제휴 마케팅은 단순한 퍼널 활동 그 이상입니다.

제휴 마케팅은 고객 유입경로의 모든 단계에서 효과적으로 구현되어 고객을 교육하고, 전환하고, 만족시킬 수 있습니다.

오늘날의 디지털 시대에 온라인 소매업체는 고객 확보 및 유지 노력을 강화하기 위해 다양한 마케팅 전략을 지속적으로 모색하고 있습니다 . 그러나 종종 간과되거나 오해되는 전략 중 하나는 제휴 및 파트너십 마케팅입니다.

제휴 마케팅이 고객 퍼널의 맨 아래에만 속한다는 일반적인 오해가 있습니다. 즉, 제휴 마케팅 활동은 고객을 전환하고 향후 반복 구매를 보장하는 데에만 적합합니다. 그러나 이는 사실과 거리가 멀다.  

올바르게 수행된다면 제휴 마케팅은 퍼널의 모든 단계에서 결과를 제공하는 강력한 도구입니다.  

성공적이고 위험이 낮은 특성으로 인해 많은 브랜드는 제휴 마케팅을 마케팅 계획의 중요한 부분으로 삼습니다. 보고서에 따르면 광고주 중 절반 이상 이 내년에 제휴 마케팅 지출을 늘려 소비자 여정의 모든 접점에서 소비자에게 다가갈 계획입니다.

우리는 이러한 신화를 불식시키고 보여주고자 합니다. 제휴 마케팅이 고객 퍼널의 모든 단계에서 브랜드를 도울 수 있는 방법.

인식 단계

고객 퍼널의 상단에는 잠재 고객이 처음으로 브랜드를 소개받는 인지 단계가 있습니다 . 새로운 브랜드를 출시하거나, 신제품을 출시하거나, 새로운 시장에 진출하는 기업은 일반적으로 이 단계에 속합니다.

제휴 마케팅은 관련 제휴 출판사와의 전략적 파트너십을 통해 브랜드 인지도를 구축하는 데 중요할 수 있습니다. 제휴사는 기존 청중과 네트워크를 활용하여 브랜드를 더 넓은 범위의 잠재 고객에게 노출하여 도달 범위와 가시성을 확대할 수 있습니다.

예를 들어, OZ Hair & Beauty는 새로운 학생 시장에 진출하면서 17% 이상의 클릭률과 625,000회의 총 노출수를 달성했습니다. UNiDAYS와의 제휴 파트너십 덕분에 광고주는 인지도를 크게 향상시키는 성공적인 홍보 캠페인을 운영했습니다.

온라인 인지도를 구축하려는 브랜드는 YouTube와 같은 플랫폼의 콘텐츠 제작자와 온라인 브랜드를 연결하는 stylink와 같은 파트너를 고려할 수 있습니다. YouTube 콘텐츠 제작자는 기존 유명인보다 영향력이 훨씬 더 크다고 알려져 있으므로 브랜드는 참여도가 높은 잠재고객에게 다가갈 수 있습니다.

고려단계

브랜드를 인지하게 된 잠재 고객은 고려 단계로 이동합니다. 여기에서 소비자는 구매 결정을 내리기 전에 다양한 옵션을 평가하므로 광고주가 마음 속에서 경쟁업체보다 눈에 띄는 것이 중요합니다.  

제휴 마케팅은 블로그 게시물, 리뷰, 비교를 통해 가치 있는 콘텐츠를 제공함으로써 이 단계에 기여할 수 있습니다. 이는 소비자가 정보에 입각한 선택을 하고 브랜드에 대한 신뢰를 높이는 데 도움이 될 것입니다.

IAB 보고서 에 따르면 콘텐츠 는 제휴 마케팅에서 광고주가 사용하는 두 번째로 높은 홍보 방법이며, 제휴 파트너는 소비자에게 제품이나 서비스에 대해 교육하고 알리는 매력적인 콘텐츠를 만들 수도 있습니다.

적절한 게시자와 함께 클릭당 지불(PPC) 광고를 실행하면 특히 경쟁이 치열한 판매 기간 동안 고객 고려도를 높일 수 있습니다. 예를 들어, Lovehoney는 3개 제휴사와 함께 PPC를 성공적으로 활용하여 고객이 경쟁사 대신 항상 최신 프로모션 및 제안을 받을 수 있도록 했습니다.

전환단계

전환 단계는 종종 제휴 마케팅의 주요 초점으로 간주되며, 당연히 그렇습니다. 이 단계에서 광고주는 소비자에게 최종 구매를 유도해야 합니다. IAB 보고서 에 따르면 제휴 및 파트너십 마케팅은 이 단계에서 매우 성공적입니다. 즉, 70% 이상의 광고주가 온라인 수익의 6% 이상에 기여하고 있습니다.  

