소셜 미디어의 AI: 새로운 기술을 활용하여 마케팅의 다음 단계에서 승리
게시 됨: 2023-04-27인공지능(AI)이라는 단어를 듣지 않고는 아무데도 갈 수 없을 것 같습니다. South Park조차도 이 기술을 패러디하는 데 총력을 기울였습니다(또한 엄청난 파괴적 잠재력을 보여줌과 동시에). 그리고 GPT-4의 출시는 볼륨을 높일 뿐입니다.
소셜 미디어 플랫폼은 여러분이 깨닫지도 못하는 방식으로 처음부터 AI 물결의 최전선에 있었습니다. 자동 입찰 및 캠페인 예산 최적화(CBO)에서 동적 크리에이티브 및 TikTok의 FYP(For You Page)에 이르기까지 자동화, 알고리즘 또는 기계 학습을 활용하는 모든 기능은 AI입니다.
Microsoft Bing 및 Google과 같은 검색 엔진이 최근 몇 달 동안 AI에 대한 대부분의 관심을 끌었지만 소셜은 이제 채팅에 크게 진입했습니다.
2022년 11월 ChatGPT가 대대적으로 출시된 이후 AI에 대한 소비자의 인식과 호기심이 높아짐에 따라 여러 소셜 플랫폼에서 AI에 대한 중요한 발표를 했습니다. Snap은 이미 사용자가 상호 작용할 수 있는 AI "친구"를 만들고 있으며 Meta의 Advantage+ 머신 러닝을 활용하여 캠페인을 최적화하고 플랫폼의 광고 측면에서 결과를 제공합니다.
이 새로운 기술 경쟁에서 누가 이기거나 질지 말하기에는 너무 이르지만 한 가지 확실히 아는 것은 AI 프로그램과 애플리케이션이 빠르게 더 정교해지고 있으며 소셜 미디어 마케팅과 소비자에 대한 AI의 역할입니다. 계속해서 진화하고 성장할 것입니다.
소셜 미디어에서 AI의 역할은 어떻게 변화하고 있습니까?
크리에이티브는 AI 혁명의 최전선에 있습니다. AI 모델이 텍스트, 이미지 및 비디오와 같은 다양한 유형의 미디어를 더 잘 처리함에 따라 마케터는 창의적인 아이디어, 최적화 기회 및 효율성을 극대화하는 프로세스를 위한 새로운 방법을 모색해야 합니다. 여기에는 소셜 카피 및 제품 설명 초안 작성부터 크리에이티브 브리프 및 스크립트 구상에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.
Generative AI는 프롬프트와 입력을 사용하여 콘텐츠, 소셜 카피, 이미지, 비디오, 노래, 3D 모델 또는 컴퓨터 코드와 같은 "새로운" 것을 만듭니다. 오늘날의 생성 AI는 창의적 틀에 박힌 사람들을 위한 출발점으로 대부분 유용하며 엄청난 양의 인간 감독이 필요합니다.
텍스트 자산을 생성하는 ChatGPT 또는 Jasper AI와 같은 AI는 현재 가장 발전된 생성 AI이며 GPT-4의 출시는 더 복잡하고 긴 형식의 콘텐츠 생성을 위한 문을 여는 주요 단계를 나타냅니다. 소셜 측면에서 이러한 텍스트 AI는 완전히 새로운 캠페인 카피, 다양한 광고에 대한 해당 카피의 끝없는 반복 등을 제공할 수 있습니다.
출처: OpenAI
Dall-e 및 Midjourney와 같은 이미지용 생성 AI 빌드는 프롬프트 또는 기존 사진 및 비디오를 사용하여 완전히 새로운 이미지를 생성합니다. 기술은 이미 상당히 발전했습니다. 지금 우리는 대부분 사용자가 기술에 참여하여 새로운 이미지를 만들고 소셜 피드에 자랑스럽게 표시하는 것을 보았습니다.
출처: 제이슨 앨런
모든 제너레이티브 AI 기술은 여전히 개선되고 있기 때문에 많은 사람의 개입 없이 사용 가능한 자산을 안정적으로 생성할 수 있는 시점이 아닙니다. 짧은 형식의 비디오 및 인플루언서 콘텐츠와 같은 특정 유형의 크리에이티브가 생성 AI의 현재 강점을 발휘하지 못한다는 점도 주목할 가치가 있습니다.
AI에는 소셜 미디어를 위한 다른 창의적인 응용 프로그램이 있습니다. 수천 개의 속성에 대한 크리에이티브 자산을 구문 분석하고 태그를 지정할 수 있으며, 그런 다음 크리에이티브 분석 및 최적화에 도움이 되는 조직화된 워드 클라우드로 래더할 수 있습니다.
