10 최고의 애프터십 반품 센터 경쟁업체 및 대안

1) 반품 관리를 위한 최상의 AfterShip 반품 센터 대안 개요

성공적인 전자 상거래 비즈니스를 운영하는 것은 모든 기회를 최대한 활용하고 위험을 최소화하는 것입니다. 반품과 관련하여 이는 귀하가 이용할 수 있는 다양한 Aftership 반품 센터 대안을 알고 귀하의 요구에 가장 적합한 대안을 선택하는 것을 의미합니다.

AfterShip 반품 센터는 전자 상거래 물류 및 반품 관리의 신성한 홀에서 계속해서 안정적인 위치를 유지하고 있습니다. 하지만 다른 것을 찾고 있다면 어떨까요? AfterShip 반품 센터의 가파른 가격이 귀하의 비즈니스 계획과 일치하지 않을 수 있습니까? 문제가 무엇이든, 우리는 그것을 해결하기 위해 여기에 있습니다.

이 게시물에서 우리는 10 최고의 Aftership 경쟁자에 대해 논의할 것입니다. 목록에는 저예산 옵션, Shopify 스토어용 앱, 해외 반품을 처리하는 소프트웨어 및 그 사이의 모든 것이 포함됩니다. 뛰어들자!

2) 전자상거래 비즈니스를 위한 상위 10개 AfterShip 반품 센터 경쟁업체 및 대안

3) AfterShip 반품 센터의 최적 대안 및 경쟁사에 대한 상세 검토

3.1) ClickPost 반환 플러스

ClickPost는 150개 이상의 통합 운송업체를 통해 탁월한 배송 및 반품 서비스를 제공하는 세계 최고의 물류 SaaS 플랫폼 중 하나입니다 . 이를 통해 전자 상거래 비즈니스는 고객에게 반품 요청을 등록하고 반품 사유에 대한 피드백을 입력할 수 있는 셀프 서비스 반품 포털을 제공할 수 있습니다. 이 기능은 상점 소유자가 반복적인 문제를 해결하여 궁극적으로 반품률을 낮추는 데 도움이 됩니다.

이 물류 플랫폼은 모든 Shopify 판매자의 반품 요구 사항을 충족하는 ClickPost Returns Plus라는 Shopify 반품 포털을 출시했습니다. 이 Shopify 앱에는 ClickPost 반품 관리 프로그램의 모든 기능이 포함되어 있으며 효율적인 반품을 통해 수익을 올릴 수 있는 강력한 도구입니다. 반품 포털은 브랜드 보이스와 이미지에 따라 사용자 지정할 수 있습니다. ClickPost Returns Plus의 가장 좋은 점 중 하나는 반품 주문을 실시간으로 추적할 수 있고 브랜드 주문 추적 업데이트를 고객의 전화, 이메일 및 WhatsApp으로 보낼 수 있다는 것입니다.

3.2) 루프 리턴

루프 반품은 모든 반품을 교환으로 전환하는 것을 목표로 하는 고객 경험 소프트웨어입니다. 모든 규모의 전자 상거래 비즈니스를 위한 AfterShip 반품 센터의 최상의 대안 중 하나입니다.

루프 반품은 배송에 도착한 모든 항목을 표시하기 위해 주문과 동기화되는 주문형 반품 플랫폼을 제공합니다. 그런 다음 고객에게 환불을 제공하기 전에 교환 옵션을 선택하도록 촉구합니다. 루프 반품은 또한 재고 관리를 수행하고 재고를 플러시하게 유지할 수 있습니다. Shopify 앱 스토어에서도 다운로드할 수 있습니다!

3.3) 반환

Returnly는 고객이 잘못된 상품을 반품하기 전에 교환한 상품을 받을 수 있는 교환 및 반품 앱입니다. 이 뛰어난 기능은 고객 만족을 보장합니다. 전자 상거래 비즈니스는 반품 기간, 반품 불가 품목 및 반품 제품 선택 방법(하차 장소, 집 반품)을 선택할 수 있습니다.

최고의 자동화된 반품 경험을 위해 Amazon, Shopify, WooCommerce 등과 같은 모든 판매 채널 및 마켓플레이스와 연결됩니다. 브랜드 추적 페이지를 통해 고객은 주문 과정을 볼 수 있습니다. Returnly는 또한 운송업체 등의 반품 실적에 대한 놀라운 데이터 분석을 제공합니다.