제휴사는 독점 할인, 기간 한정 프로모션 또는 맞춤형 추천 제공과 같은 다양한 전략을 사용하여 전환을 유도할 수 있습니다. 제휴사는 청중과 함께 구축한 신뢰와 신뢰성을 활용하여 많은 잠재 고객의 전환을 장려하고 의사 결정 프로세스를 촉진할 수 있습니다.  

예를 들어, 우리의 사례 연구에서는 4명의 유명 광고주가 Commission Factory의 서비스 패키지를 사용하여 어떻게 상당한 수익 증가를 달성했는지 보여줍니다. 올바른 계열사와의 전략적 배치를 통해 이러한 광고주는 클릭수, 판매 수익 및 고객 거래가 증가했습니다.

보유 단계

기존 고객을 유지하는 것은 새로운 고객을 확보하는 것만큼 중요합니다 . 새로운 고객을 찾는 것은 브랜드를 유지하는 것보다 25배 더 많은 비용이 들 수 있으므로 유지 단계가 우선되어야 합니다.

고객 유지는 광고주가 관계를 육성하고 고객의 반복 구매를 장려하는 데 도움이 되므로 올바른 제휴사를 통해 쉽게 달성할 수 있습니다. 많은 광고주들이 제휴 마케팅에서 로열티 포인트와 캐시백을 가장 가치 있는 모델 로 언급하고 있으며, 그 이유를 아는 것은 어렵지 않습니다. 로열티 프로그램, 개인화된 추천, 타겟 제안을 통해 제휴사는 고객의 참여를 유지하고 브랜드에 대한 지속적인 충성도를 보장할 수 있습니다.

브랜드가 실제 로열티 카드와 쿠폰을 사용하여 반복 구매를 유도하던 시대는 지나갔습니다. 대신, Loyalty Now와 같은 제휴 파트너는 충성도 및 보상 프로그램을 고객의 신용 카드 및 직불 카드와 연결하여 고객 충성도 프로그램을 현대화합니다. 이 원활한 시스템을 통해 쇼핑객은 자동으로 포인트나 캐시백을 얻을 수 있으며, 광고주는 로열티 프로그램을 관리하는 데 최소한의 노력을 쏟을 수 있습니다.

옹호 단계

브랜드에 대해 긍정적인 경험을 갖고 만족한 고객은 브랜드 옹호자가 될 가능성이 더 높습니다. 이 단계에서 제휴 마케팅은 고객 퍼널의 옹호 단계에 막대한 기여를 하는 것으로 입증되었습니다.

예를 들어, 제휴 파트너는 자신의 경험을 공유하고, 회원 평가를 작성하거나, 동영상 회원 추천을 작성하여 긍정적인 입소문을 증폭시킬 수 있습니다. 이러한 사용자 생성 콘텐츠는 잠재 고객에게 깊은 영향을 미치고 의사 결정 프로세스에 영향을 미치며 신뢰와 진정성을 조성할 수 있습니다.  

수상 경력이 있는 My Muscle Chef의 사례 연구는 팔로어 사이에서 높은 신뢰를 받는 인플루언서와의 파트너십이 광고주의 매출 및 브랜드 이미지 향상에 어떻게 도움이 될 수 있는지 보여주는 명확한 예입니다. 적절한 계열사를 통해 My Muscle Chef는 분기 대비 판매 수익이 33.55% 증가했습니다.

주요 요점

인지도 제고부터 옹호 장려까지 제휴 마케팅은 고객 퍼널의 모든 단계에서 중추적인 역할을 합니다. 따라서 광고주는 이를 퍼널 최하위 활동으로만 간주해서는 안 됩니다.

  제휴 마케팅을 마케팅 믹스에 통합함으로써 온라인 소매업체는 제휴 파트너의 영향력을 활용하고 브랜드 도달 범위를 확대하며 궁극적으로 비즈니스 성장을 촉진하는 강력한 채널을 활용할 수 있습니다. 제휴 마케팅을 전체적인 전략으로 수용하면 소매업체가 마케팅 노력을 극대화하고 효과적인 고객 확보 및 유지 전략을 달성하는 데 도움이 됩니다.

제휴 마케팅 전략을 수립하거나 성장시키려는 광고주를 위해 Commission Factory가 도와드리겠습니다.

커미션 팩토리(Commission Factory)는 900개 이상의 세계 최대 브랜드와 협력하는 아시아태평양 지역 최대 제휴 플랫폼일 뿐만 아니라, 콘텐츠 창작자와 인플루언서가 수익을 창출하고 온라인 비즈니스를 통해 매출을 증대할 수 있는 퍼포먼스 마케팅 플랫폼이기도 합니다.  

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