에어비앤비 환영 책자를 만드는 방법과 모든 호스트가 환영 책자를 가져야 하는 이유
게시 됨: 2023-03-21커피 테이블 위에 놓을 환영 책을 만드는 것은 손님이 머무는 동안 필요한 모든 것을 갖추도록 하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.
이 블로그 게시물에서 우리는 그것이 얼마나 쉬운지 그리고 왜 모든 호스트가 하나 만드는 것에 대해 진지하게 생각해야 하는지에 대해 논의할 것입니다!
에어비앤비 환영 책이 무엇인가요?
에어비앤비 환영 책자는 호스트가 에어비앤비 게스트에게 휴가용 숙소와 지역에 대한 유용한 정보를 제공하기 위해 만드는 단계별 가이드입니다.
여기에는 레스토랑 및 관광명소 추천, 숙소 이용규칙 및 기타 중요한 세부정보에 대한 정보, 숙박을 최대한 활용하기 위한 일반적인 팁 및 요령 등이 포함됩니다.
왜 에어비앤비 환영 책을 만들어야 할까요?
게스트를 위한 환영 책을 만들면 많은 이점이 있으며 게스트가 더 편안하게 머무를 수 있도록 관련 정보를 상기시켜줍니다.
다음은 에어비앤비 숙소를 위한 환영 책자 작성을 고려해야 하는 5가지 이유입니다.
- 신뢰 구축에 도움이 됩니다. 에어비앤비 환영 책을 게스트에게 제공하면 게스트는 편안함을 느낄 뿐만 아니라 예약 결정에 더 자신감을 갖게 됩니다. 이는 신뢰를 구축하는 데 도움이 되며 예약 취소 또는 게스트 불만 문제를 방지하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
- 게스트에게 유용한 정보를 제공합니다. 지역에 대한 정보를 제공하지 않는 에어비앤비 렌탈에 숙박한 적이 있습니까? 그것은 매우 실망스럽고 숙박을 즐기기 어렵게 만들 수 있습니다. 환영 책을 만들면 손님이 항상 필요한 모든 것을 손끝에서 얻을 수 있습니다.
- 군중에서 눈에 띄게 만듭니다. 에어비앤비에는 수천 개의 임대 숙소가 등록되어 있으므로 자신의 숙소를 차별화하고 더 기억에 남도록 만들기 위해 할 수 있는 모든 일은 여러분의 비즈니스를 돋보이게 하는 데 도움이 될 것입니다.
- 쉽고 저렴합니다. 환영 책을 만드는 것이 복잡한 과정일 필요는 없습니다. 무료 템플릿과 소프트웨어를 사용하여 간단한 리소스를 쉽게 구성하거나 Microsoft Word 또는 Google을 사용하여 직접 만들 수도 있습니다.
- 유용한 방문자 데이터를 제공합니다. 또한 환영 책을 통해 전화번호, 이메일 주소 및 선호 사항과 같은 손님에 대한 귀중한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보는 현재 및 미래의 손님과 관계를 구축하는 데 도움이 되도록 체크아웃 후 타겟 마케팅 메시지를 보내는 데 사용할 수 있습니다.
에어비앤비 환영 책자에는 무엇이 포함되나요?
게스트가 편안하고 자신감 있게 머물 수 있도록 유용한 숙박 안내를 포함하는 것이 중요합니다.
환영 책에 포함할 몇 가지 요소를 살펴보겠습니다.
맞춤형 환영 페이지
개인화되고 따뜻한 환영이 포함된 페이지는 게스트가 에어비앤비를 방문할 때 가장 먼저 보게 되는 페이지이므로 개인화 메시지와 가족 사진을 포함해야 합니다.
목차
목차는 손님에게 환영 책에서 다루는 모든 주제에 대한 개요를 제공하는 좋은 방법입니다. 글머리 기호를 사용하여 쉽게 읽고 스캔할 수 있습니다.
부동산 정보
이 섹션에는 체크인 및 체크아웃 시간, 베케이션 렌탈까지 가는 방법, 추가 요금, 이용 가능한 편의시설 및 게스트가 도착하기 전에 알아야 할 기타 정보와 같은 세부 정보를 포함할 수 있습니다.
숙소의 규칙
베케이션 렌탈에 숙박하기 위한 규칙은 항상 포함되어야 합니다(예: 흡연 금지, 애완동물 허용, 조용한 시간 등). 집 규칙을 알면 귀하의 재산을 소중히 여기고 귀하와 귀하의 게스트 모두 즐거운 경험을 할 수 있습니다.
지역 교통 정보
특히 어린이나 노인과 함께 여행하는 경우 대중 교통 이용 가능 여부에 대한 정보를 얻으실 수 있습니다. 이렇게 하면 손님의 귀중한 시간과 에너지를 절약할 수 있습니다.
지역 명소
지역 공원과 같은 지역의 지도 및 명소를 포함할 수 있습니다. 게스트가 숙소에 머무는 동안 즐길 수 있는 현지 역사적 명소와 공원의 사진을 게시하세요.
현지 식당
대부분의 사람들은 휴가 동안 요리에 관심이 없습니다. 좋아하는 현지 식당이 있는 경우 이웃이 머무는 동안 새로운 것을 시도할 수 있도록 동네 최고의 레스토랑에 대한 정보를 포함하세요.
해야 할 일
게스트에게 해당 지역에서 할 수 있는 다양한 활동을 탐색할 수 있는 기회를 제공하세요. 게스트가 별장에 머무는 동안 관심을 가질 수 있는 지역 이벤트, 투어 또는 레크리에이션 활동을 포함할 수도 있습니다.