3.4) 해피 리턴

Happy Returns는 미국 전역에 3800개 이상의 반품 바(하차 장소)가 있는 옴니채널 반품 관리 소프트웨어입니다. 해피 리턴을 통해 고객은 온라인, 반품 바, 판매자 매장의 3가지 방법으로 반품 품목을 보낼 수 있습니다.

기업은 모든 반품 제품을 한 번에 일괄 배송할 수 있기 때문에 반품 바를 사용하여 배송 비용을 많이 절약할 수 있습니다. 또한 고객에게 많은 제품 반품 옵션을 제공하는 것은 구매 후 고객 경험에 좋습니다. 원활한 반품/교환 프로세스는 고객이 더 많은 것을 위해 귀하의 상점을 다시 방문할 수 있도록 합니다.

3.5) 클릭시트 반품 관리

Clicksit 반품 관리는 온라인 비즈니스가 놀라운 반품 경험을 제공하여 수익을 늘릴 수 있도록 도와주는 Sorted의 반품 앱입니다. FedEx, UPS, USPS, DHL 등과 같은 가장 인기 있는 운송업체에 대해 할인된 배송료를 제공합니다.

WISMO 호출을 줄이기 위해 Clicksit은 반품 정책, 지침, 반품 기간 등을 온라인 구매자에게 명시적으로 표시합니다. 이메일 및 SMS를 통해 환불/교환 상태에 대한 자동 반품 업데이트를 고객에게 보냅니다. Clicksit 앱은 모든 Shopify 사용자가 무료로 다운로드할 수 있습니다. 이것은 AfterShip 반품 센터에 대한 훌륭한 대안이 될 수 있습니다.

3.6) 리턴 프라임

Return Prime은 500개 이상의 글로벌 브랜드가 신뢰하는 Shopify 반품 앱입니다. Return Prime은 전반적인 국제 배송을 위해 50개 이상의 물류 회사와 통합됩니다. 통합 대시보드를 통해 다양한 운송업체의 데이터에 액세스하고 반품 프로세스를 모니터링할 수 있습니다.

또한 고객이 반품 배송 상태를 추적하는 데 사용할 수 있는 화이트 라벨 반품 추적 포털을 제공합니다. Return Prime은 연중무휴 고객 지원을 제공하며 웹사이트 및 Shopify 앱에서 라이브 채팅 옵션도 제공합니다. 전반적으로 역 물류를 관리하는 최고의 애프터쉽 반품 센터 경쟁업체 중 하나입니다.

3.7) 풍부한 수익

Rich Returns는 Shopify용 국제 반품 및 교환 관리 앱입니다. Shopify 및 Shopify Plus 판매자 모두와 호환되는 확장 가능한 모델을 제공합니다. EasyPost, UPS, USPS 등 50개 주요 배송사와 통합되며 ShipStation과 같은 다른 배송 플랫폼과도 연결됩니다.

자동 선불 반품 라벨 생성을 지원합니다. 온라인 상점은 자동 반품 승인을 위한 특정 반품 규칙을 지정할 수 있습니다. 제품 반품으로 인한 손실을 줄이기 위해 교환을 장려합니다. 또한 브랜드는 고객에게 상품 사진을 업로드하도록 요청하여 반품을 수락하기 전에 QC를 수행할 수 있습니다.

3.8) 리턴로직

Return Logic은 ERP, 재고 관리 시스템, 지불 프로세서 등과의 수많은 통합을 허용하여 매장 소유자가 워크플로를 단순화하는 데 도움이 되는 또 다른 Shopify 반품 앱입니다. 포괄적인 반품 솔루션을 제공하는 것 외에도 이 도구는 창고 관리도 처리합니다.

온라인 판매자는 바코드 스캐닝 기능을 사용하여 반품 요청을 재고로 업데이트하고 고객 사진을 요청하여 반품 사기를 방지할 수 있습니다. Shopify 또는 Shopify Plus 스토어와 원활하게 동기화되며 반품률에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 반품 로직은 고객 유지를 위한 훌륭한 반품 소프트웨어이며 최고의 AfterShip 반품 센터 대안 중 하나입니다.

