사례: 광고 사기 해독
게시 됨: 2024-04-10상상해 보세요. 귀하는 온라인 광고 캠페인을 운영하고 있으며 귀하의 팀은 이 캠페인이 원활하게 진행되어 기대치를 초과하는 성과를 거두는 것을 보고 기뻐하고 있습니다. 그러나 모든 것이 보이는 것과 같지는 않습니다. 고객에게 다가가기 위해 투자한다고 생각했던 광고비가 실제로는 사기에 낭비될 것이라는 사실을 깨달았습니다.
광고 사기는 실제 사용자나 의도한 청중에게 광고가 전달되는 것을 방해할 때 발생하며, 종종 봇에 의해 발생합니다. 이는 최근 몇 년간 마케터들에게 점점 더 큰 문제가 되어 왔으며 특히 프로그래매틱 광고에서 만연해 있습니다. Juniper Research의 연구에 따르면 2023년 광고 사기로 인해 전체 온라인 광고 지출의 22%가 손실되었습니다.
이는 재정적 영향 외에도 마케팅 예산과 캠페인에서 실행 가능한 통찰력 모두에 큰 타격을 줄 수 있는 잘못된 참여 수치로 이어질 수도 있습니다. 그렇다면 광고 사기가 발생하는 시기를 어떻게 감지하고 마케팅이 사기꾼의 희생양이 되는 것을 방지할 수 있습니까?
단서 얻기: 광고 사기를 발견하는 방법
프로그래매틱 광고는 복잡한 생태계이고 투명성이 부족한 경우가 많기 때문에 광고 사기가 눈에 띄지 않기가 쉽습니다. 이는 광고주에게 중요한 문제입니다. 사기는 너무 자주 확인되지 않기 때문에 Juniper Research에서는 전 세계적으로 디지털 광고 사기로 인한 비용이 2028년까지 무려 1,720억 달러에 달할 것으로 추정합니다.
캠페인을 보호하려면 팀에서 주의해야 할 징후가 무엇인지 알아야 합니다. 광고 사기는 모든 경우에 적용되는 것이 아니기 때문에 생각보다 어려울 수 있습니다. 마케팅 담당자가 알아야 할 다양한 형태로 제공됩니다.
광고 사기의 예로는 클릭 팜, 클릭 봇, 경쟁사 클릭 남용, 리디렉션 공격, 비디오 시청 사기, 픽셀 스터핑, 인센티브 클릭 등이 있습니다. 운 좋게도 광고 사기를 적발하기 위해 셜록 홈즈가 될 필요는 없습니다.
출처: 주니퍼 리서치
먼저, 교통 상황을 주시해야 합니다. 잘 알려지지 않은 웹사이트에서 발생하는 관련 없는 트래픽 소스가 보이거나 참여도 증가나 대형 뉴스 기사나 판매 이벤트와 같은 미디어 보도의 알려진 증가가 동반되지 않은 채 웹사이트 트래픽이 갑자기 설명할 수 없이 급증하는 경우 봇 활동.
클릭률(CTR)도 사기를 감시하기에 좋은 곳입니다. 비정상적으로 높은 CTR은 처음에는 흥미로울 수 있지만, CTR이 의심스러울 정도로 높다면 스크립트나 클릭 팜에 의해 자동화된 가짜 클릭의 희생양이 되었을 가능성이 높습니다.
조사해야 할 다른 징후로는 낮은 전환율, 높은 트래픽 볼륨에도 불구하고 랜딩 페이지에 소요되는 최소 시간, 비현실적인 세션 기간이나 반복적인 작업과 같은 사용자 행동의 불일치 등이 있습니다.
균일한 세션 길이나 동일한 마우스 움직임과 같은 사람이 아닌 트래픽 패턴을 인식하는 것도 중요합니다. 이는 봇 활동도 암시하기 때문입니다.
