유한 형식, 기능, 인기 있는 콘텐츠 유형이 있습니다.
그러나 하나의 콘텐츠를 다양한 채널에서 다양한 방식으로 재활용할 수 있습니다. 예를 들어, 더 긴 YouTube 동영상이 있는 경우 TikTok용 클립 하나, Instagram 게시물용 오디오가 포함된 스틸 프레임, Instagram Stories용 여러 클립을 사용할 수 있습니다.
Bazaarvoice에는 귀중한 UGC 생성부터 성능 측정, 용도 변경, 소셜 미디어 콘텐츠 관리에 이르기까지 콘텐츠 핵심 전략을 강화하는 다양한 소셜 미디어 도구가 있습니다. 지금 시작하여 소셜 미디어 마케팅을 한 단계 더 발전시키세요.
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