또한 AI는 정적 자산의 주요 측면 또는 비디오 자산의 순간과 관련된 참여 데이터를 사용하여 관심이 최고점과 최저점을 파악한 다음 자산을 다시 자르거나 편집하여 성공 가능성을 높이는 방법에 대한 권장 사항을 제공할 수 있습니다. 기본적으로 어떻게 보든 AI의 통합은 마케팅의 모든 측면에서 시간을 절약하는 도구로 작용할 수 있습니다.
AI 통합은 향후 소셜 미디어 플랫폼에 어떤 영향을 미칠까요?
2월 27일 Meta는 주요 소비자 제품에 생성 기술을 도입하기 위해 AI 부서를 개편한다고 발표했습니다. 특히 텍스트(WhatsApp 및 Messenger 등), 이미지(Instagram 필터 및 광고 형식 등) 및 비디오 경험을 통한 탐색 경험을 강조했습니다.
이는 소셜 미디어 마케팅의 다음 단계인 AI 시대의 시작일 가능성이 높습니다. 우리는 AI가 모든 다양한 소셜 플랫폼에 어떻게 적용될지 파악하는 초기 단계에 있습니다. 그러나 거대 기술 기업과 광고 플랫폼이 새로운 AI 제안을 개발하여 경쟁 우위를 확보하기 위해 초과 근무를 하면서 AI는 소비자에게 더 쉽게 접근하고 친숙해지며 브랜드가 보다 개인화된 경험을 제공하는 데 도움이 될 것입니다.
출처: 스냅챗
소셜 미디어 광고 구매의 미래에 관해서는 더 많은 자동화, 더 많은 사전 구성 또는 즉시 사용 가능한 캠페인 구성, 미세한 데이터 분석 및 수동 레버를 제거하는 더 역동적인 솔루션을 보게 될 것입니다. 미디어 투자로 효율성을 높이고 더 나은 최적화를 제공합니다.
그러나 완전히 순조로운 항해가 될 것이라고 기대하지 마십시오. AI의 부상과 함께 나타날 새로운 도전에 주목하십시오. 무엇이 진짜인지 아닌지를 식별하기 더욱 어렵게 만들 수 있는 딥 페이크 및 유사한 애플리케이션을 활용하여 악의적인 목적으로 AI를 활용하는 것만큼이나 쉽습니다. 그렇게 먼 미래가 아닙니다. 네덜란드에 기반을 둔 Deep Agency와 같은 AI 사진 스튜디오와 모델링 에이전시가 있어 완전히 AI로 생성된 모델과 아바타를 지금 바로 고용할 수 있습니다.
최근에 "ChatGPT에 대한 빠른 액세스"라고 하는 ChatGPT 크롬 확장 프로그램이 설치될 때 Facebook 비즈니스 계정을 해킹하도록 설계된 맬웨어의 한 형태라는 보고가 있었습니다.
앞으로는 브랜드와 사용자 모두를 위한 안전과 보안에 대한 모범 사례와 AI 사용에 대한 특정 정책과 가드레일을 구축해야 할 것입니다.
마케팅 담당자는 AI로 인한 소셜 변화에 어떻게 대비해야 할까요?
해야 할 가장 중요한 일은 이러한 도구의 작동 방식에 익숙해지는 것입니다.
- 마케팅 전략에서 도구를 어떻게 사용할 수 있는지 감을 잡을 수 있도록 다양한 도구를 실험하고 사용해 보십시오.
- 특히 입력과 관련하여 기술을 더 잘 사용하기 위해 시행 착오 프로세스로 접근하십시오. 어떤 종류의 프롬프트가 가능한 최상의 자산을 생성합니까? 이러한 입력을 어떻게 조정할 수 있습니까?
- 경쟁 우위를 제공하거나 미래의 격차를 메우는 데 도움이 될 수 있는 아직 성숙하지 않은 플랫폼에 특히 주목하고 그 공간을 주시하십시오. 얼리 어답터 이점은 진짜입니다!
가장 기본적인 응용 프로그램에 대한 기본 지식과 작업 이해는 이러한 도구와 시스템이 우리의 개인 생활과 직업 생활에 더 깊이 통합되는 미래를 준비하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
출처: 사우스 파크
AI는 소셜 미디어 환경을 혼란에 빠뜨릴 것이며 조만간 일어날 가능성이 높습니다. 현재 주요 가치는 소셜 미디어 관리자, 코디네이터 또는 전략가와 같은 현재 역할을 보완하여 창의적인 제작 및 캠페인 최적화 모두에서 새로운 효율성을 높이는 데 도움이 되는 것입니다.
모든 플랫폼은 살아남기 위해 진화해야 하며, 광고주는 적절한 청중을 끌어들이고, 기술을 활용하여 캠페인을 보다 효과적이고 효율적으로 만들고, 가장 중요한 것은 강력한 비즈니스 성과를 제공하는 플랫폼에 돈을 쓸 것입니다. AI는 세 가지 모두에 막대한 영향을 미칠 가능성이 있습니다.