봇이 트래픽 패턴을 통해 자신을 알릴 수 있는 방법은 많이 있으므로 항상 데이터를 면밀히 관찰하고 비정상적인 변경 사항을 표시하여 팀과 함께 조사해야 합니다. 오늘 트래픽의 설명할 수 없는 발전을 방치한다면 미래에 더 큰 문제를 보게 될 수도 있습니다.
사건 해결: 광고 사기 문제 해결
이제 광고 사기를 탐지하는 방법을 알았으니 문제를 해결하고 재발을 방지할 차례입니다. 100% 사기가 없는 캠페인은 거의 없습니다. 특히 악의적인 행위자가 광고주를 능가하기 위해 전술을 계속 발전시키고 있기 때문에 도움이 될 수 있는 도구가 있습니다.
출처: 스태티스타
캠페인을 사기로부터 보호하려면 입찰 전 및 입찰 후 설정이 모두 중요한 역할을 합니다.
사기성 또는 의심스러운 트래픽이 있는 광고 인벤토리에 대한 입찰을 방지하는 사전 입찰 사기 감지를 활성화하여 문제가 시작되기 전에 이를 방지할 수 있습니다. 이는 귀하의 광고를 보호하는 데 큰 도움이 되지만, 인터넷에서는 시시각각 변하는 것이 너무 많아서 사전 입찰 감지가 항상 따라잡을 수 없기 때문에 모든 것을 필터링하지 못할 수도 있습니다.
캠페인을 더욱 보호하기 위해 DoubleVerify 또는 Integral Ad Science와 같은 브랜드 안전 파트너를 통해 입찰 후 기술을 사용할 수 있습니다.
- Integral Ad Science는 브랜드 안전 솔루션 내에서 고급 기계 학습과 AI를 사용하여 전 세계적으로 매일 수십억 건의 노출에 걸쳐 위험을 정확하게 분류합니다. 다른 광고 사기 솔루션보다 전 세계적으로 더 많은 양을 측정하므로 기술이 매우 정확합니다.
- DoubleVerify는 브랜드 적합성을 위해 더 많은 보호 범주와 더 많은 맞춤설정을 제공합니다. 광고가 게재되는 모든 위치를 확인하고 채널, 플랫폼, 형식 및 지역 전반에 걸쳐 원활하고 일관된 측정을 보장합니다.
어떤 파트너를 선택하든 사후 입찰 기술이 작동하려면 도구가 모니터링하거나 차단할 추가 태그를 배치해야 합니다. 페이지가 안전하다고 판단되면 광고가 게재됩니다. 페이지가 의심스러운 경우 기술 솔루션은 잠재적인 문제를 방지하기 위해 해당 슬롯에 광고가 표시되는 것을 차단합니다. 이러한 입찰 후 차단 옵션은 훌륭하지만 사전 입찰과 마찬가지로 모든 유형의 광고 사기를 방지할 수는 없다는 점을 기억하십시오.
출처: 6Sense
경우에 따라 입찰 후 차단이 불가능하므로 다른 방법을 통해 브랜드를 보호해야 합니다. 중요한 지표를 주시하고 조회가능성, 사기, 브랜드 안전 기준점을 분석할 수 있는 모니터링 기술이 마련되어 있는지 확인하세요.
광고 사기는 사라지지 않습니다. 기술이 계속 발전함에 따라 더욱 정교해질 것입니다. 봇이 아닌 타겟 고객에게 실제로 다가가려면 사기 행위로 인해 예산이 소진되거나 전략이 실패하지 않도록 경계해야 합니다.
앞으로도 브랜드를 안전하게 유지하려면 트래픽의 모호한 변화를 보고하고 조사할 수 있는 시스템을 팀과 함께 마련하고 광고 기술의 최신 개발 정보를 확인하여 최선의 선택을 선택하세요. 첨단 안전 도구를 활용하고 새로운 광고 사기 계획에 앞서 나가세요.