선거 연도 통찰: 민첩한 마케팅을 사용하여 앞서 나가기

선거 기간은 마케팅 담당자와 소비자 모두에게 스트레스가 많은 시기입니다. 사용 가능한 광고 인벤토리가 적고, 광고 형식 가격이 높으며, 주의 집중 기간이 짧고, 브랜드 안전 위험이 있으므로 이를 수행하는 동안 소비자의 관심을 끌고 브랜드를 안전하게 유지하는 것이 그 어느 때보다 어렵습니다.

그리고 이러한 문제는 널리 퍼져 있습니다. 업계나 대상 고객에 관계없이 모든 광고주가 정치적 지출 증가로 영향을 받을 것으로 예측합니다.

귀하의 브랜드는 올 가을에 다가올 상황에 대비해야 합니다. 이는 변화무쌍한 선거 연도 환경에 적응할 수 있도록 민첩한 마케팅 전략을 마련하는 것을 의미합니다.

REEF와 Wpromote의 마케팅 전문가가 힘을 합쳐 마케팅 접근 방식에 유연성을 부여하고 새로운 도구를 활용하여 이번 선거 시즌에 민첩한 우위를 확보할 수 있는 방법에 대해 논의했습니다.

빠른 전환: 실시간으로 메시징 조정

적응 가능한 전략을 구축하려면 측정 프레임워크 내에 경고를 설정하여 KPI를 추적하고, 이상 현상이 발생할 때 이를 포착하고, 필요할 때 전환할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

그런 다음 실시간으로 데이터 통찰력을 활용하여 현재 동향이나 청중의 관심 사항에 따라 메시지와 광고 소재를 조정할 수 있습니다. 하지만 크리에이티브를 빠르게 업데이트하는 것은 많은 팀에게 어려운 일입니다. 여러 이해관계자와 복잡한 승인 프로세스로 인해 자산 생산 속도가 느려지고 브랜드가 최신 상태를 유지하는 데 방해가 되는 경우가 많습니다.

그렇기 때문에 변화에 어떻게 적응할지 미리 계획을 세워야 합니다. 팀과 잠재적인 전환점에 관해 대화를 나누는 것부터 시작해 조직의 입장이 무엇인지, 참여하고 싶은 활동적인 대화와 코멘트를 피하고 싶은 대화가 무엇인지 파악할 수 있습니다. 모두가 같은 생각을 갖고 있다면 팀은 새로운 크리에이티브를 신속하게 만들 때 더 자신감을 가질 수 있습니다.

"창의적인 검토 프로세스에서 소비자 모자를 쓰고 사용 중인 언어를 면밀히 조사하는 데 더욱 부지런해야 합니다."

또한 향후 변경 사항에 대비할 수 있도록 빠른 프로세스를 간략하게 설명해야 합니다. 승인을 가속화할 수 있는 방법과 프로세스를 간소화하기 위해 변경 사항을 반영해야 하는 사람을 결정하세요.

가능하다면 훨씬 더 빠르게 진행할 수 있도록 여러 버전의 광고 소재와 메시지(특히 소셜 및 검색)를 미리 승인받을 수 있도록 준비하는 것이 좋습니다.

유연성 확보: 예산 변동 계획

선거 기간 동안 유연한 예산은 매우 중요합니다. 비용은 순간적으로 바뀔 수 있으며, 새로운 추세로 인해 예기치 않게 지출을 다른 채널로 전환해야 할 수도 있습니다. 당신이 원하는 마지막 일은 부족한 예산으로 인해 결정이 방해받는 것입니다.

“브랜드로서 유연성을 가질 준비가 되어 있는지 확인하세요. 그렇게 하면 투자를 다양화하고 일년 내내 투자 비행을 조정해야 할지 여부를 결정할 수 있습니다.”

이러한 유연성을 얻으려면 일반적으로 사례를 재정 지원하는 것부터 시작해야 합니다. 말처럼 쉽지는 않지만, 팀이 선거를 미리 진행하는 데 필요한 돈을 위해 싸울 가치가 있습니다. 최소 10%의 전용 테스트 예산을 우선적으로 확보하고 그 돈을 전담 소유자에게 맡겨서 누군가가 항상 해당 예산을 보호하고 사용하는 책임을 지게 하십시오.

그러나 테스트를 위해 예산을 따로 확보하려면 나머지 예산이 필요한 결과를 얻는 데 사용되는지 확인해야 테스트를 단축할 필요가 없습니다.

또한 모든 것이 해당 목표에 부합하도록 추진하려는 비즈니스 결과에 대해 최대한 명확해야 합니다. 명확한 우선순위를 미리 설정함으로써 향후 해당 목표를 달성하기 위한 전략을 수립할 수 있습니다.