3.9) 옵토로

Optoro는 환경을 생각하는 기업가를 위한 반품 관리 소프트웨어입니다. 고객에게 자체 반품 포털에서 반품 대신 교환을 선택할 수 있는 옵션을 제공하여 반품 비율을 낮추려고 합니다. 즉시 교환을 선택함으로써 고객은 다른 제품을 구매하는 데 사용할 수 있는 상품 크레딧 형태로 돈을 돌려받습니다. 이것은 더 많은 재구매로 이어집니다.

Optoro는 전체 반품 공급망을 최적화하여 직원이 전방 판매를 관리할 수 있도록 합니다. 또한 반품된 품목은 판매를 회복하고 이익을 극대화하며 탄소 발자국을 줄이기 위해 2차 시장에 나열됩니다.

3.10) ShippyPro

이 Aftership 반품 센터 대안은 우수한 반품 관리 제품군을 특징으로 하는 본격적인 국제 배송 소프트웨어입니다. 전자상거래 회사는 반품 양식을 작성하여 반품 규칙을 명시하고 반품을 자동으로 승인할지 여부를 선택하기만 하면 됩니다.

브랜드 반품 및 환불 추적 포털을 통해 고객은 반품을 쉽게 요청하고 환불을 모니터링할 수 있습니다. Shippy Pro는 반품 KPI를 결정하기 위한 자세한 분석도 제공합니다. 고객은 1000개 이상의 드롭오프 위치에서 제품을 반품할 수 있습니다. Shippy Pro는 166개 운송 회사 및 70개 이상의 판매 채널과 통합됩니다.

4) 온라인 스토어를 위한 최고의 AfterShip 반품 센터 경쟁업체 및 대안을 선택하는 방법

대부분의 전자 상거래 비즈니스는 반품 관리 시스템이 필요하다는 것을 알고 있습니다. 결국 고객이 나쁜 반품 경험을 하고 고객 유지를 방해하는 것을 원하지 않습니다. 그러나 모든 반품 센터가 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. 그렇다면 최상의 AfterShip 반품 센터 대안을 어떻게 선택합니까?

4.1) 반품 앱/소프트웨어 비용은 얼마입니까?

반품은 비용과 시간이 많이 소요될 수 있으므로 예산에 적합하고 요구 사항을 충족하는 솔루션을 찾는 것이 중요합니다. 가격표만 보는 대신 제공되는 서비스에 집중하고 반품 솔루션을 사용하여 반품 비용을 얼마나 절약할 수 있는지 계산하십시오. 또한 반품 소프트웨어가 충성도 높은 고객을 확보하고 고객의 평생 가치를 높이는 방법을 고려하십시오.

4.2) 반품 관리 소프트웨어의 작동 범위는 무엇입니까?

반품 앱의 작동 범위는 제품을 판매할 수 있는 모든 지역과 국가를 구분합니다. 국제 배송을 원하는 경우 사전에 소프트웨어 공급업체와 상의하는 것이 중요합니다.

그렇지 않으면 선택한 반품 소프트웨어가 해당 위치의 주문을 수락하지 않기 때문에 고객이 항목을 반품할 수 없는 상황이 발생할 수 있습니다. 이것은 큰 손실을 초래할 수 있습니다. 위에 나열된 거의 모든 AfterShip 대안 및 경쟁업체는 국제 배송 및 반품을 제공합니다.

4.3) 환불을 처리하는 데 얼마나 걸립니까?

반품 및 교환은 고객에게 불편한 경험입니다. 고객이 돈을 돌려받기까지 영원히 기다려야 하는 경우에는 더욱 문제가 됩니다. 고객 충성도를 보장하려면 환불 및 교환을 더 빠르게 처리하거나 쇼핑객에게 돈을 매장 크레딧으로 전환할 수 있는 옵션을 제공하는 반품 관리 소프트웨어를 사용하십시오. 그것은 모두에게 많은 수고를 덜어줄 수 있습니다.

4.4) 브랜드 반품 포털을 제공합니까?

전자 상거래 비즈니스는 반품 요청을 받기 위해 끊임없이 전화를 걸 수 없습니다. 대신 고객에게 즉시 반품을 승인하고 환불 상태를 추적하고 교환 주문에 대한 실시간 추적 피드백을 제공하는 셀프 서비스 브랜드 반품 포털을 제공할 수 있습니다.

또한 브랜드 반품 페이지는 소셜 미디어 핸들에 대한 광고 및 링크로 고객을 재타겟팅할 수도 있습니다.