전자 제품 및 기기 지침
TV, Wi-Fi, 오븐, 세탁기와 같은 전자 제품 및 가전 제품에 대한 사용 방법 지침은 손님을 편안하게 만드는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
이 정보를 포함하면 사용자가 자신의 이익을 위해 장치를 사용하는 데 익숙해지고 편안해질 수 있습니다.
자주 묻는 질문
마지막으로 게스트가 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변 섹션을 포함하는 것도 중요합니다. 이렇게 하면 게스트가 필요한 정보를 빠르고 쉽게 찾을 수 있으며 일반적인 질문에 답하는 데 소요되는 시간도 줄일 수 있습니다.
에어비앤비 환영 책을 만드는 방법
에어비앤비 호스트는 선호도와 사용 가능한 도구에 따라 다양한 방법으로 에어비앤비 환영 책을 만들 수 있습니다.
어떤 호스트는 환영 책자를 물리적 문서로 만들기로 선택하는 반면, 다른 호스트는 온라인 가이드를 선택하거나 단순히 게스트에게 이메일을 통해 정보에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다.
에어비앤비 환영 도서 콘텐츠 작성
에어비앤비 환영 책 콘텐츠를 작성할 때 게스트를 위한 유용한 지침과 정보를 포함하는 것이 중요합니다. 이 섹션에서는 환영 책에 포함해야 할 가장 중요한 몇 가지 요소를 살펴보겠습니다.
에어비앤비 환영 책 디자인하기
에어비앤비 환영 책을 디자인하는 것은 게스트가 즐거운 경험을 할 수 있도록 하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 환영 책의 스타일을 선택할 때 레이아웃, 글꼴 스타일 및 크기, 색상 및 기타 시각적 요소와 같은 요소를 고려해야 합니다.
에어비앤비 환영 책 템플릿 선택하기
에어비앤비 환영 책을 만드는 간단하고 편리한 방법을 찾고 있다면 템플릿이 좋은 선택이 될 수 있습니다. 온라인에서 사용할 수 있는 다양한 템플릿이 있으며 많은 템플릿이 무료이거나 저렴합니다.
최고의 에어비앤비 환영 책 템플릿
온라인에서 사용할 수 있는 멋진 에어비앤비 환영 책자 템플릿이 많이 있습니다. 다음은 휴가용 임대 숙소의 환영 책을 돋보이게 만드는 5가지 예입니다.
1. Normandie Studios의 Airbnb 환영 책 템플릿
Normandie Studios는 모든 별장 임대에 맞게 사용자 지정할 수 있는 우아한 55페이지 환영 책자 서식 파일을 제공합니다. 손님이 가능한 최고의 경험을 하는 데 필요한 모든 중요한 정보를 위한 공간이 있습니다.
환영 책의 사본을 커피 테이블 위에 두거나 손님이 편리하게 검토할 수 있도록 디지털로 보낼 수 있습니다.
2. PittaFinePrint의 편집 가능한 에어비앤비 환영 가이드
Canva를 즐겨 사용하고 있고 무료 계정이 있다면 이 템플릿이 적합합니다. 페이지는 완전히 사용자 정의할 수 있으므로 고유한 터치를 추가할 수 있습니다.
웹 사이트 또는 아름다운 책에 게시하기 위해 디지털 방식으로 구매할 수 있습니다. 이 에어비앤비 가이드북은 게스트에게 깊은 인상을 주고 긍정적인 후기를 얻을 수 있는 스트레스 없는 숙박을 제공할 것입니다.
3. WhiteGullDigital의 에어비앤비 호스트 번들
디자인이 마음에 들지 않는 경우 WhiteGullDigital의 이 템플릿을 사용하여 모든 손님을 위한 개인적인 터치로 완벽한 환영 가이드를 만들 수 있습니다.
체크인 정보, 최고의 커피숍, 인기 레스토랑을 포함한 모든 필수 정보를 위한 공간으로 완전히 편집 가능하여 손님이 집처럼 편안하게 느낄 수 있습니다. 이 템플릿은 저렴하며 디지털 파일로만 제공됩니다.
4. CreativeJamCo의 에어비앤비 하우스 매뉴얼
CreativeJamCo의 템플릿은 게스트가 잊을 수 없는 경험을 위해 필요한 모든 것을 편집할 수 있는 20페이지의 절묘한 디자인을 특징으로 합니다.
이 템플릿을 사용하면 편리하게 사용자 정의하고 편집할 수 있는 디지털 사본을 받게 됩니다. 이 옵션은 놀랍고 원활한 게스트 경험을 위해 모바일 장치를 통해 항상 액세스할 수 있는 링크를 게스트에게 보낼 수 있습니다.
5. ShopRShop의 하우스 호스트 매뉴얼 가이드북 템플릿
창의력을 발휘하고 싶다면 하우스 호스트 매뉴얼 가이드북이 적합합니다. 이 책에 관한 모든 것은 사용자 정의할 수 있습니다.
이 에어비앤비 환영 책 템플릿은 디지털 형식이며 사용하기 쉽습니다. 체크인부터 체크아웃까지 게스트가 필요로 하는 모든 정보를 추가하고, 눈길을 끄는 사진을 추가하고, 다운로드하고, 저장하고, 공유하세요. 손님은 귀하의 전문성에 감탄하고 훌륭한 리뷰를 남길 것입니다.
에어비앤비 게스트가 환영받는다고 느끼게 하려면 어떻게 해야 할까요?
최고의 고객 경험을 제공하기 위해서는 고객이 환영받는다는 느낌을 주는 것 이상으로 노력하는 것이 중요합니다. 여기에는 그들이 도착했을 때 인사하고, 할 일과 먹을 장소에 대한 추천을 제공하고, 지역에 대한 유용한 정보를 제공하는 것과 같은 것들이 포함될 수 있습니다.
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이미지: Depositphotos