예산의 유연성은 단순히 지출하는 금액만을 의미하는 것이 아닙니다. 그것은 또한 당신이 그것을 어디에 소비하는지에 관한 것입니다. 스스로에게 물어보세요: "빠른 자금 이동을 위해 파트너와의 유동성을 어떻게 설정하고 있습니까?" 원래 계획은 귀하와 귀하의 팀이 동의하는 출발점이 될 수 있지만 엄격하고 빠른 규칙은 아닙니다. 필요할 때마다 변경할 수 있도록 준비되어 있어야 합니다.

위험 완화: 선거 기간 동안 브랜드 안전성 유지

선거 기간 동안 마케터가 고려해야 할 가장 중요한 고려 사항 중 하나는 브랜드 안전성입니다. 너무 많은 정치적 논쟁과 중요한 뉴스가 소셜 미디어 플랫폼, 뉴스 네트워크 등에서 다루어지면서 브랜드는 긍정적이지 않은 뉴스와 함께 게재되어 문제에 직면하기 쉽습니다.

예를 들어 CNN에서 러시아가 우크라이나를 침공했다는 뉴스가 나왔을 때 Applebee의 화면 광고에는 침공 장면이 나오는 장면이 있었습니다. 이전에 시청자가 Applebee에 대해 어떻게 느꼈는지에 관계없이, 그렇게 강렬한 뉴스 기사와 함께 광고를 보는 것은 브랜드에 좋지 않았습니다.

출처: CNN

그렇기 때문에 브랜드 안전성을 보호하기 위한 계획을 세우는 것이 필수적입니다. 먼저, 귀하의 브랜드가 어느 수준의 위험을 감수할 의향이 있는지 결정해야 합니다. 특정 주제에 대한 정치적 게시물 옆에 표시되고 다른 주제에 대해서는 표시해도 괜찮습니까? 아니면 현재 사건을 완전히 피함으로써 잠재적인 논란을 피하고 싶습니까? 이러한 결정을 내릴 때 고객의 입장에서 생각해보세요. 브랜드의 우선순위보다는 현재 청중이 브랜드로서 듣고 싶어하는 것이 무엇인지에 집중해야 합니다.

주의해야 할 사항을 알고 나면 문제가 있는 콘텐츠 옆에 광고가 표시될 때 플래그를 지정하도록 검사를 설정해야 합니다. IAS 또는 DoubleVerify와 같은 브랜드 안전 파트너는 귀하의 브랜드에 대해 이를 대규모로 추적할 수 있습니다. 방정식에서 위험을 완전히 제거할 수는 없지만 올바른 계획을 통해 위험을 훨씬 낮출 수 있습니다.

하지만 선거를 둘러싼 고조된 환경이 모두 나쁜 것만은 아니다. 선거와 같이 많이 논의되는 이벤트를 중심으로 온라인에 더 많은 참여도를 보이는 사용자가 있으며, 현명한 브랜드는 이러한 기회를 활용하여 이러한 사용자에게 다가갈 수 있습니다. 마케팅 담당자는 청중에게 정치적 콘텐츠로부터 벗어날 수 있는 시간을 제공하는 콘텐츠를 제공하여 이 시간을 활용할 수 있습니다. 재미있거나 위안이 되는 내용을 게시하여 고객의 피드 중간에 밝은 부분을 제공해보세요.

“선거 연도의 결과로 대화에 참여하는 사용자가 훨씬 더 많아졌습니다. 그들이 인간이라는 것을 잊지 마세요. 모두가 고조된 상태입니다. 선거와 관련 없는 내용을 내놓을 방법을 찾아라”고 말했다.

조치 취하기: 전략에 더 많은 민첩성을 구축하세요.

선거 시즌은 브랜드에 위협이 될 수 있지만 올바른 준비만 하면 11월에도 비즈니스가 번창할 수 있습니다.

무엇을 하든지 공감과 적극적 활동을 염두에 두십시오. 고객은 인간일 뿐이므로 이 까다로운 시기에 정치적 운동에 참여하거나 논쟁에서 벗어나 편안한 소셜 미디어 콘텐츠를 게시하는 등 고객이 브랜드에서 원하는 경험을 제공해야 합니다.

지금 당장 민첩성을 시작할 준비가 되었다면 먼저 전략에서 몇 가지 사항을 변경해 보아야 합니다.

• 최소한 한 가지 새로운 것을 테스트하십시오. 글꼴 색상이 변경되더라도 테스트는 큰 도움이 될 수 있습니다. 크리에이터나 인플루언서와 함께 작업하는 경우 먼저 콘텐츠에서 몇 가지 새로운 것을 시도해 보라고 요청하여 테스트를 시작하세요.
• 시나리오 계획 연습: 향후 몇 달 동안 귀하의 비즈니스에 중요한 순간(또는 여러 번)을 선택하고 어떻게 대응할지 실행해 보세요.
• 미디어 믹스를 다양화하세요: 제한된 수의 플랫폼에 "갇히지" 않도록 하세요. 미디어 믹스를 다양화하면 옵션이 넓어져 필요에 따라 전략을 조정할 수 있습니다.

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