4.5) 얼마나 많은 플랫폼 및 스토어 통합을 제공합니까?

전자 상거래 비즈니스는 판매 채널, 매장, 배송업체, ERP, 결제 게이트웨이 등과 같은 다른 플랫폼과 통합하여 배송 및 배송을 원활하게 유지해야 합니다.

따라서 AfterShip 경쟁업체와 귀하가 선택하는 대안이 기존의 모든 시스템과 쉽게 통합되고 향후 더 많은 비즈니스 시스템과 연결할 수 있는 기회를 제공할 수 있어야 합니다.

반품 워크플로를 간소화하는 중요한 부분일 뿐만 아니라 비즈니스 모델을 확장 가능하게 만들기 때문에 이를 보장해야 합니다.

4.6) 반품 소프트웨어가 분석 보고서를 제공합니까?

반품 프로세스의 다양한 측면에 대한 자세한 분석 보고서를 제공하는 AfterShip 반품 센터 대안이 필요합니다. 여기에는 반품 사유, 교환으로 전환되는 반품 횟수, 환불 처리 시간, 운송업체의 실적 등이 포함됩니다.

이러한 반품 KPI를 통해 반품 작업이 얼마나 잘 수행되고 있는지 더 깊이 이해할 수 있습니다. 또한 특정 제품, 지역 등의 반복적인 문제를 식별하여 이러한 문제 영역을 개선할 수 있습니다.

4.7) 얼마나 많은 운송업체와 협력합니까?

전자 상거래 운송 업체의 경우 더 즐겁습니다. 대형 운송업체 데이터베이스를 통해 전자상거래 상점은 더 많은 위치와 국가에 서비스를 제공할 수 있습니다. 운송업체 중 하나가 다운된 경우에도 신속하게 100개 이상으로 전환하여 배송/픽업을 수행할 수 있습니다.

또한 배송업체에 대해 더 많은 옵션을 제공함으로써 이제 입찰 시스템을 사용하여 가장 저렴한 배송업체를 선택할 수 있는 상점 소유자의 배송 비용이 절감됩니다!

4.8) 고객 지원을 제공합니까?

전자 상거래 비즈니스는 항상 적절한 고객 지원을 강조해야 합니다. AfterShip 반품 센터 대안 및 경쟁업체를 찾을 때 특히 그렇습니다. 반품은 구매 후 고객 경험의 중요한 부분이며 한 번의 실수로 인해 실망한 고객과 수익 손실이 발생할 수 있습니다.

반품 과정에서 발생하는 문제를 해결하거나 고객이 환불 또는 교환에 대한 불안감을 완화할 수 있도록 돕기 위해, 이커머스 매장은 연중무휴 24시간 고객 관리를 제공하는 반품 관리 소프트웨어를 고용해야 합니다. 고객 유지 및 만족도를 높이는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

5) 최종 결론

반품 관리 소프트웨어는 전자 상거래 인프라의 중요한 부분입니다. 이를 통해 비즈니스를 원활하게 운영하고 고객이 전자 상거래에서 제품을 더 쉽게 반품 할 수 있습니다. 반품 관리 소프트웨어를 사용하고 있지 않다면 지금이 검토를 시작할 때입니다.

이 기사가 귀하의 선택 범위를 좁히는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 AfterShip 대안 또는 경쟁자를 선택할 때 무엇을 찾아야 하는지 더 잘 알 수 있기를 바랍니다.

6) AfterShip 반품 센터 경쟁업체 및 대안에 대한 FAQ

6.1) Shopify의 애프터쉽 반품 센터 대안은 무엇입니까?

답변: Shopify 매장을 위한 최고의 AfterShip 반품 센터 대안은 ClickPost, Loop Returns, Happy Returns, Returnly 및 Return Prime입니다.

6.2) 전자 상거래 비즈니스에 반품 관리 소프트웨어가 중요한 이유는 무엇입니까?

답변: 반품 관리 소프트웨어/앱은 반품 비율을 낮추고 수익 손실을 줄이며 반품을 재구매 또는 교환으로 전환하고 전반적인 반품 여정을 간소화하는 데 도움이 되기 때문에 전자 상거래 상점에 매우 중요합니다. 높은 고객 충성도를 유지하기 위한 가장 중요한 기준 중 하나입니다.